技术支持与咨询服务的专业协议_第1页
技术支持与咨询服务的专业协议_第2页
技术支持与咨询服务的专业协议_第3页
技术支持与咨询服务的专业协议_第4页
技术支持与咨询服务的专业协议_第5页
已阅读5页,还剩1页未读 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

技术支持与咨询服务的专业协议合同编号:__________________第一章合同双方信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称:__________________1.1.2甲方地址:__________________1.1.3甲方联系人:__________________1.1.4甲方联系方式:__________________1.1.5甲方电子邮箱:__________________1.2乙方信息1.2.1乙方名称:__________________1.2.2乙方地址:__________________1.2.3乙方联系人:__________________1.2.4乙方联系方式:__________________1.2.5乙方电子邮箱:__________________第二章合同标的与范围2.1合同标的2.1.1乙方同意向甲方提供技术支持与咨询服务。2.2服务范围2.2.1乙方将根据甲方需求,提供以下技术支持与咨询服务:2.2.1.1技术咨询;2.2.1.2技术培训;2.2.1.3系统集成;2.2.1.4故障排除;2.2.1.5维护保养。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。3.2服务费用3.2.1乙方提供技术支持与咨询服务的费用为人民币____元整。3.2.2甲方应于合同生效之日起____个工作日内支付首期费用人民币____元整。3.2.3乙方完成约定的技术服务后,甲方应于____个工作日内支付剩余费用。第四章服务内容与标准4.1技术咨询4.1.1乙方应在接到甲方咨询请求后____小时内给予回复。4.1.2乙方提供的咨询服务应保证准确性、实用性和可操作性。4.2技术培训4.2.1乙方应按照甲方需求,制定培训计划。4.2.2乙方提供的培训内容应涵盖甲方所需的技术知识。4.2.3乙方应保证培训质量,培训结束后对学员进行考核。4.3系统集成4.3.1乙方应按照甲方要求,完成系统集成工作。4.3.2乙方应保证集成后的系统稳定、可靠、易用。4.3.3乙方应提供详细的系统集成方案和操作手册。4.4故障排除4.4.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应。4.4.2乙方应尽快找出故障原因,并提出解决方案。4.4.3乙方应保证故障排除后的系统正常运行。4.5维护保养4.5.1乙方应定期对甲方系统进行维护保养。4.5.2乙方应保证维护保养后的系统功能达到最佳状态。4.5.3乙方应提供维护保养记录和报告。第五章合同的履行与变更5.1合同履行5.1.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。5.1.2任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。5.2合同变更5.2.1本合同如有变更,需经双方协商一致,并以书面形式签署变更协议。5.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。5.3合同解除5.3.1本合同在以下情况下可解除:5.3.1.1双方协商一致;5.3.1.2一方严重违约;5.3.1.3因不可抗力导致合同无法履行。5.4合同终止5.4.1本合同服务期限届满,合同自动终止。5.4.2合同解除或终止后,双方应按照本合同约定处理剩余费用和后续事宜。第六章保密条款6.1保密信息6.1.1在本合同履行过程中,双方可能获得对方的商业秘密、技术秘密或其他保密信息。6.2保密义务6.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露或使用。6.3保密期限6.3.1本合同的保密义务在合同终止后继续有效,保密期限为自合同签订之日起____年。6.4违反保密义务6.4.1若一方违反保密义务,导致对方的商业秘密或其他保密信息泄露,违反方应承担相应的法律责任。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1在本合同履行过程中,由乙方独立完成的技术成果,其知识产权归乙方所有。7.2甲方权利7.2.1甲方有权使用乙方提供的知识产权,但不得将其转让或许可给第三方使用。7.3知识产权许可7.3.1若甲方需要将知识产权许可给第三方使用,应取得乙方的书面同意。7.4知识产权争议7.4.1若发生知识产权争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。第八章服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1乙方提供的技术支持与咨询服务应符合国家相关行业标准和规范。8.2质量保证期8.2.1本合同项下的服务质量保证期为____个月。8.3质量保证措施8.3.1乙方应建立健全质量管理体系,保证提供的服务质量。8.4质量问题处理8.4.1若甲方在使用过程中发觉服务质量问题,应及时通知乙方,乙方应在____小时内响应。8.5质量保证责任8.5.1若因乙方原因导致服务质量问题,乙方应承担相应的责任,包括但不限于修复、赔偿等。第九章人员派遣与培训9.1人员派遣9.1.1乙方应按照甲方需求,派遣具有相应资质和经验的技术人员提供技术服务。9.2人员资质9.2.1乙方派遣的技术人员应具备以下资质:9.2.1.1相关专业技术资格证书;9.2.1.2乙方出具的推荐信;9.2.1.3甲方认可的其他资质证明。9.3人员培训9.3.1乙方应定期对派遣的技术人员进行培训和考核,保证其技术水平和服务质量。9.4人员管理9.4.1甲方应对乙方派遣的技术人员进行管理和监督,保证其按照合同约定提供服务。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力通知10.2.1发生不可抗力事件时,受影响方应在____小时内通知对方。10.3不可抗力影响10.3.1不可抗力事件导致本合同无法履行时,受影响方有权暂停或解除合同。10.4不可抗力证明10.4.1发生不可抗力事件时,受影响方应提供相关证明文件,证明其无法履行合同的原因。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1双方应采取必要措施,保证在合同履行过程中收集、存储、处理和使用的数据安全。11.2隐私保护11.2.1双方应遵守相关法律法规,对甲方提供的数据和隐私信息进行保密处理。11.3数据泄露11.3.1若因乙方原因导致甲方数据泄露,乙方应立即采取措施防止数据进一步泄露,并承担相应的法律责任。11.4数据备份11.4.1乙方应定期对甲方数据进行备份,并保证备份数据的完整性。11.5数据访问控制11.5.1双方应对数据访问进行严格控制,仅授权人员可访问相关数据。第十二章费用支付方式12.1支付方式12.1.1甲方应按照合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。12.2付款凭证12.2.1甲方支付服务费用后,乙方应提供相应的付款凭证。12.3预付款项12.3.1合同签订后,甲方应向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。12.4担保12.4.1甲方支付预付款时,可提供银行保函或其他形式的担保。第十三章合同解除与终止13.1合同解除13.1.1本合同在以下情况下可解除:13.1.1.1双方协商一致;13.1.1.2一方严重违约;13.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止13.2.1本合同服务期限届满,合同自动终止。13.3合同解除或终止后的处理13.3.1合同解除或终止后,双方应按照本合同约定处理剩余费用和后续事宜。13.4合同解除或终止的通知13

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论