2025年社会工作者初级综合能力考试社会服务评价试题试卷

2025年社会工作者初级综合能力考试社会服务评价试题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.社会工作专业价值观的核心是什么？A.帮助他人B.公正平等C.尊重个体D.服务社会2.社会工作的基本方法有哪些？A.案例工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.以上都是3.社会工作者在服务过程中，如何保持专业界限？A.避免与服务对象建立过于亲密的关系B.尊重服务对象的隐私和权益C.严格按照工作流程开展工作D.以上都是4.社会工作者的角色有哪些？A.服务者B.辅导者C.咨询者D.以上都是5.社会工作者的工作原则是什么？A.尊重服务对象B.真诚服务C.客观公正D.以上都是6.社会工作者的专业伦理包括哪些？A.尊重服务对象B.真诚服务C.客观公正D.以上都是7.社会工作者的专业能力包括哪些？A.沟通能力B.组织能力C.案例管理能力D.以上都是8.社会工作者在服务过程中，如何处理服务对象的问题？A.倾听服务对象的诉求B.分析问题原因C.制定解决方案D.以上都是9.社会工作者在服务过程中，如何与同事协作？A.保持良好的沟通B.尊重同事的意见C.共同解决问题D.以上都是10.社会工作者在服务过程中，如何进行自我反思？A.分析工作成果B.总结经验教训C.提高自身能力D.以上都是二、案例分析题（每题10分，共20分）11.小明是一名初中生，由于家庭原因，他在学校里表现出了自卑、孤僻的性格。作为一名社会工作者，你应该如何帮助小明？（1）分析小明问题的原因。（4分）（2）制定针对小明问题的服务计划。（4分）（3）实施服务计划，并评估服务效果。（2分）12.小红是一名社区工作者，负责社区青少年事务。近期，她发现社区里的青少年存在一些不良行为，如吸烟、酗酒、打架等。作为一名社会工作者，小红应该如何应对这一问题？（1）分析青少年不良行为的原因。（4分）（2）制定针对青少年不良行为的预防措施。（4分）（3）评估预防措施的效果。（2分）四、简答题（每题10分，共20分）13.简述社会工作专业价值观的主要内容。14.简述社会工作者的主要工作方法及其特点。五、论述题（20分）15.论述社会工作者在服务过程中如何平衡专业角色与个人情感。六、案例分析题（20分）16.某社区开展老年人健康促进活动，邀请社会工作者参与策划与实施。请根据以下情况，分析社会工作者在活动中的角色和职责。（1）活动背景及目标。（4分）（2）社会工作者在活动筹备阶段的工作。（6分）（3）社会工作者在活动实施阶段的工作。（6分）（4）社会工作者在活动评估阶段的工作。（4分）本次试卷答案如下：一、选择题1.C。社会工作专业价值观的核心是尊重个体，强调尊重服务对象的尊严和权利。2.D。社会工作包括案例工作、小组工作和社区工作三种基本方法。3.D。社会工作者在服务过程中，需要避免与服务对象建立过于亲密的关系，尊重服务对象的隐私和权益，严格按照工作流程开展工作。4.D。社会工作者的角色包括服务者、辅导者、咨询者等多重角色。5.D。社会工作者的工作原则包括尊重服务对象、真诚服务、客观公正等。6.D。社会工作者的专业伦理包括尊重服务对象、真诚服务、客观公正等。7.D。社会工作者的专业能力包括沟通能力、组织能力、案例管理能力等。8.D。社会工作者在服务过程中，需要倾听服务对象的诉求，分析问题原因，制定解决方案。9.D。社会工作者在服务过程中，需要保持良好的沟通，尊重同事的意见，共同解决问题。10.D。社会工作者在服务过程中，需要分析工作成果，总结经验教训，提高自身能力。二、案例分析题11.（1）分析小明问题的原因：家庭原因导致小明在学校表现出自卑、孤僻的性格。（2）制定针对小明问题的服务计划：与小明进行个别辅导，帮助他建立自信；组织小组活动，增强他的社交能力；与家长沟通，共同关注小明的成长。（3）实施服务计划，并评估服务效果：定期与小明沟通，观察其变化；组织家长会，共同探讨小明的成长问题；评估小明在学业、社交等方面的进步。12.（1）分析青少年不良行为的原因：家庭环境、同伴影响、社会环境等因素。（2）制定针对青少年不良行为的预防措施：加强家庭教育，关注青少年心理健康；开展青少年教育讲座，提高他们的法律意识；组织青少年活动，丰富他们的课余生活。（3）评估预防措施的效果：定期与家长、学校沟通，了解青少年的行为表现；开展问卷调查，评估预防措施的实施效果。四、简答题13.社会工作专业价值观的主要内容：尊重、保密、平等、公正、关爱、责任感、专业能力等。14.社会工作者主要工作方法及其特点：案例工作方法以个别服务对象为中心，强调个案管理；小组工作方法以小组为单位，注重小组动力和成员互动；社区工作方法以社区为对象，关注社区整体发展和居民需求。五、论述题15.社会工作者在服务过程中如何平衡专业角色与个人情感：-保持客观公正，避免个人情感干扰专业判断；-建立良好的专业界限，明确个人与专业角色的区别；-通过自我反思，及时调整个人情感，保持专业态度；-寻求同事支持，分享工作经验，共同成长。六、案例分析题16.（1）活动背景及目标：社区开展老年人健康促进活动，旨在提高老年人的健康意识，改善生活质量。（2）社会工作者在活动筹备阶段的工作：与社区领导沟通，了解活动需求；策划活动内容，制定活动方案；招募志愿者，组织培