医德医风工作总结

1、医德医风工作总结领导重视，健全机构。 以下是PINCAI小说收集的医德医风工作总结，供大家参考！医德医风工作总结以建立群众满意医院为契机实行科学推进医院全面发展。 xxxx年在市委、市政府的正确指导下，在市卫生局的仔细指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神，加强执政能力建设，以建立群众满意医院为契机建立和执行科学，推进我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。 回顾一年，主要做了以下工作一、工作重点是建立一家满意的医院今年年初，省卫生厅提出了建立大众满意医院的活动，我院将其作为今年工作的重点，切实、切实、抓住效果，以百倍的努力，提出了千分钟的答复。1 .领导重视，健全机

2、构。 为了切实进行创立活动，我院成立了以院长为领导的创立活动指导组，以其他领导和职能科主任为成员，由负责业务的副院长主要负责创立工作，专门设立创立事务所，招揽6位同志着手创立工作，主要致力于创立工作。 成立了8个审计组，各医院领导担任一个组，形成了三级网络：个人、科、院级建立了网络。 今年4月开展创立活动以来，先后召开了23次院长事务会议，研究创立活动的工作，找出差距，制定措施，执行责任，改进工作。2、逐步动员，全员参加。 省卫生厅的活动通知发出后，我院立即制定了实施方案，同时分割进行宣传动员，4月5日召开了全院中层干部动员大会，4月19日到4月21日，5部电影利用晚上的时间召开了员工动员大会

3、，确保了100%的教育动员率，12月6日、7日再次动员。 同时，结了好几层责任状，科学家和科学主任结了责任状，科学主任和院长结了责任状，谁都挑了千斤的重担，谁都有指标，谁都有责任。3 .广泛宣传，营造气氛。 在医院门口显眼的地方做了“三个代表，建立群众满意医院”的巨大宣传栏，把创立活动置于群众监督之下，定期编辑监督演示，同时以医院通信等形式广泛宣传，为创立活动营造了良好的气氛。 学习动员后，各科陆续提交决心书，强烈表现出要成立大众满足医院，成为诚实的医生，树立医疗工作者新形象的决心，护理部向医院的护士提出“塑造护士形象，塑造护士形象品牌”的提案书，医院团委员会组织青年团员建立群众满意医院活动取

4、得了“医疗质量明显提高，医疗服务明显改善，医德医风明显好转，医疗费用明显控制”的效果，实现了群众满意、医院发展的双赢目标。 从1月到11月，与去年同期相比，住院患者增加了16，18 %，门诊患者增加了4%，固定资产增加了1108万元。二、服务理念以人为中心我院以群众满意为第一标准，以患者呼声为第一信号，以患者需求为第一选择，以患者利益为第一考虑，稳步开展建立群众满意医院的活动，把以人为中心、以患者为中心的服务宗旨渗透到医疗服务和医院管理各环节中。1 .以患者满意为第一标准。 优质服务是战胜城市促进发展的重要条件。 为了切实确立以患者为中心的意识，我院开展了“十比十视”和“三多、四好、28个一”

5、的活动。2、指导医生，爱的志愿者为患者提供亲切的服务。 今年，我院派出20多名各方面条件好的青年护士到锦绣山庄进行礼仪、服务礼仪专业训练，然后做指导医生工作，青年志愿者轮流参加爱心志愿者活动。 他们积极帮助患者解决就诊中的困难，热情周到的服务让患者感到关心和关怀。3、完善了院长代表的接待日制度。 在门诊部一楼大厅设院长代表接待处，听取社会各界群众、患者和家属对医院的意见、建议，调整各部门的关系，现场处理紧急情况，及时解决患者的担心。4、病房都设置了有线电视。 投资30万元以上，增加200台以上的彩电，住院患者可以看有线电视。三、技术水平突出品牌优质、高级医疗服务是患者、家庭、社会评价医院满意度

6、的重要指标。 我院始终把加强医疗质量管理、提高专业技术水平、构建技术品牌作为建设群众满意医院的关键。1 .还实行了五项核心制度。 首次诊疗责任制、三级医生诊室制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度等制度规范，定期检查员、发现问题，制定措施，做了改进。2 .通过强联合，提高技术水平。 为了进一步提高医疗技术水平，经过许多努力，我院与亚洲著名医院上海中山医院建立了技术合作关系，并于4月18日举办了合作医院看板式。 合作医院挂招牌后，中山医院相继派遣了15名专家到本院进行诊断、手术、授课。 同时，通过远程会诊系统诊断32名患者，患者可以在宜春接受上海中山医院医学专家的诊断，获得全国一流医

7、院的诊疗服务。 中山医院的远程教育系统随时为我院各专家提供最新的医疗技术知识。3、有特色的专家，打造技术品牌。 随着移动式心血管应用c臂系统、关节镜、超声波刀等高科技医疗器械，心内科开展了冠状动脉造影和支架植入术、快速心率异常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声波刀，认真地基于胆囊切除、总胆管切开切除术、妇产科领域等技术，开展了重症4、以科技兴院为动力，增强医院发展后劲。 我院实施科技兴院战略，加大了人才培养力度，取得了明显成绩。 今年有18项科研成果获得市科技进步奖，占全市获奖项目的51%，列入省卫生厅重点计划课题2项。 幸志强、范惠珍同志获得省卫生厅学术技术领袖称号，幸志强同志

8、被授予江西省优秀青年学者称号。四、文化建设展示医院的特色文化建设在医院现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心提倡运用信念、道德等无形的力量，以人为本，以德为中心，树立医院的最佳形象。 我院的文化建设体现了医院的特色。1 .进一步形成医院的新形象。 我院提出了“正规诊疗、优质服务、创新、永远登上山顶”的新形象，规范了我们的言行，振奋我们的精神，增强威势，拿出浩然的精神，体现了白衣天使的崇高姿态。2、设计制作了院旗、院纹章。 一进入医院的院子，首先看到的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。 10月1日，我院举行了庄严的升旗仪式。 院旗、院纹章的主体图案在心形中嵌入了两个“人”字，其意思

9、是“以人为中心，以患者为中心，经常放在心里，献出爱”。3、语言标志充满了文明、温暖、亲情，提高了医院的文化品位。 电梯内楼的分布图下有“我细心关心安心”“生命至上，质量至上，爱健康，保护生命”，医务人员的专业楼内楼的分布图下有“比海、空更大的是献身之心”，患者的措施宣传下有“珍惜每次的服务机会五、策划农运发扬宜春精神世界瞩目的第五届全国农运会于xxxx年10月18日至24日在我市隆重召开。 宜春古城农运倍增，宜春人民因农运而感到光荣。 回顾策划农运的难忘岁月，我院“耐心、不怕困难，人为地、背负重担，大力发扬众志成城、敢创一流”的宜春精神，落实农运会各工作，396名同志受到市委、市政府的通报表扬

10、，潘学武同志受到市委、市市1、链路管理效果显着。 根据城市管理的有关规定，巡逻道路不留死角，教育不顾其麻烦，严格管理严惩，敢于强硬碰撞。 教育劝告3900人，违反处罚280多人，修正案900多人，摩托车、自行车在人行道上行驶600多人，去除银屑病、小广告6200多张，面对街道的招牌96张，雨蓬62张多，晒黑衣架85张，防盗网改造34张，临街的艾管辖的责任链接市容市的情况发生了很大变化，完成链接的各管理任务，得到了宋朝光书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表彰，相继被市委、市政府选为责任链接管理先进部门3次，地区审查优胜部门3次，周红旗链接部门6次，潘学武同志2次，被选为先进链接长。2 .着力整备医院

11、内环境。 开展了“课在我家，为了美化环境依赖大家”的活动。 各课走廊里放着很多花和绿色盆栽，给人以美丽的乐趣。 投资150万元，投资旧工作用的房间3600m2，生活用的房间1500m2，装修作业用的房间3000m2，道路硬化2840m2，临街的房子的高度美丽改造5600m2，新投资绿化面积约2600 m2，46万元用于明亮的工程。 制定了文明楼院的管理规定，基本消除了“十乱”现象，实现了“十无”目标。 省建设厅、省绿化委员会授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府迎接农运，授予“三城”立面美化改造先进单位。3、全院力量做好农运会的医疗。 制定了医疗工作的预案。 建立了完善的医疗业务体系，成立了

12、指导组、医疗专家组、突发事件医疗应急小组、现场急救组、当地医疗组、药械保障组。 各组的职责明确、负责。 同时，设立了农运会医疗专用病房。 农运会医疗人员、药品、机器准备齐全，我院提出了“备不用都不可用”的原则，安排了25项保健任务，挑选了65名医生、70名护士，保障了71名客人、10家体育场的医疗工作需求。 服务热情周到。 应农运会的要求，马上提出了优质服务的措施，设立了农运会参加者接待处，为参加者提供一站式服务。 有效地保障了农运会的彩排、开幕式、闭幕式、重大比赛的医疗安全。 热情周到的服务得到参加者的好评，集团的先会代表发来了三封热情的感谢信。六、充分考虑医疗费弱势群众的利益不是小事，医疗

13、费的高低是群众反映的热点问题，要建立群众满意医院就要解决这个问题。 我院在采取一系列措施有效控制患者医疗费的同时，特别注意弱势群体，适当减免了该医疗费。1 .减轻患者的负担。 取消一、二、三级护理费，降低了一般病房的床费。 控制各科药品的比例，超过比例者要扣除业绩工资，使用廉价有效的药品，科学合理地诊疗，减轻患者的负担。2 .爱弱势群体。 对特困者、低保者、70岁以上的老年人、在乡下复员的军人的自费患者，医疗费实施“三免四半减少”。 三免：门诊患者免除普通门诊诊疗费、注射手续费、交换手续费的四分之一：住院患者的“三大通常”检查费、胸部x光检查费、普通床费、护理费分别减免50%。 今年以来，向3

14、9名患者减免了医疗费31238，4万元。七、卫生行为的权重正在被纠正风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的尺度。 今年的风建设体现了合并的特点，将购买医药和纠正医疗服务不正当的风和建立健全风建设的规章制度结合起来。1、加强教育，构建反腐败的思想道德防线。 加强教育是提高自警自律意识的重要课程。 今年我院开了五次会议，上了三次课，加强了医德医风教育。 5次会议是看医院指导会、中心学习小组、中层干部会、副高中以上专家座谈会、全院职员会、学习省卫生厅0103010、中央电视台焦点采访播放的0103010视频的3次课，邀请市检察院的领导教医疗人员预防职务犯罪的法律课， 从

15、法律的角度分析可能接受红包回扣的法律条文，教育广大医务人员清洁医生，第二，邀请市纪委领导参加医德医风教育专题报告，第三，潘学武院长结合工作实际，为中层干部、党员上升了关于印发在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知次，大家2 .切实开展卫生行为专业管理月的活动。 为了进一步加强行业作风建设，切实纠正医疗服务的不正当行为，我院以12月为卫生行为专业管理月，分4部电影召开了全院职员动员大会，对风中存在的问题进行自我调查，在宜春电视、宜春日报上公开了我院的服务承诺。3、雇了风监督。 为了及时收集社会对我院行业风格的意见，我院聘请盛市人民代表大会代表、政协委员12人担任社会监督，反馈意见

16、对加强我院行业风格建设起到了很大的作用。 同时举办每月一次的门诊和住院患者满意度调查，以及病房工人休会，听取患者和社会各界的意见，改善医院工作，提高服务水平。4 .自我调查了药品的回扣。 为了坚决纠正购买医药中的不正当行为，今年3月至5月，我院以诊疗科为单位进行了药品回扣调查，取得了明显的效果，自调查后药品比例下降了9个百分点。5 .加强劳动纪律。 劳动纪律是医德医风好坏的重要体现。 今年，我院加强劳动纪律审计，每周由医院领导监督，处迟到、早退、离冈人、第一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次罚款200元、第四次罚款400元。八、深化改革活化管理机构在管理有效、医疗市场激烈的竞争中，只有通

17、过有效的管理，才能比竞争对手更有优势。 深化改革是激活管理的有效机制。 今年，我院进一步深化了人事、分配、物流改革，取得了良好效果。1 .激活了选人机制。 认真几年前人事改革的成功经验，深化人事制度改革。 第一个是减员插件。 对男性满50岁、女性满45岁的劳动者和男性满55岁、女性满50岁的雇佣干部实施了院内退休，4月有17人在院内退休。 第二，竞争开始。 对于新的职场和空缺职场，采取了竞争性的职场，40名同志报名竞争，其中5名同志通过竞争性的职场到达了新的职场。2、完善了分配制度的改革。 建立完善的德、能、勤、业绩评价方法，业绩工资分配关系到医疗质量、医德医风、工作量、药品比例等。 每季度对院长进行综合工作管理评价，药品比例超过标准的科扣除业绩工资。3 .巩固物流改革的效果。 着力建立优质、高效、低消耗的现代物流管理模式。 物流总公司所属的24人的工资、奖金都是公司自负。 今年初，总公司扩大了经营范围，回收医院