小区服务队合同协议

小区服务队合同协议甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方为[小区名称]的业主/业主委员会，乙方为专业的小区服务团队，双方经友好协商，就乙方为甲方提供小区相关服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）保洁服务1.公共区域卫生维护每日清扫小区内道路、楼梯间、电梯间、走廊、天台、地下室等公共区域，确保无杂物、无污渍、无积水。定期对公共区域的门窗、扶手、栏杆等进行擦拭，保持干净整洁。2.垃圾处理按照规定时间收集小区内各楼层的生活垃圾，并及时运送至指定的垃圾处理点。确保垃圾处理点周围环境清洁，无异味散发，定期进行消毒处理。3.特殊区域清洁根据实际情况，不定期对小区内的公共卫生间、停车场、儿童游乐设施、健身器材等特殊区域进行深度清洁和消毒。保持特殊区域设施设备的完好无损，发现损坏及时报告并协助维修。（二）绿化养护服务1.花草树木养护定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保植物生长良好，景观美观。及时清理花草树木下的落叶、杂物，保持绿化区域整洁。2.绿化设施维护对小区内的绿化灌溉系统、围栏、花架等设施进行定期检查和维护，确保正常使用。发现绿化设施损坏或存在安全隐患时，及时进行维修或更换，并采取相应的安全防护措施。（三）秩序维护服务1.人员与车辆出入管理在小区出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出小区的人员、车辆进行严格登记和检查。核实业主身份，对来访人员进行询问并通知被访人，经同意后方可放行。对进出小区的车辆进行引导和指挥，确保交通秩序顺畅，停放有序。2.巡逻防范制定详细的巡逻路线和时间表，安排保安人员定时对小区进行巡逻，包括公共区域、楼宇内部等。巡逻过程中注意观察小区内的安全情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施，如制止违法犯罪行为、处理突发事件等。3.安全监控确保小区内的安全监控系统正常运行，24小时实时监控小区内的各个角落。安排专人负责监控视频的查看，发现问题及时通知相关人员进行处理，并做好记录。（四）服务标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、规范的服务。具体服务标准如下：1.保洁服务标准公共区域地面干净整洁，目视无明显灰尘、污渍，楼梯扶手、栏杆等无灰尘、无污渍。垃圾日产日清，垃圾处理点周围无散落垃圾，无异味。特殊区域清洁后达到卫生标准，设施设备干净无损坏。2.绿化养护服务标准花草树木生长旺盛，无明显病虫害，修剪整齐美观，符合景观设计要求。绿化设施完好无损，正常运行，绿化区域无杂物堆积。3.秩序维护服务标准人员与车辆出入登记准确、及时，无漏登、错登现象。巡逻到位，无安全事故发生，对异常情况处理及时、得当。安全监控系统正常运行，监控记录完整、可查。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除因甲方提出的额外服务要求或不可抗力因素导致的费用增加外，不再调整。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权知晓乙方服务人员的工作安排和变动情况。对乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，如提供物业服务用房、办公设施设备等。配合乙方开展服务工作，如向乙方提供小区业主信息、协助通知业主相关事项等。尊重乙方服务人员的劳动成果，不得无故刁难或妨碍乙方正常工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对甲方提出的不合理要求，有权拒绝。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、规范的服务。配备足够数量、具备相应资质和技能的服务人员，并定期对服务人员进行培训和管理，确保服务人员遵守职业道德和工作纪律。建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。定期向甲方汇报服务工作情况，听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给第三方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反本协议约定，妨碍乙方正常工作或给乙方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，应承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金，并采取措施尽快弥补服务缺陷。如因乙方原因给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方服务人员违反职业道德或工作纪律，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应及时处理相关人员，并向甲方赔礼道歉，承担相应的赔偿责任。3.若乙方泄露甲方提供的相关资料和信息，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露信息导致甲方面临法律纠纷或其他严重后果的，乙方应承担全部法律责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，互不承担违约责任。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方可以解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲