项目二物流企业经营战略与决策任务四物流企业经营决策的基本方

任务四

物流企业经营决策的基本方法项目二

物流企业经营战略与决策目录2定量决策方法1定性决策方法

物流企业经营决策必须采取科学的决策方法，从社会、经济、技术等方面对各种备选方案进行定性和定量分析，从中作出选择。1定性决策方法

定性决策方法一般在没有或缺少进行定量分析所必须的资料，而且这些资料难于收集的情况下采用，侧重于研究与推断预测对象未来发展的趋势和性质。

本方法简便易行，是根据已经掌握的资料、数据和情况，依靠决策人员的业务水平和经验，以及集体的智慧，对决策的主要目标做出的符合客观实际的判断，决策质量主要取决于决策人员的业务水平、分析判断能力及对决策数据和情况掌握与认识的程度等。定性决策方法头脑风暴法德尔菲法一、头脑风暴法

头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，在完全不受约束的条件下，专家们敞开思路，相互交流，在头脑中进行智力碰撞，专家们的讨论不断集中和精化。一、头脑风暴法直接头脑风暴法直接头脑风暴是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法。质疑头脑风暴法质疑头脑风暴法则是对前者提出的设想，方案逐一质疑，发现其现实可行性的方法，这是一种集体开发创造性思维的方法。头脑风暴法

头脑风暴法的特点是让参会者敞开思想使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。一、头脑风暴法对别人的意见不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。①鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越好③建议越多越好，参与者不需要考虑自己建议的质量，想到什么就说出来。②可以补充和完善已有的建议，使它们更具说服力。④头脑风暴法实施的原则一、头脑风暴法

头脑风暴法的目的是在于通过创造一种畅所欲言、自由思考的环境来诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。4321

设记录员1--2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。

会议时间一般为20--60分钟。

设一名主持人，只主持会议，对设想不作评论。

采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，参与人数一般10--15人，最好由不同专业或不同岗位者组成。二、德尔菲法

德尔菲法是一种向专家进行调查研究的集体判断方法。该方法通过聘请一个专家组，发给调查表和有关的背景资料，采用不记名的方式，经过一般四轮讨论，意见逐步趋于一致，最后得出结论。这种决策方法比较成熟，也比较节省时间。决策过程中要创造条件，使专家能够自由地、独立地进行判断。

德尔菲法是美国兰德公司于20世纪50年代首先用于技术预测的一种方法，后来推广应用到决策中来。德尔菲是古希腊传说中的历史名城，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。二、德尔菲法德尔菲法的一般过程图二、德尔菲法运用德尔菲法应注意的问题12专家的选择

专家指掌握某一特定领域的知识和技能的人。决策任务不同选择的专家不同，一般除了选择物流专家外，还需要选择相关领域如边缘学科、社会学和经济学等方面的专家。专家小组一般10－15人，人数太少，缺乏代表性，影响决策精度；人数大多，难于组织，对结果的处理比较复杂。问题的设计及对回答的要求

决策问题要有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成有机整体。问题要按等级排队，先综合后局部。在同类问题中，先简单后复杂，由浅入深展开，易于引起专家回答问题的兴趣。2定量决策方法

定量决策方法是通过建立数学模型来表示经营决策相关变量与目标之间关系，然后对数据模型加以求解，得出供决策者参考的结论。定量决策方法确定型决策不确定型决策风险型决策

确定型决策是已知未来情况条件下的决策，决策的每种备选方案结果只有一个数值，选择的任务是从中找出结果做好的方案。一、确定型决策决策问题中的各种变量及相互关系均能用计量的形式表达决策方案能推导出最优解方程决策结果的单一性，即每个备选方案只有一种确定的结果1．构成确定型决策的条件

量本利分析法也叫盈亏平衡法，是企业经营决策中的常用方法。它是根据不同的成本类型同业务量（产量、销量、工作量）之间的关系，研究不同产量条件下，项目的盈亏状况，以便于对成本和业务量进行控制，作出正确的经营决策的一种分析方法。一、确定型决策2．量本利分析法一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的基本模式量本利分析的前提条件是：在一定时期内，生产规模和生产方法保持不变；生产量与销售量一致；销售价格保持不变；成本划分为固定成本和可变成本。

固定成本（又称固定费用）指在一定的技术和生产组织条件下，它的总额不随产（销）量的变动而变动的成本。

如固定资产折旧、管理人员工资等。

固定成本的总额不随产（销）量的变动而变动，但单位产品中分摊的固定成本是随产（销）量的增加而减少的。

变动成本（又称变动费用、可变成本、可变费用）指在一定的技术和生产组织条件下，其总额随产（销）量的变动而成正比例边读的成本。如原料、材料、燃料、动力等消耗的费用。一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的基本模式

把业务量、成本、利润三者之间的依存关系用方程式描述，就是基本的量本利公式：

利润=销售收入－总成本=销售收入－（固定成本＋变动成本）

=单价×产（销）量－（固定成本＋单位变动成本×产（销）量）

=（单价－单位变动成本）×产（销）量－固定成本一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的基本模式当销售收入与总成本相等时，利润=0，即盈亏平衡（保本）。此时，有：

利润=（单价－单位变动成本）×产（销）量－固定成本=0

产销量=固定成本/（单价－单位变动成本）此时产销量即盈亏平衡的产销量，亦称保本产量。在产品价格、单位变动成本和固定成本总额一定的情况下，实际产量大于保本产量时，项目盈利；实际产量小于保本产量则亏本，等于保本产量不赢不亏。一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的

基本模式一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的

基本模式例2-4-1：某物流公司货车从甲地发往乙地，每次运输的固定成本为1200元，运费是每件15元，单位变动成本12元。问在多少时运量，物流公司可以发车运营？

[解]根据已知条件，公司盈亏平衡时的运量为：

由计算可知，若货物运量达到400件时，在单价、成本一定的情况下，公司盈亏平衡，可以发车运营；运量超过400件越多，经济效益越好；不足400件，则不宜发车运营。一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的基本模式例2-4-2：某物流公司某年的营业收入为5800万元，固定成本总额为1500万元，变动成本总额为2800万元。该公司年保本销售额是多少？[解]根据已知条件，公司年保本销售额为：

即：销售（营运收入）小于2900万元则亏本；大于2900万元则盈利；等于2900万元则不亏不赢（保本）。也可以用销售额（销售收入）来反映保本点。保本销售额为：用销售额表示的量本利分析，适用于多品种生产的盈亏平衡分析计算，如多品种生产的物流企业、工商企业等。一、确定型决策2．量本利分析法（1）量本利分析的图解法量本利分析的图解法是把量本利分析中的各种因素之间的关系用直角坐标图来反映的方法。直角坐标图中，横轴代表销量，纵轴代表收入、成本；在坐标图上绘制销售收入线、固定成本线、变动成本线，如图所示。图中：

①固定成本线（F）与横轴之间的距离为固定成本值，不因销量增减而变化。

②总成本线（C）与固定成本线（F）之间的距离为变动成本，与销量成正比例关系。

③总成本线（C）与横轴之间的距离为总成本，它是固定成本与变动成本之和。

④销售收入线（S）与总成本线（C）的交点P是盈亏平衡点，P点所对应的销量Q0是保本销量（盈亏平衡销量），对应的销售额S0是保本销售额（盈亏平衡销售额）。

当实际产量Q在Q0左边时，为亏损区，项目亏本；当实际产量Q在Q0右边时，为利润区，项目盈利。构成风险型决策的条件二、风险型决策方法1．构成风险型决策的条件

风险决策指决策问题存在两种以上的自然状态，而各自然状态发生的概率均可预测估计时的决策。由于自然状态并非决策者所能控制，所以决策结果具有一定的风险，故称为风险决策，又叫统计性决策或随机性决策。有一个明确的决策目标，如利润最大、成本最小、最短的投资回收期、最佳资金利润率等；有两个或两个以上的可供选择的可行方案；存在两种或两种以上的自然状态；能预测确定各种自然状态发生的概率；可计算出每种可行方案在各种自然状态下的损益值。期望值准则的基本步骤二、风险型决策方法2．期望值准则

期望值准则以决策表为基础，分别计算各个方案在不同状态下的损益期望值，再从中选出收益期望值最大或损失期望值最小的方案为最有方案。根据资料编制决策表

计算损益值按照已知资料分别计算不同方案的收益值或损失值计算各方案的损益期望值损益期望值是各种可行方案在不同自然状态下的收益值或损失值与该自然状态发生的概率值的乘积之和。选择最有方案根据决策目标，比较不同方案损益期望值的计算结果，从中选择出符合决策目标的方案作为最优方案。Ei——期望值；Qij——I方案在J自然状态下的损益值；Pj——自然状态J发生的概率。决策表二、风险型决策方法2．期望值准则

决策表又叫决策矩阵、损益矩阵或风险矩阵，对决策问题的描述集中表现在决策矩阵上，编制好决策表是风险型决策过程中重要的第一步。

决策表由可行方案、自然状态及其发生的概率和损益值（即决策问题三要素）所组成。其中，

可行方案是由决策者根据决策目标，综合考虑资源条件和实现的可能性，分析制定出来的；

自然状态又称客观条件，指各备选方案在执行过程中可能遇到的来自系统外部环境、一般决策者不能控制的各种状况。可根据对未来事态发展的预测和历史记录资料的研究来确定各种自然状态发生的概率；

各种方案的损益值，是根据不同可行方案在不同自然状态下的资源条件、生产能力状况，应用综合分析方法计算出来的。二、风险型决策方法2．期望值准则

[例2-4-3]某配送中心每日按配送数量采购葡萄，葡萄每箱成本40元，配送给零售店的价格为80元，配送后每箱毛利40元。由于保管成本高，若当天滞销，剩余的葡萄将以每箱20元的价格处理。今年的市场需求情况与去年基本相同。去年葡萄日销量的统计资料如表所示，试用期望值准则决策今年每日采购多少箱时，配送中心获利最大?去年葡萄日销量的统计资料二、风险型决策方法2．期望值准则[解]（1）根据已知条件，编制某配送中心决策表，（2）计算各方案损益值

方案S1采购80箱：无论市场需求是多少，

都只能配送80箱，

状态1-5损益值：

方案S5采购90箱：

状态1损益值：状态2-5损益值：方案S3、S4、S5在各状态的损益值计算过程略，结果见表。

（3）计算各方案的损益期望值

方案S1：方案S2

、S3、S4、S5损益期望值计算过程略，结果见表。

（4）比较不同方案损益期望值的计算结果，方案S采购100箱葡萄的利润期望值3700元最大，因此符合决策目标的方案是每日采购100箱葡萄。二、风险型决策方法3．决策树法

决策树法的基本原理也是以决策表为依据，通过计算作出最优决策。决策树以树状图来分析和决策，能反映整个决策步骤，具有内容形象、思路清晰、便于集体讨论研究。□——表示决策点，是对几种可能方案选择的结果，即最后选择的最优方案。如果决策属于多级决策，则决策树的中间可以有多个决策点，以决策树根部的决策点为最终决策方案。由决策点引出的向不同方向延伸出去的直线形枝杈称作方案枝，表示决策可采用的不同方案。○——状态结点，代表各备选方案的自然状态结点。由状态结点引出的分支称为概率枝或状态枝，表示方案在未来可能遇到的不同自然状态。概率枝的数目表示可能出现的自然状态数目，每个分枝上要注明该状态出现的概率。△——结果结点，将各方案在各种自然状态下取得的损益值，标注于结果结点的右端。决策树的构成二、风险型决策方法3．决策树法决策树法的应用步骤①画决策树。

从左向右分阶段画出决策树。先分析决策点起点、备选方案、各方案面临的自然状态及其发生的概率，按要求绘制决策树图形并填入有关数据。将决策点、状态结点、方案枝、概率枝编号。②计算各结点收益值和期望收益值。

从右向左，先计算各方案在各自然状态下的收益值，再计算各方案在各自状态下的期望收益值，即用方案在各自然状态下的收益值乘以各自然状态下出现的概率，最后将各概率分子的期望收益值相加，将数字记在相应的自然状态结点上。③剪枝作出决策。

对比各方案的期望收益值，剪去期望收益值较小的方案分枝，保留下来的方案就是最优方案。二、风险型决策方法3．决策树法

[例2-4-4]某物流企业对市场进行了充分的调查，预测物流行业呈增长趋势，计划在甲地建立区域仓库，可供选择的方案有：一是建立全新仓库，投资1000万元，如果市场好，每年净收益200万元，如果市场不好，则亏损150万元；二是改建原有的仓库，投资100万元，市场好，每年收益100万元，市场不好则亏损50万元；三是继续使用原有的仓库，不需投资，市场好，每年收益50万元，市场不好则亏损10万元。仓库的使用期10年。根据数据分析，市场前景好的概率0.65，市场前景不好的概率0.35。那么，决策者应该选择哪个方案才能有利于企业目标（最大利润）的实现？[解]：根据已知条件，

（

1）画决策树，如图所示二、风险型决策方法3．决策树法（2）从右至左计算各方案的期望收益值：点①：（200X0.65-150X0.35）X10=775（万元），期初投资1000万元，10年亏损225万元；点②：（100X0.65-50X0.35）X10=475（万元），期初投资100万元，10年亏损375万元；点③：（50X0.65-10X0.35）X10=290（万元），期初投资0万元，10年亏损290万元。（3）剪枝作出决策。比较可知，方案2是最优的，选择改建原有的仓库有利于实现企业目标。三、不确定型决策

不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在各种状态发生的概率无法预测或估计，因而结果不确定。

不确定型决策通过计算出各种方案在可能出现的几种自然状态下的损益值，并根据计算结果，按照决策者的特点、经营和对未来状况的分析判断能力进行决策。01最小后悔值原则（大中取小原则）02大中取大原则（乐观原则）03小中取大原则（悲观原则）04折中原则05等概率原则不确定型决策常用方法三、不确定型决策1.最小后悔值原则（大中取小原则）

最小后悔值原则也称萨维奇原则，决策者不知道各种自然状态中任一种发生的概率，决策目标是确保避免较大的机会损失。具体方法是：

首先计算各方案在自然状态下的后悔值（后悔值是在某种自然状态下，由于未采用相对的最优方案而造成的损失值，等于每一种方案在每一种自然状态下可能获得的收益值与同一自然状态下理想方案的最大收益值之差）；

确定每一可选方案的最大后悔值；

然后从这些最大后悔值中选出一个最小值，该最小值对应的方案便是决策选择的方案。三、不确定型决策2.大中取大原则（乐观原则）

大中取大原则即