2025年网约车服务合同争议

2025年网约车服务合同争议本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在中华人民共和国（城市/地区）签订：甲方：（网约车平台公司名称），住所：，法定代表人：，统一社会信用代码：。乙方：（司机/乘客/用户名称），住所：，身份号码：。鉴于甲方向乙方提供网约车信息服务，乙方接受并使用甲方提供的网约车服务，为明确双方的权利义务，依据《中华人民共和国合同法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：第一章总则第一条合同目的甲方通过互联网平台为乙方提供网约车信息服务，乙方同意接受并使用甲方提供的服务。本合同旨在规范双方在网约车服务过程中的权利义务关系，确保服务的合法合规性和公平性。第二条服务期限本合同有效期限为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签，续签事宜需另行签订书面协议。第二章服务内容第三条服务项目甲方通过其网约车平台为乙方提供以下服务：接单与派单服务；信息服务，包括但不限于实时位置、订单状态、费用计算等；支付与结算服务；其他与网约车相关的增值服务。第四条服务标准甲方应确保其平台的稳定性和安全性，保障乙方的合法权益；甲方应依法审核乙方的身份及资质，确保乙方具备合法的网约车服务资格；乙方应遵守甲方平台的规则和国家相关法律法规，不得利用平台进行任何违法活动。第五条双方的权利与义务甲方的权利a.有权要求乙方提供真实、准确的身份和资质信息；b.有权根据法律法规和平台规则对乙方进行管理；c.有权收取服务费用；d.有权对乙方违反平台规则或法律法规的行为采取相应措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止合同等。甲方的义务a.甲方应依法经营，确保平台的合规性；b.甲方应为乙方提供及时、准确、安全的服务；c.甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露或滥用；d.甲方应为乙方提供必要的培训和指导。乙方的权利a.乙方有权要求甲方提供符合约定的服务；b.乙方有权拒绝接受不符合约定的服务；c.乙方有权要求甲方解释平台规则或服务内容；d.乙方有权要求甲方调整不合理的工作安排。乙方的义务a.乙方应遵守国家法律法规和平台规则，不得利用平台进行违法活动；b.乙方应如实提供个人身份和资质信息，并及时更新；c.乙方应按时完成订单，保证服务质量；d.乙方可通过平台提出合理建议，但不得以此为由拒绝履行合同义务。第三章费用与支付第六条费用标准甲方根据乙方提供的服务类型和质量，收取相应的服务费用，具体收费标准以平台公示为准；服务费用包括但不限于接单奖励、订单信息服务费等，具体以双方确认的结算单为准。第七条支付方式乙方应按照合同约定，按时足额支付服务费用；甲方应为乙方提供多种支付方式，方便乙方支付；甲方向乙方收取费用时，应提供合法有效的收款凭证。第八条结算周期甲乙双方同意以自然月为结算周期，甲方应于每月日前向乙方提供上月的结算单；乙方应在收到结算单后个工作日内完成支付。第四章争议解决第九条协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。第十条调解与仲裁若协商不成，任何一方可向（城市/地区）的道路运输管理机构或相关部门申请调解。调解不成的，双方可协商选择下列第种方式解决争议：提交仲裁委员会仲裁；向人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、履行、解释、争议解决等均适用中华人民共和国法律。第五章其他条款第十二条合同变更与解除本合同的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式确认；在合同期内，任何一方不得单方面解除合同，除非出现以下情形：a.一方严重违反合同约定，且在收到书面通知后日内未予以改正；b.因不可抗力导致合同无法履行。第十三条违约责任任何一方未履行或未完全履行本合同约定义务的，应承担相应的违约责任；违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第十四条合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（签字）：日期：年月日附则本合