公司部门年度工作总结（19篇）

公司部门年度工作总结（19篇）

最新公司部门年度工作总结（精选19篇）

最新公司部门年度工作总结篇1

一年即将过去，—一年即将到来，在这新旧交接的时候，

对这一年来的工作进行总结，做出了一些成绩，也存在某些不足。

从年6月项目部进驻以来，使原来都是荒草茫茫、污水漫漫

的荒凉之地，到现在5栋宿舍楼工程已经封顶，教学楼、食堂、

科学馆正在建设中，新校区的建设已经初具规模，回首往事，倍

感欣慰，我们可以很自豪的讲：我们有信心更有能力做好这项工

程。

无为一中项目部的组建工作是在今年的2月份开始的，当时,

由于一中项目土地问题，延缓了开工时间，项目部管理人员按照

公司的安排，全部转到“光伏玻璃项目”工作，与光优玻璃项目

部，共同完成了1#、2#熔窑预应力管桩基础和深基坑开挖、原料

车间预应力管桩基础和筏板基础以及烟囱、混合料系统基础施工

等工作。

随着一中项目建设的逐步展开，于_年5月底才正式开始

一中项目的工作，截止目前为止，一中项目共完成了1#、2#、3#

女生宿舍楼和1#、2#男生宿舍楼工程的封顶;3栋教学楼地下室工

程；食堂基础工程和科学馆基坑开挖工作，累计完成预应力管桩m

道路路基土石方工程mo

回首这一年的工作情况，有成就的喜悦也有失误的苦恼，无

论是个人还是整个项目部从一开始到现在确实有了新的改变，在

喜悦和苦恼之间，较之以往多了一份责任心，多了一份凝聚力，

对于我们这个刚组建起来的项目部，经历了太多的停工待料到不

分昼夜抢工期，从资金严重缺乏道施工人员严重不足的艰难步履

和疾风骤雨，我们也又多了一份成熟和壮大。从工作方式的改善、

人员重组到规章制度的制订和执行，这些都是引领项目部步入正

规的正面因素。

一、技术质量总结

1、质量目标的确定

无为一中工程是当地的重点工程，也是一项民生工程，根据

本工程的特点，制定了安徽省建筑工程“黄山杯”为本工程的质

量目标，目标确定后，围绕这个目标制定了相应的管理措施及管

理方法。对参加施工人员进行宣传教育，加强施工人员的质量观

念，了解我们的质量目标，提高全员质量管理意识，同时我们对

本工程的特殊性，制定了一些管理办法。如：首先要对参加

项目部管理人员进行教育，对一些特殊部位的要求提前掌握。本

工程是由我公司的项目管理人员和各工种的施工班组共同参与管

理，要真正使他们了解我们的目标和要求，使他们能够积极的配

合共同抓好工程质量。对施工班组的建设和管理是非常重要的，

只有基层的质量管理工作做好了，整体质量目标才能得以实现，

为此，项目部制定了严格的交底制度、中间检查制度和交工验收

制度、奖罚制度等。真正使这些制度得到执行和落实，有着很大

的困难。首先是各级管理人员的管理水平和技能参差不齐，从不

同的地方汇聚而成，考虑到大家过去在不同的地区有着不同的施

工管理和质量管理意识，需要在思想上统一认识，在管理上统一

要求，我们对各相关人员经过多次的学习、教育使他们真正理解

我们的目的，共同支持我们的工作。经过多方面的工作，取得了

一定的效果，收到了预期的效果，工程质量和工程管理受到建设

单位和当地建设主管部门的一致好评，曾多次组织相关部门来我

项目部参观。

2、原材料质量管理

进场的原材料严格从源头抓起，材料到场后对其材质证明书

和外观质量进行严格的检查，符合要求后才能进场。材料进场后

及时并请监理现场见证取样并送检，检测合格后才能使用。

场地材料堆放：分规格、型号、品种、批次进行堆放。同时做

到先进场先用、后进场后用，并作好了防雨和防潮措施。

3、半成品的质量管理

(1)钢筋半成品管理：钢筋在制作前，由技术部门对其下料表

进行审核。下料前，质量部门首先检查下料单是否经过审批、签

字。如无审批签字的下料单，不得进行下料加工，审批完毕的下

料单才能下料制作。制作好的半成品必须分规格、分使用部位、

分型号进行现场堆放，并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品，

严格按照规范要求进行验收达到要求方可使用，达不到要求的部

分及时进行返工到合格为止。

(2)模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形结构屋

面梁模板的制作。应用计算机管理将模板图进行分割，标注出个

部位的详细尺寸，在现场采用1：1放大样的形式加工成半成品定

型的模板，模板制作完成后严格按图纸要求进行检查，符合要求

后，统一进行加工制作，工程质量和进度明显提高。

4、施工质量过程控制工作

(1)轴线控制：采用全站仪将轴线引测到现场后，及时监理工

程师对基准线进行检查，同时做好详细的测量记录备查，经过验

收合格后才进行下一道工序的施工，并办理交接手续。

(2)标高控制：由测量主管测设到各栋楼层，质检员和技术负

责人进行复查，对检测存在问题及时整改。

楼面的.标高都做到两次检测，①模板支设完毕后用水准仪对

板面模板标高进行一次检查;②在楼面舲浇筑完成后，再进行一次

检查。达到要求方可进行下道工序施工。经过这些工作的落实到

目前，收到了较好的效果。

(3)施工过程质量控制：成立以项目经理、技术负责人为主的

工程质量检查小组，定时不定时的对分项工程的验收工作进行检

查，质量过程主要是以施工班组自检各专业工长作全面检查质检

员抽查的方式进行工序质量控制。对存在的问题下达《质量整改

通知》，同时，依据项目部下发的《质量管理条例》予以经济处罚，

对工程质量保持较好的给予奖励。

(4)施工程中的巡察制：施工过程中质检人员对施工的全过程

进行巡察。发现问题现场向各专业工长和班组长提出整改意见，

及时得到整改。对多次提出整改而没有及时整改或整改不到位者,

进行经济处罚，并对相关人员进行教育。

(5)质量验收：每道工序完成后，严格执行“三检”制度。班

组自检后由专业工长进行检查，合格后，报项目部进行检查验收。

如果在项目部验收时，存在的问题较多或是根本就没有进行过自

检，由项目部对施工班组进行处罚，从本月的生活款内扣除，使

施工人员都引起高度的重视。

项目不通过制度的建设和踏实的工作，取得了一些成绩，到

目前为止，混凝土垂直度、平整度、阴阳角方正全部符合施工验

收规范的要求，外观质量很好。但是也存在一些质量缺陷，如框

架柱局部出现烂根、漏浆和蜂窝麻面的现象，局部模板出现膨胀

模现象等，这些问题我们在今后的工作中，会加大管理力度，制

定出相应的方案和措施加以改进。

二、安全文明施工总结

和谐社会，以人为本，工程建设以安全生产、文明施工为前

提，为保证工程安全高效的运作，成立了以项目经理为组长的安

全生产、文明施工领导小组，全面负责管理本工程的安全生产文

明施工。根据工程特点和开工面积，确定了“安徽省安全质量标

准化示范小区”的目标，制定出相应的现场的安全生产、文明施

工条例和制度。

从源头开始从严要求，对入场班组工人的在各工序开工前及

时做好各项安全技术交底，组织班组工人学习各工种安全技术操

作规程不断地提高了全体员工的安全意识，对新进场的的职工进

行入场教育考试和各工种施工人员应知应会知识教育，真正做到

全体参建人员全员安全教育，做到了入场一个班组就教育培训登

记一个班组，进行“三级安全教育”一个班组，同时，利用围挡、

墙体以图文并茂的形式制作成安全宣传材料，不仅美化了施工环

境，而且可以利用上下班的间歇时间通过墙体广告对工人进行安

全知识培训和教育，在无为和芜湖市的各项检查中均得到了各级

领导的赞同。

施工准备阶段，项目部按照《安全搭设防护方案》做好基坑

周边防护和上下安全通道。特别注意对四口、五临边防护和场地

布设和文明施工的各项整改整理工作，尤其是对外脚手架和模板

内支架质量的安全检查放在首位，从扣件的紧固力到钢管的间距

和步距都做为检查的项目，严防发生坍塌事故的发生。使每个工

人时时讲文明处处保安全，有效地促进了项目安全生产，杜绝了

重伤以上安全事故，使项目工程创造了良好的经济效益和社会效

益。从开工到现在，项目部352人参加安全知识培训，考试合格

率100%使项目的安全管理进一步得到了有序管理。

在文明施工管理上项目部主要抓了施工区和生活区和CI形

象布置。施工区域外采用豉砌围墙，办公区和生活区全部采用彩

钢板做分割维护，做到了施工区与生活区有效隔离。也使全体工

人住上了舒适的楼房，有了一个良好休息环境。项目部根据施工

区域大、各单体建筑分期开工的特点，对模板、钢筋加工采取集

中制作，分段流水使用的方式，有效地解决材料堆放点多机械设

备布置多和场地凌乱的问题。使地下室基坑开挖、钢筋加工、绑

扎、舲浇注等都井井有条。与此同时，对木模支设、校浇注后所

产生的建筑垃圾及时清理和冲洗，做到和持久保持“活完脚下

清”，使工地始终如一的保持文明施工状态之中。

在CI企业形象方面，项目部严格按照总公司下发的《CI形

象管理手册》去布置和实施，使工地的围墙、大门、会议室及办

公室的形象布置都彰显“中国城建”的特色，在无为地区独树一

旗，成为典范。有效的展现了企业形象，受到了建设单位和当地

领导的赞誉。

非常遗憾的是，在申报“安徽省安全质量标准化示范小区”

的过程中，因没有建设开工手续，荣誉在襁褓之中被抹杀殆尽，

令我们惋惜和痛心，既定的安全生产标准化目标也随这一年的

逝去像一阵风飘渺而过，成为芸花一现的海市蜃楼。

成绩的取得是微不足道的，我们深知“任重而道远”的内涵,

展望未来，更懂得珍惜今天在安全生产、文明施工、CI形象方面

来之不易的成绩，也清楚的知道与优秀建筑企业相比的不足和差

距，我们将以此为契机，在新的一年里扎扎实实地做好施工现场

的各种安全生产的临时用电、四口和五临边防护、施工现场的文

明施工，更上一层楼，用我们的行动去真正实现中城建第五工程

局有限公司“诚实守信”、“质量第一”“安全第一”的理念和

方针，在建筑施工领域、项目管理领域不断赶超同行业先进水平，

为企业的明天更加辉煌做出我们积极的贡献。

最新公司部门年度工作总结篇2

紧张而有序的一年过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门

各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后

更好的工作，总结经验、完善不足，我部门就本年度的工作总结

如下：

一、安装视频监控工程

根据集团领导意见，我部门本年度在阿金货场、洗煤厂、北

货场、大车修理部，露天车队，德欣一井等七个单位安装了视频

监控。还有在百圈洗煤厂架设光纤更改线路，露天车队厂房、土

场上面的皮带机用的高压电缆的架设等工作我们也都参与其中。

在安装过程中我们克服了酷暑、严寒、大风等恶劣的天气，及时

完成了领导交待的任务。尤其是德欣一井井下视频监控安装，起

初我们对下井有恐惧心理，后来经过领导做工作，思想上正确认

识，克服了恐惧心理，并且争得了家人的同意，几个人联手最终

确定了安装方案，最后我们在最短的时间内及时完成了集团领导

安排的工作任务，通过了煤监局等单位的审查，方便我公司管理

人员把握全局情况，了解生产进度，提高了生产效率。

二、维护方面

随着科技时代的发展，又有了新型设备的产生，并且根据集

团领导意见，我们也对天发井下视频做了相应的改动和维护工作。

重点监控部位更换了镜头，覆盖面积增大，预览图像更广，基本

达到了理想效果，领导也很满意。而两个火药库和两个监控室、

也是我们工作的重心，火药库和监控室的检查都比较频繁，保证

火药库的监控系统和报警系统正常运转是我们审批火药顺利进行

的重要环节。监控室的职责更是重中之重，要24小时不间断和区

煤管局上传数据，一旦发现异常情况，立即报告矿领导及相关人

员及时处理，保持和煤管局的网络和电话畅通。平时做好记录，

以便随时迎接煤监局的检查。

库房管理服务器和客户端软件出现问题较多，因为其涉及到

的环节较繁琐，首先要保证客户端的网络畅通，其次服务器本身

以及服务器到内部局域网、到外网连接的畅通，都是库房管理软

件正常运行的必要条件。大车修理部，露天车队、井口等的库房

我们都以架设内部局域网。个别库房受到条件制约不能架设局域

网的，我们安装宽带，宽带实现不了的，安装了无线网卡。

三、办公设备维护方面

1、本年度基本做到了及时响应各部门的电脑软件、硬件、网

络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障

率，充分发挥其性能，提高使用寿命等；在其出现故障的时候，能

在最短的时间内给予了解决，不影响生产。其间也希望相关工作

人员积极配合我们，尽可能的多学会处理一些小问题，尽量做到

不用我们到现场，通过电话指导等方法处理一些小问题，给公司

节省不必要的浪费。

2、对全公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局

域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系

统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行

升级，定期的扫描清除病毒。

3、加强了对办公设备的维护，对经常出故障的设备采取了相

应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，

主要的电脑故障有：系统故障，散热系统，网络故障，软件故障

等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，散

热系统故障、温度较高、系统文件也有部分受到损坏，从而导致

系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我们在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好

本职工作，在具体工作中，努力做好服务工作。回顾一年来的工

作，我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但也认识

到自己的不足之处：首先，自己的思路还很窄对现代技术的发展

认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习

及时掌握新的网络、监控等方面技术知识。其次有时对于出现过

的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及

时改正。在有安装监控、更改线路等较大型工程时，要把大家召

集到一起，开个小型会议研究讨论，得出一个最合理的安装计划，

在确保效果清晰的同时，也要把成本降到最低。然后在室外作业

时，大家一定要在确保安全的情况下作业，不能冒险作业，在有

不明情况的工作地点，一定要找到相关联系人了解情况后在作业。

20—年度工作计划：

监控中心作为公司一个服务性部门，下年工作重点可从以下

几方面进行：

1、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处

融洽;工作上，要尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各

项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的

做好本职工作。2、计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络

的维护，保证库房管理员的计算机网络畅通，公司相关员工在办

公设备使用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个

稳定平台。同时给每台计算机等办公设备贴标签，做好档案。

3、天发和德欣两个井口监控室值班人员要对井下甲烷、一氧

等传感器的状态要24小时监控并做好记录，发现问题立即报告值

班领导，保持与煤管局电话的畅通。有省市局领导检查工作时，

要积极配合，耐心解释，提出问题时要及时改正。

4、每天早上及时在网上填写火药审批订单，提前做好准备工

作，确保及时批到火药，

5,每个月末及时读取各地考勤记录，回来后抓紧时间计算考

勤报表，并及时打印、上报并做好存档。

6、做好招聘工作，及时为公司补充新员工新动力，为公司输

送有用之才。

7、定期下井检查维护视频监控，保证视频监控的光缆畅通,

并且把摄像头的角度安排到合理的位置。

8、对于有要求用本部门高空作业车的，应根据实际情况，及

时派车，以生产部门优先，保证正常生产。

以上是我在监控中心岗位上度工作总结及20_年工作计划。

相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司集

团领导对我部门的信任与支持。

最新公司部门年度工作总结篇3

我到华联上班已经一年多了，我从一名普普通通的理货员，

到现在的一名领班。回首过去的一年，不禁感慨万千。这一年虽

没有什么轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨

砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断地学

习，不断地进步。在此我向公司的领导及全体同事表示衷心的感

谢，有你们的帮助。我在工作中才能更加的得心应手。

超市是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管

理中我和我们的店长都十分重视我们的店面形象管理，始终做到

现场环境整洁、卫生，不留卫生死角。在我们的共同努力下，每

时每刻展现在顾客眼前的，都是整洁、清新的环境。使顾客一进

我们的店就有宾至如归的感觉。

我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想

带好一个团队，除了熟悉自身的业务外，还需要负责具体的工作

及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，

大家都能够主动承担更多的工作。

在管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。我不断

向有经验的同志学习，并加强对《员工手册》和公司各种规章制

度的学习，做到自己应该对员工怎样要求，做到心中有数。员工

的生活习惯和脾气都各不相同。只有了解员工，才能使大家相互

理解；才能减少矛盾发生；才能建立更加和谐的工作环境。

今后，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素

质和各种工作技能，为公司的发展做出应有的贡献。同时作为一

名管理人员，协助店长管理好超市，是我最终的追求。

最新公司部门年度工作总结篇4

1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟

悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政

部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢

纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，

可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活

动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我

工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事

务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕

年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思

路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有

了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总

结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工

作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理

等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审

批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的

采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位;

与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道,

寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨

慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职

责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，

在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢

纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入

点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字

工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并

负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递

和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公

司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进

一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等

等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需

要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人

事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同

管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、

医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工

作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议

记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客

户档案，并强化管理。

3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身

素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥

“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对

推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，

我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与

公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉

以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主

管学习，向周围的同事学习。

总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学

习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在

组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定

程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的

态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自

身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，

责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

最新公司部门年度工作总结篇5

20_年底，我公司建立健全服务处各项规章制度，注重内部

管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务

工作取得稳中有进，现将一年工作总结如下：

一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质

量

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公

司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15

日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树

立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初

步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作

之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务

服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安

排金融会所服务人员到宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员

的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加

强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例

解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲

切服务、快乐服务”意识。

3、农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、

会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对

客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹

安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的

客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工

程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站

立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》,

登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员

的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使

用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会

前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空

调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在

楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等

服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好

善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，

临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、

规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会

期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针

对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较

快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助

下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，

全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形

象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态,

发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物

资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分

保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、

出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专

人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流

失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对

部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公

司质量记录管理要求。

二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防

范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》

及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各

岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制

度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长,

在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正

考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班

长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长

进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对

个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范

带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班

组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容

仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履

行岗位职责现象，对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公

司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗

位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工

作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，

规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训,

每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消

防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发

事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培

训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，

班前（后）会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考

试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化

了车辆检查方面内容，在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车

场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单（《车

辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》）

提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异

常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立

即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物

业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管

理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11

月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预

案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对

个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理

设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能

自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯

内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方

分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班

次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联

动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结

合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源

于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强

了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华

人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条

例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核

管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜

班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队

员精神不振的情况，当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空

间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安

员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾

获农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还

失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打

扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。

最新公司部门年度工作总结篇6

一年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管

公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，

行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥

行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司

圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作

情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一

个良好的工作环境

一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与

其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范

化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了

良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理

等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，

并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗

材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作

的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、

管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动

之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等

方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工

作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急

需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知

识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流

程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，

构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业

发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理

学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门

整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方

面的培训。

3.人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员

编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐

等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面

谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，

透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文

化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，

肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实

习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的

监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月

考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由

于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成

得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二

是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真

实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣

传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保

障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

最新公司部门年度工作总结篇7

本部门主要承担实业有限公司新产品开发、产品升级改造、

产品技术支持和技术跟踪、公司网络工程优化管理和相关知识产

权申报工作，下设影音组、监控组、开发组和辅助组。现就本部

门一年来的工作情况汇报如下：

（一）、主要工作情况

一、记录仪项目：

开发了新一代单记录仪型，本型号产品外形为标准，适合不

同车厂安装及后加装市场。在功能方面，该记录仪在具备国标基

本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及总线功能。该型号

产品月份已送公安部第三研究所检测，在产品推出市场前将的到

国家相关部门的认可。型记录仪月日将首先推出台样机用于销售

市场的前期开发，到一年月份将开始准备批量生产，全力推向市

场。型记录仪将是一年份公司的主推产品。

改进了公司第一代汽车行驶记录仪。完善及改进稳定性能方

面外还作出了以下几个大的改进：第一、改进了原主结构产品方

案，成本上与原来主结构对比降低了余元，在稳定性能上也得到

了提高，另一方面也间接的减少了本产品的售后服务成本；第二、

改进了原从结构产品，同样的在原基础上降低了成本余元。

行车记录仪解析软件升级，应保定五公司的要求，在原解析

软件版的基础上增加了开关量的处理，成为版。并依据行车记录

仪国际行业标准重新开发了中英文记录仪解析软件版，满足了出

口车辆对行车记录仪的要求，为公司产品更好的进入国外市场奠

定基础。

字符叠加处理系统的开发，增加了记录仪产品又一功能特色,

本项目已可以完全配套行车记录仪使用，同时即可配合其它显示

产品实用。例如可在播放或的画面上显示一些警示用语和宣传内

容；在监控系统中，将行车记录仪所采集的实时车速和时间叠加

在监控信号上，便于客运公司的管理，增强了公司产品的实用性

和兼容性。

在后加装市场上，我们根据记录仪现有的条件，针对使用机

械式传感器的车辆，通过加装传感器，同样能能够安装配套我司

记录仪产品。记录仪加装传感器的实现，为记录仪产品的后加装

市场得到了有力的推广。

记录仪项目相关技术支持等，生产工艺完善、生产培训以提

高生产效率及质量，外协加工厂家培训，车厂安装事务联系及安

装调试安排，售后故障情况分析及故障排除（个别为出差到车厂

解决）。

二、倒车监视项目：

新开发设计四分割型倒监产品，功能上增加了二分割和四分

割画面显示功能。新开发的样机已提供给宇通技术部门确认、试

装。定型产品将在月份试产。

寸倒监产品设计，同时考虑车厂安装及符合用户要求。

吊装倒监产品外壳模具升级改进，使其符合用户要求，重新

将本型号产品推向市场。

倒车监视项目技术支持，车厂技术人员联系及安装调试沟通,

售后故障情况分析，完善产品稳定性能。

三、多媒体项目：

多音源耳机系统：本产品所包括前端主机、终端接收机、音

源均已设计完成，功能及安装方式基本完成定型，今年年初已安

装调试台商务车系统，共座。

液晶视听系统：本产品安装方案已初步设计完成，主机及功

能已定型，现主要考虑设计的是终端液晶电视的安装方式。

四、寸黑白电视机（小电视）：

在去年的基础上继续完善产品性能，配合车厂完善安装方式。

设计产品以满足客户需求。

设计带倒车功能的电视机产品，本产品可接单镜头或多镜头,

已生产小批量样机。

五、液晶显示器

寸固定液晶开模并已经投产，批量配套宇通。

对于年终的已经定型，并且积极的确定第二供应商，降低成

本。

高档车的配套，松下系统+古巴车配套方案等，已经通过了

客户认可。

一些新车厂的产品配套，包括（寸，：）配套浙江中誉汽车。

电动液晶控制板开发。这个项目开展得比较顺利，目前已批

量生产。

六、系列

推出了新款产品（系统），用于二级市场销售

产品的测试与支持工作（系统），并成功运用到宇通出口古巴

车的项目

推出了声道系统，它加大了公司产品结构的横向发展，填补

了公司在高档商务车影音系统这一产品领域的空白，使我们公司

的产品种类更加全面；其次、襄樊旅行车有限公司通过对本产品

的使用，增强了对我们公司的信赖，也加强了双方的合作，这样，

对于打开我们公司其它型号产品在襄樊旅行车有限公司销售大门

的重要作用是不言而喻的；最后、通过与襄樊旅行车有限公司的

合作，品牌成功进入襄樊一一这一全国重要的汽车生产基地，这

对公司的发展是具有里程碑式的意义的。

七、监控娱乐系统

新监控娱乐系统的开发升级，改进了原监控娱乐系统存在的

不足，是新监控系统更具市场竞争力，对主机外形和内部安装都

作了较大调整，使之设计更人性化、合理化，同时对内部的用户

板、电源板和协议板硬件电路进行了改进，软件进行了升级，对

系统处理软件也进行了升级。对数码监控娱乐系统的改进除了结

构和电路方面，更为重要的是对其稳定性的加强，主要是抗震性

能的提高，新开发的硬盘系统采用英寸笔记本硬盘，立柱油囊减

震等一系列抗震措施，达到了良好效果，再加上外部支架的二次

减震，可以说是达到了理想的减震效果，现在的新数码监控娱乐

系统无论是从美观上、操作上还是稳定性、功能上都有了一个大

台阶的提高，成为我公司力推的产品。

硬盘监控系统用户板软件的重新编写，并且增加了新功能。

红外乘客自动计数系统功能确定及前期性能测试。

八、总线。

这个项目是一个非常大的一个项目，还在起步阶段，但也有

一定的成果，例如：开发的智能转换器，使记录仪具备了接口功

能。

九、知识产权

于月顺利通过高新技术企业复审工作并获得高新技术企业证

书。

于月通过《车载声道信号处理装置》和《手动折叠液晶的外

壳折叠机构》两实用新型的专利审查。

于月份申报《车载多路监视装置》实用新型专利，提交初审。

十、网络工程优化管理

针对公司服务器问题重新组建公司病毒服务器、域控制备份

服务器，保版权所有！证了公司网络的正常运转。协助了组建电话

降低了公司办公成本。公司的网站建设，预计在年底完成。

十一、内部管理

为了调动技术人员改进产品功能和提高技术支持的积极性，

与今年月份对各项目的负责人的绩效考核标准进行改革，以原来

绩效考核制度为标准，追加了各负责产品销售量的比例，即改革

后的新绩效分数计算方法为：

新绩效分数（实际产品销量销售计划销量）原绩效分数

二存在的问题

产品开发规划少多为应急开发造成不能按照流程执行

实验和技术条件和实际的销售需求时间矛盾例如因技术问题

无法解决而不能按期交货，白白损失销售市场。

缺乏有经验的技术人员和组织机构：各工作岗位的职责不够

细致月考核不能作为工作提高的目标欠缺明确的激励计划项目管

理的知识体系不完善

三改进计划

制定经过技术和销售汇总的开发计划作为开发的主题计划占

年度开发工作的另外的作为机动性项目的时间在一月份公司技术

和销售相对的空闲时间安排年后开始实施。

增加实验和测试的技术条件设备加强项目的风险控制能力同

时保证项目的合理流程。

详细确定岗位工作职责表描述和工作标准作为考核评奖岗位

人员的基本依据对于项目管理调整现在方式为双人项目制度的组

合即对同一个项目安排第一和第二负责人共同维护项目和保证项

目的连续性月考核和年度评价按照项目的情况来处理让技术人员

的工作和销售业绩间接挂钩产生激励效果记录引入管理软件和资

料管理流程保证公司内部知识的共享和延续。

最新公司部门年度工作总结篇8

集团领导、分公司领导及诸位同事，大家好：

20_年是我们.公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部

在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的创新、

探索、务实、高效的企业理念和工作方针，结合我部的实际情况，

坚持的企业发展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，

在政策及市场环境不佳的情况下，圆满、优质地完成了今年本部

的各项工作：

一、工作计划完成情况：

1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据.项目发展的

总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了一项目定位、

方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评

选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至

20_年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导—项目定位及其

商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。

其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、

设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工

作成效堪为优良。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学

习老一辈领导的敬业精神和实战经验，在总及综合办公室的督导

及大力协助下，将《一部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》

等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规

范化管理起到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务

开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。

面对局势多变的政策及市场环境，我部树立办法总比问题多的工

作理念，在集团领导的带领下，重点针对一项目、一项目、一项目等

做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未

来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。

5、仪式筹备完满顺利。本年度_月间，我部在集团领导的督

导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出不要钱、不

要命的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一

处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满

地完成了.有限公司开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地

完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的

展业之路打响了响亮的一炮。与此同时，结合_项目现实发展状况,

我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥集体的力量，

成功地完成了奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在

自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向

和相关产业公共资源需要。本着每位一人都是集团的形象大使之工

作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关

产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，

在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有

效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

20_年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但

对于总体产业环境可谓严冬之年，本部何以能在这寒冬中在我集

团的带领下，立足—市红旗招展呢？总结起来主要有以下几点：

一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的的指导思想和工

作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作

方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况，排

忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞

了我部员工的积极性和士气，有力地推动了我部业务的发展。在

上级的正确领导下，本部在—项目定位评审，奠基仪式，_有限公

司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成果。

二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工

作方针后，我部就结合本部实际情况，确定了以业为大、以事为

先、以勤为荣、以司为家的指导思想。并结合项目发展实际需要

订立了一个中心，两个立足点，两个计划。一个中心是把项目策

划作为本部全年工作的中心，实行宏观不漏项、微观要精准的工

作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。

通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加

注重职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个

人职业生涯计划》。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化,

把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，而《个

人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所以切

实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是实现

集团经营目标的可靠保障。本部在20_年始终贯彻了一个中心，

两个立足点，两个计划的指导思想，事实证明了这具指导思想是

正确的。至20—年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，

其中好评率公司部门工作总结以上。这些都无不说明本部一个中

心，两个立足点，两个计划的指导思想是卓有成效的。

三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集

团及我部员工多是外地来发展事业的精兵，面临我们在还属新兴

的集团公司，业务开拓环境具有一定的局限性，如果不清楚内、

外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导

致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和

学习，认清工作环境，打有准备的仗。20_年做的第一项工作就

是搞好四个研究，即：1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、

产业和发展规划；2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手,

认清形势；3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要

的条件；4、研究自身的策划对策。

三、有待改进和不足之处：

在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当

中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：

问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入

的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的

关键。本部针对一项目策划及定位的过程中，虽延续常规项目策划

的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和

深化程度仍然不够精准及透彻。在20—年本部策划工作的重心就

是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势,

为该项目入市前做好效益最大化的充足准备。同时，在今年各项

活动策划中存在最大的问题是，对活动筹备前的准备不够充分，

以及活动策划和组织的统筹力度不够。在20_年，本部将就其上

述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵

条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。

问题二、商业顾问及运营：商业部分既是商业地产的核心部

分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项

目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工

作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源

累计上还存在诸多不足。在20—年，本部将就其不足之处深入地、

有计划地从提升人员能力和专业素质上苦练内功，在我集团提供

的学习和成长的熔炉里迅速打造成行业内的精英团队，向集团领

导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答

卷。

问题三、新项目拓展策划：为了又快又好地为我集团在珠三

角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓

展及研策。在20—年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不

够充分，同时，对于本部的长项项目前期开发工作投入程度不佳。

为此，我们将在20—年，重点针对集团既定的产业扩张型项目进

行深度、有效地工作开展，为我集团在风险小、少投入、多控制

等资源获取中取得优秀的战果。

问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导

的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在

工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业

发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20_年的工

作当中，我部全员埋头苦干的同时，偶有走偏之时，这就是制度

运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅，

这也是制度建设不够完善。所以，本部在20_年的制度建设工作

中将常抓不懈，不断地在实践中制度建设、制度中规范实践，将

制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最

大化。

四、建设性建议：

一个企业乃至一个国家，能够战无不胜、基业长青的根本条

件是笺言文化，而令我们引以为荣的是，我们家族无处不流淌着

融智的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位家庭成员无不感

到，为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的

发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，

本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报：

建议一、拓宽融智途径，加强行业交流：在以往公司内部的

培训和外部考察、学习的基础上，根据职务内容需要，有针对性

地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。20_年是我

集团项目开发进入实质性推进重要的一年，也是我们全员素质迅

速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、

交流则是我们项目发展至关重要的养料源泉，没有调查就没有发

言权、知己知彼百战百胜等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。

所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机

会，本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感

形成规范的报告，并坚持学到、悟道、做到的原则，将扬弃的精

髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积添豉加瓦。

建议二、开展你最棒的地方！主题活动：工作中最重要的是重

点、效率和速度，最要命的是偏执、愚钝和拖沓。而问题是为什

么总有人不想做要命的那一个，却一直在做要命的那一个呢?就好

比好钢看刀刃，好马看牙齿。每个人都有其人性和价值的长、短

板，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的长板将潜能在工

作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则需要身边的领导、

同事或朋友可以发掘，这就是有的人在工作中是幸福的和有的人

在工作中是无奈的本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开

展你最棒的地方！主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点

进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确自己的长项究竟是什么？

自己到底要什么？自己要达到的目标多久可以实现？在公司如何可

以实现。明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长，

更加有利于领导对其才尽其用、唯才是举有的放矢。

五、总结：

20_年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年，能够悉心共

创我司的峥噪岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为

此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬!

感谢各位领导一直以来给予我们的点拨和支持，感谢各位同仁的

精诚合作，感谢我部兄弟姐妹的锐意进取！也正是这些，我部才有

今天取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不

可分的！

既来之，则为之。20—年，我们将一如既往、再接再厉，充分

运用发展平台，共创共享我们的伟业。为集团创造更大的价值是

我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的责任，为蓝琴打造

更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由相信在集团领导的

带领下，通过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的

年度取得突破性的成绩！新的一年，新的起点，新的开始，最后，

本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年！祝大

家：携手共进龙腾盛世，集团发展气壮云天！

最新公司部门年度工作总结篇9

—年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战

略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的

领导基础。

一年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司

对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之

间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领

导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导

分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨

论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、

不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；

为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，

加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏

堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导

亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的

工作热情，增强了员工凝聚力。

二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作

任务的保证。

为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考

核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管

理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责

任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对

工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会

制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依

据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作

任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。

三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的

关键。

随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质

的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力

公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如

何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观

念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心”作为我们开展

电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推进方元电

力公司的各项工作全面完成。

四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径

建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适

应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知

识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习

和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、

进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从

容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，

研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具

针对性。

一年，管理区党委积极支持和重视关心下一代工作，在市关工

委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和—市教育局调

研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区

搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”

结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要

抓了以下工作：

一、党政领导高度重视支持，对关心下一代工作发挥显著的

保障和推动作用

（一）加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工

作

区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关心下

一代工作的支持力度，党委书记经常了解关工委的工作情况，帮

助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设,

区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9

人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担

任，常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断

扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参

加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。

如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材料在网上传

输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动加入到这

支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。

（二）充分发挥“五老”宣讲团在