《大学生志愿服务动机与行为现状调查分析报告》8000字（论文）

大学生志愿服务动机与行为现状调查分析报告摘要：随着社会文明的进步，志愿者队伍不断发展壮大。大学生是青年志愿者的重要组成部分，是志愿服务的新生力量，是为社会做出贡献的前行者、引领者。大量青年志愿者发挥其优先性、创造力和实践力，走进乡村、走回家乡、走向基层、走进社区，为别人送温暖，为家乡做贡献。因此，探究青年发展与志愿服务动机的关系，有利于提高大学生志愿积极性，推动青年志愿者在实现自身价值的同时，发挥青春的力量助力家乡建设。此次实践基于问卷调查数据，试图利用因子分析法、SEM结构方程模型进行分析，从大学生的主观视角出发，分析其参与志愿服务的动机及作用机制。调查发现：（1）大学生志愿活动持续性和活跃度有待进一步提高；（2）大学生参加志愿活动动机更注重“内在满足”；（3）志愿活动对大学生自身发展具有正向促进价值；（4）大学生志愿活动为家乡建设贡献青春力量。结合调研结果和实际，提出加强思想文化教育、着重大学生志愿精神的培养，志愿服务精神与专业化培养教育相结合，构建志愿服务长效机制等建议来提高大学生参与志愿服务的积极性，更好的发挥青春的力量助力美丽家乡建设。关键词：大学生；志愿动机；美丽家乡建设一、研究背景（一）志愿者队伍发展情况志愿者队伍不断发展壮大。截至2020年3月16日我国实名注册志愿者总数达到1.69亿人，志愿团体116.36万个，累计志愿服务时间22.68亿小时。注册志愿者总数较2018年增长13.9%，累计志愿服务时间较2018年增长3.2%。志愿服务活动已覆盖医疗、教育、扶贫、养老、环保、助残、文化、体育和“一带一路”等多个领域，成为新时代凝聚广大人民群众力量、共同实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的重要力量。目前邯郸市武安市网上注册志愿者人数达14.1万，较2018年增长了20%，各类志愿服务团队约有400余支。寒假返乡青年志愿者3700余名，他们活跃在武安市大街小巷，把志愿服务精神融入到志愿工作和日常生活当中，用行动诠释着新时代文明实践志愿服务的力量。青年志愿者在重大活动中发挥突出作用。青年志愿者是志愿队伍的重要组成部分，他们用青春的力量、拼搏的精神为社会发展做出了突出贡献。青年志愿者在2008年北京奥运会、2008年5.12四川汶川地震抗震救灾、2010年上海世博会、2016年杭州G20峰会和2020年防控新冠疫情等重大活动中都发挥了突出作用。大学生作为青年志愿者的主力军，是志愿服务的新生力量和重要力量，秉承着“奉献、友爱、互助、进步”精神，走在志愿服务的最前沿。在2018年武安市文明城市评选活动中，8000千余名志愿者协助政府工作人员、环保工作人员，致力于打造美丽、和谐、创新、绿色的武安市；2020年防疫工作中，红十字会副会长高海鹰带领大量返乡志愿者投入到防疫一线，加入到医护人员的工作队伍中，为抗击疫情取得胜利添砖加瓦。（二）青年志愿服务助力家乡建设青年志愿者具有思想活跃、朝气蓬勃，学习能力强、接受新事物快等特点，大量青年志愿者发挥其优先性、创造力和实践力，走进乡村，走回家乡，走向基层，走进社区，为别人送温暖，为社会做贡献。一方面青年志愿者运用新颖生动的方式，向家乡宣传党的科学理论、科学政策、弘扬社会主义价值观，传播新思想，弘扬新风尚；另一方面青年志愿者利用所学知识帮助家乡发展产业、拓展市场，传播所学知识技能，提供拓展农产品市场、开发农村生态旅游的新路子，帮助家乡脱贫、发家致富。除此之外，青年志愿者深入家乡，挖掘家乡文化、家乡风俗中富有活力和影响力的因素，弘扬家乡优秀文化，宣传家乡优秀习俗，为家乡的文化事业发展贡献出青春的力量。生活节俭的武安市阳邑人郭恩元慷慨捐出10亿元致力于武安经济建设发展；武安镇峰峰集团副董事长申海平坚持“诚信立业，诚信兴业，诚信待人、诚信回馈社会”的发展理念，为推动武安经济社会发展做出了积极贡献。在志愿者的助力下，武安经济发展平稳向好，文化事业繁荣发展。工业生产总值从2013年的595亿元增长到2019年690亿元；累计脱贫人数达10万余人。科技工作连续9次被评为“全国科技进步先进县（市）”，体育事业荣获“全国全民健身先进单位”，参与制作的电影《周恩来的四个昼夜》荣获金鸡、华表两个国家奖。表12012年-2019年武安市经济发展表因此，为了践行习近平总书记提出的志愿服务制度化和常态化的理念，提高大学生志愿服务的积极性，更好地发挥青年志愿者的创造力，为美丽乡村建设贡献出青春的力量，此次调研活动试图发放问卷调查以研究青年发展与志愿服务动机之间的关系，并就如何提高大学生志愿意愿提出切实可行的建议，对弘扬21世纪时代新风、培养有责任有担当的时代新人具有重要的现实意义，让青年志愿者在实现自身价值的同时，为建设美丽家乡、改善社区治理贡献青春的力量。二、文献综述志愿服务是社会发展进步的重要标志，大学生志愿服务已历经萌芽、探索、健全、优化四个阶段，国内外关于大学生参与志愿服务的动机展开了广泛的研究。国外研究要相对早于国内研究，研究内容大致经历了Horton的“利己—利他”双因素模型[1]、Morrow的“利他、利己和物质”三因素模型[2]、Parker的“利己、利他、信仰和休闲”四因素模型[3]以及Clary的多因素模型[4]。除此之外，也有部分学者认为志愿机构的组织领导力与志愿服务满意度和积极性有密切关系（Jeannette）[5]。国内大规模的研究出现在2000年以后，主要从价值观和外部环境两个方面展开研究。首先，思想、价值观对行为具有一定的影响。卓高生（2014）认为学生的教育背景、政治面貌、年级等个人基本属性对其参与志愿服务具有显著影响[6]；赵松强（2015）认为千百年来中国传统文化蕴含的“仁义礼智信”思想深深的影响着华夏子孙，西方文化的慈善观念随着改革开放传播进来，马克思关于人的全面发展理论等各种思想的百花齐放，推动着志愿活动的繁荣与发展[7]；么相姝（2015）通过借鉴扎根理论从价值表达、自我保护欲增强和学习理解动机三个方面研究其对志愿服务行为效果的影响[8]；袁怡琨（2016）认为不同类型行为动机的影响力是不同的，其中人力资本导向型动机影响力最大[9]；周媛（2020）研究得出大学生的态度、人格特质、知觉行为控制、人格特质和外部情景等因素对旅游志愿服务行为具有重要影响[10]。其次，志愿服务机构、人民群众支持程度等外部环境也对大学生参与志愿服务的积极性具有显著影响。邹智（2016）认为人民群众的大力支持对于学生志愿者活动的参与度具有直接影响[11]；罗公利（2016）认为志愿服务机构的正确领导、政策法律的健全、人民群众的支持以及大学生自身的责任感对志愿意愿具有正向影响[12]；金根竹（2017）认为志愿者的组织因素、社会因素以及大学生自身因素等三方面对参与志愿服务意愿具有显著影响[13]；张登科（2018）通过研究发现利他和利己主义动机对大学生志愿意愿具有正向影响，环境障碍因素对大学生志愿意愿具有负向影响，并且社会结构因素起正向调节作用[14]；王智威(2020)研究发现学校在引导大学生参加志愿者活动上具有局限性，往往需要家长的鼓励和支持[15]。以往学者的研究成果对分析大学生参与志愿服务的动机具有重要的借鉴意义，但是研究内容主要集中在志愿服务的外部环境方面，且定量分析较少。因此，此次调研试图利用问卷调查数据建立SEM模型，从大学生的主观视角出发分析其参与志愿服务的动机及作用机制，为提高志愿积极性、促进社会发展和治理创新、助力乡村振兴提供理论依据。三、研究设计（一）研究问题1.分析大学生参加志愿活动现状。调查大学生参加志愿服务的次数、志愿服务对象种类、累计服务时长、志愿意愿等基本情况。2.分析大学生参与志愿服务的动机。调查大学生参与志愿活动出于价值表达、自我保护欲增强、学习理解动机还是物质奖励等原因。3.分析青年发展与志愿服务动机的关系。根据两者之间的关系，就如何提高大学生志愿意愿提出切实可行的建议，让青年志愿者在实现自身价值的同时，为建设美丽家乡、改设社区治理贡献青春的力量。（二）研究思路图1研究思路研究方法表2研究方法（四）问卷设计与调查1.预调查为了保证问卷数据的真实有效，我们向武安市大学生志愿服务卡点发放50份预调查问卷。发现问卷存在以下几点问题：（1）大学生对于志愿服务种类、志愿服务对象种类了解不全面，无法准确计算自己参加过的志愿服务种类和志愿服务对象总数。（2）问卷量表采用5级评分制，分级较少，分数难以有效分开，难以达到数据分析要求。（3）基本信息除了性别、专业、年级等条目外，大学生月生活费用代表着家庭生活水平，对志愿活动意愿有一定的影响。通过预调查，我们对问卷进行以下修改：（1）在题目之内添加关于志愿服务种类、志愿服务对象种类的大致介绍，使大学生基本了解服务种类和服务对象的大致分类，以便更好地进行作答。（2）问卷量表改用7级评分制，以便数据更好的契合结构方程模型。（3）增加大学生月生活费用一题，更好的发掘大学生教育背景、政治面貌、年级等个人基本属性对其参与志愿服务的影响。2.正式调查问卷调查内容主要包括三部分。第一部分为被调查者基本信息，包括大学生志愿者性别、年级、政治面貌、专业、生活费用等共计5个条目。第二部分为大学生参与志愿服务情况，包括参加过志愿活动的种类、志愿服务过的对象、参加志愿活动的次数、累计志愿服务的时长等共计4个条目。第三部分为大学生参与志愿服务动机测量量表，总共计24个条目，每个条目采用7级评分制[16]。本研究数据主要源于河北大学、燕山大学、河北师范大学、河北医科大学、河北经贸大学、邢台学院、唐山学院、廊坊师范学院等8所高校志愿者的问卷调查，共回收有效问卷357份。其中，根据性别来分，女生（252，70.59%）多于男生人数（105，29.41%）；根据年级来分，大一学生占比最大，大四学生占比较少（14，3.92%）；根据政治面貌来分，共青团员最多（315，88.24%），其次是中国预备党员或党员（21，5.88%）。具体结果见表3和图表1-4。表3问卷情况图表1性别图表2年级图表3政治面貌图表4专业四、调研分析与结果(一)大学生志愿服务现状描述性分析根据问卷调查结果，“大学生参加过的志愿活动种类”一题，均值为2.29，方差为1.212，且参加过两种及以下志愿活动的被调查者占比64.71%，参加过5种以上的仅占比3.92%，说明大部分大学生参加的志愿服务种类较少；“大学生志愿服务过的对象”一题，均值为2.27，方差为1.563，且大学生参加志愿活动服务的对象大约为2类（224，62.75%），说明大部分大学生志愿经验较少；“大学生参加的志愿活动次数”一题，均值为1.8，方差为1.041，且参加志愿活动次数在三次以下的被调查者占比52.94%，累计在15次以上的仅占9.80%，说明大学生志愿积极性还有待提高；“大学生累计志愿时长”一题，均值为2.04，方差为1.518，且大学生累计时长大约三天以内（245，68.63%），累计时长在三周以上的仅为5.88%，说明尽管参加志愿的大学生人数众多，但持续时间较短。具体情况见表4和图表5-8。图表5志愿服务对象图表6志愿服务时长图表7志愿服务种类图表8志愿服务次数民众对大学生志愿服务满意度描述性分析大学生志愿者已经渗透在家乡的医疗、教育、扶贫、养老、环保、助残、文化、体育等各个方面，志愿服务孤寡老人、留守儿童、残疾患病者、中小学生、普通市民等各类对象。下面为家乡民众对大学生志愿服务满意度描述性分析。根据调查结果，总体上家乡民众对大学生志愿服务比较满意。其中，对大学生志愿服务态度非常满意的民众大约占比20.6%，比较满意的占比40.7%；超过68%的民众对大学生志愿服务质量比较满意；对于“大学生为家乡发展做出了不小的贡献”这句话，约41.20%的民众非常认同、34.70%比较认同；约84.2%的民众认为家乡的发展需要越来越多的大学生志愿者，并且有34.5%的民众非常希望自己的孩子也能积极报名参加志愿者，服务于社会。具体结果见图表9-12。图表9民众对志愿者服务态度满意度图表10民众对志愿服务贡献认同度图表11民众对志愿者服务质量满意度图表12民众对志愿者的认同度（二）大学生志愿者参与动机因子分析1.问卷信度检验通过对问卷调查数据进行探索性因子分析，KMO值为0.836，P值为0。说明数据具有较高的可靠度。具体情况见表5。表5信度检验表KMO取样适切性量数。0.836巴特利特球形度检验近似卡方13930.990自由度276显著性0.0002.因子分析采用SPSS对自变量和因变量进行降维，利用主成分法并进行最大化方差旋转，自动旋转输出的2个因子累计解释80.688%的方差变异量，具体结果见表6。表6总方差解释表将每个成分下对应的贡献率进行筛选和归纳，并根据问卷进行总结。第一个因子包含的条目大概为：“我参加志愿服务可以结交到很多志同道合的朋友”、“我参加志愿服务可以提高自己的实践能力”、“当志愿者去帮助别人，我很开心和快乐”等，体现了大学生通过参加志愿服务活动可以在帮助他人的同时，丰富了社会经验，提升了综合能力，促进了家乡的发展，实现了个人价值，满足了发展的需求，即“内在满足”。第二个因子包含的条目大致有：“我参加志愿活动可以获得荣誉证书”，“我参加志愿活动是因为身边的同学和朋友都参加了”、“参加志愿复活可以得到交通费用、餐饮费用等补贴”体现了大学生通过志愿服务活动可以得到交通费用等补贴、获得志愿学分、获得社会荣誉等社会的奖励，即“外在奖励”。具体结果见表7。表7旋转后的成分矩阵a成分1成分2ZRYS10.8810.143ZRYS20.90.156ZRYS30.8290.167ZRYS40.9130.205ZRYS50.9010.299ZRYS60.8910.295ZRYS70.890.279TSZW10.8360.225TSZW20.9190.25TSZW30.9010.306TSZW40.8870.294TSZW50.9110.292TSZW60.8330.404JJYZ10.5920.63JJYZ20.4570.715JJYZ30.3130.846JJYZ40.0920.781JJYZ50.6670.48JJYZ60.3260.797JJYZ70.0360.857（三）大学生志愿者参与动机结构方程模型分析1.构建构面并进行信效度检验根据辛士波学者的研究，结构方程模型是分析影响因素和构建评级指标体系的重要工具，在社会科学、经济、管理等研究领域具有广泛的应用[17]。因此，为了进一步研究大学生志愿动机，接下来运用AMOS软件构建结构方程模型进行分析。首先基于因子分析得出的2个因子，构建相应的“内在满足”和“外在奖励”2个构面，将以上2个因子作为潜在变量，所对应的条目作为观测变量。另外根据大学生参与志愿服务情况构建志愿意愿构面，共计3个构面，全部构面进行信效度检验。根据MacKinnon研究理论，问卷信度的可接受水平为0.36，因素负荷量需要达到0.6，构面之间要有显著区别[18]。通过检验发现构面中某些条目并没有达到理想状态，需要进一步删减题目进行修正以提高模型整体精确度。将运算出来的检验结果进行整理，信效度检验结果如表8和表9所示。表8构面信度检验结果由表8左数第6列P值可知，P值均为三颗星显著（<0.001），各个条目通过t检验。左数第7列“因素负荷量（STD）”基本上大于0.6；右数第3列“题目信度（SMC）”基本上大于0.36；右数第2列“构面组成信度（C.R.）”都在0.7之上；右数第1列“收敛信度（AVE）”全部大于0.5。综合以上指标分析，表明问卷信度良好。表9构面效度检验结果AVE外部奖励行为效果内部满足外部奖励.58.76行为效果.54-.05.73内部满足.85.64-.24.92表9对角线数字为AVE1/2，对角线上每一个数字均显著大于其左方和下方数字，表明构面与构面之间具有显著差异，问卷通过区别效度检验。2.模型配适度检验问卷通过信效度检验之后，将进行模型组建和配适度检验。根据JacksonDennisL学者的研究理论，SEM模型配适度主要指标包含CMIN/DF,GFI,AGFI,CFI,RMSEA等[19]，其中CMIN/DF<3,GFI,AGFI,CFI需要大于0.9，RMSEA小于0.08。因此，基于上面所构建的3个构面组建大学生志愿动机与志愿意愿结构方程，并利用AMOS中的Modelfit对模型进行配适度检验。模型组建结果如图2所示。图2模型组建结果根据模型运算结果，卡方（chi-square）为264.367，自由度（df）为36，模型卡方自由度比为（CMIN/DF）较低；模型的适配度指数（GFI）约为0.9，比较接近于1，说明大学生志愿动机与志愿意愿结构方程模型拟合度较好；调整后的模型适配度指数（AGFI)约为0.8，表明消除了自由度对GFI的影响之后，大学生志愿动机与志愿意愿结构方程模型拟合度依然可以接受；模型的比较拟合指数（CFI）约为0.9，表明待检验的假设理论模型与独立模型比较来看，模型的拟合度较好；模型的渐进残差均方和平方根（RMSEA）为0.133，表明大学生志愿动机与志愿意愿结构方程模型能够拟合实际数据。从以上指标检验结果来看，大学生志愿动机与志愿意愿结构方程模型拟合效果基本可以接受。3.讨论结果表明，内部满足与志愿意愿之间的回归系数为0.31，表示每当志愿者为了提升1个单位内部满足，其参与志愿活动的意愿就提高0.31个单位。内部满足是影响大学生参加志愿服务的最显著因素。志愿者通过参加志愿活动，一方面可以丰富人生阅历，增长社会经验，提高实践能力，助力家乡发展；另一方面，可以结交很多朋友，在帮助他人的同时提高了社交能力和团队合作能力，所以大学生越希望提升综合素质，助力家乡建设，从事志愿活动的意愿也就越强烈。这与卓高生[9]、刘珊[20]等人的研究结果一致。外部奖励与志愿意愿的回归系数是-0.17，表明大学生参与志愿服务的意愿与外部奖励呈现负相关关系。外部奖励主要包括“参加志愿复活可以得到交通费用、餐饮费用等补贴”，“我参加志愿活动可以获得荣誉证书”，“我参加志愿活动是因为身边的同学和朋友都参加了”等条目组成，由此看出，大学生志愿者参与志愿活动既不是盲目跟随同学朋友去参加志愿活动，也不是为了交通费用、餐饮费用的补助，更不是为了获得荣誉证书或者社会荣誉。其动机更倾向于提升能力，为家乡经济文化发展贡献自己的一份力量，实现人生价值。这与Morrow[2]、罗公利[14]的研究结论存在不同之处，与袁怡琨[10]所提出的“人力资本导向型”动机结论相一致。五、结论与建议（一）研究结论1.大学生志愿活动持续性和活跃度有待进一步提高。大部分大学生参与的志愿活动种类较少、服务的对象较少，平均累计时长不超过三天，志愿服务活跃度有待提高。2.大学生参加志愿活动动机更注重“内在满足”。大部分大学生志愿者参与志愿活动主要是为了提升综合能力，丰富社会经验，助力美丽家乡建设，报效祖国，进而实现人生价值；并不是为了获得社会荣誉、物质补助等外部奖励。3.志愿活动对大学生自身发展具有正向促进价值。大学生通过参加志愿活动，一方面可以丰富人生阅历，增长社会经验，提高实践能力；另一方面，可以结交很多朋友，