社旗县电梯安全管理人员资质认证试题题目及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯控制系统异常时，应如何处理？

A:尝试修复控制系统

B:通知电梯维保单位

C:关闭电梯电源

D:以上所有

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不规范时，应如何处理？

A.直接指责司机，要求改正

B.私下提醒司机，避免影响公司形象

C.立即上报公司领导，由领导处理

D.等待司机自行改正

正确答案：C3.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应首先采取的措施是：

A:立即通知维修人员

B:拨打报警电话，等待救援

C:尝试自行救援

D:安抚被困乘客，等待救援

正确答案：D4.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪种情况不属于安全管理人员职责？

A.确保乘客安全

B.组织乘客疏散

C.直接进行故障排除

D.通知电梯维修人员

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略超载情况，继续使用

B.通知乘客减少载重，避免超载

C.随意调整电梯载重限制

D.不采取任何措施，等待维修人员到来

正确答案：B6.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循哪些原则？

A:公正、公平

B:主动、耐心

C:及时、有效

D:以上所有选项

正确答案：D7.电梯安全管理人员在检查电梯时，应如何确保电梯的紧急停止按钮有效？

A:检查按钮是否牢固

B:检查按钮是否易于操作

C:检查按钮是否标识清晰

D:检查按钮是否达到国家规定标准

正确答案：D8.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯抖动时，应：

A.立即安排维修人员进行检查

B.告知乘客电梯抖动可能是正常现象

C.让乘客等待电梯稳定后再使用

D.忽略乘客投诉

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门锁装置异常，应如何处理？

A.记录异常，但不立即停止电梯运行

B.立即停止电梯运行，并报告上级

C.尝试修复门锁装置

D.忽略门锁装置异常

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯存在噪声异常时，应如何处理？

A.立即检查噪声来源

B.忽略并继续巡视

C.记录并上报

D.以上所有方式

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯运行不稳定时，应如何处理？

A.让乘客等待电梯稳定后再使用

B.关闭电梯电源

C.让乘客强行使用电梯

D.不采取任何措施

正确答案：A12.电梯困人事件发生时，救援人员到达现场后首先应（）。

A:确认被困乘客的安全状况

B:立即打开电梯门

C:检查电梯井道内是否有异常情况

D:通知电梯维保单位

正确答案：A13.电梯的紧急照明设施应当满足哪些要求？

A:能够在断电后自动点亮

B:能够提供足够亮度

C:有明确的标识

D:以上所有要求

正确答案：D14.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理乘客被困事件？

A.立即切断电梯电源

B.直接尝试手动操作电梯

C.通过电梯内的紧急通话装置与被困乘客沟通，并等待救援

D.随意敲击电梯门或轿厢

正确答案：C15.电梯安全管理人员在巡查时应检查电梯的紧急救援设备是否在有效期内，以下哪项不属于紧急救援设备？

A:紧急照明

B:紧急通讯设备

C:紧急电源

D:紧急开门工具

正确答案：C16.电梯使用单位对电梯的维护保养应当委托（）单位或者电梯制造单位进行。

A:任何具备资质

B:国家认证

C:当地政府指定

D:用户自行选择

正确答案：A17.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯紧急报警装置失效，应采取以下哪种措施？

A:记录情况，无需立即处理

B:立即上报维修部门

C:尝试自行修复

D:暂时关闭电梯，等待上级指示

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应当：

A.建议更换设备

B.忽略不计，继续使用

C.立即上报相关部门

D.延长设备使用年限

正确答案：A19.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯紧急制动装置失灵的投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，认为不影响使用

B.认真记录，并告知维修人员

C.告知乘客不要担心，电梯安全可靠

D.让乘客自行解决，无需通知管理人员

正确答案：B20.电梯运行中，乘客应如何正确站立以避免摔倒？

A:双手握紧扶手，保持身体平衡

B:靠近电梯壁站立

C:双手交叉抱胸，保持稳定

D:靠近电梯门站立

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应特别注意检查（）。

A:电梯门的开关灵活性

B:电梯内的照明设备是否正常工作

C:电梯井道内的清洁状况

D:电梯轿厢内的温度是否适宜

正确答案：A22.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯的乘客须知？

A.乘客须知是否清晰可见

B.乘客须知是否包含安全注意事项

C.电梯的紧急对讲系统是否畅通

D.电梯的紧急照明是否正常

正确答案：C23.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何引导乘客？

A.保持冷静，按照指示操作

B.立即离开电梯，寻找其他电梯

C.尝试手动操作电梯

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核中，对电梯的定期检验应掌握以下哪项知识？

A.定期检验的周期

B.定期检验的内容

C.定期检验的报告

D.以上都是

正确答案：D25.电梯困人时，安全管理人员应如何正确处理？

A.直接尝试手动开门

B.使用紧急通讯设备与被困人员联系

C.立即离开现场，等待救援

D.随意打开电梯门

正确答案：B26.电梯安全管理人员在巡视电梯时，如发现电梯的紧急切断电源按钮损坏，应如何处理？

A.立即停止电梯使用

B.临时修复紧急切断电源按钮

C.联系维修人员进行更换

D.以上所有

正确答案：C27.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，以下哪项行为是不恰当的？

A.立即赶到现场

B.耐心询问被困乘客情况

C.指示乘客自行操作电梯内部按钮

D.告知被困乘客保持冷静

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应如何向乘客告知？

A.直接告知乘客安全隐患

B.隐瞒事实，避免引起恐慌

C.忽略告知

D.随意决定告知方式

正确答案：A29.电梯安全管理人员在考核中，对于电梯使用说明书的保管，以下哪种说法是正确的？

A.使用说明书可随意丢弃

B.使用说明书需妥善保管，以便随时查阅

C.使用说明书可长期放置在电梯内

D.使用说明书无需保管，由维修人员负责

正确答案：B30.电梯安全管理人员在检查电梯时，应如何判断电梯制动器是否正常工作？

A:通过听觉判断制动器是否发出“咔哒”声

B:观察制动器表面是否有磨损痕迹

C:使用检测仪器对制动器进行测试

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于突发电梯故障事件，应迅速组织救援，同时做好相关记录和信息上报工作。（）

答案：√2.在处理电梯故障或事故时，应当遵循先报案、后救援、最后处理的程序。

答案：√3.电梯的机房是电梯的主要控制中心，所有的操作都应在机房内进行。

答案：×4.消防通道是否保持畅通直接关系到人员安全。

答案：√5.电梯的平层精度由制造商保证，无需用户干预调整。

答案：×6.电梯的楼层指示灯可以仅显示当前楼层，无需显示其他楼层信息。

答案：×7.电梯安全管理人员的首要职责是确保所有安全设备处于正常运行状态，并监控任何潜在的安全隐患。（）

答案：√8.电梯安全管理人员有权拒绝乘客无理的电梯使用请求。

答案：×9.在应急通道放置物品时可以不考虑安全问题或违反相关规定。

答案：×，在应急通道放置物品必须确保安全无虞，同时必须遵守相关规定和标准。10.重大火灾隐患可能只是暂时的或经过整改后可以消除。

答案：×，重大火灾隐患通常不能被视为“可以消除”，应立即整改并采取有效措施防止事故发生。11.消防安全责任制未落实到位的单位，可能存在违反消防法律法规的行为，但不一定存在重大火灾隐患。此说法不完全正确。需要结合实际情况进行判断。

答案：×12.电梯定期维护保养是单位自行安排的维护保养活动。

答案：×。电梯定期维护保养是必须按照相关规定进行的一项重要工作，必须由专业机构或人员来完成。13.所有电梯事故都需要紧急救援，所以救援人员应保持随时待命状态。

答案：×14.电梯安全管理员只需定期检查电梯运行状态，无需记录每次检查的详细信息。

答案：×15.当发生事故或异常情况时，安全管理人员需要保持冷静，进行适当的紧急处理并尽快汇报上级部门。

答案：√16.在任何情况下，都可以直接拔出紧急停止按钮以保护自己。

答案：×17.日常消防安全巡查需要重点关注非紧急情况的处置情况。（）

答案：√18.使用未经验证的电梯设计方案可能会带来安全风险，因此在考核过程中不应包括这类题目。（）

答案：×19.消防安全责任人、管理人和专职安全员在消防安全工作中具有同等重要性。

答案：×20.对特种设备（如电梯）的操作规程和操作许可证管理应符合国家和行业要求。（）

答案：√21.乘坐电梯时应该避免遮挡紧急出口或按键。

答案：×22.电梯安全管理人员考核过程中需要评估其对电梯安全管理的知识水平和操作技能，但不需要具体涉及日常管理和具体事件的处理。

答案：×23.在使用电梯时，使用无线遥控钥匙比传统钥匙更为安全。（）

答案：×24.对特种设备的使用过程进行检查记录，有助于了解设备的实际状况。

答案：√25.消防安全管理人员在日常工作中应当掌握一定的应急救援知识，以便在突发情况下能够迅速有效地处理。（）不符合实际。消防安全管理人员在电梯事故发生时，更应当积极响应，采取有效的救援措施。因此，此题的表述可能存在误解。

答案：×26.在使用电梯时，仅在明显存在异常情况下才需进行停机操作。

答案：×27.对于发生事故的设备，事故处理报告必须包括详细的事故现场勘察报告。()

答案：√28.在检查电梯维护和检修工作过程中，应对设备使用情况进行详细记录，确保工作的规范性和有效性。（）

答案：√29.在进行电梯定期检查时，发现重大火灾隐患单位应该如何处理？（答案：立即报告当地消防部门并采取相应的处理措施）

答案：√30.对于紧急停电或故障情况，电梯应急预案中的撤离顺序应该确保安全有序。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释电梯安全管理人员在接到事故报告后应如何进行初步调查。

答案：接到事故报告后，安全管理人员应立即进行初步调查，包括收集事故现场的证据、询问相关人员、检查电梯的运行状态等。初步调查的目的是了解事故的原因和性质，为后续的详细调查和处理提供依据。2.在电梯发生撞击事件后，安全管理人员需要执行哪些紧急措施？

答案：应确保受伤乘客得到及时救助，通知相关部门进行事故调查，并对电梯进行全面检查以确定原因并采取措施防止再次发生类似事件。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现和处理电梯标识不清或缺失问题。

答案：发现和处理电梯标识不清或缺失问题的方法包括：

（1）对电梯标识进行检查，确保其清晰、完整；

（2）对标识不清或缺失问题进行记录和通报；

（3）对标识进行更换或修复；

（4）对更换或修复过程进行跟踪；

（5）对标识问题原因进行分析，防止类似问题再次发生。4.电梯安全管理人员在电梯安全管理中的报告制度是怎样的？

答案：报告制度包括：

（1）定期向上级部门报告电梯安全管理工作；

（2）及时报告电梯事故和安全隐患；

（3）对电梯维护保养单位的工作进行监督和评估；

（4）向上级部门汇报电梯安全管理工作的改进措施；

（5）与监管部门保持沟通，确保信息畅通。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故整改中应如何关注电梯新技术的发展？

答案：电梯安全管理人员在电梯事故整改中应关注以下电梯新技术的发展：

（1）新型电梯控制系统，提高运行效率和安全性；

（2）智能电梯，实现远程监控和故障诊断；

（3）节能环保技术，降低电梯能耗；

（4）新型电梯材料，提高电梯结构强度和耐久性；

（5）电梯安全监测技术，提高事故预警能力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯突然停止运行，所有顾客被困在电梯内。紧急情况发生时，电梯安全管理人员应首先执行哪项操作？并说明其原因。

答案：

（1）立即启动电梯的应急手动操作按钮，尝试恢复电梯运行。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客保持沟通。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生失控，电梯速度异常加快。事后调查发现，电梯失控是由于电梯控制系统故障导致的。请分析该事件可能的原因，并提出相应的预防措施。

答案：

（1）可能原因：电梯控制系统软件故障、电梯控制系统硬件故障、电梯控制系统连接线缆损坏等。

（2）预防措施：定期对电梯控制系统进行检查和维护，确保其软件和硬件正常工作；检查电梯控制系统连接线缆，确保其完好无损；加强电梯日常巡查，及时发现并处理控制系统故障。

（3）后续措施：对电梯进行全面检查，对故障的控制系统进行修复或更换，确保电梯安全运行。

总结：针对电梯失控问题，应加强日常巡查和维护，及时发现并处理控制系统故障，确保电梯安全运行。3.在一栋商业大厦中，一部电梯突然停止运行，且没有显示任何故障指示。电梯安全管理人员接到报告后立即前往现场。

请描述电梯安全管理人员应如何快速诊断并处理这一问题？并说明其目的。