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文档简介
微商服务合同协议甲方(委托方):姓名:______________________身份证号码:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(受托方):公司名称:________________统一社会信用代码:__________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方有意通过乙方提供的微商服务开展商业活动,乙方具备提供相关服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供微商服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容1.店铺搭建与装修乙方负责根据甲方的品牌定位和产品特点,为甲方搭建符合微商运营规范的线上店铺,包括但不限于选择合适的电商平台模板、进行页面设计、产品展示布局优化等,确保店铺风格简洁美观、易于操作且符合目标客户群体的浏览习惯。2.产品上架与信息管理乙方将协助甲方完成产品的上架工作,确保产品信息准确、完整且符合平台规则。包括但不限于产品图片拍摄与处理、产品描述撰写、价格设定、库存管理等,以提高产品的吸引力和竞争力,促进销售。3.营销推广服务乙方将制定并执行个性化的营销推广方案,以增加甲方产品的曝光度和销售量。具体措施包括但不限于社交媒体营销(如微信朋友圈推广、公众号运营、微博营销等)、搜索引擎优化(SEO)、广告投放(如有必要)、举办促销活动策划与执行等。乙方应根据市场动态和甲方产品特点,不断优化推广策略,提高营销效果。4.客户服务支持乙方负责为甲方提供客户服务支持,及时回复客户的咨询、投诉和建议。确保客户在购买产品过程中遇到的问题能够得到快速、有效的解决,提高客户满意度和忠诚度。具体包括但不限于通过在线客服、电话、邮件等方式与客户沟通,处理订单发货、退换货等相关事宜。(二)服务要求1.乙方提供的服务应符合国家法律法规以及相关电商平台的规定和政策要求。2.乙方应保证服务的专业性和及时性,按照本协议约定的时间节点和质量标准完成各项服务内容。3.在服务过程中,乙方应积极与甲方沟通,及时向甲方反馈服务进展情况和遇到的问题,并根据甲方的意见和建议进行调整和改进。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并对服务质量进行监督和检查。有权知悉服务进展情况,获取相关服务数据和报告。对乙方提供的服务内容有提出修改意见和建议的权利。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息和相关资料,包括但不限于产品规格、质量标准、生产厂家、授权证明等,确保乙方能够顺利开展服务工作。按照本协议约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作,按照乙方的要求提供必要的协助和支持,如参与营销活动策划、提供产品素材等。遵守国家法律法规以及相关电商平台的规定和政策,不得利用乙方提供的服务从事违法违规行为。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要,要求甲方提供必要的资料和协助。在法律法规允许的范围内,自主决定服务方式和方法,但应确保服务效果符合本协议约定。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求,为甲方提供专业、优质、高效的服务。对甲方提供的资料和信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中,如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务效果的情况,应及时通知甲方并协助解决。定期向甲方汇报服务进展情况,提交服务报告,包括但不限于店铺运营数据、营销推广效果分析、客户反馈等。负责处理因服务引起的客户投诉和纠纷,确保甲方的合法权益不受损害。如因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元(大写:______元整)。该费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用,但不包括因甲方原因导致的额外费用或因不可抗力因素产生的费用。(二)支付方式甲方应在本协议签订之日起______个工作日内,向乙方支付服务费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写:______元整);在乙方完成店铺搭建与装修、产品上架等主要服务内容,并经甲方验收合格后的______个工作日内,支付剩余服务费用,即人民币______元(大写:______元整)。乙方应在收到甲方每笔款项后的______个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期满前,双方如无异议,则本协议自动延续______年。如需终止协议,双方应提前______天书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方提供的资料虚假、不准确或不完整,导致乙方无法正常开展服务或给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反国家法律法规以及相关电商平台的规定和政策,利用乙方提供的服务从事违法违规行为,导致乙方遭受损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务,或提供的服务质量不符合约定标准,乙方应负责免费整改直至达到要求。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间节点完成服务工作,每逾期一天,应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密或客户信息,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,并向甲方支付相当于服务费用______%的违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充
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