2024年中国工商银行四川攀枝花支行春季校招笔试题带答案

2024年中国工商银行四川攀枝花支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.以下不属于中国工商银行企业文化价值观的是（）A.工于至诚，行以致远B.诚信、人本、稳健、创新、卓越C.客户为尊，服务如意D.效益优先，兼顾公平答案：D。中国工商银行的企业文化价值观包括“工于至诚，行以致远”的核心价值观，“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的企业价值观以及“客户为尊，服务如意”等，而“效益优先，兼顾公平”并非其企业文化价值观内容。2.2024年，中国工商银行四川攀枝花支行积极响应国家乡村振兴战略，在助力当地农业发展方面，重点支持的产业不包括（）A.特色水果种植B.传统煤炭开采C.生态养殖D.农产品加工答案：B。国家倡导绿色发展和乡村振兴，传统煤炭开采不属于乡村农业发展重点支持产业，而特色水果种植、生态养殖和农产品加工都是与乡村农业发展相关且符合乡村振兴战略的产业。3.下列关于金融市场的说法，错误的是（）A.金融市场是资金融通的市场B.金融市场可以分为货币市场和资本市场C.金融市场交易的对象是货币资金D.金融市场只包括有形市场答案：D。金融市场包括有形市场和无形市场，有形市场是指有固定交易场所的市场，无形市场是通过电子通讯手段进行交易的市场，所以D选项说法错误。A、B、C选项关于金融市场的定义、分类和交易对象的描述都是正确的。4.商业银行最主要的资金来源是（）A.存款B.贷款C.债券投资D.同业拆借答案：A。存款是商业银行最主要的资金来源，它为商业银行提供了稳定的资金基础。贷款是商业银行的主要资金运用方向；债券投资是商业银行的一种资产配置方式；同业拆借是商业银行之间短期资金调剂的方式。5.以下哪种风险管理策略属于风险规避（）A.购买保险B.拒绝与信用等级低的客户合作C.分散投资D.进行套期保值答案：B。风险规避是指通过避免承担风险来消除风险可能带来的损失。拒绝与信用等级低的客户合作，直接避免了可能因该客户违约带来的风险，属于风险规避策略。购买保险是风险转移；分散投资是风险分散；进行套期保值是风险对冲。6.下列属于中国工商银行个人金融业务的是（）A.公司贷款B.国际贸易融资C.信用卡业务D.现金管理答案：C。信用卡业务是面向个人客户的金融服务，属于个人金融业务范畴。公司贷款和现金管理主要是针对企业客户的业务；国际贸易融资主要服务于从事国际贸易的企业。7.金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度，不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立（）A.实名账户B.匿名账户C.一般账户D.专用账户答案：B。金融机构为防范洗钱等违法犯罪活动，不得为客户开立匿名账户，必须按照规定进行客户身份识别，确保账户的实名性。实名账户是符合规定的；一般账户和专用账户是根据企业或个人的不同资金管理需求设立的合法账户类型。8.下列关于货币政策工具的说法，正确的是（）A.法定存款准备金率提高，商业银行可贷资金增加B.再贴现率降低，商业银行向中央银行融资成本降低C.公开市场业务是指中央银行在股票市场买卖股票D.道义劝告不属于货币政策工具答案：B。再贴现率是商业银行向中央银行贴现票据时的利率，再贴现率降低，商业银行向中央银行融资成本降低。法定存款准备金率提高，商业银行需要缴存更多的准备金，可贷资金减少；公开市场业务是中央银行在金融市场上买卖国债等有价证券，而非股票市场；道义劝告属于货币政策工具中的间接信用指导。9.中国工商银行四川攀枝花支行在服务当地中小企业时，推出的特色金融产品不包括（）A.科创贷B.供应链融资C.大额存单D.政府采购贷答案：C。大额存单是面向个人和企业客户发行的一种存款类产品，并非专门为中小企业推出的特色金融产品。科创贷主要针对科技型中小企业；供应链融资为供应链上的中小企业提供资金支持；政府采购贷是基于中小企业获得的政府采购订单提供的融资服务。10.当市场利率上升时，债券价格（）A.上升B.下降C.不变D.不确定答案：B。债券价格与市场利率呈反向变动关系。当市场利率上升时，新发行债券的利率提高，使得已发行债券的相对收益率下降，投资者会更倾向于购买新债券，从而导致已发行债券的需求下降，价格下降。11.以下属于商业银行中间业务的是（）A.贷款业务B.存款业务C.支付结算业务D.债券投资业务答案：C。支付结算业务是商业银行不构成表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务，属于中间业务。贷款业务和债券投资业务是商业银行的资产业务；存款业务是商业银行的负债业务。12.中国工商银行的英文缩写是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是IndustrialandCommercialBankofChina的缩写，即中国工商银行；ABC是AgriculturalBankofChina（中国农业银行）的缩写；BOC是BankofChina（中国银行）的缩写；CCB是ChinaConstructionBank（中国建设银行）的缩写。13.金融市场按交易期限可分为（）A.一级市场和二级市场B.货币市场和资本市场C.现货市场和期货市场D.场内市场和场外市场答案：B。按交易期限，金融市场可分为货币市场（短期资金市场，期限通常在一年以内）和资本市场（长期资金市场，期限通常在一年以上）。一级市场和二级市场是按市场职能划分；现货市场和期货市场是按交割时间划分；场内市场和场外市场是按交易场所划分。14.下列关于银行信用风险的说法，错误的是（）A.信用风险是指借款人不能按约定还本付息而给银行带来损失的可能性B.信用风险只存在于贷款业务中C.信用评级是评估信用风险的重要方法D.银行可以通过信用衍生工具来管理信用风险答案：B。信用风险不仅存在于贷款业务中，在债券投资、票据贴现等业务中也可能存在。A选项对信用风险的定义正确；信用评级可以帮助银行评估借款人的信用状况，是评估信用风险的重要方法；信用衍生工具如信用违约互换等可以帮助银行转移和管理信用风险。15.中国工商银行四川攀枝花支行在开展金融知识普及活动时，重点向公众普及的内容不包括（）A.非法集资的危害B.如何选择股票进行投资C.个人征信的重要性D.银行卡安全使用知识答案：B。银行开展金融知识普及活动主要是向公众普及基础金融知识和风险防范知识，非法集资的危害、个人征信的重要性和银行卡安全使用知识都属于此类。而如何选择股票进行投资属于较为专业的投资建议，不是银行金融知识普及活动的重点内容。16.商业银行的核心资本不包括（）A.实收资本B.资本公积C.盈余公积D.贷款损失准备答案：D。核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等。贷款损失准备属于附属资本，用于弥补贷款可能发生的损失。17.下列关于金融监管的说法，正确的是（）A.金融监管的目标是促进金融机构的盈利最大化B.金融监管主要由商业银行自身进行C.金融监管的手段包括法律手段、经济手段和行政手段D.金融监管只针对银行类金融机构答案：C。金融监管的手段包括法律手段（制定法律法规）、经济手段（如调整利率、准备金率等）和行政手段（如审批、责令整改等）。金融监管的目标是维护金融稳定、保护投资者和存款人利益等，而非促进金融机构盈利最大化；金融监管主要由专门的金融监管机构进行，并非商业银行自身；金融监管针对所有金融机构，不仅仅是银行类金融机构。18.中国工商银行的客服电话是（）A.95533B.95566C.95599D.95588答案：D。95588是中国工商银行的客服电话；95533是中国建设银行的客服电话；95566是中国银行的客服电话；95599是中国农业银行的客服电话。19.以下哪种金融工具具有期限短、流动性强、风险小的特点（）A.股票B.债券C.商业票据D.基金答案：C。商业票据是企业为了筹措短期资金而发行的无担保短期本票，具有期限短、流动性强、风险小的特点。股票和基金的风险相对较大，且流动性受市场情况影响较大；债券的期限有长有短，并非都具有期限短的特点。20.商业银行在经营过程中面临的最主要风险是（）A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险答案：A。信用风险是指借款人不能按约定还本付息而给银行带来损失的可能性，由于商业银行的主要业务是贷款等信用业务，所以信用风险是其面临的最主要风险。市场风险是因市场价格波动而导致损失的风险；操作风险是由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险；流动性风险是商业银行无法及时获得充足资金或无法以合理成本获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险。21.中国工商银行四川攀枝花支行在支持当地绿色产业发展时，重点关注的领域不包括（）A.太阳能发电B.传统化工产业C.污水处理D.绿色农业答案：B。传统化工产业通常存在较高的污染和能耗问题，不符合绿色产业发展的方向。太阳能发电、污水处理和绿色农业都属于绿色产业领域，是银行支持的重点。22.下列关于利率市场化的说法，错误的是（）A.利率市场化是指金融机构在货币市场经营融资的利率水平由市场供求来决定B.利率市场化有利于提高金融市场的效率C.利率市场化后，中央银行对利率将不再进行调控D.利率市场化可能会导致金融机构之间的竞争加剧答案：C。利率市场化并不意味着中央银行对利率不再进行调控，中央银行仍然可以通过货币政策工具如公开市场业务、再贴现率等对市场利率进行间接调控。A选项对利率市场化的定义正确；利率市场化可以使资金更合理地配置，提高金融市场的效率；利率市场化后，金融机构在利率定价上有了更多自主权，会导致金融机构之间的竞争加剧。23.以下属于金融创新的是（）A.推出新的理财产品B.提高存款利率C.增加营业网点D.降低贷款利率答案：A。推出新的理财产品是金融机构在产品和服务方面的创新，属于金融创新的范畴。提高存款利率、降低贷款利率是常规的利率调整手段；增加营业网点是金融机构的一种扩张方式，不属于金融创新。24.商业银行的资产负债管理目标是（）A.实现流动性、安全性和盈利性的统一B.提高资产的收益率C.降低负债的成本D.扩大资产规模答案：A。商业银行的资产负债管理需要平衡流动性、安全性和盈利性这三个目标。流动性是指银行能够随时满足客户提取存款、贷款需求等的能力；安全性是指银行避免资产损失和经营风险的能力；盈利性是指银行获取利润的能力。提高资产收益率、降低负债成本和扩大资产规模都是实现这三个目标的具体手段，但不是最终目标。25.中国工商银行的品牌形象定位是（）A.科技金融先锋B.百姓身边的银行C.宇宙第一行D.您身边的银行，可信赖的银行答案：D。“您身边的银行，可信赖的银行”是中国工商银行的品牌形象定位。A选项科技金融先锋不是其主要定位；“百姓身边的银行”一般不是特指工商银行；“宇宙第一行”是一种民间对工商银行规模大等方面的戏称，并非官方品牌定位。26.下列关于金融消费者权益保护的说法，正确的是（）A.金融消费者只有在购买金融产品时才享有权益保护B.金融机构没有义务向金融消费者披露产品信息C.金融消费者有权对金融机构的服务进行监督D.金融消费者权益受到侵害时，只能通过法律诉讼解决答案：C。金融消费者有权对金融机构的服务进行监督，这是其基本权利之一。金融消费者在整个金融服务过程中都享有权益保护，不仅仅是购买金融产品时；金融机构有义务向金融消费者充分披露产品信息；金融消费者权益受到侵害时，可以通过多种途径解决，如与金融机构协商、向监管部门投诉等，并非只能通过法律诉讼解决。27.以下不属于货币市场工具的是（）A.国库券B.商业票据C.股票D.大额可转让定期存单答案：C。货币市场工具是期限在一年以内的短期金融工具，国库券、商业票据和大额可转让定期存单都属于货币市场工具。股票是资本市场工具，其期限没有明确限制，通常是长期投资工具。28.中国工商银行四川攀枝花支行在服务当地居民时，推出的个人消费贷款产品不包括（）A.个人住房贷款B.个人汽车贷款C.个人经营贷款D.个人综合消费贷款答案：C。个人经营贷款主要是为满足个人经营活动的资金需求，不属于个人消费贷款产品。个人住房贷款、个人汽车贷款和个人综合消费贷款都是用于个人消费用途的贷款产品。29.商业银行的内部控制目标不包括（）A.确保国家法律法规和商业银行内部规章制度的贯彻执行B.确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现C.确保风险管理体系的有效性D.确保商业银行员工的工资福利不断提高答案：D。商业银行的内部控制目标包括确保国家法律法规和内部规章制度的贯彻执行、确保发展战略和经营目标的全面实施和充分实现、确保风险管理体系的有效性等。确保商业银行员工的工资福利不断提高不属于内部控制目标，而是与人力资源管理和企业经营效益相关的内容。30.下列关于金融科技对银行业影响的说法，错误的是（）A.金融科技可以提高银行的服务效率B.金融科技会增加银行的运营成本C.金融科技可以创新银行的业务模式D.金融科技可以提升银行的风险管理能力答案：B。金融科技通常可以通过自动化、数字化等手段降低银行的运营成本，而不是增加运营成本。它可以提高银行的服务效率，例如线上服务可以实现快速办理业务；可以创新银行的业务模式，如推出线上金融产品等；还可以利用大数据等技术提升银行的风险管理能力。二、多项选择题（每题2分，共15题）1.中国工商银行四川攀枝花支行在助力当地经济发展方面可以采取的措施有（）A.加大对当地优势产业的信贷支持B.开展金融知识普及活动，提高当地居民金融素养C.为当地中小企业提供个性化的金融服务D.参与当地基础设施建设项目的融资答案：ABCD。加大对当地优势产业的信贷支持可以促进产业发展，推动当地经济增长；开展金融知识普及活动能提高居民金融素养，有利于金融市场的健康发展；为中小企业提供个性化金融服务可以解决中小企业融资难题，促进其发展；参与当地基础设施建设项目融资有助于改善当地的基础设施条件，带动经济发展。2.以下属于商业银行负债业务的有（）A.存款业务B.向中央银行借款C.发行金融债券D.同业拆借答案：ABCD。存款业务是商业银行最主要的负债业务，是资金的重要来源；向中央银行借款是商业银行获取资金的一种方式，属于负债；发行金融债券可以筹集资金，形成银行的负债；同业拆借是商业银行之间的短期资金借贷，也是负债业务的一种。3.金融市场的功能包括（）A.资金融通功能B.风险分散功能C.价格发现功能D.资源配置功能答案：ABCD。金融市场可以将资金从盈余者转移到短缺者手中，实现资金融通；投资者可以通过投资多种金融资产来分散风险；金融市场上的交易价格反映了供求关系，具有价格发现功能；通过资金的流动，金融市场可以引导资源流向效益高的部门和企业，实现资源配置。4.中国工商银行的企业文化理念体系包括（）A.使命B.愿景C.价值观D.发展战略答案：ABC。中国工商银行的企业文化理念体系包括使命（提供卓越金融服务）、愿景（打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业）和价值观等内容。发展战略不属于企业文化理念体系的范畴。5.商业银行面临的市场风险主要包括（）A.利率风险B.汇率风险C.股票价格风险D.商品价格风险答案：ABCD。市场风险是指因市场价格波动而导致损失的风险，包括利率风险（利率变动对银行资产和负债价值的影响）、汇率风险（汇率变动带来的风险）、股票价格风险（股票价格波动导致的风险）和商品价格风险（商品价格变动带来的风险）。6.中国工商银行四川攀枝花支行在支持乡村振兴方面可以开展的工作有（）A.为农村新型经营主体提供贷款支持B.建设农村金融服务站，方便农民办理业务C.开展农村金融知识培训，提高农民金融意识D.支持农村基础设施建设项目答案：ABCD。为农村新型经营主体提供贷款支持可以促进农业产业化发展；建设农村金融服务站能提升农村金融服务的便利性；开展农村金融知识培训有助于提高农民的金融素养和风险意识；支持农村基础设施建设项目有利于改善农村的生产生活条件，推动乡村振兴。7.以下属于金融监管原则的有（）A.依法监管原则B.公开、公平、公正原则C.效率原则D.适度监管原则答案：ABCD。依法监管原则要求金融监管必须依据法律法规进行；公开、公平、公正原则保证监管的透明度和公正性；效率原则强调监管要在保证有效性的前提下，降低监管成本，提高监管效率；适度监管原则是指监管要合理把握监管的力度和范围，避免过度监管或监管不足。8.商业银行的中间业务具有的特点包括（）A.不构成商业银行表内资产、表内负债B.以接受客户委托的方式开展业务C.风险较低D.形成银行非利息收入答案：ABCD。中间业务不构成商业银行表内资产、表内负债，如支付结算业务等；通常是以接受客户委托的方式开展业务，如代理业务等；与资产业务和负债业务相比，中间业务的风险相对较低；中间业务能为银行带来非利息收入，如手续费收入等。9.中国工商银行在数字化转型方面的举措有（）A.加强金融科技研发投入B.推出线上金融产品和服务C.建设智慧银行网点D.推进数据治理和应用答案：ABCD。加强金融科技研发投入可以提升银行的科技实力；推出线上金融产品和服务能满足客户线上化的需求；建设智慧银行网点可以提高服务效率和客户体验；推进数据治理和应用有助于银行更好地利用数据进行决策和风险管理。10.金融消费者享有的权利包括（）A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.依法求偿权答案：ABCD。金融消费者享有知情权，有权了解金融产品和服务的相关信息；自主选择权，即可以自主选择金融产品和服务；公平交易权，保证交易的公平合理；依法求偿权，当权益受到侵害时，有权依法获得赔偿。11.下列关于货币政策的说法，正确的有（）A.货币政策是中央银行通过控制货币供应量以及通过货币供应量来调节利率进而影响投资和整个经济以达到一定经济目标的行为B.扩张性货币政策是指增加货币供应量，降低利率，刺激总需求增长的政策C.紧缩性货币政策是指减少货币供应量，提高利率，抑制总需求增长的政策D.货币政策的最终目标包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡答案：ABCD。A选项准确描述了货币政策的含义；扩张性货币政策通过增加货币供应量和降低利率来刺激经济增长；紧缩性货币政策则通过减少货币供应量和提高利率来抑制经济过热；货币政策的最终目标通常包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡。12.中国工商银行四川攀枝花支行在防范金融风险方面可以采取的措施有（）A.加强客户信用评级和风险管理B.建立健全内部控制制度C.加强对市场风险的监测和预警D.开展员工风险培训，提高风险意识答案：ABCD。加强客户信用评级和风险管理可以筛选优质客户，降低信用风险；建立健全内部控制制度可以规范业务操作，防范操作风险；加强对市场风险的监测和预警能及时发现市场风险并采取措施；开展员工风险培训可以提高员工的风险识别和应对能力。13.以下属于资本市场工具的有（）A.股票B.债券（长期）C.基金D.商业票据答案：ABC。资本市场工具是期限在一年以上的长期金融工具，股票、长期债券和基金都属于资本市场工具。商业票据是期限在一年以内的货币市场工具。14.商业银行的资产业务包括（）A.贷款业务B.债券投资业务C.现金资产D.固定资产答案：ABCD。贷款业务是商业银行最主要的资产业务，通过发放贷款获取利息收入；债券投资业务是银行将资金投资于债券等有价证券；现金资产包括库存现金、在中央银行的存款等，是银行流动性最强的资产；固定资产如办公场所等也是银行的资产组成部分。15.中国工商银行在社会责任方面的表现有（）A.支持国家重大战略项目建设B.开展公益活动，回馈社会C.推动绿色金融发展，助力环境保护D.促进就业，提供大量工作岗位答案：ABCD。中国工商银行积极支持国家重大战略项目建设，如基础设施建设等；开展各类公益活动，如教育公益、扶贫公益等；推动绿色金融发展，为环保项目提供融资支持；作为大型企业，提供了大量的工作岗位，促进了就业。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国工商银行四川攀枝花支行的经营活动只需要遵守当地的法律法规，不需要考虑国家层面的金融政策。（）答案：错误。商业银行的经营活动不仅要遵守当地法律法规，更要严格遵循国家层面的金融政策。国家金融政策对银行的业务开展、风险管理等方面具有重要的指导和约束作用，银行必须在国家金融政策的框架内进行经营。2.金融市场的参与者只有金融机构。（）答案：错误。金融市场的参与者包括金融机构、企业、政府、居民等。金融机构是金融市场的重要参与者，但不是唯一的参与者。企业可以通过金融市场进行融资和投资；政府可以通过发行债券等方式筹集资金；居民可以参与储蓄、投资等金融活动。3.商业银行的存款利率越高，其吸收的存款就越多，盈利能力就越强。（）答案：错误。虽然较高的存款利率可能会吸引更多的存款，但同时也会增加银行的资金成本。如果银行不能有效地将吸收的存款进行合理运用，获取足够的收益来覆盖成本，盈利能力反而可能下降。银行需要在存款利率和盈利能力之间进行平衡。4.信用风险只存在于贷款业务中。（）答案：错误。信用风险不仅存在于贷款业务中，在债券投资、票据贴现、信用卡业务等多种业务中都可能存在。只要涉及到信用交易，就存在借款人或交易对手违约的可能性，从而产生信用风险。5.中国工商银行的品牌形象与企业文化没有关系。（）答案：错误。中国工商银行的品牌形象是企业文化的外在表现，企业文化是品牌形象的内涵支撑。企业文化中的使命、愿景、价值观等内容会影响银行的经营行为和服务理念，进而塑造银行的品牌形象。6.金融创新一定会带来积极的影响。（）答案：错误。金融创新在提高金融市场效率、满足客户多样化需求等方面有积极作用，但也可能带来一些负面影响。例如，一些复杂的金融创新产品可能增加金融市场的风险，导致金融市场的不稳定；金融创新也可能被不法分子利用进行金融诈骗等违法活动。7.商业银行的内部控制制度一旦建立，就不需要再进行调整和完善。（）答案：错误。商业银行面临的内外部环境不断变化，如业务发展、市场竞争、监管要求等都会发生改变。因此，内部控制制度需要根据这些变化不断进行调整和完善，以确保其有效性和适应性。8.金融消费者在购买金融产品后，就不再享有权益保护。（）答案：错误。金融消费者在整个金融服务过程中都享有权益保护，包括购买金融产品前、购买过程中以及购买后。在购买后，消费者仍然享有知情权（如产品信息披露）、依法求偿权（如产品出现问题）等权益。9.货币政策的实施只影响宏观经济，对商业银行的经营没有影响。（）答案：错误。货币政策的实施会对商业银行的经营产生重要影响。例如，扩张性货币政策可能导致市场利率下降，银行的资金成本降低，但同时也可能面临贷款需求增加、竞争加剧等情况；紧缩性货币政策可能使市场利率上升，银行的资金成本增加，贷款需求可能减少。10.中国工商银行四川攀枝花支行可以随意调整贷款利率。（）答案：错误。商业银行的贷款利率受到多种因素的制约，包括国家的利率政策、市场资金供求状况、央行的基准利率等。银行不能随意调整贷款利率，必须在政策允许的范围内，根据自身的资金成本、风险状况和市场竞争等因素进行合理定价。四、简答题（每题5分，共5题）1.请简要介绍中国工商银行的企业文化核心价值观及其内涵。答案：中国工商银行的企业文化核心价值观是“工于至诚，行以致远”。“工于至诚”强调工商银行要以真诚的态度对待客户、合作伙伴和社会，秉持诚信原则开展各项业务，做到言行一致、表里如一，真诚服务客户，赢得客户的信任和认可。“行以致远”表示工商银行要有长远的战略眼光和发展规划，不断追求卓越，勇于创新，通过持续的努力和稳健的经营，实现可持续发展，在市场竞争中保持领先地位，为客户、股东和社会创造更大的价值。2.简述商业银行面临的主要风险类型。答案：商业银行面临的主要风险类型包括：（1）信用风险：指借款人不能按约定还本付息而给银行带来损失的可能性，是商业银行面临的最主要风险，存在于贷款、债券投资等多种业务中。（2）市场风险：因市场价格波动而导致损失的风险，包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险等。（3）操作风险：由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，如内部欺诈、外部欺诈、系统故障等。（4）流动性风险：商业银行无法及时获