外卖餐饮合同协议

外卖餐饮合同协议甲方（商家）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（外卖平台）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方运营的外卖平台提供餐饮服务，乙方愿意为甲方提供相关技术支持和平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方平台开展外卖餐饮业务事宜，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）餐饮服务内容1.甲方应按照乙方平台规则及双方约定，在平台上展示其提供的各类餐饮菜品信息，包括但不限于菜品名称、价格、口味、分量、食材明细等详细内容。所展示的菜品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。2.甲方保证向消费者提供的餐饮食品符合国家食品安全标准和相关法律法规要求，具备良好的品质和口感。食品的原材料应新鲜、卫生，加工过程应符合卫生规范，严禁使用变质、过期或不符合食品安全标准的食材。3.甲方应根据消费者订单，按照约定的时间、质量要求进行餐饮食品的制作和包装。包装应确保食品在配送过程中的安全和卫生，防止食品受到污染或损坏。同时，包装材料应符合环保要求，不得对环境造成污染。（二）外卖平台服务内容1.乙方应向甲方提供外卖平台的接入服务，确保甲方能够在平台上正常开展餐饮业务。平台应具备稳定、高效的技术性能，保证订单接收、处理、配送跟踪等功能的正常运行，不得出现长时间卡顿、无法下单等影响甲方业务开展的技术故障。2.乙方负责对外卖平台进行推广和宣传，吸引消费者使用平台下单。乙方应通过多种渠道提升平台的知名度和影响力，包括但不限于线上广告投放、线下活动推广等，以增加甲方餐饮服务的曝光度和订单量。3.乙方应提供订单管理系统，方便甲方查看、处理订单信息。该系统应能够实时显示订单状态（如已接单、制作中、配送中、已完成等），并提供订单统计、分析等功能，帮助甲方了解业务运营情况。同时，乙方应保障订单信息的安全和保密，防止订单信息泄露给任何第三方。4.乙方应根据甲方需求，提供必要的技术支持和培训服务。技术支持包括但不限于协助甲方解决在平台使用过程中遇到的技术问题，及时对平台系统进行维护和升级，确保平台的安全性和稳定性。培训服务包括但不限于平台操作培训、营销推广培训等，帮助甲方更好地利用平台开展业务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供平台接入服务、技术支持和培训服务等。有权根据市场情况和自身经营策略，自主确定餐饮菜品的价格、促销活动等，但应遵守乙方平台的相关规则和政策。有权在乙方平台上获取消费者的订单信息，并根据订单要求进行制作和配送。有权对乙方平台的服务质量、运营情况等进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务遵守国家法律法规和乙方平台的各项规则、政策，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及消费者利益的行为。按照本协议约定及乙方平台要求，及时、准确地提供餐饮服务相关信息，包括但不限于店铺信息、菜品信息、价格信息、库存信息等，并保证信息的真实性、完整性和及时性。按照约定的时间、质量要求制作和配送餐饮食品，确保消费者能够及时、准确地收到符合质量标准的食品。如因甲方原因导致食品出现质量问题或延误配送，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。负责处理消费者关于餐饮食品的投诉和纠纷，积极与消费者沟通协商，妥善解决问题。如因甲方原因引发消费者重大投诉或纠纷，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。按照乙方平台规定的费率和结算方式，按时向乙方支付平台服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台服务费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违法违规或违反平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止合作等。有权根据平台运营情况和市场需求，制定和调整平台的规则、政策和服务内容，但应提前通知甲方，并确保调整后的规则、政策和服务内容符合法律法规要求且公平合理。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、高效的外卖平台接入服务、技术支持和培训服务等，保障平台的正常运行和甲方业务的顺利开展。对外卖平台进行合理的推广和宣传，提升平台的知名度和影响力，为甲方吸引更多的消费者。保护甲方在平台上的商业秘密和经营数据，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方商业秘密或经营数据泄露，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。及时处理消费者关于平台使用的投诉和问题，协助甲方解决因平台原因引发的纠纷。按照约定的结算方式和时间，及时与甲方进行费用结算，确保甲方应得款项的准确支付。三、费用及结算（一）平台服务费用1.甲方应按照乙方平台规定的费率向乙方支付平台服务费用。费率标准为订单金额的[x]%。该费率如有调整，乙方应提前[x]个工作日通知甲方。2.平台服务费用以每笔订单实际成交金额为基础进行计算。（二）结算方式1.双方同意采用[具体结算周期]进行结算。结算周期为自订单完成之日起[x]个工作日内，乙方将扣除相应平台服务费用后的款项支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在每个结算周期结束后[x]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票，否则乙方有权暂停支付款项直至甲方提供发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按时、准确提供餐饮服务相关信息，或提供虚假、误导性信息，乙方有权要求甲方限期改正；如甲方逾期未改正，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，由此给乙方及第三方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方提供的餐饮食品不符合国家食品安全标准或质量要求，导致消费者投诉、索赔或引发食品安全事故，甲方应承担全部法律责任和赔偿责任。乙方有权根据情节轻重，对甲方采取警告、暂停服务、终止合作等措施，由此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。3.若甲方未按照约定的时间、质量要求制作和配送餐饮食品，导致消费者投诉或乙方受到相关部门处罚，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。乙方有权从甲方的应付款项中扣除相应的赔偿金，如应付款项不足以支付赔偿金的，甲方应另行支付。4.若甲方未按照本协议约定按时向乙方支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，直至甲方支付全部费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担赔偿责任。5.若甲方违反国家法律法规或乙方平台规则，从事任何违法违规或损害乙方及消费者利益的行为，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方承担相应的法律责任和赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未按时、准确提供平台接入服务、技术支持或培训服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取积极措施尽快解决问题，减少对甲方造成的损失。2.若乙方泄露甲方在平台上的商业秘密或经营数据，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。乙方应采取措施消除影响，并向甲方赔礼道歉。如因乙方泄露行为给甲方造成经济损失的，乙方应按照损失金额进行赔偿。3.若乙方未按照约定的结算方式和时间及时与甲方进行费用结算，每逾期一日，应按照未结算金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停在平台上的服务，直至乙方完成结算并支付违约金。如因乙方逾期结算导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担赔偿责任。4.若乙方违反国家法律法规或本协议约定，对甲方在平台上的经营行为进行不合理的限制或干涉，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。如因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（三）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（四）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（五）其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充