高级卫生专业技术资格-副高级（儿科护理）真题库-32

高级卫生专业技术资格-副高级（儿科护理）真题库_321、多选题下列属于护理人员编设原则的是A、

合理结构原则B、

优化组合原则C、

经济效能原则D、

动态调整原则E、

满足护理需要原则（江南博哥）正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：编配原则：护理人员编配除了遵循人员管理的基本要求，还应该遵守以下原则。（1）以病人为中心，医院护理工作的目标是为病人提供最佳的整体护理。（2）结构合理：只有编设不同数量和不同层次结构的护理人员，才能优化人才组织结构，做到不同个性、智能、素质特长优势互补。（3）能级对应。（4）控制成本。（5）动态调整：对护理人员的筛选、调配、选用、培养的作用，为配合医院总体发展，提供护理人员编配。故全对。2、多选题影响护理人员排班的因素有A、

排班方法B、

护理分工方式C、

护理人员素质D、

医院政策E、

工作时段正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：排班的影响因素：（1）护士的不同素质；（2）不同时段的工作性质；（3）医院的政策；（4）排班的方法；（5）护理的模式；（6）单位的特殊性。3、单选题属于协调原则的是A、

奖励冲突回避者B、

领导以身作则C、

和平共处D、

整体优化E、

公平合理正确答案：

D

参考解析：呕吐病证有寒、热、虚、实之别，详审呕吐物的性状及气味，可帮助辨证。若呕吐物酸腐量多，气味难闻者，多属食积内腐；若呕吐出苦水、黄水者，多由胆热犯胃；若呕吐物为酸水、绿水者，多因肝热犯胃。故选B。4、多选题激发建设性冲突的技术有A、

重新构建组织B、

运用沟通C、

引进外部成员D、

任命一名批评家E、

奖励冲突回避者正确答案：

A

B

C

D

参考解析：建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化。同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。5、多选题关于激励，下列描述正确的是A、

激励是目标导向性的B、

激励能调动人的积极性C、

激励仅是管理者的事D、

激励可引导人出现有利于团队的行为E、

激励的过程就是满足需要的过程正确答案：

A

B

D

E

参考解析：激励就是在分析人们需要的基础上，不断激发、引导员工发挥高水平的主观能动性，向着组织所希望的方向行动，以实现组织预期目标。激励的作用：1.调动护士的工作积极性；2.有利于发挥人的能动作用；3.有利于增强组织的凝聚力；4.有利于形成良好的竞争氛围。因此选ABDE。6、多选题领导者应具备的素质包括A、

政治思想素质B、

文化素质C、

业务素质D、

智能素质E、

身体和心理素质正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：管理者的基本素质是指管理者应该具备的基本条件，是工作方法与工作艺术的基础，涉及政治思想道德、理论思维、文化、心理、生理等多种因素。这些因素相互作用、相互融合，体现和决定着管理者的才能、管理水平及工作绩效。护理管理者的基本素质主要包括身体素质、政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。7、多选题法约尔认为，管理活动的内容包括A、

计划B、

组织C、

指挥D、

协调E、

控制正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：法约尔曾撰写《一般与工业管理》一书，书中指出管理过程可分为规划、组织、指挥、协调及控制等5项功能。8、多选题科学管理阶段的代表理念有A、

科学管理理论B、

管理过程理论C、

人类需要层次理论D、

人际关系学说E、

行政组织理论正确答案：

A

B

E

参考解析：科学管理阶段：泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。9、多选题新护士岗前教育的主要内容包括A、

适应组织理念、价值观和行为方式B、

熟悉部门和岗位工作人员环境C、

学习胜任工作的必要知识和技能D、

学习新的工作准则和有效的工作方法E、

学习有关政策、规章制度和运转程序正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护士岗前培训是使新护士熟悉组织，适应环境和岗位的过程，主要包括两种形式，一是新护士导向培训；二是在职护士走上新岗位（因工作变动等）之前的培训教育活动。新护士导向培训就是帮助新护士学习新的工作准则和有效的工作方法，尽快适应岗位的要求。首先，要使新护士在和谐的气氛中融入工作环境，为其今后的有效工作打下良好的基础；其次，要使护士了解医院的组织文化、服务流程和发展目标，帮助护士熟悉胜任工作的必要知识、技能和职业道德规范，了解医院和护理系统的有关政策、规章制度和运转程序，熟悉岗位职责和工作环境。10、多选题医院护理人员排班原则有A、

保持各班工作量均衡B、

人员结构合理原则C、

科学客观原则D、

公平原则E、

满足需要原则正确答案：

A

B

D

E

参考解析：护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则。11、单选题医德评价的意义应除外A、

医务人员满足自我心理需求的手段B、

医务人员行为的监视器和调节器C、

维护医德原则的重要保障D、

维护医德规范的重要保障E、

使医德原则、规范转化为医德行为的中介和桥梁正确答案：

A

参考解析：医学道德评价是指医务人员自己或他人依据一定的医德标准，对某个医务人员或者是全部医务人员的医学道德行为表现，进行价值判断与评价的过程。医学道德评价的意义包括：促进医学道德修养、形成医学道德控制体系、推动技术与人文的和谐。医学道德评价总是会触动被评价者的内在良心，启动其反省机制，促使其自觉地表现出职业行为，充当监视器和调节器。医德评价中的医学道德教育是将原则和规范输入医务人员内心的过程，是重要保障。通过广泛深入的医学道德评价，肯定和赞扬符合医学道德原则的规范行为使得良好的行为广泛传播，是原则规范转化为行为的桥梁。12、单选题对于全面质量管理的含义描述正确的是A、

强烈地关注患者B、

持续不断地评估C、

改进组织中每项工作的质量D、

长久的度量E、

向顾客授权正确答案：

C

参考解析：全面质量管理的理念是组织应该以“全面顾客满意”为核心，它涉及组织运行的全部过程，组织的全体员工都应具有质量的责任。全面顾客满意不仅体现在产品整个生命周期中所有用户的满意，还应包括组织本身的满意，以及与自然、社会环境相适应。此题中对全面质量管理的含义描述正确的是改进组织中每项工作的质量。13、多选题管理的职能包括A、

计划B、

组织C、

领导D、

人事E、

控制正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：管理的核心是执行计划、组织、人力资源管理、领导和控制五大职能。14、多选题护理管理者应具备的基本素质包括A、

身体素质B、

思想素质C、

知识素质D、

能力素质E、

心理素质正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理管理者的基本素质主要包括身体素质、政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。15、多选题下列属于标准化的表现形式的是A、

一体化B、

组合化C、

系列化D、

通用化E、

统一化正确答案：

B

C

D

E

参考解析：标准化的基本形式包括：简化、统一化、系列化、通用化和组合化。16、多选题属于基础护理管理主要措施的是A、

加强教育B、

人性化管理C、

加强检查和监督D、

加强护士培训E、

遵守无菌原则正确答案：

A

C

D

E

参考解析：基础护理管理主要措施的是：1.加强教育提高认识：应加强对护理人员的教育，不断提高对基础护理技术重要性的认识。2.规范基础护理工作：技术操作必须符合人体生理解剖特点，避免增加病人的痛苦；严格遵守无菌的原则。3.加强培训、考核：通过训练和考核使护士熟练掌握每项技术的操作规程，实现操作规范化，提高效率和质量。4.加强检查、监督：建立健全质量监控制度，并认真组织落实。此题应选ACDE。17、多选题属于护理质量管理基本任务的是A、

建立质量管理体系B、

进行质量教育C、

制定护理质量标准D、

进行全面质量控制E、

持续改进护理质量正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理质量管理的基本任务：（1）建立护理质量管理体系；（2）进行质量教育；（3）制定护理质量标准；（4）进行全面质量控制；（5）持续改进护理质量。18、多选题下列属于职务说明书内容的是A、

素质能力要求B、

求职意愿C、

工作内容D、

工作关系E、

奖惩制度正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：职务分析有两个方面的内容：工作描述和任职资格说明。工作描述又称岗位描述，对岗位的性质、任务、责任、工作内容、工作方法等与工作相关的环节所做的书面记录。任职资格主要内容包括文化程度、工作经验、有关岗位的技术和能力要求、工作态度、生活经历和健康状况，以及各种特殊能力要求等。19、多选题护理管理者授权应坚持的原则是A、

合理授权原则B、

免责授权原则C、

以信为重原则D、

宽容失败原则E、

逐级授权原则正确答案：

A

C

D

E

参考解析：护理管理者授权的原则：明确目标、合理授权、以信为重、逐级授权、带责授权、适度授权、授中有控、宽容失败。20、多选题独裁式领导方式的特点包括A、

权力高度集中B、

成员没有机会参与决策C、

靠行政命令和纪律等约束人D、

促进产生新概念E、

领导者积极参加团队活动正确答案：

A

B

C

参考解析：独裁型领导也称专制型领导。该领导方式的特点：领导者倾向于集权管理，所有决策都由领导者做出，独断专行；除了工作命令之外，从不把更多的信息传递给下属，下属没有机会参与决策；领导者安排工作内容、程序和方法，下级只有服从；主要依靠权力性影响力维护自己的权威；领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持较远的心理距离。故ABC对。21、多选题情境领导理论中提到的成熟度包括A、

生理成熟度B、

心理成熟度C、

年龄成熟度D、

工作成熟度E、

技能成熟度正确答案：

B

D

参考解析：领导生命周期理论也称情领导理论。该理论的主要观点是：成功的领导要选择合适的领导方式，而领导方式选择的依据是下属的成熟度水平。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。BD正确。22、多选题控制过程的三个关键步骤是A、

确立标准B、

行为控制C、

选择控制的关键点D、

衡量成效E、

评价并纠正偏差正确答案：

A

D

E

参考解析：控制过程称“控制基本程序”，指由一系列管理活动组成的一个完整的监测过程。包括建立控制标准、衡量偏差信息和评价并纠正偏差三个关键步骤，它们相互关联，缺一不可。23、单选题常用的质量评价同级方法不包括A、

反馈图B、

分层法C、

调查表法D、

排列图法E、

控制图正确答案：

A

参考解析：护理质量的定性分析法包括调查表法、分层法、水平对比法、流程图法、亲和图法、头脑风暴法、因果分析图法、树图法和对策图法等。定量分析法包括排列图法、直方图法和散点图的相关分析等。24、多选题制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括A、

国内外有关标准资料B、

标准化对象的历史和现状C、

相关方面的科研成果D、

实践经验和技术数据的统计资料E、

护理事故/差错的发生率正确答案：

A

B

C

D

参考解析：制定护理标准的第一步是调查研究，收集资料，调查内容包括国内外有关护理质量标准资料、相关科研成果、实践经验、技术数据的统计资料及有关方面的意见和要求等。调查方法要实行收集资料与现场考察相结合，典型调查与普查相结合，本单位与外单位相结合。25、多选题现代管理整分合原则的含义是A、

整体规划B、

明确分工C、

有效综合D、

分级管理E、

及时反馈正确答案：

A

B

C

参考解析：现代管理整分合原则的含义是整体规划、明确分工、有效综合。26、多选题下列属于能级原则基本内容的是A、

不同能级的主体授予不同的权力B、

不同能级的主体完成不同的职责C、

不同能级的主体给予相应的岗位D、

不同能级的主体不能迁跃E、

建立合理稳定的能级结构正确答案：

A

B

C

E

参考解析：人本原理的相应原则：能级原则，不同能级应该表现出不同的、相对应的权力、物质利益和精神荣誉，这才符合封闭原则。有效的管理不是消除或拉平权力、利益和荣誉上的差别，而是必须根据合理的能级给予相应的待遇。各类能级必须动态地对应：人有各种不同的才能，管理岗位有不同的能级，各类人才只有处于相应能级的岗位上，管理系统才处于高效运转的稳定状态。属于能级原则基本内容的是ABCE。27、多选题下列属于组织设计步骤的是A、

评估当前形势B、

确立组织目标C、

提出组织框架D、

设计组织的运作方式E、

划分工作业务正确答案：

B

C

D

E

参考解析：组织设计步骤：①确定组织目标；②根据可利用的人、财、物等各项资源状况，采用最佳方法划分各项业务工作；③通过职权关系和信息系统，明确各层次、单位之间的分工与协作关系，使组织成员了解自己在组织中的工作关系和所属关系，使各单位、各部门、各成员之间相互联成一体，保证组织内各项活动正常有效地运转，实现组织高效率；④随着组织的运转、变化进行组织调整，始终围绕组织目标的实现。所以答案是BCDE。28、多选题组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系包括A、

排列顺序B、

空间位置C、

利益关系D、

聚散状态E、

联系方式正确答案：

A

B

D

E

参考解析：组织结构是指构成组织的各要素之间相对稳定的关系模式。它表现为组织各个部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一种模式，为组织提供一种实现工作目标的框架。29、多选题下列属于自我排班优点的是A、

提高护理人员积极性B、

护士个别需要得到照顾C、

团体凝聚力提高D、

护士长与护士关系融洽E、

护士长节省排班时间正确答案：

A

C

D

E

参考解析：自我排班法：是一种班次固定，由护士根据个人需要选择具体工作班次的方法，这种由护士共同参与的排班方法体现了以人为本的思想，自我排班为护士提供相互交流的机会，并促使护士长的权力下放，有助于培育护士的主人翁意识和责任感。在自我排班的过程中，护士长要对全体护士进行教育，让大家了解排班的方针，明确责任以及每个人的决定对排班的整体影响。故此题选ACDE项。30、多选题构成领导效能的主要因素有A、

领导能力B、

领导效果C、

领导效率D、

领导效益E、

领导者正确答案：

A

B

C

D

参考解析：领导效能是领导者在实施领导活动过程中的工作结果、工作状态和行为能力，即所获得的领导效率、领导效果、领导效益和领导能力的综合体现。31、多选题发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存A、

死亡病例讨论记录B、

疑难病例讨论记录C、

上级医师查房记录D、

会诊意见E、

病程记录正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医生查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封，由医疗机构保管。32、多选题目前，我国院内部护理管理的施控系统的常见类型是A、

三级医院一般采用院、科、病区三级（护理部-总护士长-护士长）护理管理组织形式B、

二级医院一般采用院、病区二级（护理部或总护士长-护士长）护理管理组织形式C、

一级医院一般采用护士长-护理人员的护理管理形式D、

社区医院采用护理人员自我控制的护理管理形式E、

一级医院采用院级护理质量管理小组管理正确答案：

A

B

参考解析：护理管理的施控系统也就是控制的主体，通常在医院内部有两种常见的类型：一是三级医院大多采取的院、科、病区（护理部-总护士长-护士长）三级护理管理组织形式；二是二级医院一般采用的院、病区（护理部或总护士长-护士长）二级护理管理组织形式。33、多选题在护理管理中应用的古典管理理论有A、

泰勒的科学管理理论B、

法约尔的管理过程理论C、

毕生的行为管理理论D、

韦伯的行政组织管理理论E、

戴明的管理循环理论正确答案：

A

B

D

参考解析：古典管理理论：（一）泰勒的科学管理理论；（二）法约尔的一般管理理论；（三）韦伯的行政组织理论。34、单选题公平理论认为，激发动机的过程，也是下列哪项进行比较的过程A、

贡献与报酬B、

人与人C、

报酬与报酬D、

贡献与贡献E、

人与贡献正确答案：

A

参考解析：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。35、多选题关于护理组织文化的内涵，描述正确的是A、

具有护理专业自身特点B、

是一种群体文化C、

护理管理者在实践中创造的D、

共同的价值观和行为准则E、

物质成果、精神成果的集中表现正确答案：

A

B

D

E

参考解析：护理组织文化是指在一定社会文化的基础上，全体护理人员在长期护理实践活动中由其价值观、信念、处事方式等组成的其特有的文化形象。它以共同的价值标准、道德标准和文化信念为核心，以护理活动中所形成的物质和精神成果为集中体现，能将护理组织内各种力量聚集于共同的宗旨和目标之下，约束护士思想和行为，并由全体护士共同遵守、共同奉行。故排除C。36、多选题组织文化的涵义包括A、

物质文化B、

精神文化C、

过程文化D、

制度文化E、

行为文化正确答案：

A

B

D

E

参考解析：组织文化包含显性内容和隐性内容。显性内容具体包括护理组织目标、护理组织环境、护理组织制度、护理组织形象。隐性内容是组织文化中最根本、最重要的部分，直接表现为精神活动的组织文化。因此组织文化的涵义包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化四个层面。37、多选题与动态管理相对应的管理原则A、

弹性原则B、

预见性原则C、

原则性与灵活性相结合原则D、

随机制宜原则E、

留有余地原则正确答案：

A

D

参考解析：动态原理相对应的管理原则相应的原则（1）弹性原则：弹性原则指管理应具有伸缩性，要求管理者在进行决策和处理管理问题时，除了尽可能考虑多种因素之外，还要留有余地，以求综合平衡；同时，在组织机构的设计上，在管理层次和管理部门的划分上也应富有弹性，使组织机构能适应环境的变化。（2）随机制宜原则：随机制宜原则与权变管理学派的管理思想相一致，反映了管理活动应从具体实际出发，任何管理思想、管理理论和方法只适应于特定的管理活动中，不可能是能够解决一切问题的灵丹妙药。38、多选题"倾听"技巧的具体行为有A、

专注B、

移情C、

拒绝艺术D、

接受E、

对完整性负责正确答案：

A

B

D

E

参考解析：“倾听”技巧可归纳为以下具体行为专注，移情，接受和对完整性负责。39、多选题评价时间花费的有效性包括A、

是否在有效时间内完成了组织目标B、

是否有效授权C、

时间安排是否合理D、

时间的浪费情况E、

如何减少时间浪费正确答案：

A

B

C

D

E

40、多选题非正式沟通可以满足A、

安全的需要B、

生理的需要C、

尊重的需要D、

自我实现的需要E、

社交的需要正确答案：

B

C

D

E

41、多选题马斯洛的人类需要层次论，将人的需要划分的层次有A、

生理的需要B、

安全的需要C、

社会的需要D、

自我实现的需要E、

尊重的需要正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：马斯洛提出入有五种需要，是依次要求、依次满足、递级上升的五个层次，这五种需要是：①生理的需要；②安全的需要；③社会交往（爱和所属）的需要；④自尊和受人尊重的需要；⑤自我实现的需要。42、多选题人性管理研究的代表性成果有A、

马斯洛的人类需要层次理论B、

麦格雷戈和XY理论C、

沙因的4种人性假设D、

韦伯的行政组织理论E、

赫茨伯格的"双因素理论"正确答案：

B

C

43、多选题护理工作的宗旨应包括A、

护理活动B、

护士C、

患者D、

医院E、

医生正确答案：

A

B

C

44、单选题与系统原理相对应的管理原则是A、

整分合原则B、

行为激励原则C、

弹性原则D、

价值原则E、

动力原则正确答案：

A

参考解析：牙痛，便干，舌红苔黄为阳明热盛，前额痛亦为阳明经，白芷为阳明经引经药。45、单选题防止和克服激励效应弱化的措施是A、

加强激励的广泛性B、

加强激励的舆论导向性C、

加强激励的科学性D、

加强激励的适用性E、

加强激励措施的个性化正确答案：

C

参考解析：胎儿和眼部较敏感。故不选BD。46、多选题在职护理人员专业技术培训的基本原则有A、

个人需要与集体需要相结合B、

一般与重点培养相结合C、

当前需要与长远需要相结合D、

基本功训练与专科技术训练相结合E、

按智能结构的不同层次分组培训正确答案：

A

B

C

E

47、多选题科学管理的基本特征A、

管理制度化B、

管理程序化C、

管理的艺术化D、

管理的数量化E、

管理的人性化正确答案：

A

B

D

E

48、多选题目标管理分为哪几个阶段A、

制定目标体系B、

评估目标资源C、

组织实施D、

检查评价E、

实施奖惩正确答案：

A

C

D

49、多选题在护理管理中常用的政策包括A、

考核政策B、

奖金分配制度C、

在职继续教育D、

晋升政策E、

职称制度正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理管理中常用的政策有职称制度、在职继续教育、考核政策、晋升政策、奖金分配制度50、多选题属于护理成本管理的是A、

制定护士工作标准B、

开展护理服务成本核算C、

进行护理成本-效益分析D、

进行实时动态成本监测与控制E、

床日成本核算正确答案：

B

C

D

E

参考解析：确认护理成本发生时，成本计算的总体方法要前后一致。如成本核算的对象、成本计算项目、成本核算程序、费用分配方法等，一经确定，不应随意更改，以保持前后的一致性。51、多选题评价病房护士绩效可采用A、

绩效评价表B、

排序法C、

直接领导评价D、

关键事件法E、

同事评价正确答案：

A

B

D

52、多选题管理者授权的意义A、

实现各层次目标的需要B、

是贯彻分级管理原则的需要C、

是管理者合理分配精力的需要D、

为了集中权力的需要E、

是调动下属积极性的需要正确答案：

A

C

E

53、多选题西拉季等人认为，影响组织设计的主要因素有A、

环境B、

战略C、

人员素质D、

战术E、

组织结构正确答案：

A

B

D

E

54、多选题归因理论中，人们解释成功或失败时知觉到的主要原因是A、

智力B、

任务难度C、

努力D、

客观条件E、

机遇正确答案：

B

C

E

55、多选题下列属于会议目的的是A、

交流信息B、

做出决策C、

发现问题D、

给予指导E、

解决问题正确答案：

A

B

D

E

56、单选题体现会议主持人的威信、魅力和责任的是A、

使整个会议紧扣议题B、

激发与会者的思维C、

引导与会者的合作D、

恪守会议时间E、

引导与会者达成共识正确答案：

D

参考解析：衰减的原因包括吸收、散射、声束扩散等。57、多选题聆听的原则包括A、

专心B、

移情C、

客观D、

完整E、

主观正确答案：

A

B

C

D

58、多选题非正式沟通可以满足员工的哪些需要A、

生理需要B、

安全的需要C、

尊重的需要D、

社交的需要E、

自我实现的需要正确答案：

A

C

D

E

参考解析：非正式沟通可以满足员工的生理需要、安全的需要和社交的需要。因为通过非正式沟通，员工可以获得正式沟通之外的信息，更好地了解公司的动态和政策，同时也能够建立和维护良好的人际关系，促进员工的社交互动。而自我实现的需要通常是正式沟通可以满足的。其他类似的问题和答案也遵循这一逻辑，确保给用户提供清晰、准确的解答。59、多选题下列属于团体决策方法的是A、

头脑风暴法B、

名义集体决策法C、

德尔菲法D、

电子会议法E、

挑错法正确答案：

A

B

C

D

60、多选题计划工作的基本原则是A、

系统性原则B、

弹性原则C、

重点原则D、

可考核性原则E、

群策群立原则正确答案：

A

B

C

D

61、多选题下列哪些不属于双因素理论中的保健因素A、

工作成就感B、

工作责任心C、

学习提高的机会D、

组织管理制度E、

满足人的需要正确答案：

A

B

C

E

62、多选题下列属于领导工作原理的是A、

协调目标原理B、

直接管理原理C、

沟通联络原理D、

激励原理E、

指明目标原理正确答案：

A

B

C

D

E

63、多选题下列属于护理质量缺陷的现象是A、

患者不满意B、

医疗纠纷C、

患者投诉D、

医疗差错E、

医疗事故正确答案：

A

B

C

D

E

64、多选题个案护理方式的优点包括A、

护患沟通机会多B、

病情观察全面C、

职责任务明确D、

护理工作连续性强E、

护士责任心增强正确答案：

A

B

C

E

参考解析：个案护理也称为特别护理或专人护理，是由一名护理人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。其组织形式是一对一的关系，主要用在ICU、CCU病房及危重、大手术后的病人，由于病情复杂、严重，需护士24小时进行观察、护理。（一）优点1.护士及时、全面观察病人的病情变化，实施全面、细致、高质量的护理。2.增加与病人直接沟通的机会，及时解决病人身心方面的问题。3.护士职责、任务明确，责任心增强。4.有利于培养护士发现问题、解决问题的能力。（二）缺点1.护士轮换频繁，护理缺乏连续性。2.所需费用高，人力消耗多。65、多选题下列属于护理组织文化显性内容的是A、

工作环境B、

组织制度C、

价值观念D、

组织形象E、

道德规范正确答案：

A

B

D

66、多选题护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据包括A、

实际工作量B、

工作效率C、

工作班次D、

出勤率E、

床位使用率正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查护理人员编设按实际工作量计算法中的依据，要求考生了解护理人员编设的计算方法和依据。根据题干中的“不包括”关键词，需要考生排除一个不符合实际的选项。护理人员编设按实际工作量计算法是根据医院的实际情况，结合医院的工作量、工作效率、工作班次、出勤率等因素来确定护理人员的编制数量。因此，选项A、B、C、D都是护理人员编设的依据，而选项E“床位使用率”与护理人员编设无关，因此是本题的正确答案。综上所述，本题的正确答案为E。67、单选题能否正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是A、

善于激发下级的谈话愿望B、

善于启发下级讲真情实话C、

善于抓住重要问题D、

运用倾听技巧E、

直接批评下属正确答案：

E

参考解析：一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，善于抓住重要问题，也要懂得如何去聆听，要善于激发下级的谈话愿望、启发讲真情实话，直接批评不属于谈话技巧，E是本题正确答案。68、多选题下列属于控制条件的是A、

有明确可衡量的标准B、

与组织文化相匹配C、

畅通的信息传递渠道D、

控制人员有较高的素质E、

以目标和执行者的积极性为基础正确答案：

A

C

D

E

参考解析：与组织文化相匹配属于控制的原则,不属于控制的条件。69、多选题护理服务质量控制中应该注意的问题是A、

建立完整的护理质量控制系统B、

强调综合、系统地控制，实行全程质量控制C、

质量控制应标准化、数据化D、

控制方法应具有科学性、实用性E、

以上都不是正确答案：

A

B

C

D

参考解析：护理服务质量控制中注意的问题，建立完整的护理质量控制系统，强调综合、系统地控制，实行全程质量控制，控制方法应具有科学性、实用性，质量控制应标准化、数据化。70、多选题领导者影响力的来源A、

职位权力B、

个人权力C、

个性品格D、

丰富的知识E、

良好的感情正确答案：

A

B

参考解析：领导者影响力的主要来源：

（1）职位权力。这种权力与职位相联系，是由组织正式授予管理者的一种法定权利。它包括合法权、奖赏权、惩罚权。

（2）非职位权利（个人权力）。这种权力与职位无关，是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的，它包括模范权，专长权，魅力权和感情权。

授权技巧：低工作、低关系

领导者提供极少的指导或支持。71、多选题时间管理的方法策略有A、

ABC时间管理法B、

拟定时间进度表C、

纪录统计法D、

学会授权和善用助手E、

学会拒绝艺术正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：时间管理的方法策略有：ABC时间管理法，拟定时间季度表，记录统计法，学会授权和善用助手，学会拒绝的艺术。72、多选题护士长需要对下属进行训导的是A、

某新来的护士迟到早退B、

某新来的护士在完成护理操作后未洗手C、

某新来的护士与患者及其家属热情交谈D、

某新来的护士在护士站放声大笑E、

某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品正确答案：

A

B

D

E

参考解析：(1)按局麻护理常规护理。73、多选题关于时间管理的描述，正确的是A、

时间管理是指在时间消耗相等的情况下，为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动B、

时间管理是对时间进行有效的计划和分配C、

评估时间利用情况、评估管理者浪费时间的情况以及评估个人的最佳工作时间D、

时间管理的核心是效果的提升E、

实施时间计划时应注意学会"一次性处理"或"即时处理"正确答案：

A

B

C

E

参考解析：(1)一般治疗，包括卧床休息、药物治疗、局部理疗等。74、多选题关于强化理论在护理管理工作中的应用，描述错误的是A、

对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B、

实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用C、

尽量使用内部强化的手段D、

给予下属的正强化要及时E、

负强化和惩罚本质上是一回事正确答案：

A

B

E

参考解析：是指人在先天的基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的认识和社会实践，形成比较稳定的基本品质。素质包括思想道德素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质等方面。75、多选题护理文化系统的内容包括A、

护理目标B、

护理价值观C、

护理群体意识与传统D、

护理职业形象E、

护理领导风格正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：“标”和“本”说明病症的主次关系，以病因和症状来说明，病因为本，症状为标，一般急则护标、缓则护本。76、多选题现代管理理论的特点有A、

强调系统化B、

重视人的因素C、

强调不断创新D、

重视信息工作E、

强调权力分散正确答案：

A

B

C

D

77、多选题护理管理作用是达到何种管理目标A、

省时、省力B、

高质量C、

高效率D、

节约开支E、

高经济收益正确答案：

A

B

C

参考解析：护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程78、单选题护患沟通的主要反馈机制是A、

提问B、

倾听C、

重复D、

使用附加语E、

澄清正确答案：

C

参考解析：重复是护患沟通过程中的一种反馈机制。包含正在仔细倾听对方的谈话，使对方注意到他所说的内容，证实对方所说的内容等意。重复时护理人员应注意适当移情，避免机械化。79、多选题有关协调的叙述，正确的是A、

协调是减少内耗、增加效益的重要手段B、

协调是调动员工积极性的重要方法C、

协调是增强组织凝聚力的有效途径D、

协调的本质在于解决各种矛盾E、

协调措施可脱离既定的目标正确答案：

A

B

C

D

参考解析：(1)患者有权进行恰当的自我评估。80、多选题关于沟通过程的描述，正确的是A、

信息源指发出信息的人B、

反馈是信息沟通的逆过程C、

解码包括接收和译码两个环节D、

编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、

传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者正确答案：

A

B

D

E

参考解析：是根据阴阳、五行、四诊、八纲、脏腑辨证的理论和方法对患者的主诉、症状和体征进行综合分析、辨别表里、虚实、寒热的症候，采取不同的护理原则和方法，进行有针对性的护理。81、多选题在医院这一特定环境中，各种外源性感染微生物的扩散方式通常包括A、

接触传播B、

空气传播C、

共同媒介传播D、

生物媒介传播E、

垂直传播正确答案：

A

B

C

D

参考解析：微生物传播途径主要有六种类型：接触、飞沫、空气、共同媒介传播、医源性传播、生物媒介传播。82、多选题关于无菌物品的储藏，叙述正确的有A、

无菌物品不可放在水槽、水管周围及任何有水的地方，以免受潮污染B、

清洁工作要保持湿式清扫，避免扬尘C、

储物架及运送车要保持干净D、

储存的物品应至少距地面10cm，距天花板20cm，距墙壁5cmE、

储存的环境内严格限制人员的流动正确答案：

A

B

C

E

参考解析：无菌物品应存放于无菌物品存放区。物品存放架或柜应距地面高度≥20cm，距离墙≥5cm，距天花板≥50cm。物品放置应固定位置、设置标识，定期检查、盘点、记录，在有效期内发放。发放时有专人专窗，或者按照规定线路由专人、专车或容器加防尘罩去临床科室发放。接触无菌物品前应先洗手或手消毒；无菌物品的发放遵循先进先出的原则，确认无菌物品的有效性；发放记录应具有可追溯性。发放无菌物品的运送工具应每日清洁处理，干燥存放；有污染时应消毒处理，干燥后备用。83、多选题下列疾病中属于空气传播疾病，需实施标准预防及空气隔离的有A、

开放性结核B、

狂犬病C、

轮状病毒感染D、

麻疹E、

副流感病毒感染正确答案：

A

D

参考解析：常见的主要经空气传播的疾病包括专性经空气传播疾病（如开放性肺结核）和优先经空气传播疾病（如麻疹和水痘）。84、多选题在隔离病房，下列措施错误的有A、

医务人员在近距离接触传播疾病的患者时要戴口罩B、

可能接触患者的血液、体液时应戴手套C、

当可能沾染患者的分泌物或渗出物时应穿隔离衣D、

可重复使用的医用物品被污染后，及时回收焚烧E、

体温计不传播病菌，无须特殊处理正确答案：

D

E

参考解析：隔离病房的处置：①隔离病室应每日进行空气消毒和物品表面的消毒，应用Ⅳ类环境的消毒方法，根据隔离类型确定每日消毒的频次；②病人接触过的物品或落地的物品应视为污染，消毒后方可给他人使用；病人的衣物、稿件、钱币等消毒后才能交予家人；③病人的生活用品如脸盆、痰杯、餐具、便器个人专用，每周消毒；衣服、床单、被套等消毒后清洗。85、多选题在锐器损伤的防护中，正确的措施包括A、

处置血液和血液污染的器械时戴手套B、

为患者注射后应立即回套针头帽，防止扎伤C、

一旦刺伤，立即挤血并冲洗伤口D、

被抗原阳性血液污染的针头刺破皮肤应立即注射高效免疫球蛋白E、

一旦手上有伤口，应避免接触患者的血液、体液正确答案：

A

C

D

E

参考解析：处置血液和血液污染的器械时戴手套，勿回套针帽，以免扎伤，若扎伤立即冲洗伤口，避免接触病人的体液及血液。86、多选题下列属于高效消毒剂的有A、

75%酒精B、

2%戊二醛C、

碘仿D、

过氧化氢E、

过氧乙酸正确答案：

B

D

E

参考解析：过氧化氢属高效消毒剂，含氯消毒剂属高效消毒剂，具有广谱、速效、低毒或无毒、对金属有腐蚀性、对织物有漂白作用。戊二醛属灭菌剂，具有广谱、高效的杀菌作用。过氧乙酸：过氧乙酸属灭菌剂，具有广谱、高效、低毒、对金属及织物有腐蚀性，受有机物影响大，稳定性差等特点。87、多选题化学消毒的常用方法A、

浸泡法B、

擦拭法C、

喷雾法D、

煮沸法E、

熏蒸法正确答案：

A

B

C

E

参考解析：常用化学消毒灭菌方法：浸泡法、擦拭法、喷雾法、熏蒸法。88、多选题医院感染的主要传播途径有A、

接触传播B、

空气传播C、

消化道传播D、

母婴传播E、

注射、输液、输血传播正确答案：

A

B

C

E

参考解析：医院感染主要的传播途径有：1.接触传播：直接接触传播、间接接触传播。2.空气传播。3.飞沫传播。89、单选题"护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素"描述的是护理管理的A、

整体性B、

目的性C、

广泛性D、

综合性E、

独特性正确答案：

D

参考解析：衰减与超声频率正相关，人体软组织和体液声衰减是不同的，蛋白质成份是人体组织声衰减的主要因素，组织中钙质成份越多衰减也越多90、多选题Ⅲ类环境包括A、

儿科病房B、

妇产科检查室C、

换药室D、

供应室清洁区E、

注射室正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：Ⅲ类环境的空气消毒：这类环境包括儿科病房，妇产科检查室，注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病室和房间。91、多选题医院感染根据病原体的来源分类可分为A、

内源性感染B、

呼吸系统感染C、

消化系统感染D、

外源性感染E、

泌尿系统感染正确答案：

A

D

参考解析：医院感染按病原体的来源分类，可分为内源性感染和外源性感染。92、多选题医院感染发生的原因主要有以下哪几方面A、

个体抵抗力下降，免疫功能受损B、

患者人数多C、