培训班前台合同协议

培训班前台合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为一家专业的培训机构，拥有丰富的培训资源和专业的培训团队，致力于为学员提供优质的培训服务；乙方具备良好的沟通能力和服务意识，愿意在甲方培训班担任前台工作。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的及服务内容（一）服务岗位乙方在甲方培训班担任前台岗位，负责培训班的日常接待、咨询解答、学员信息登记、课程报名手续办理、考勤记录以及其他与前台工作相关的事务。（二）工作时间与地点1.工作时间：乙方的工作时间为[具体工作时间，例如周一至周五09:0018:00，周六09:3017:30]，如有特殊情况需调整工作时间，双方另行协商确定。2.工作地点：甲方培训班所在地，即[详细地址]。（三）服务要求1.乙方应具备良好的形象气质和亲和力，热情、礼貌地接待每一位来访人员，使用规范、专业的语言进行沟通交流。2.熟练掌握培训班的课程设置、收费标准、上课时间及地点等信息，能够准确、清晰地为学员及家长解答各类咨询问题。3.认真负责地做好学员信息登记工作，确保学员信息的准确性和完整性，并严格遵守甲方的信息保密制度，不得泄露学员的个人隐私信息。4.高效、准确地办理学员的课程报名手续，包括收取学费、开具收据、签订报名协议等，确保报名流程顺畅无误。5.按时做好学员的考勤记录工作，对于缺勤学员及时与授课教师或学员家长取得联系，了解缺勤原因，并做好相应记录。6.协助其他部门完成培训班的各项临时性工作任务，如组织活动、场地布置等，积极配合甲方整体运营工作的开展。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方的工作要求，履行前台岗位的各项职责。对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果决定是否给予奖励或处罚。根据培训班的运营情况和实际工作需要，合理调整乙方的工作内容和工作时间，但应提前通知乙方。2.义务为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公设备、办公用品、培训资料等。按照本协议约定的标准和方式，向乙方支付劳动报酬。为乙方提供与工作相关的培训和指导，帮助乙方提升业务能力和综合素质。遵守国家法律法规和本协议的约定，保障乙方的合法权益，不得无故拖欠乙方工资或克扣乙方福利待遇。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获得劳动报酬及享受甲方提供的福利待遇。要求甲方提供必要的工作条件和工作支持，以保障其顺利履行工作职责。对甲方的工作安排和管理提出合理的意见和建议。在自身权益受到侵害时，有权依据法律法规和本协议的约定，向甲方主张权利。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，自觉维护甲方的良好形象和声誉。按照本协议约定及甲方的工作要求，认真履行前台岗位的各项职责，按时、保质、保量地完成工作任务。接受甲方的监督、检查和考核，积极配合甲方的管理工作，对于甲方提出的改进意见和建议，应及时予以落实。保守甲方的商业秘密和学员的个人隐私信息，不得向任何第三方泄露或用于与工作无关的目的。在本协议终止或解除后，仍应继续履行保密义务。如因乙方自身原因给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。三、劳动报酬及福利待遇（一）劳动报酬1.甲方按照以下方式向乙方支付劳动报酬：乙方的月工资为人民币[x]元整。工资发放时间为每月的[具体发放日期]，如遇节假日则提前至最近的工作日发放。2.甲方有权根据乙方的工作表现、绩效考核结果以及培训班的经营状况等因素，对乙方的工资进行调整，但应提前通知乙方。（二）福利待遇1.甲方为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，具体缴纳标准按照国家及当地相关规定执行。2.乙方享有国家法定节假日、年假、病假等带薪休假权利，具体休假天数和方式按照甲方的相关规定执行。3.甲方根据培训班的实际情况，可能会不定期地组织员工培训、团建活动等，乙方有权按照规定参加相应活动。四、保密条款（一）保密信息范围1.本协议所称保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、培训课程资料、学员信息、教学方法、营销策略、财务数据以及其他任何与甲方业务相关的未公开信息。2.乙方在履行本协议过程中知悉的甲方内部管理信息、运营计划、客户资源等也属于保密信息范畴。（二）保密义务1.乙方应严格遵守保密义务，不得将保密信息以任何形式泄露给任何第三方，包括但不限于口头、书面、电子等方式。2.未经甲方书面同意，乙方不得使用保密信息为自己或任何第三方谋取利益，不得将保密信息用于与本协议约定的工作无关的任何目的。3.在本协议终止或解除后，乙方应立即停止使用保密信息，并将所有涉及保密信息的资料、文件等归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。（三）违约责任如乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[x]元整，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。五、培训与服务期（一）培训内容甲方将根据乙方的工作岗位需求和个人发展情况，为乙方提供相关的培训，培训内容包括但不限于前台业务知识、沟通技巧、客户服务礼仪、办公软件操作等。（二）服务期约定1.乙方同意在接受甲方提供的培训后，为甲方服务[服务期限，例如2年]。服务期自乙方完成培训并通过考核之日起计算。2.在服务期内，乙方应认真履行本协议约定的各项义务，不得擅自离职或违反本协议约定。如乙方违反服务期约定提前离职的，应按照以下方式向甲方支付违约金：违约金的数额为甲方为乙方支付的培训费用总额按照服务期尚未履行部分所占比例进行折算后的金额。培训费用包括但不限于培训课程费用、培训师资费用、培训教材费用、培训期间的差旅费等。（三）培训费用支付1.甲方为乙方支付的培训费用，由甲方先行垫付。乙方应在培训结束后按照甲方的要求签署相关确认文件，确认培训费用的金额及支付情况。2.如乙方在服务期内违反服务期约定提前离职，甲方有权要求乙方立即偿还甲方为其垫付的全部培训费用，并按照本协议约定支付违约金。六、合同的变更、解除与终止（一）合同变更1.本协议履行期间，如有需要变更本协议的相关内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的补充文件，与本协议具有同等法律效力。2.变更协议应明确变更的内容、变更的原因以及双方在变更后的权利义务等事项。（二）合同解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。双方应签订书面解除协议，明确解除的时间、方式以及双方在解除后的权利义务等事项。2.若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方的规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本协议，致使本协议无效的；被依法追究刑事责任的；违反本协议约定的保密义务或服务期约定的；连续旷工超过[旷工天数，例如3天]或一年内累计旷工超过[累计旷工天数，例如5天]的；因乙方自身原因不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；本协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更本协议内容达成协议的。3.若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；未依法为乙方缴纳社会保险费的；甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本协议，致使本协议无效的；法律、行政法规规定乙方可以解除本协议的其他情形。（三）合同终止1.本协议期满或双方约定的终止条件出现时，本协议自动终止。2.本协议终止后，甲乙双方应按照法律规定和本协议约定办理相关手续，结清各自的权利义务。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付乙方劳动报酬或提供福利待遇，应按照应付金额的[违约比例，例如5%]向乙方支付违约金，并及时足额支付所欠款项。2.若甲方违反本协议约定的保密义务或其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行工作职责或违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予乙方警告、罚款、降职、解除协议等处罚措施。如因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务、服务期约定或其他义务，应按照本协议的相关约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决本协议的签订、履行、变更、解除及终止等事项，均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力