外聘物业合同协议

外聘物业合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有物业（以下简称"该物业"），为了提升该物业的管理水平和服务质量，为业主创造良好的生活和工作环境，甲方决定将该物业委托给乙方进行物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：______________________2.物业地址：____________________3.物业类型：____________________4.建筑面积：____________________平方米5.物业构成明细：包括但不限于住宅、商业、写字楼、停车场、公共设施等（详细列出各部分的具体情况）二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.制定物业管理方案乙方应根据本物业的实际情况，制定科学合理、切实可行的物业管理方案，包括但不限于物业管理制度、服务流程、应急预案等，并报甲方备案。2.客户服务设立客服中心，提供24小时服务热线，及时处理业主的咨询、投诉和建议。定期回访业主，了解业主需求，不断改进服务质量。协助业主办理入住、装修等相关手续。3.档案管理建立健全物业档案管理制度，对物业的产权资料、业主档案、维修档案、合同协议等进行分类管理，确保档案资料的完整、准确和安全。（二）房屋及共用设施设备维修养护1.房屋建筑定期对房屋建筑进行巡查，及时发现并处理房屋的结构性损坏、渗漏等问题。负责房屋外观的日常维护，保持房屋外观整洁、美观。按照相关规定和标准，对房屋的共用部位（如屋顶、外墙、楼梯间、走廊等）进行维修养护。2.共用设施设备建立共用设施设备台账，定期对设施设备进行巡查、保养和维修，确保设施设备正常运行。负责电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风空调系统等共用设施设备的专业维护和管理，确保设施设备符合安全运行标准。对设施设备的维修、更新、改造等情况进行记录，并建立档案。（三）环境卫生管理1.公共区域清洁每日对物业内的公共道路、广场、停车场、楼梯间、电梯间、走廊等区域进行清扫保洁，保持环境整洁。定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。2.垃圾分类管理按照当地垃圾分类管理规定，设置垃圾分类收集容器，引导业主正确分类投放垃圾。定期对垃圾分类收集容器进行清理和运输，确保垃圾分类工作顺利进行。（四）绿化养护管理1.绿化规划与设计根据物业的实际情况，制定绿化规划和设计方案，合理配置绿化植物，提高绿化覆盖率。2.绿化养护定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。及时清理绿化区域内的杂物和死树，保持绿化环境整洁美观。对损坏的绿化设施进行及时修复和更换。（五）秩序维护管理1.人员出入管理在物业出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出人员和车辆进行登记、检查，严禁无关人员和车辆进入。2.巡逻安全保障制定巡逻制度，安排保安人员定时对物业区域进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.车辆停放管理合理规划停车场，引导车辆有序停放，确保停车场内交通畅通。4.消防安全管理建立消防安全管理制度，配备必要的消防器材和设施。定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识和应急处置能力。每日对消防设施设备进行巡查，确保消防设施设备完好有效。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓物业管理费用的收支情况。有权参与乙方组织的重大物业管理活动。2.义务向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料，包括但不限于物业产权资料、规划设计图纸、设施设备档案等。协助乙方做好物业管理服务工作，协调业主与乙方之间的关系。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业管理费用。配合乙方开展物业的维修、更新、改造等工作，提供必要的支持和协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取物业管理费用。有权根据本物业的实际情况和管理需要，制定具体的物业管理措施和规章制度。有权要求甲方协助提供开展物业管理服务所需的相关资料和支持。有权对违反物业管理规定的业主和使用人进行劝阻、制止，并依法追究其责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。合理使用物业管理费用，不得挪作他用。加强员工培训，提高员工素质和服务水平。积极配合政府有关部门的工作，接受相关部门的监督检查。四、物业管理费用及支付方式（一）物业管理费用标准本物业的物业管理费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元，共计[x]元/月。该费用标准包含乙方提供本协议约定的各项物业管理服务所需的全部费用，但不包括物业的专项维修资金、业主自用部位和自用设施设备的维修费用以及因甲方或业主原因导致的额外费用。（二）支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将当月的物业管理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整在本协议履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致物业管理服务成本大幅上升，乙方有权根据实际情况提出物业管理费用调整申请。甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行审核，并在审核通过后的[x]个工作日内与乙方协商确定调整后的费用标准。费用调整自双方协商确定后的次月起执行。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定，不配合乙方开展物业管理服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将物业管理服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业管理费用，同时乙方应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方转包行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，擅自泄露或使用甲方提供的相关资料，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）合同解除1.经甲乙双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订