跨境电商物流服务豁免条款协议

跨境电商物流服务豁免条款协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（跨境电商企业）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.1协议背景鉴于乙方作为跨境电商企业，需要物流服务以实现跨境商品的运输和配送，而甲方具备提供相关物流服务的能力和资质，双方经友好协商，达成本跨境电商物流服务豁免条款协议。1.2协议目的本协议的目的在于明确双方在跨境电商物流服务中的权利和义务，特别是在特定情况下的豁免条款，以保障双方的合法权益，保证物流服务的顺利进行。1.3定义与解释（1）“物流服务”指甲方为乙方提供的跨境商品运输、仓储、配送等相关服务。（2）“豁免条款”指在特定情况下，甲方对某些责任的免除或限制。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、服务内容2.1物流服务范围（1）甲方将为乙方提供从[起始地]至[目的地]的跨境物流服务，包括但不限于货物的揽收、运输、报关、清关、仓储及派送等环节。（2）具体的服务范围将根据乙方的需求和甲方的服务能力进行确定，并在双方签订的服务订单中予以明确。2.2服务标准与要求（1）甲方将按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的物流服务。保证货物在运输过程中的安全、准时到达目的地。（2）甲方应及时向乙方提供货物的运输状态信息，包括但不限于货物的揽收、运输、清关、派送等环节的信息。（3）甲方应遵守目的地国家或地区的相关法律法规和政策要求，保证物流服务的合法性和合规性。三、豁免条款3.1豁免情形的定义（1）豁免情形是指在特定情况下，甲方对因其自身原因或不可抗力等因素导致的货物损失、延误、损坏等情况，免除或部分免除其赔偿责任的情形。（2）豁免情形应符合法律法规的规定和本协议的约定，且甲方应在合理的范围内尽力减少豁免情形的发生及其对乙方造成的损失。3.2具体豁免事项（1）因不可抗力因素导致的货物损失、延误或损坏，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件。（2）因货物本身的性质、缺陷或包装不当等原因导致的货物损失、延误或损坏，甲方不承担赔偿责任。但甲方应在接收货物时进行合理的检查，并及时通知乙方货物存在的问题。（3）因乙方提供的信息不准确、不完整或不及时等原因导致的货物损失、延误或损坏，甲方不承担赔偿责任。但甲方应在发觉问题后及时通知乙方，并要求乙方提供正确的信息。（4）因海关查验、检验检疫等行为导致的货物延误或额外费用，甲方不承担赔偿责任。但甲方应积极协助乙方处理相关事宜，并及时通知乙方进展情况。四、责任限制4.1责任限制的范围（1）甲方对货物的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过本协议约定的赔偿限额。（2）赔偿限额将根据货物的种类、价值、运输方式等因素进行确定，并在双方签订的服务订单中予以明确。4.2责任免除的情形（1）除本协议约定的豁免情形外，甲方对下列情况不承担赔偿责任：乙方的间接损失，如利润损失、商誉损失等。因乙方违反本协议约定或法律法规的规定而导致的损失。因第三方原因导致的货物损失、延误或损坏，且甲方已尽到合理的注意义务和协助义务。（2）甲方应在合理的范围内尽力避免责任免除情形的发生，并在发生后及时通知乙方，提供相关证明文件，并协助乙方采取相应的措施减少损失。五、服务费用5.1费用构成（1）服务费用包括基本运费、附加费用和其他费用。基本运费根据货物的重量、体积、运输距离等因素进行计算。附加费用包括但不限于报关费、清关费、仓储费、派送费等，根据实际发生的费用进行收取。其他费用包括但不限于保险费、特殊处理费等，根据乙方的需求和实际发生的费用进行收取。（2）甲方应在服务订单中明确列出各项费用的收费标准和计算方法，以便乙方进行核对和确认。5.2计费方式（1）甲方将按照双方约定的计费方式进行收费，计费方式包括但不限于按重量计费、按体积计费、按件计费等。（2）在货物运输过程中，如果实际情况发生变化，导致费用增加或减少，甲方应及时通知乙方，并按照实际情况进行调整。5.3支付条款（1）乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。（2）支付方式包括但不限于银行转账、支付、支付等，具体支付方式将在服务订单中予以明确。（3）乙方如未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并按照本协议约定收取逾期利息。逾期利息的计算方式为：逾期金额×逾期天数×[约定利率]。六、服务期限与终止6.1服务期限（1）本协议的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。（2）服务期限届满前，双方如需续签本协议，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并经双方协商一致后签订新的协议。6.2协议的终止情形（1）本协议期满后，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）若一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（4）若发生不可抗力等不可预见、不可避免的事件，导致本协议无法继续履行，双方应协商解决，如协商不成，本协议可依法终止。七、保密条款7.1保密信息的定义（1）本协议所称保密信息，是指一方在本协议签订及履行过程中向另一方提供的，与本协议相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。（2）保密信息的范围不限于以书面、口头、图形、电磁或其他形式表现的信息，还包括信息的载体及对信息的概括性描述。7.2保密义务（1）双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。保密措施包括但不限于建立保密制度、限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密处理等。（3）双方应仅将保密信息用于本协议的目的，不得将其用于其他任何目的。（4）若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为[约定违约金数额]，损失赔偿的范围包括但不限于对方因信息泄露而遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为追究违约方责任而支付的合理费用。八、知识产权8.1知识产权的归属（1）双方在本协议履行过程中各自独立创作的知识产权，归各自所有。（2）甲方为履行本协议而使用的乙方提供的知识产权，应经乙方书面授权，并在授权范围内使用。未经乙方书面授权，甲方不得擅自使用乙方的知识产权。（3）乙方为履行本协议而使用的甲方提供的知识产权，应经甲方书面授权，并在授权范围内使用。未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用甲方的知识产权。8.2知识产权的保护（1）双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。（2）若一方发觉对方的知识产权受到侵犯，应及时通知对方，并协助对方采取相应的措施维护其知识产权。（3）若一方因侵犯对方的知识产权而给对方造成损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的范围包括但不限于对方因知识产权侵权而遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为追究侵权方责任而支付的合理费用。九、不可抗力9.1不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。9.2不可抗力的影响及处理（1）若不可抗力事件发生，导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[通知期限]内，及时通知另一方，并提供不可抗力事件发生的证明文件。（2）在不可抗力事件持续期间，受不可抗力影响的一方可部分或全部免除履行其在本协议项下的义务，但应采取一切合理的措施减轻不可抗力事件对对方造成的损失。（3）若不可抗力事件导致本协议无法履行或履行无意义，双方应协商解决本协议的后续事宜。如协商不成，任何一方均可根据本协议的约定解除本协议。十、通知与沟通10.1通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信件、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部双方约定的地址为准。（2）若一方变更通知送达地址，应提前[变更通知期限]书面通知对方。否则，通知按照原送达地址发出后，视为已送达对方。（3）通知自送达之日起生效，若以邮件形式发送，以邮件进入对方指定邮箱系统之日为送达日；若以传真形式发送，以传真成功发送之日为送达日；若以信件形式发送，以信件寄出后[送达期限]日为送达日。10.2沟通机制（1）双方应建立良好的沟通机制，及时解决本协议履行过程中出现的问题。（2）双方指定专人负责沟通协调工作，联系人的姓名、联系方式应在本协议签订后[指定联系人期限]内书面通知对方。（3）双方可通过定期会议、电话会议、邮件等方式进行沟通，沟通的内容包括但不限于服务进度、货物运输情况、问题反馈等。十一、争议解决11.1争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。11.2仲裁或诉讼的选择（1）若双方选择仲裁解决争议，应在本协议中明确约定仲裁机构和仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若双方选择诉讼解决争议，应在本协议中明确约定管辖法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的相关规定和程序。十二、法律适用12.1适用法律的确定本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。12.2法律的解释与执行（1）本协议的各项条款应按照法律的规定进行解释和执行。（2）若本协议的某项条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。双方应协商制定新的条款，以替代被认定为无效或不可执行的条款，新条款应尽可能接近原条款的意图和目的。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于跨境电商物流服务的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。13.2协议的可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中分割出来，不影响本协议其他条款的有效性和可执行性。13.3协议的修改与补充本协议的任何修改或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的书面协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自修改