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文档简介
销售精英赋能培训课程演讲人:日期:CATALOGUE目录01销售核心能力构建02终端实战技能提升03团队协作与职业素养04培训落地与效果转化05行业标杆案例解析01销售核心能力构建客户需求分析与心理洞察客户心理模型构建根据客户行为、决策过程和情感因素,构建客户心理模型,提高销售针对性和效率。需求分析技巧通过有效提问和倾听,深入挖掘客户需求,为客户提供定制化解决方案。洞察客户痛点关注客户痛点和问题,迅速响应并提供解决方案,增强客户信任。产品特性与优势深入了解产品特性、功能和优势,为销售提供有力支持。产品知识深度掌握与价值提炼竞品分析与定位分析竞品特点,明确自身产品优势和市场定位,制定有效销售策略。价值提炼与传递将产品功能与客户需求相结合,提炼产品核心价值,并通过有效沟通传递给客户。客户开拓技巧掌握多种谈判策略,提高谈判效率,达成共赢合作。谈判策略与技巧成交技巧与促成交易把握成交时机,运用成交技巧,促成交易达成,提升销售业绩。通过多种渠道寻找潜在客户,建立有效的客户关系。销售全流程实战技巧(开拓-谈判-成交)02终端实战技能提升数字化工具应用(CRM/VR演示等)CRM系统操作与数据分析熟练掌握CRM系统的客户管理、销售漏斗、数据分析等功能,提高销售效率和转化率。VR演示在销售中的应用数字化营销工具的运用利用VR技术为客户提供身临其境的产品体验,增强销售说服力,提升客户购买兴趣。运用邮件营销、短信营销等数字化营销手段,精准触达目标客户,提高营销效果。123高转化率的话术设计与演练针对不同客户的话术设计根据客户需求和购买心理,设计针对性强、能打动客户的话术,提高销售转化率。030201话术的演练与调整通过模拟销售场景,不断演练话术,发现问题并及时调整,使话术更加自然、流畅、有效。挖掘客户需求的技巧掌握有效的提问技巧,引导客户深入挖掘自身需求,为销售创造更多机会。通过推荐高附加值产品、搭配销售等方式,提高客户购买金额,从而增加销售业绩。客单价提升策略与组合销售技巧客单价提升策略根据客户需求,巧妙地将多个产品或服务进行组合,提高整体销售价值,同时满足客户多样化需求。组合销售技巧深入了解客户的真实需求和购买意愿,为客户提供更加个性化、精准的产品推荐和服务,提升客户满意度和忠诚度。客户需求深度挖掘03团队协作与职业素养跨部门协作与资源整合跨部门协作流程了解不同部门间的工作流程和协作机制,掌握有效的跨部门沟通方式,确保资源高效整合。资源整合技巧学习如何识别和获取所需资源,包括人力、物力和财力,以及如何合理分配和利用这些资源。协作案例分析通过分析成功的协作案例,学习如何在实际工作中应用跨部门协作与资源整合的方法。沟通技巧学习有效的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈等,以提高沟通效率和效果。高效沟通与冲突解决冲突处理策略掌握不同冲突处理策略,如合作、竞争、回避等,能够根据实际情况选择合适的策略来处理冲突。沟通情景模拟通过模拟实际工作场景中的沟通情景,提升学员的沟通能力和冲突解决能力。目标管理与自我激励目标设定与分解学习如何设定明确、可衡量的目标,并将其分解为具体的行动计划,以便更好地实现目标。自我激励方法了解并掌握自我激励的方法和技巧,如自我肯定、奖励、调整心态等,以保持良好的工作状态和动力。时间管理策略学习时间管理的方法和技巧,包括优先级排序、任务分配、时间规划等,以提高工作效率和效果。04培训落地与效果转化学在课程中设置模拟销售场景,让销售人员在实际操作中运用所学知识,通过反复练习,达到熟练运用的效果。练考课程以销售实战为导向,涵盖销售技巧、产品知识、客户心理等内容,通过理论讲解和实操演练,提升销售人员的业务能力。鼓励销售人员将所学内容转化为自己的语言,进行分享和讲解,既加深了自己的理解,又帮助了其他销售人员。针对所学内容进行考核,通过考试检验销售人员对知识点的掌握程度,确保培训效果。学-练-考-讲闭环训练模式讲真实案例复盘与沙盘推演真实案例复盘选取实际销售案例,分析成功经验和失败教训,让销售人员了解实际销售过程中可能遇到的问题,并学习如何应对。沙盘推演实战模拟通过模拟销售场景,让销售人员在虚拟环境中进行决策和演练,提升应对实际销售场景的能力。将销售人员分成小组,进行模拟销售比赛,激发销售人员的斗志和团队精神,同时锻炼销售人员的实战能力。123培训后跟踪与业绩考核机制在培训结束后,对销售人员进行跟踪回访,了解其在实际销售中的应用情况,针对问题进行指导和解决。培训后跟踪设定明确的业绩考核标准,对销售人员的培训成果进行量化评估,确保培训效果转化为实际业绩。业绩考核根据业绩考核结果,对表现优秀的销售人员进行奖励,对表现不佳的销售人员进行惩罚,激励销售人员积极参与培训并不断提升自身能力。奖惩机制05行业标杆案例解析精准客户定位通过市场调研和数据分析,准确锁定目标客户群体,提高营销效率。产品优势突出在销售过程中,重点强调产品的独特卖点和创新设计,提升客户购买欲望。情景化营销打造真实的使用场景,让客户在体验中感受到产品的价值和效果。全程服务跟踪从客户需求咨询到售后维护,提供全方位、贴心的服务,增强客户满意度。淋浴房/全景门等品类成交案例大客户攻单策略拆解深入了解客户需求通过与客户深入沟通,了解其真实需求和痛点,为定制化解决方案提供基础。定制化解决方案根据客户的需求和实际情况,量身打造个性化的解决方案,提升客户价值感。建立信任关系通过专业的服务和诚信的态度,建立与客户之间的信任关系,提高客户忠诚度。团队协作与分工组建专业的团队,明确分工和协作机制,确保项目顺利推进。通过优质的服务和关怀,提高客户对品牌的满意度和忠诚度。满意的客户会成为品牌的传播者,通过口碑传播吸引
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