电脑外包协议书范本

电脑外包协议书范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其电脑系统及相关服务进行外包管理，乙方具备提供专业电脑外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）电脑系统维护1.乙方负责对甲方办公区域内的所有电脑硬件设备进行定期巡检，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、扫描仪等，检查设备运行状况，及时发现并解决潜在问题，确保设备正常运行。2.对甲方电脑操作系统进行日常维护，包括但不限于系统更新、病毒查杀、恶意软件清除、系统优化等，保障系统的稳定性和安全性。3.协助甲方安装、调试新购置的电脑设备及相关软件，确保其能正常投入使用。（二）网络维护与管理1.维护甲方办公区域内的网络设备，如路由器、交换机等，确保网络连接稳定，网络速度满足甲方业务需求。2.对甲方网络进行实时监控，及时处理网络故障，保障网络通信的畅通。3.根据甲方需求，协助调整网络配置，优化网络性能，保障网络安全，防止网络攻击和数据泄露。（三）软件应用支持1.为甲方提供常用办公软件（如MicrosoftOffice等）的安装、培训及使用指导，帮助甲方员工熟练掌握软件操作。2.根据甲方业务需要，协助甲方安装、配置和维护特定业务软件，确保软件正常运行，并提供必要的技术支持。3.及时解决甲方在软件使用过程中遇到的技术问题，如软件故障排除、数据备份与恢复等。（四）数据备份与恢复1.制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括但不限于外部硬盘备份、网络存储备份等，确保数据的安全性和可恢复性。2.在甲方数据遭遇丢失、损坏或其他数据安全问题时，乙方应按照备份策略及时进行数据恢复操作，最大程度减少甲方损失。（五）技术支持与咨询1.设立专门的技术支持热线或在线服务渠道，确保甲方在工作时间内遇到的技术问题能够及时得到响应和解决。非工作时间遇到紧急问题时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应并提供解决方案。2.定期为甲方提供电脑技术培训和知识讲座，提升甲方员工的电脑操作技能和安全意识，培训内容包括但不限于新软件应用、网络安全知识、数据保护等。3.根据甲方业务发展和技术需求变化，为甲方提供专业的技术咨询服务，协助甲方制定合理的电脑系统升级和优化方案。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的电脑外包服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方限期整改或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于电脑设备清单、软件使用许可、网络拓扑结构等，确保资料真实、准确、完整。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、网络接入、设备访问权限等。按照本协议约定及时支付服务费用。甲方应遵守国家法律法规及乙方的相关规定，不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方未履行本协议约定的义务，影响乙方正常开展服务工作时，有权要求甲方限期改正，并有权暂停服务直至甲方改正为止。根据本协议约定及甲方实际需求，自主安排服务工作流程和方法，但应确保服务质量符合行业标准和本协议要求。2.义务乙方应具备提供本协议约定服务所需的专业资质和技术能力，配备足够数量的专业技术人员，并确保技术人员具备相应的从业经验和技能水平。按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、及时的电脑外包服务，确保甲方电脑系统及相关服务的正常运行。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题及解决方案，并根据甲方意见和建议进行调整和改进。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有要求或经甲方书面同意。在服务过程中，如因乙方原因造成甲方电脑设备损坏、数据丢失或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应遵守国家法律法规及甲方的相关规定，不得在服务过程中从事损害甲方利益的行为。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。2.服务费用涵盖乙方提供的电脑系统维护、网络维护与管理、软件应用支持、数据备份与恢复、技术支持与咨询等各项服务费用，以及乙方员工的工资、福利、培训、差旅费、办公费等乙方为履行本协议所发生的一切费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前[X]个月，双方应书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本协议自动延续[延续期限]；如任何一方不同意续签，应在协议期满前[X]个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限]年。即使本协议终止或解除，双方仍应履行保密义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方造成重大损失或影响恶劣的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。3.若甲方违反本协议约定，利用乙方提供的服务从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权解除本协议，并追究甲方的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应负责免费整改直至达到协议要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间提供服务或解决问题，每逾期一次，应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用，同时乙方应按照已支付服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。4.若乙方在服务过程中因故意或重大过失导致甲方电脑设备损坏、数据丢失或其他损失的，乙方应按照实际损失进行全额赔偿。如乙方的赔偿不足以弥补甲方损失的，甲方有权继续要求乙方赔偿差额部分。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补