建筑售后服务合同协议

建筑售后服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方就[具体建筑项目名称]的建设需要乙方提供相关建筑售后服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）建筑项目概况1.项目名称：[具体建筑项目名称]2.项目地点：[详细地址]3.项目内容：该建筑项目涵盖[建筑结构，如框架结构、砖混结构等]的[建筑物具体类型，如住宅、写字楼、商业综合体等]，总建筑面积为[X]平方米，包括[列举主要建筑部分，如基础工程、主体结构、内外装修、水电安装等]。（二）售后服务范围1.质量保修乙方负责对本建筑项目自竣工验收合格之日起[具体保修期限，按照相关法律法规及合同约定填写]内出现的质量问题进行保修。质量问题包括但不限于因施工原因导致的建筑结构安全隐患、屋面及卫生间渗漏、墙面地面开裂、水电管道堵塞及渗漏等影响正常使用功能的缺陷。2.维修保养乙方应定期对建筑项目的关键部位和设施设备进行检查和保养，确保其正常运行。检查和保养周期为每[X]个月一次，具体检查内容和标准按照国家现行相关规范及本合同附件[维修保养标准清单]执行。设施设备包括但不限于电梯、消防系统、给排水系统、供电系统、通风空调系统等。3.应急响应在接到甲方关于建筑项目出现紧急情况（如突发漏水、电气故障影响安全等）的通知后，乙方应在[X]小时内到达现场进行应急处理，采取有效措施防止损失扩大，并尽快恢复正常使用功能。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的售后服务。对乙方的售后服务工作进行监督检查，提出意见和建议。在乙方未按照合同约定履行售后服务义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。2.义务向乙方提供建筑项目的相关资料，包括但不限于设计图纸、施工记录、竣工验收报告等，以便乙方全面了解项目情况，做好售后服务工作。在乙方进行售后服务工作时，为乙方提供必要的协助和配合，如安排人员引导、提供临时工作场地等。按照本合同约定及时支付售后服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取售后服务费用。在履行售后服务工作过程中，因甲方原因导致乙方无法正常开展工作或增加额外工作量的，有权要求甲方给予合理补偿。2.义务组建专业的售后服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，并确保团队人员相对稳定。售后服务团队成员名单应在本合同签订后[X]个工作日内提交给甲方备案。按照国家现行相关规范、本合同约定及附件[维修保养标准清单]的要求，认真履行质量保修、维修保养及应急响应等售后服务义务，确保建筑项目的正常使用和安全运行。在每次售后服务工作完成后，向甲方提交详细的工作报告，包括问题描述、处理措施、处理结果等，并由甲方签字确认。定期对售后服务工作进行总结分析，针对出现的普遍性问题提出改进措施和预防方案，不断提高售后服务质量。妥善保管甲方提供的相关资料，不得擅自泄露或用于与本合同无关的其他用途。在本合同终止后，按照甲方要求及时返还相关资料。三、售后服务费用及支付方式（一）售后服务费用1.本合同约定的售后服务费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.上述费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方原因导致乙方工作量增加或服务期限延长的除外。（二）支付方式1.甲方在本合同签订后[X]个工作日内，向乙方支付售后服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.在乙方完成每季度售后服务工作并提交工作报告经甲方确认后，甲方在[X]个工作日内支付当季度售后服务费用的[X]%。3.在本合同约定的售后服务期限届满后，经甲方验收合格，双方进行结算，甲方在结算完成后[X]个工作日内支付剩余售后服务费用。（三）费用调整若因甲方要求增加超出本合同约定范围的售后服务工作，乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内，向甲方提交费用调整申请及详细预算，经甲方审核确认后，按照双方协商确定的金额支付费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停售后服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的损失。2.若因甲方原因导致乙方无法正常开展售后服务工作，甲方应承担乙方因此增加的费用及损失，并相应延长售后服务期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间到达现场进行应急处理，每逾期一小时，应按照当次应急服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，甲方有权自行委托第三方进行处理，相关费用由乙方承担，同时乙方应按照本合同约定承担违约责任。2.若乙方未按照国家现行相关规范、本合同约定及附件[维修保养标准清单]的要求履行售后服务义务，导致建筑项目出现质量问题或设施设备故障，乙方应负责免费修复，并承担因此给甲方造成的全部损失。同时，乙方应按照未履行义务部分对应的售后服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致多次出现同类问题，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的售后服务费用，同时承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自泄露或使用甲方提供的相关资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本合同约定的售后服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若情节严重，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后[X]年。（三）不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商确定解决方案，如延长合同履行期限、部分或全部免除责任等。（四）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同约定的售后服务期限届满，且乙方按照本合同约定履行完所有义务，双方结清费用后，本合同终止。（五）其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效