消费者权益中介合同

消费者权益中介合同编号：__________

甲方（消费者）：__________，地址：__________。

乙方（中介机构）：__________，地址：__________。

鉴于甲方在购买商品或接受服务过程中，可能遇到合法权益受损的情况，为维护甲方合法权益，乙方同意提供消费者权益中介服务。现甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供消费者权益中介服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保障甲方合法权益，维护市场秩序。

二、合同背景：甲方在购买商品或接受服务过程中，如遇到合法权益受损的情况，可委托乙方提供消费者权益中介服务，协助甲方维护自身合法权益。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应真实、准确、完整地提供与争议事项相关的证据和资料，以便乙方进行中介服务。

2.甲方应积极配合乙方的工作，按照乙方的安排参加调解、协商等活动。

3.甲方不得利用中介服务进行任何违法活动，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

4.甲方在中介服务过程中，如因自身原因导致争议无法解决，甲方应承担相应责任。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方委托事项，在约定的时间内完成消费者权益中介服务。

2.乙方应遵循公平、公正、诚信的原则，为甲方提供专业的中介服务。

3.乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.乙方在中介服务过程中，如因自身原因导致争议无法解决，乙方应承担相应责任。

5.乙方应及时将争议调解结果通知甲方，并协助甲方采取必要的法律措施维护自身合法权益。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的服务信息。

2.甲方有权对乙方提供的中介服务进行监督，并提出改进意见。

3.甲方有权根据争议解决情况，选择是否接受乙方提供的调解结果。

四、双方义务：

1.双方应遵守国家法律法规，诚信履行合同义务。

2.双方应按照合同约定，履行各自的责任和义务。

3.双方应尊重对方合法权益，不得损害对方利益。

4.双方应积极配合，共同推动争议解决。

五、违约责任：

1.如甲方违反合同约定，导致乙方无法履行中介服务，甲方应承担相应责任。

2.如乙方违反合同约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。

六、争议解决：

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同金额：本消费者权益中介合同的总金额为人民币__________元（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在合同签订之日起__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）作为预付款。

2.服务费：乙方完成中介服务后，甲方应在__________个工作日内向乙方支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）。

3.结算款：在争议得到妥善解决或调解协议生效后，甲方应在__________个工作日内向乙方支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）。

三、支付条件：

1.预付款支付条件：甲方收到乙方开具的合法有效的收款凭证后，应立即支付预付款。

2.服务费支付条件：乙方完成中介服务并提交服务报告，经甲方确认无误后，甲方应支付服务费。

3.结算款支付条件：争议得到妥善解决或调解协议生效，且乙方提交相关证明文件后，甲方应支付结算款。

四、额外费用：

1.如在合同履行过程中产生额外费用，如交通费、通讯费等，由甲方承担。

2.额外费用的计算和支付，应按照实际发生费用和双方协商一致的原则进行。

五、支付方式的具体规定：

1.甲方应通过银行转账方式支付合同款项，转账时应在备注栏注明合同编号和款项用途。

2.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的收款凭证。

六、违约责任：

1.如甲方未按时支付款项，应向乙方支付__________%的滞纳金。

2.如乙方未按时提供服务，应向甲方支付__________%的违约金。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.如甲方未按合同约定支付款项，除应支付滞纳金外，还应向乙方支付合同总金额的__________%作为违约金。

2.如乙方未按合同约定提供中介服务，除应退还已收取的款项外，还应向甲方支付合同总金额的__________%作为违约金。

3.如任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

二、违约行为的具体表现：

1.甲方未按合同约定支付款项；

2.乙方未按合同约定提供中介服务；

3.任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私；

4.任何一方故意拖延或阻碍争议解决。

三、争议解决方式：

1.双方应首先通过友好协商解决争议，协商期限为__________个工作日。

2.协商不成的，可选择以下争议解决方式：

a.诉讼：任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

四、适用法律和管辖法院：

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.诉讼案件由合同签订地或争议发生地人民法院管辖。

五、争议解决程序：

1.发生争议后，双方应立即停止争议行为，并尽快协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可根据上述争议解决方式提出解决请求。

3.争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。

六、保密条款：

1.双方对本合同内容以及争议解决过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

七、其他：

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则：

一、生效条件：本消费者权益中介合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，自合同生效之日起至合同约定的中介服务完成之日止，合同持续有效。

二、有效期：本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。在合同有效期内，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

三、变更和终止条款：

1.变更：在合同有效期内，如因不可抗力或其他特殊原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：

a.合同期满自动终止；

b.双方协商一致，签订书面终止协议；

c.因一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；

d.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。

四、通知和送达：

1.除非合同另有约定，任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方提供的地址，或以其他双方认可的方式送达。

2.通知送达日期以实际收到日期为准，如以邮寄方式送达，则以邮戳日期为准。

五、合同解除：

1.如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

2.合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理已发生的事项。

六、合同解除后的处理：

1.合同解除后，双方应尽快完成已发生事项的处理，包括但不限于结算、退还预付款等。

2.合同解除后，双方应相互退还已收取的款项，并承担各自应承担的费用。

七、合同解除后的争议解决：

1.合同解除后，如双方对解除合同后的争议解决有争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。

2.合同解除后的争议解决，不影响双方对已发生事项的处理和权利主张。

八、合同解除后的其他事项：

1.合同解除后，双方应相互提供必要的协助，以完成合同解除后的相关工作。

2.合同解除后，双方应相互提供必要的证明文件，以证明各自的权利和义务。

附件：

一、需求文档：包括甲方对中介服务的具体需求描述，如服务内容、服务标准、预期目标等。

二、设计方案：乙方根据甲方需求提供的消费者权益中介服务设计方案，包括服务流程、解决方案、预期效果等。

三、技术规格：乙方提供的中介服务所需的技术规格，如软件、硬件要求，数据接口标准等。

四、中介服务协议：乙方与第三方中介机构签订的协议，如适用，需作为附件一并提供相关条款。

五、资质证明：乙方提供的营业执照、中介服务资质证明、相关从业人员资格证书等复印件。

六、保密协议：甲方与乙方签订的保密协议，如适用，需作为附件二并提供相关条款。

七、其他相关文件：包括但不限于合同履行过程中产生的各类文件、通知、报告等。

八、合同签订证明：包括甲乙双方签字（或盖章）的合同正本复印件。

九、合同附件清单：详细列出所有附