合同延保协议模板

合同延保协议模板甲方（延保服务提供商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（延保服务购买方）：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方已购买[标的物名称或服务名称]（以下简称"标的物"），为了进一步保障乙方在标的物原质保期届满后的权益，甲乙双方经友好协商，就标的物的延保服务事宜达成如下协议：一、标的物具体描述1.名称：[标的物的详细名称]2.品牌及型号：[品牌名称及具体型号]3.规格参数：[详细列举标的物的规格参数，如尺寸、性能指标等]4.购买日期：[具体年月日]5.原质保期截止日期：[具体年月日]二、延保服务内容1.在延保期限内，甲方负责对标的物提供以下维修、保养及更换服务（以下简称"服务"）：对标的物因正常使用出现的故障或损坏，提供免费的维修服务，包括但不限于零部件更换、故障排除等。定期对标的物进行保养，具体保养内容及周期为：[详细说明保养项目及间隔时间]如标的物的关键零部件出现损坏且无法修复，甲方负责免费更换新的原厂正品零部件，但因乙方故意或重大过失导致的损坏除外。2.服务方式：乙方可通过以下方式联系甲方获取服务：电话：[甲方服务热线电话号码]电子邮件：[甲方服务邮箱地址]在线客服平台：[具体平台名称及网址]甲方在接到乙方服务请求后，应在[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排服务人员上门维修或通知乙方将标的物送至指定维修地点。3.服务范围：服务范围仅限于标的物本身及其原厂标准配置的零部件，不包括因乙方自行改装、添加非原厂配置或因不可抗力因素导致的损坏。对于标的物的外观损坏，除因正常使用导致的轻微划痕外，甲方不承担修复责任，但可根据乙方需求提供有偿修复服务。三、延保期限1.本延保协议的延保期限自原质保期届满次日起计算，共计[X]年/月/日。2.延保期限届满后，乙方如需继续购买延保服务，可在期满前[X]天内向甲方提出申请，经双方协商一致后另行签订延保协议。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定支付延保服务费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供延保服务，并要求乙方承担相应的违约责任。对乙方提出的服务请求进行审核，如发现乙方存在故意或重大过失导致标的物损坏的情况，有权拒绝提供免费服务，并要求乙方承担维修费用。2.义务：按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、及时的延保服务。配备专业的技术人员和充足的原厂正品零部件，确保能够及时响应乙方的服务请求并有效解决问题。对乙方提供的标的物维修记录和相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。在延保期限内，定期回访乙方，了解标的物的使用情况及服务满意度，不断改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利：在延保期限内，有权按照本协议约定享受甲方提供的延保服务。对甲方提供的服务质量不满意时，有权向甲方提出意见和建议，要求甲方改进服务。在标的物出现故障或损坏时，有权要求甲方按照本协议约定及时提供维修、保养及更换服务。2.义务：按照本协议约定向甲方支付延保服务费用。妥善保管标的物，按照标的物的使用说明书和操作规程正确使用和维护标的物，避免因乙方自身原因导致标的物损坏。在标的物出现故障或损坏时，应及时通知甲方，并提供必要的协助，如配合甲方技术人员检查故障原因、提供标的物的购买凭证及维修记录等相关资料。未经甲方书面同意，不得自行拆解、改装标的物或更换非原厂配置的零部件，否则甲方有权拒绝提供延保服务，并要求乙方承担相应的损失。五、延保服务费用及支付方式1.延保服务费用为人民币[X]元。2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：________________银行账号：________________账户名称：________________3.如乙方逾期支付延保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止提供延保服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供延保服务，应承担以下违约责任：对因甲方原因导致未能及时维修或更换标的物零部件的情况，甲方应按照该零部件维修或更换费用的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付延保服务费用或未履行其他义务，应承担以下违约责任：除按照本协议约定支付违约金外，还应补足延保服务费用，并承担甲方为实现债权而支付的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日