2024年浙江泰隆商业股份有限公司系统管理岗（总行）招聘笔试附带答案详解

2024年05月浙江泰隆商业股份有限公司系统管理岗（总行）招聘1人笔试附带答案详解一、单项选择题1.以下关于系统管理岗在银行中的作用，表述错误的是（）A.保障银行信息系统的稳定运行B.主要负责银行的市场营销工作C.确保系统数据的安全和完整D.参与系统的规划和建设答案：B2.银行系统管理中，以下哪项不属于系统安全管理的范畴（）A.用户权限管理B.数据备份与恢复C.系统性能优化D.网络防火墙设置答案：C3.泰隆商业银行总行系统管理岗需要与多个部门协作，以下哪个部门通常不是主要的协作对象（）A.信贷部门B.人力资源部门C.科技研发部门D.财务会计部门答案：B4.在银行系统中，以下哪种情况最可能导致系统故障（）A.系统进行定期维护B.新员工入职培训C.外部网络攻击D.银行进行业务宣传答案：C5.对于银行系统的数据管理，以下说法正确的是（）A.数据可以随意共享给外部合作伙伴B.数据的准确性对银行决策影响不大C.应建立完善的数据管理制度D.数据备份只需要在年末进行一次答案：C6.银行系统管理岗需要掌握一定的技术知识，以下哪种技术通常是必备的（）A.人工智能图像识别技术B.数据库管理技术C.机械制造技术D.农业种植技术答案：B7.当银行系统出现紧急故障时，系统管理岗首先应该（）A.向上级领导汇报B.尝试自行修复C.联系外部技术专家D.切断系统电源答案：A8.以下关于银行系统更新升级的说法，错误的是（）A.升级前不需要进行任何测试B.升级可能会影响银行的正常业务C.升级后要进行全面的检查D.升级计划需要提前制定答案：A9.在银行系统中，用户权限管理的目的是（）A.限制员工的工作范围B.保障系统数据的安全C.提高员工的工作效率D.方便员工之间的沟通答案：B10.泰隆商业银行系统管理岗需要对系统日志进行监控，以下哪种情况可能是异常日志（）A.正常的用户登录记录B.多次失败的登录尝试C.系统定期的维护记录D.数据备份成功的记录答案：B11.银行系统管理中，以下哪项属于系统的日常维护工作（）A.系统架构设计B.数据库表结构修改C.服务器硬件更换D.系统性能监控答案：D12.以下关于银行系统安全策略的说法，正确的是（）A.安全策略可以随意更改B.安全策略应根据银行的业务需求制定C.安全策略只需要考虑技术层面D.安全策略不需要员工的遵守答案：B13.当银行系统面临大规模数据泄露风险时，系统管理岗应采取的措施不包括（）A.立即停止相关业务操作B.封锁系统网络访问C.对外公布数据泄露情况D.启动数据恢复和补救措施答案：C14.在银行系统管理中，以下哪种技术可以用于防止数据被篡改（）A.数据加密技术B.云计算技术C.大数据分析技术D.移动支付技术答案：A15.银行系统管理岗需要对系统的运行成本进行控制，以下哪项措施可以有效降低成本（）A.增加服务器数量B.采用开源软件C.频繁更换系统设备D.聘请更多的技术人员答案：B16.以下关于银行系统灾难恢复的说法，正确的是（）A.灾难恢复只需要恢复部分重要数据B.灾难恢复计划不需要定期演练C.灾难恢复的目标是尽快恢复系统的正常运行D.灾难恢复不需要考虑数据的完整性答案：C17.银行系统管理岗在与科技研发部门协作时，主要负责（）A.提出业务需求和系统功能要求B.编写系统代码C.进行系统的市场推广D.评估研发人员的绩效答案：A18.在银行系统中，以下哪种设备不属于网络设备（）A.路由器B.服务器C.交换机D.防火墙答案：B19.银行系统管理岗需要对系统的兼容性进行管理，以下哪种情况可能导致系统兼容性问题（）A.系统使用单一的操作系统B.新软件版本与旧系统不兼容C.服务器硬件配置相同D.系统用户数量稳定答案：B20.以下关于银行系统自动化运维的说法，错误的是（）A.可以提高运维效率B.减少人为操作失误C.不需要人工干预D.降低运维成本答案：C二、多项选择题1.银行系统管理岗的主要职责包括（）A.系统的规划与建设B.系统的日常维护与监控C.系统安全管理D.系统故障的诊断与修复答案：ABCD2.银行系统安全管理的主要措施有（）A.用户身份认证B.数据加密C.网络隔离D.安全审计答案：ABCD3.银行系统管理岗在与业务部门协作时，需要了解的业务内容包括（）A.信贷业务流程B.储蓄业务规则C.中间业务种类D.市场营销策略答案：ABC4.以下哪些情况可能影响银行系统的性能（）A.大量用户同时访问系统B.系统硬件老化C.数据库数据量过大D.网络带宽不足答案：ABCD5.银行系统数据备份的方式有（）A.全量备份B.增量备份C.差异备份D.实时备份答案：ABC6.银行系统管理岗需要掌握的技术技能包括（）A.操作系统管理B.数据库管理C.网络管理D.编程语言开发答案：ABC7.当银行系统出现故障时，可能的故障原因有（）A.硬件故障B.软件漏洞C.人为操作失误D.外部环境因素答案：ABCD8.银行系统的更新升级需要考虑的因素有（）A.业务需求B.技术可行性C.系统兼容性D.成本效益答案：ABCD9.银行系统管理岗在进行用户权限管理时，应遵循的原则有（）A.最小权限原则B.职责分离原则C.定期审查原则D.随意授权原则答案：ABC10.银行系统日志监控的重要性体现在（）A.发现系统异常行为B.进行安全审计C.分析系统性能D.记录员工工作情况答案：ABC11.银行系统日常维护工作的内容包括（）A.系统性能监控B.数据备份与恢复C.设备巡检D.系统软件升级答案：ABCD12.银行系统安全策略的制定应考虑的因素有（）A.法律法规要求B.银行的业务特点C.技术发展趋势D.员工的操作习惯答案：ABC13.当银行系统面临数据泄露风险时，应采取的应急措施有（）A.立即停止相关业务操作B.通知受影响的客户C.调查数据泄露的原因D.加强系统安全防护答案：ABCD14.银行系统管理岗可以采用的降低系统运行成本的方法有（）A.优化系统架构B.合理配置硬件资源C.采用节能设备D.减少不必要的系统功能答案：ABCD15.银行系统灾难恢复计划应包括的内容有（）A.灾难恢复的目标和指标B.恢复流程和步骤C.应急响应团队的职责D.定期演练的计划答案：ABCD三、判断题1.银行系统管理岗主要负责银行的财务管理工作，与信息系统无关。（）答案：错误2.银行系统的安全管理只需要关注网络安全，不需要考虑数据安全。（）答案：错误3.系统管理岗在银行系统更新升级时不需要与业务部门沟通。（）答案：错误4.银行系统的数据备份只需要在系统出现故障时进行。（）答案：错误5.银行系统管理岗不需要掌握编程语言知识。（）答案：错误6.当银行系统出现故障时，应立即切断系统电源以防止损失扩大。（）答案：错误7.银行系统的用户权限可以随意分配，不需要进行严格管理。（）答案：错误8.银行系统日志监控对系统的安全运行没有实际作用。（）答案：错误9.银行系统的日常维护工作只需要关注硬件设备的状态。（）答案：错误10.银行系统安全策略一旦制定就不能更改。（）答案：错误11.银行系统数据泄露后不需要采取任何措施，等待数据自行恢复。（）答案：错误12.银行系统管理岗可以通过增加服务器数量来无限制地提高系统性能。（）答案：错误13.银行系统灾难恢复计划不需要进行演练，只要制定好即可。（）答案：错误14.银行系统管理岗在与科技研发部门协作时不需要了解业务需求。（）答案：错误15.银行系统的兼容性问题不会影响系统的正常运行。（）答案：错误四、文字题1.请简述银行系统管理岗在保障系统安全方面的主要工作内容。答：银行系统管理岗在保障系统安全方面主要有以下工作内容：-用户身份认证管理：通过设置用户名、密码、数字证书等方式，严格验证用户身份，确保只有合法用户能够访问系统，防止非法入侵。-数据加密：对银行系统中的重要数据，如客户信息、交易数据等进行加密处理，即使数据在传输或存储过程中被获取，也无法被破解和利用，保障数据的保密性。-网络隔离：采用防火墙、虚拟专用网络（VPN）等技术，将银行内部网络与外部网络进行隔离，防止外部网络的攻击和入侵，同时对内部不同业务系统之间也进行合理的隔离，避免风险扩散。-安全审计：对系统的操作日志、访问记录等进行定期审查和分析，及时发现异常行为和潜在的安全威胁，如异常的登录尝试、数据篡改等，并采取相应的措施进行处理。-系统漏洞修复：及时关注系统软件和硬件的安全漏洞信息，在官方发布补丁后，尽快对系统进行更新和修复，防止黑客利用漏洞进行攻击。-制定安全策略：根据银行的业务需求、法律法规要求和技术发展趋势，制定完善的系统安全策略，明确安全管理的目标、原则和措施，并确保员工严格遵守。-应急响应：制定应急预案，当系统遭遇安全事件时，能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，如隔离受攻击的系统、恢复数据等，将损失降到最低。2.假如银行系统出现故障，系统管理岗应按照怎样的流程进行处理？答：当银行系统出现故障时，系统管理岗应按照以下流程进行处理：-故障发现与系统管理岗通过系统监控工具、用户反馈等途径发现系统故障后，应立即向上级领导报告故障的基本情况，包括故障发生的时间、现象、影响范围等。-故障评估：对故障的严重程度、影响范围和可能造成的损失进行评估，判断故障是否会影响银行的正常业务运营，是否需要采取紧急措施。-初步排查：在确保自身安全的前提下，系统管理岗对系统进行初步的检查和排查，确定故障可能发生的位置和原因，如硬件故障、软件问题、网络故障等。-制定解决方案：根据故障的评估和排查结果，制定相应的解决方案。如果是简单的故障，可以尝试自行修复；如果是复杂的故障，可能需要联系外部技术专家或厂商进行协助。-实施修复：按照制定的解决方案进行故障修复，在修复过程中要严格遵守操作规程，确保修复工作的安全和有效。同时，要对修复过程进行详细的记录，包括操作步骤、遇到的问题和解决方法等。-测试验证：故障修复完成后，对系统进行全面的测试和验证，确保系统能够正常运行，各项功能和业务操作都恢复正常。测试内容包括系统的稳定性、数据的准确性、业务流程的顺畅性等。-恢复业务：在测试验证通过后，逐步恢复银行的正常业务运营，通知相关业务部门和用户系统已经恢复正常，并提供必要的支持和培训。-总结经验：对故障处理过程进行总结和分析，找出故障发生的原因和存在的问题，提出改进措施和预防建议，避免类似故障的再次发生。同时，将故障处理的情况和总结报告向上级领导和相关部门进行汇报。3.请说明银行系统管理岗与业务部门协作的重要性及协作的主要方式。答：重要性：-确保系统满足业务需求：业务部门了解银行的各项业务流程和客户需求，系统管理岗通过与业务部门协作，能够准确获取业务需求信息，将其转化为系统功能要求，使开发和维护的系统更贴合实际业务，提高业务处理效率和质量。-促进业务创新：业务部门在市场竞争中会不断探索新的业务模式和产品，系统管理岗与业务部门密切协作，可以及时为新业务提供技术支持和系统保障，推动业务创新，提升银行的竞争力。-保障业务连续性：当业务发生变化或遇到突发事件时，系统管理岗与业务部门协作能够快速调整系统，确保业务的连续性，减少对客户的影响，维护银行的声誉。-优化系统性能：业务部门在使用系统过程中会发现一些问题和改进点，通过与系统管理岗的沟通，能够及时反馈给系统管理岗，系统管理岗可以根据这些反馈对系统进行优化和改进，提高系统的性能和用户体验。协作方式：-定期沟通会议：组织定期的业务与技术沟通会议，业务部门可以在会议上提出业务需求和问题，系统管理岗可以介绍系统的开发进度、技术方案和存在的问题，双方共同讨论解决方案。-需求调研与分析：系统管理岗主动与业务部门进行需求调研，深入了解业务流程和业务规则，共同分析和确定系统的功能需求和性能要求，并形成详细的需求文档。-项目合作：在系统开发、升级、改造等项目中，系统管理岗与业务部门组成项目团队，共同参与项目的规划、设计、开发、测试和上线等各个阶段，确保项目能够顺利实施并满足业务需求。-问题反馈与处理机制：建立问题反馈渠道，业务部门在使用系统过程中遇到问题可以及时反馈给系统管理岗，系统管理岗要及时响应并处理问题，同时将处理结果反馈给业务部门。-培训与支持：系统管理岗为业务部门提供系统操作培训和技术支持，帮助业务部门员工熟悉系统的功能和使用方法，提高业务操作的准确性和效率。同时，业务部门也可以为系统管理岗提供业务培训，加深其对业务的理解。4.谈谈你对银行系统自动化运维的理解，以及它对银行系统管理的意义。答：银行系统自动化运维是指利用自动化工具和技术，对银行系统的日常运维工作进行自动化处理和管理的一种运维模式。它通过编写脚本、使用自动化软件等方式，实现系统的监控、部署、配置、故障处理等运维任务的自动化执行。对银行系统管理的意义：-提高运维效率：自动化运维可以快速、准确地执行各种运维任务，大大缩短了运维操作的时间，减少了人工干预，提高了运维工作的效率。例如，自动化部署可以在短时间内完成系统的安装和配置，节省了大量的人力和时间成本。-降低人为失误：人工运维过程中容易出现操作失误，而自动化运维按照预设的规则和流程执行任务，避免了人为因素导致的错误，提高了系统的稳定性和可靠性。-增强系统监控能力：自动化运维工具可以实时监控系统的各项指标和运行状态，及时发现系统的异常情况，并自动触发相应的处理机制，提高了系统的安全性和可用性。-实现运维标准化：自动化运维将运维流程和操作进行标准化和规范化，使得不同的运维人员按照相同的标准进行操作，提高了运维工作的一致性和可重复性。-优化资源利用：通过自动化运维，可以对系统资源进行合理的分配和调度，根据系统的负载情况自动调整资源配置，提高了资源的利用率，降低了运维成本。-支持业务创新：自动化运维可以快速响应业务需求的变化，缩短系统的开发和部署周期，为银行的业务创新提供有力的支持。5.如何确保银行系统的数据安全和完整性？答：确保银行系统的数据安全和完整性可以从以下几个方面入手：-数据加密：采用先进的加密算法对银行系统中的敏感数据进行加密处理，包括在数据存储和传输过程中。例如，对客户的账户信息、交易记录等进行加密，即使数据被非法获取，也无法被破解和利用。-访问控制：建立严格的用户访问控制机制，对不同用户分配不同的访问权限，确保只有授权用户能够访问和操作相关数据。同时，采用多因素认证方式，如用户名、密码、验证码、数字证书等，加强用户身份验证的安全性。-数据备份与恢复：定期对银行系统的数据进行备份，备份数据应存储在安全的异地位置。制定完善的数据恢复策略和预案，在数据出现丢失、损坏等情况时，能够快速、准确地恢复数据，确保业务的连续性。-安全审计：对系统的数据操作和访问进行全面的审计，记录所有用户的操作行为和系统事件。通过对审计日志的分析，及时发现异常行为和潜在的安全威胁，并采取相应的措施进行处理。-系统漏洞管理：及时发现和修复银行系统中的安全漏洞，定期对系统进行安全评估和漏洞扫描。在官方发布补丁后，尽快对系统进行更新和修复，防止黑客利用漏洞进行攻击和数据篡改。-网络安全防护：采用防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等网络安全设备，对银行网络进行实时监控和防护，防止外部网络的攻击和入侵。同时，对内部网络进行合理的分段和隔离，避免风险扩散。-员工安全培训：加强对银行员工的数据安全意识培训，提高员工对数据安全重要性的认识，教育员工遵守数据安全规定和操作规程，防止因员工的疏忽和违规操作导致数据泄露和损坏。-法律法规遵循：遵守国家和行业相关的法律法规和标准要求，如《网络安全法》、《个人信息保护法》等，确保银行系统的数据安全和合规性。6.银行系统管理岗在系统更新升级过程中需要注意哪些问题？答：银行系统管理岗在系统更新升级过程中需要注意以下问题：-需求评估：在进行系统更新升级之前，要与业务部门充分沟通，了解业务需求的变化和升级的必要性。评估升级对现有业务流程和功能的影响，确保升级后的系统能够满足业务发展的需要。-技术可行性分析：对升级方案的技术可行性进行评估，考虑系统的兼容性、性能、稳定性等因素。分析升级过程中可能遇到的技术难题，并制定相应的解决方案。-风险评估与控制：识别系统更新升级过程中可能存在的风险，如数据丢失、业务中断、系统故障等，并制定风险应对措施。在升级前进行充分的测试和模拟演练，降低风险发生的概率。-制定详细计划：制定详细的系统更新升级计划，包括升级时间、步骤、人员安排、回滚方案等。确保计划具有可操作性和可控性，并提前通知相关业务部门和用户，做好相应的准备工作。-数据备份：在进行系统更新升级之前，对系统中的重要数据进行全面备份，并验证备份数据的完整性和可用性。备份数据应存储在安全的位置，以便在升级出现问题时能够及时恢复数据。-测试与验证：在升级前进行充分的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。确保升级后的系统各项功能正常，性能符合要求，安全可靠。同时，邀请业务部门和用户参与测试，收集他们的反馈意见并及时进行改进。-沟通与协调：在系统更新升级过程中，要与业务部门、科技研发部门、供应商等保持密切的沟通和协调。及时向相关人员通报升级进展情况，解决出现的问题和矛盾。-应急处理：制定应急处理预案，在升级过程中如出现意外情况，能够迅速采取措施进行处理，确保业务的连续性。同时，要对升级过程进行全程监控，及时发现和解决问题。-后续跟进：系统更新升级完成后，要对系统的运行情况进行持续监控和评估，收集业务部门和用户的反馈意见。对升级过程中出现的问题进行总结和分析，提出改进措施，为今后的系统升级积累经验。7.请阐述银行系统管理岗在用户权限管理方面的工作要点。答：银行系统管理岗在用户权限管理方面的工作要点如下：-权限规划：根据银行的业务流程和职责分工，对不同岗位和角色的用户权限进行合理规划。明确每个岗位的用户能够访问和操作的系统功能和数据范围，确保权限与职责相匹配。-用户身份认证：建立严格的用户身份认证机制，对用户进行身份验证。可以采用用户名、密码、数字证书、生物识别等多种认证方式，确保只有合法用户能够登录系统。-权限分配：根据用户的岗位和角色，为其分配相应的系统权限。权限分配应遵循最小权限原则，即用户只拥有完成其工作所需的最少权限，避免过度授权。-权限审批：建立权限审批流程，对用户权限的申请、变更和撤销进行严格审批。审批过程应明确审批人员的职责和权限，确保权限的分配和变更符合规定。-定期审查：定期对用户权限进行审查，检查用户的权限是否仍然符合其岗位和职责的要求。对于离职、岗位调动等情况的用户，及时调整或撤销其权限。-权限监控：对用户的权限使用情况进行实时监控，及时发现异常的权限操作行为。如发现用户越权操作或滥用权限，应立即采取措施进行处理。-权限记录与审计：对用户权限的分配、变更和使用情况进行详细记录，并进行审计。审计记录应保存一定的时间，以便在需要时进行查询和追溯。-安全培训：对用户进行权限管理方面的安全培训，提高用户对权限安全的认识，教育用户遵守权限使用规定，不随意泄露自己的账号和密码。-技术支持：利用技术手段加强用户权限管理，如采用访问控制列表（ACL）、角色基础访问控制（RBAC）等技术，提高权限管理的效率和安全性。8.当银行系统面临外部网络攻击时，系统管理岗应采取哪些应急措施？答：当银行系统面临外部网络攻击时，系统管理岗应采取以下应急措施：-立即发现外部网络攻击后，系统管理岗应立即向上级领导报告攻击的情况，包括攻击的时间、类型、影响范围等，以便领导及时做出决策。-隔离受攻击系统：迅速将受攻击的系统与银行内部网络进行隔离，防止攻击进一步扩散到其他系统和设备。可以通过关闭相关网络端口、断开网络连接等方式实现隔离。-启动应急预案：按照预先制定的应急预案，组织应急响应团队开展应急处理工作。明确各成员的职责和任务，确保应急处理工作有序进行。-分析攻击类型和来源：利用网络监控工具、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等技术手段，分析攻击的类型和来源。确定攻击是来自外部网络的黑客攻击、恶意软件感染还是其他原因，为后续的处理提供依据。-阻断攻击路径：根据攻击的来源和路径，采取相应的措施阻断攻击。如修改防火墙规则、封堵攻击IP地址、关闭受攻击的服务端口等，防止攻击继续进行。-数据保护与恢复：对系统中的重要数据进行保护，确保数据的安全和完整性。如果数据已经受到攻击影响，及时启动数据恢复机制，从备份中恢复数据。-通知相关部门和机构：及时通知银行的其他部门、监管机构和合作伙伴，告知他们银行系统受到攻击的情况，以及可能对业务产生的影响。同时，配合监管机构和执法部门的调查工作。-加强安全防护：在攻击得到控制后，对银行系统的安全防护措施进行全面检查和评估，找出安全漏洞和薄弱环节，并及时进行修复和加强。如更新防火墙规则、安装安全补丁、加强用户认证等。-总结经验教训：对攻击事件进行总结和分析，找出攻击发生的原因和存在的问题，提出改进措施和预防建议。将总结报告向上级领导和相关部门进行汇报，为今后的安全管理工作提供参考。9.银行系统管理岗如何进行系统性能监控和优化？答：银行系统管理岗可以通过以下方式进行系统性能监控和优化：-性能监控：-确定监控指标：明确需要监控的系统性能指标，如CPU使用率、内存使用率、磁盘I/O、网络带宽、响应时间等。根据银行系统的特点和业务需求，选择合适的监控指标进行重点关注。-选择监控工具：使用专业的系统性能监控工具，如Zabbix、Nagios、Prometheus等，对系统的各项性能指标进行实时监控。这些工具可以收集系统的运行数据，并以直观的图表和报表形式展示出来。-建立监控体系：建立完善的系统性能监控体系，包括监控频率、监控范围、报警机制等。设置合理的监控阈值，当系统性能指标超过阈值时，及时发出报警通知，以便系统管理岗及时处理。-分析监控数据：定期对监控数据进行分析，了解系统的性能变化趋势和规律。通过数据分析，发现系统的性能瓶颈和潜在问题，为系统优化提供依据。-系统优化：-硬件优化：根据系统的性能需求和监控数据，合理配置硬件资源。如增加CPU核心数、扩大内存容量、升级磁盘阵列等，提高系统的处理能力和存储性能。-软件优化：对系统软件进行优化，包括操作系统、数据库管理系统、应用程序等。如调整系统参数、优化数据库查询语句、升级软件版本等，提