2025年统计学专业期末考试题库：统计质量管理在质量管理体系实施中的应用试题

2025年统计学专业期末考试题库：统计质量管理在质量管理体系实施中的应用试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.在统计质量管理中，以下哪个概念指的是在产品或服务形成过程中对质量进行控制的阶段？A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进2.以下哪项不是统计质量管理中常用的控制图类型？A.X-bar图B.R图C.P图D.C图3.在质量管理中，以下哪项不是统计过程控制（SPC）的基本原理？A.数据收集B.数据分析C.数据展示D.数据决策4.在实施统计质量管理时，以下哪项不是质量管理体系（QMS）的要素？A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.质量改进5.以下哪项不是六西格玛管理中的DMAIC模型的阶段？A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.控制（Control）6.在质量管理中，以下哪项不是ISO9001:2015标准中的要求？A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.质量改进7.在统计质量管理中，以下哪项不是过程能力指数（Cpk）的作用？A.评估过程稳定性B.评估过程能力C.评估过程效率D.评估过程可靠性8.在质量管理中，以下哪项不是质量管理体系中“持续改进”的原则？A.定期审核B.持续改进C.数据驱动决策D.客户满意度9.在统计质量管理中，以下哪项不是控制图上的“控制限”？A.上控制限B.下控制限C.稳定限D.变异限10.在质量管理中，以下哪项不是ISO14001:2015标准中的要求？A.环境管理体系B.环境政策C.环境目标D.质量改进二、填空题（每题2分，共20分）1.统计质量管理中，SPC的基本原理包括：数据收集、_______、数据展示、数据决策。2.质量管理体系（QMS）的要素包括：管理职责、_______、产品实现、质量改进。3.六西格玛管理中的DMAIC模型包括：定义（Define）、测量（Measure）、_______、改进（Improve）、控制（Control）。4.质量管理体系中“持续改进”的原则包括：定期审核、_______、数据驱动决策、客户满意度。5.统计质量管理中，控制图上的“控制限”包括：_______、下控制限、稳定限、变异限。6.质量管理体系中，ISO9001:2015标准的要求包括：管理职责、_______、产品实现、质量改进。7.在统计质量管理中，过程能力指数（Cpk）的作用包括：评估过程稳定性、评估过程能力、_______、评估过程可靠性。8.质量管理体系中，ISO14001:2015标准的要求包括：环境管理体系、_______、环境目标、质量改进。9.在统计质量管理中，常用的控制图类型包括：X-bar图、R图、_______、C图、N图。10.在质量管理中，六西格玛管理中的DMAIC模型包括：定义（Define）、测量（Measure）、_______、改进（Improve）、控制（Control）。三、简答题（每题5分，共25分）1.简述统计质量管理在质量管理体系实施中的应用。2.简述统计过程控制（SPC）的基本原理。3.简述六西格玛管理中的DMAIC模型。4.简述质量管理体系（QMS）的要素。5.简述ISO9001:2015标准中的要求。四、论述题（每题10分，共20分）4.论述统计质量管理在提高企业产品质量中的作用和意义。要求：结合实际案例，阐述统计质量管理在提高企业产品质量方面的具体应用，分析其对提高企业竞争力的作用，并探讨在实施过程中可能遇到的问题及解决策略。五、计算题（每题10分，共20分）5.某工厂生产一批产品，随机抽取了100件产品进行检验，其中不合格品数为15件。请计算以下指标：（1）不合格品率；（2）过程能力指数（Cpk）。要求：根据给定的数据，分别计算不合格品率和过程能力指数（Cpk），并解释计算结果。六、分析题（每题10分，共20分）6.分析以下情况，并提出相应的统计质量管理策略：某企业生产的电子产品在市场反馈中出现了较多的质量问题，主要表现为电池续航能力不足、屏幕出现故障等。要求：分析造成质量问题的可能原因，结合统计质量管理方法，提出针对性的解决方案，并说明实施步骤。本次试卷答案如下：一、选择题答案及解析：1.C。统计质量管理中，质量控制是指在产品或服务形成过程中对质量进行控制的阶段。2.D。统计质量管理中，常用的控制图类型包括X-bar图、R图、P图、C图，不包括N图。3.D。统计过程控制（SPC）的基本原理包括数据收集、数据分析、数据展示、数据决策。4.D。质量管理体系（QMS）的要素包括管理职责、资源管理、产品实现、质量改进。5.D。六西格玛管理中的DMAIC模型包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。6.D。ISO9001:2015标准的要求包括管理职责、资源管理、产品实现、质量改进。7.C。过程能力指数（Cpk）的作用包括评估过程稳定性、评估过程能力、评估过程效率、评估过程可靠性。8.A。质量管理体系中“持续改进”的原则包括定期审核、持续改进、数据驱动决策、客户满意度。9.A。控制图上的“控制限”包括上控制限、下控制限、稳定限、变异限。10.A。ISO14001:2015标准的要求包括环境管理体系、环境政策、环境目标、质量改进。二、填空题答案及解析：1.数据分析。SPC的基本原理包括数据收集、数据分析、数据展示、数据决策。2.资源管理。质量管理体系（QMS）的要素包括管理职责、资源管理、产品实现、质量改进。3.分析。六西格玛管理中的DMAIC模型包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。4.数据驱动决策。质量管理体系中“持续改进”的原则包括定期审核、持续改进、数据驱动决策、客户满意度。5.上控制限。控制图上的“控制限”包括上控制限、下控制限、稳定限、变异限。6.资源管理。ISO9001:2015标准的要求包括管理职责、资源管理、产品实现、质量改进。7.评估过程效率。过程能力指数（Cpk）的作用包括评估过程稳定性、评估过程能力、评估过程效率、评估过程可靠性。8.环境政策。ISO14001:2015标准的要求包括环境管理体系、环境政策、环境目标、质量改进。9.P图。统计质量管理中，常用的控制图类型包括X-bar图、R图、P图、C图、N图。10.分析。六西格玛管理中的DMAIC模型包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。四、论述题答案及解析：4.答案：统计质量管理在提高企业产品质量中的作用和意义主要体现在以下几个方面：（1）通过数据分析和过程控制，发现并消除产品质量问题，提高产品质量稳定性。（2）降低生产成本，提高生产效率，增强企业竞争力。（3）提升客户满意度，提高市场占有率。（4）优化生产流程，提高企业管理水平。解析：结合实际案例，分析统计质量管理在提高企业产品质量方面的具体应用，阐述其对提高企业竞争力的作用，并探讨在实施过程中可能遇到的问题及解决策略。五、计算题答案及解析：5.答案：（1）不合格品率=不合格品数/抽样总数=15/100=0.15，即15%。（2）过程能力指数（Cpk）=min[(USL-μ)/3σ,(μ-LSL)/3σ]，其中，USL为上规格限，LSL为下规格限，μ为平均值，σ为标准差。解析：根据给定的数据，计算不合格品率和过程能力指数（Cpk），并解释计算结果。六、分析题答案及解析：6.答案：针对电子产品电池续航能力不足、屏幕出现故