电信维护工程合同协议

电信维护工程合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其电信系统进行维护，乙方具备提供相关电信维护工程服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方承担电信维护工程事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.电信维护工程的具体范围乙方负责对甲方位于[具体地点]的电信网络基础设施进行维护，包括但不限于通信线路（光纤、电缆等）、基站设备、交换机、路由器、服务器等电信设备。确保甲方电信系统的正常运行，保障语音通话、数据传输、互联网接入等业务的稳定开展。2.维护服务的具体内容日常巡检：乙方安排专业技术人员按照规定的周期对电信设备及线路进行巡检，检查设备运行状态、线路连接情况等，及时发现并记录潜在问题。故障排除：在甲方电信系统出现故障时，乙方应在接到通知后的[X]小时内响应，[具体时长]内到达现场进行故障诊断和修复，确保系统尽快恢复正常运行。设备维修与更换：对于损坏或老化的电信设备，乙方应根据实际情况进行维修或更换，确保设备性能符合要求。软件升级与优化：及时为甲方的电信系统进行软件升级，优化系统性能，以适应业务发展和技术更新的需求。网络安全维护：采取必要的安全措施，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，保障甲方电信网络的信息安全。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电信维护工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照合同约定履行维护义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展电信维护工程所需的相关资料和信息，包括但不限于电信网络拓扑图、设备清单、用户信息等。为乙方的维护工作提供必要的协助和支持，如安排工作场地、协调相关人员等。按照合同约定及时支付维护费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付维护费用。在履行维护工作过程中，有权根据实际情况合理调整维护方案，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务组建专业的维护团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，确保维护工作的质量和效率。严格按照国家相关标准、行业规范及本合同约定的维护内容和要求，认真履行维护职责，确保甲方电信系统的正常运行。定期向甲方提交维护工作报告，包括巡检记录、故障处理情况、设备运行状态分析等，及时反馈电信系统的运行情况和存在的问题。对在维护工作中知悉的甲方商业秘密和用户信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维护工作中如发现甲方电信系统存在安全隐患或潜在风险，应及时告知甲方，并协助甲方采取相应的防范措施。三、维护费用及支付方式（一）维护费用1.本合同项下的电信维护工程费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加维护服务内容或工作量的除外。2.维护费用涵盖乙方为履行本合同约定的维护义务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维修费用、差旅费、管理费、利润、税费等。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.乙方完成首次季度维护工作并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付维护费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.此后，甲方应在每季度末根据乙方提交的维护工作报告及验收情况，在[X]个工作日内支付当季度维护费用的[X]%。4.本合同期满或双方提前解除合同后，如乙方已全面履行本合同义务且经甲方验收无异议，甲方应在[X]个工作日内支付剩余维护费用。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收标准与方式（一）验收标准1.乙方完成的电信维护工作应符合国家相关标准、行业规范以及本合同约定的各项要求，确保甲方电信系统的正常运行，各项性能指标达到规定标准。2.设备运行稳定，无明显故障和异常现象；通信线路畅通，数据传输准确无误；网络安全防护措施有效，未发生信息泄露等安全事故。（二）验收方式1.每季度维护工作结束后，乙方应向甲方提交维护工作报告及验收申请。甲方应在接到乙方验收申请后的[X]个工作日内组织相关人员进行验收。2.验收过程中，甲方有权对乙方维护工作的各个环节进行检查，包括设备运行情况、维护记录、故障处理结果等。乙方应积极配合甲方的验收工作，提供必要的资料和说明。3.如验收合格，双方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方提出的整改意见及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间产生的费用由乙方自行承担，且整改时间不计入本合同约定的维护周期。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护工作，并要求甲方支付已完成维护工作对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停工作而遭受的损失。2.若甲方违反本合同约定，向乙方提供虚假资料或信息，导致乙方维护工作无法正常开展或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间和要求履行维护义务，每逾期一日，应按照本合同维护费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照本合同维护费用总额的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因电信系统故障而遭受的全部损失。2.若乙方维护工作不符合合同约定的验收标准，乙方应负责无偿整改直至验收合格。如因乙方原因导致甲方电信系统出现重大故障或事故，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定，将甲方商业秘密或用户信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并按照本合同维护费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方泄露行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力或法律法规规定的其他情形导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或其他原因导致的合同履行问题，如确实无法继续履行合同，可协商解除合同。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份