邕宁区电梯安全管理人员学习测试题和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员发现电梯紧急呼叫系统故障，应如何处理？

A.立即更换紧急呼叫设备

B.记录故障并上报，等待维修

C.通知电梯使用单位加强乘客安全教育

D.关闭电梯运行，防止故障扩大

正确答案：B2.电梯安全管理人员在接到电梯安全举报时，应如何处理？

A.立即进行调查

B.忽略举报内容

C.要求举报人提供证据

D.暂时记录后不予理会

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项操作不属于基本操作？

A.启动电梯

B.停止电梯

C.打开轿厢门

D.调整电梯运行速度

正确答案：D4.电梯困人救援时，如果电梯门无法打开，救援人员应该（）。

A:破坏电梯门

B:通过紧急通讯设备与被困者保持联系

C:立即使用消防斧

D:尝试手动操作电梯

正确答案：B5.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客遗留物品，应如何处理？

A.保留物品，等待失主

B.将物品丢弃

C.将物品交给物业管理人员

D.将物品交给电梯维修人员

正确答案：C6.电梯安全管理人员需要定期对电梯的哪些部件进行检查？（）

A:轿厢门

B:控制柜

C:导轨

D:以上全部

正确答案：D7.电梯困人时，安全管理人员应首先进行什么操作？

A.直接尝试打开电梯门

B.拨打救援电话

C.使用电梯内部通话系统与被困者沟通

D.立即切断电梯电源

正确答案：C8.电梯的日常维护保养工作，应执行（）制度。

A:维保制度

B:日常检查制度

C:故障报修制度

D:定期检查制度

正确答案：ABC9.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯轿厢内清洁状况较差，应：

A.立即通知清洁人员

B.通知物业管理部门

C.让操作人员自行清洁

D.忽略此问题，继续巡查

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯存在安全隐患，应如何记录？

A.使用标准化的记录表格

B.详细记录发现的问题和部位

C.及时反馈给相关部门

D.以上都是

正确答案：D11.在电梯安全管理中，对于电梯的维护保养记录，安全管理人员应（）。

A:定期检查和维护记录的完整性和准确性

B:随意填写以应付检查

C.只在发现问题时才查看维护记录

D.交给维修人员保管

正确答案：A12.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何安抚乘客？

A:告诉乘客不要担心，救援人员正在路上

B:要求乘客提供被困原因

C:告诉乘客不要尝试自行开门

D:以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯制动器制动距离不符合要求，正确的做法是：

A.继续进行检验，忽略此问题

B.立即停止检验，上报检验机构

C.延长检验周期，下次再检查

D.让电梯操作人员自行处理

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查电梯楼层显示器的关键点？

A.显示器是否清晰可见

B.显示器是否定期清洁

C.显示器是否显示正确楼层

D.显示器是否容易受到外界干扰

正确答案：D15.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A.拨打电梯维修电话，告知被困情况

B.让被困乘客保持冷静，等待救援

C.直接进入电梯轿厢进行救援

D.让被困乘客自行寻找电梯内部的安全锤

正确答案：B16.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项不是必须询问的信息？

A:被困乘客的数量

B:被困乘客的位置

C:被困乘客的联系方式

D:被困乘客的姓名

正确答案：D17.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循什么原则？

A.先入为主，不听取乘客意见

B.忽视乘客的合理要求

C.公正、耐心、细致地听取乘客意见

D.拒绝处理乘客投诉

正确答案：C18.电梯的维护保养单位在接到电梯使用单位的通知后，应当：

A.立即前往现场处理

B.在24小时内前往现场处理

C.在48小时内前往现场处理

D.在72小时内前往现场处理

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不属于电梯紧急疏散通道的检查内容？

A.通道宽度

B.通道标识

C.通道照明

D.通道门锁

正确答案：D20.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员关于电梯故障的报告时，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略报告，继续工作

B.记录报告内容，及时上报

C.直接处理，不记录

D.让乘客自行解决

正确答案：B21.电梯安全管理人员发现电梯使用过程中乘客投诉，应首先：

A.忽略投诉，继续工作

B.查看投诉记录

C.与乘客沟通了解情况

D.立即上报上级

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应重点讲解哪些操作规程？

A:电梯操作人员的基本操作规程

B:电梯维修人员的安全操作规程

C:电梯乘客的安全注意事项

D:以上都是

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识培训时，应确保培训内容符合：

A.电梯制造商的要求

B.国家电梯安全技术规范

C.地方电梯安全管理规定

D.电梯使用单位的内部规定

正确答案：B24.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全管理人员应掌握的电梯安全检查标准？

A.电梯运行速度标准

B.电梯制动器标准

C.电梯紧急装置标准

D.电梯清洁标准

正确答案：D25.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯噪声的投诉时，应如何处理？

A.立即通知电梯维保单位进行检查

B.解释电梯噪声属于正常现象

C.忽略乘客的投诉

D.以上都不是

正确答案：A26.电梯使用单位应在电梯显眼位置张贴（）。

A.电梯使用说明书

B.电梯安全注意事项

C.电梯维修记录

D.电梯检验报告

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度的投诉时，应首先：

A.让乘客描述投诉的具体情况

B.忽略投诉，继续巡视

C.直接告知乘客是正常现象

D.让乘客自行处理

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保：

A.电梯的紧急照明至少能持续30分钟

B.电梯的紧急停止按钮易于触及

C.电梯的运行速度符合国家标准

D.电梯的载重能力超过额定载重

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯司机未按规定操作时，应采取的措施是：

A.提醒司机按照规定操作

B.忽略操作，继续观察

C.立即报告上级部门

D.让司机自行改正

正确答案：A30.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢地坎时，以下哪项不是检查内容？

A.轿厢地坎是否平整

B.轿厢地坎是否牢固

C.轿厢地坎的指示灯是否正常工作

D.轿厢地坎是否容易损坏

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.高层建筑内所有电梯均需经过严格的质量检查和维护保养。

答案：×2.在接到投诉或举报后，安全管理人员应该认真倾听、核实情况并做出相应处理。

答案：√3.单位内部的电梯设备定期维护和保养制度应当明确规定执行时间和负责人。

答案：√4.电梯安全管理人员应当根据实际情况制定相应的培训计划。

安全责任事故往往是由于人为因素造成的。（）

答案：√5.在检查电梯时，只需检查日常运行情况，不涉及高空作业安全问题。（）

答案：×6.对电梯的安全管理仅限于确保其正常运行，无需关注其舒适度和用户体验。（）

答案：×7.在出现电梯故障时，乘客应当采取正确措施，不得强行进出或阻碍他人撤离。

答案：√8.对于发生电梯事故，首先应保持冷静，迅速采取救援措施，然后按照应急预案进行报告和处理。（）

答案：√9.在检查和维护电梯时，不应仅仅局限于现有的规章制度和规范，还需要关注行业的最新发展趋势和技术。（）

答案：√10.在应急救援中，消防力量仍然需要与其他救援力量协同合作，确保救援工作全面有效。

消防安全管理制度应包括定期培训内容和考核标准？

答案：√11.在紧急情况下，应当通过正式的应急救援预案启动程序，采取有效的措施进行救援。

定期的消防培训和演练可以随意安排时间进行。

答案：×12.电梯的紧急停止按钮应在每个楼层设置，方便乘客在任何位置都能快速反应。

答案：√13.电梯的安全保护装置在检验合格后，可以长期不进行复检。

答案：×14.在日常电梯管理中，除了加强制度建设和培训教育外，还需强化对责任制的落实。（）

答案：√15.电梯的安全保护装置包括速度限制器和门锁系统。

答案：√16.每个电梯可能存在多种隐患和风险，电梯安全管理人员在维护保养中还需综合考虑多种因素，全面防范潜在风险。

消防安全检查的主要目的是确保所有区域都有足够的安全出口和消防设施。

答案：√17.对存在重大安全隐患的电梯进行停用或者封存时，必须通知所有相关的业主和使用单位。

答案：√18.电梯安全管理人员无需关注电梯的紧急疏散设施是否完好有效。（）

答案：×19.在进行电梯设备检查时，不仅要关注外观，更要重视其功能性及易损件的状况。（）

答案：√20.消防安全重点部位不应仅限于在火灾发生时使用灭火器进行灭火。

答案：×21.安全员应当对重点场所的日常安全管理情况有详细记录。

答案：√22.电梯日常巡查需要全面覆盖，而不是只在夜间看守消防安全重点部位。

电梯安装和维护是安全生产的必要环节，对于这些环节的执行和管理应始终遵循国家消防法律法规。

答案：√23.在进行电梯检查和维护工作时，应对每部电梯的维保情况做详细记录，以确保维护质量。（）

答案：√24.电梯的紧急照明系统应由专业的电气工程师负责安装和维护。

答案：√25.对于超载检测装置，如果不及时发现并通知，可能造成电梯失控或安全问题。（）

答案：×26.电梯井道内照明不足时，可使用手电筒等非专业照明设备进行检修。

答案：×27.在电梯安全管理制度中，一般会对责任落实和奖惩制度进行明确规定，以强化安全意识和管理效果。（）

答案：√28.对于定期演练的重要性，企业应该给予高度重视，以增强应急处理能力。（）

答案：√29.电梯安全管理人员在培训时应重点强调应急预案和救援措施的重要性。()

答案：√30.对于发生电梯事故，应立即启动应急预案并报告给相关部门，以进行事故原因调查和整改措施落实。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在电梯安全监督检查中应如何与使用单位沟通？

答案：沟通方法包括：

（1）尊重使用单位，了解其需求和困难；

（2）明确监督检查的目的和意义，取得使用单位支持；

（3）提出合理化建议，帮助使用单位改进安全管理；

（4）及时反馈监督检查结果，共同解决问题；

（5）建立良好的合作关系，共同维护电梯安全。2.简述电梯安全管理人员在电梯日常工作中应如何与维护保养单位协作。

答案：协作应包括以下方面：

（1）定期对电梯进行维护保养检查；

（2）监督维护保养工作的质量和效果；

（3）及时发现和解决维护保养中存在的问题；

（4）共同制定和实施电梯安全管理制度。3.电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时应注意哪些事项？

答案：在处理电梯安全事故时，应确保自身安全，遵循法律法规和公司政策，妥善记录事故原因和处理过程，并配合相关部门进行事故调查和整改。4.电梯安全管理人员在电梯安全管理中的安全文化建设如何与企业文化相结合？

答案：安全文化建设与企业文化相结合包括：

（1）将安全文化融入企业核心价值观；

（2）开展安全文化活动，提高员工安全意识；

（3）加强安全文化建设宣传，营造安全氛围；

（4）将安全文化建设与员工绩效考核相结合；

（5）持续改进安全文化建设，提高企业整体安全水平。5.简述电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应如何保证巡查的全面性和细致性？

答案：通过制定详细的巡查计划和检查清单，确保对电梯的关键部位和功能进行全面细致的检查，及时发现和解决问题。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场的电梯在高峰时段突然出现故障，导致多部电梯同时停运。在这种情况下，电梯安全管理人员应如何通知商场内的顾客？并说明理由。

答案：

（1）使用广播系统向商场内的顾客发出警报，告知电梯故障的情况及预计修复时间。

（2）通过电梯轿厢内的显示屏向顾客展示故障信息和紧急联系方式。

（3）安排工作人员在商场内引导顾客前往安全的出口，并维持秩序。

总结：在紧急情况下，确保顾客的安全和舒适是首要考虑的因素。安全管理人员应通过多种渠道有效传达信息，以减轻顾客的不安感。2.某酒店电梯于近期发生故障，乘客被困在电梯内。酒店管理人员在接到报警后，立即启动应急预案，组织人员展开救援。在救援过程中，管理人员对被困乘客进行安抚，并告知其救援进展情况。

答案：

（1）酒店管理人员启动应急预案，体现了对乘客安全的重视；

（2）管理人员对被困乘客进行安抚，有助于缓解乘客的紧张情绪；

（3）管理人员告知乘客救援进展情况，增加了乘客的信任感。

总结：在处理电梯困人事件时，酒店管理人员应迅速启动应急预案，确保乘客安全。3.某写字楼电梯在运行过程中突然停电，电梯轿厢内有多名乘客被困。请分析写字楼安全管理员如何应对这一紧急情况。

答案：

（1）首先，写字楼安全管理员应立即启动应急预案，通知物业管理部门和电梯维修人员。

（2）其次，安全管理员应通过电梯内的紧急通话设备