电梯安全管理人员年度评审真题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警时，应如何处理？

A:立即通知维修人员，等待处理

B:通过对讲系统询问乘客情况，同时通知维修人员

C:忽略报警，继续进行其他工作

D:立即切断电梯电源，防止事故扩大

正确答案：B2.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？

A:认真倾听乘客的投诉

B:保持冷静，不带有任何情绪

C:对乘客的投诉置之不理

D:对乘客进行指责

正确答案：C3.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限超过规定时，以下哪项不是处理措施？

A:通知维修人员进行检查

B:立即停止使用并报相关管理部门

C:让乘客自行决定是否使用

D:继续使用电梯

正确答案：D4.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应该（）。

A:立即处理投诉问题

B:记录投诉信息，并及时反馈给相关部门

C.忽略投诉，继续工作

D:通知维修人员处理投诉问题

正确答案：B5.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明设备故障时，应（）。

A:立即通知维修人员进行维修

B:让乘客自行解决

C:观察一段时间后再处理

D:继续使用电梯

正确答案：A6.电梯的定期检查应由具备相应资质的（）机构负责。

A.维修

B.检测

C.保养

D.监督

正确答案：B7.电梯安全管理人员应定期检查电梯的哪些部分？

A:电梯门和轿厢内部装饰

B:电梯的电气控制系统和紧急停止装置

C:电梯内的照明和通风系统

D:以上全部

正确答案：D8.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不是检查电梯紧急救援设备的内容？

A.电梯对讲电话是否有效

B.电梯手动操作装置是否可操作

C.电梯紧急照明是否充足

D.电梯内部装饰是否美观

正确答案：D9.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，应定期检查以下哪项设备？

A.电梯门锁

B.电梯紧急停止装置

C.电梯楼层显示

D.电梯操作面板

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应采取哪种措施？

A:忽略不计

B:立即上报并检查通风系统

C:通知乘客自行处理

D:以上都不是

正确答案：B11.电梯井道内如有油污，电梯安全管理人员应如何处理？

A:立即使用清洁剂清洗

B:等待电梯井道内无人时再清洗

C:忽略油污，不影响电梯使用

D:使用砂纸打磨油污

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未对电梯操作人员进行培训时，应采取以下哪种措施？

A:直接进行培训

B:向电梯使用单位提出整改要求

C:忽略问题，继续巡查

D:向上级部门报告

正确答案：B13.电梯安全管理人员在考核中，关于电梯应急救援设备的存放，以下哪种说法是正确的？

A.应存放在电梯轿厢内

B.应存放在电梯机房内

C.应存放在电梯井道内

D.应存放在电梯大堂内

正确答案：B14.在电梯日常维护中，下列哪项不属于电梯安全管理人员的基本职责？

A:检查电梯紧急装置的有效性

B:定期检查电梯内部清洁状况

C:确保电梯操作手册完好无损

D:检查电梯的限速器和安全钳是否正常工作

正确答案：B15.电梯安全管理人员在检查电梯的消防设备时，以下哪项不是其检查内容？

A.消防设备的种类

B.消防设备的数量

C.消防设备的有效期

D.消防设备的摆放位置

正确答案：D16.电梯的安全保护装置中，以下哪项不是电梯的强制停止装置？

A.超载保护装置

B.限速器

C.电气控制系统

D.安全门保护装置

正确答案：C17.电梯的紧急对讲系统在电梯发生故障时，应能保证与外界通讯的畅通，以下哪种情况表明通讯不畅？

A.对讲系统声音清晰

B.对讲系统偶尔出现杂音

C.对讲系统长时间无响应

D.对讲系统偶尔无响应

正确答案：C18.如果发现电梯有异常噪音，电梯安全管理人员应该首先（）。

A:继续使用电梯，观察是否消失

B:立即停止使用电梯，并通知维修人员

C:记录下噪音情况，稍后处理

D:向上级汇报情况

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯通讯系统的安全性能？

A.通讯系统的信号强度

B.通讯系统的响应时间

C.通讯系统的抗干扰能力

D.通讯系统的操作手册

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪项行为是正确的？

A.仅对管理人员进行培训

B.仅对操作人员进行培训

C.对所有相关人员（包括管理人员、操作人员和维修人员）进行培训

D.不进行安全培训，认为理论知识不重要

正确答案：C21.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应如何确保电梯井道内通风良好？

A.打开电梯井道门

B.关闭电梯井道门

C.忽略通风问题

D.让乘客自行通风

正确答案：A22.电梯安全管理人员在培训时，应如何确保员工正确使用紧急对讲系统？

A.通过模拟演练

B.阅读操作手册

C.口头讲解

D.仅通过视频教学

正确答案：A23.《特种设备安全法》规定，特种设备使用单位应当定期对特种设备进行安全检查，确保特种设备安全运行。安全检查应当包括（）。

A:设备运行状态

B:安全附件、安全保护装置和其他安全措施的完整性

C:日常维护保养记录

D:以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，如何确保评估的全面性？

A.考虑电梯设备状况

B.考虑电梯运行环境

C.考虑电梯使用人员操作

D.以上所有

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行设备检查时，以下哪项不是电梯紧急电源系统的检查内容？

A.紧急电源是否能够正常启动

B.紧急电源的电压是否稳定

C.紧急电源的容量是否足够

D.紧急电源的安装位置是否合适

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行电梯例行检查时，发现电梯运行噪音过大，应首先（）。

A:检查电梯导轨和滑轮是否磨损，并进行润滑处理

B.通知维保单位进行检查和维修

C.关闭电梯电源，停止电梯运行，待问题解决后再恢复使用

D.继续观察电梯运行情况，看是否会自行恢复正常噪音水平

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不属于电梯轿厢门的检查内容？

A.门机运行平稳

B.门锁装置完好

C.门机润滑情况

D.门机噪音大小

正确答案：D28.电梯困人救援时，安全管理人员应确保救援人员与被困者之间通信畅通，以下哪项不是必须做到的？

A:保持通话

B:检查电梯门是否可以手动打开

C:提供被困者所需的食物和水

D:指导被困者自救

正确答案：C29.电梯的应急救援电话应当（）。

A.挂在电梯内明显位置

B.挂在电梯外明显位置

C.不需要标明

D.不需要设置

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异响时，应如何处理？

A.立即安排维修人员检查

B.忽略，因为可能是正常现象

C.询问乘客具体情况

D.告诉乘客这是正常现象

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.只要提高设备运行效率就能降低电梯安全风险。（×）

答案：×，电梯安全风险的管理还包括重视对员工的管理、操作规程的执行等方面。2.电梯安全管理人员的岗位责任和权责应明确，以避免发生安全事故时的推诿扯皮现象。（）

答案：√3.应急救援预案应当是全面、详尽和可执行的，能够满足紧急情况下快速响应的需求。（）

答案：√4.对于电梯发生故障时的紧急处理，应该按照事先制定的应急预案迅速有序进行。（）

答案：√5.在处理电梯事故时，最重要的是保护好现场和记录相关情况。（）

答案：√6.电梯机房和井道内的照明设施必须保持完好，避免出现安全隐患。（）

答案：√7.电梯内张贴的《使用维护说明书》应由电梯制造单位提供。

答案：√8.在日常检查电梯设备时，需要确保设备整洁，无积尘。

答案：√9.电梯的紧急报警按钮应该放置在容易被乘客触及的地方。

答案：√10.对于超载的电梯，安全管理人员应当加强巡查和监控，防止超载情况发生。（）

答案：√11.电梯的应急救援演练结束后，应进行总结评估，并改进应急预案。

答案：√12.消防安全检查不能只针对节假日和大型活动时的重点单位。

答案：×13.对于不符合电梯安全规定的改造工程，有权拒绝审批并拒绝进行安装。（）

答案：×14.在发生电梯事故时，救援措施应该是及时有效的，以尽快恢复电梯运行。

答案：√15.对于一般规模的电梯安全管理体系，一般只需要专业人员进行管理。

答案：×16.电梯日常检查和维护的标准流程应该包括制定计划、实施检查、记录报告等步骤。（）

答案：√17.不符合电梯使用要求的食品、饮料不能带入电梯。（）

答案：×18.电梯日常维护时，不涉及停电后操作电梯安全设备。

答案：×19.在电梯安全管理的日常工作过程中，需要记录所有的工作情况并进行存档。

答案：√20.对于电梯安全管理人员的考核结果应该及时反馈给相关部门或个人，以督促其继续努力提升电梯安全管理水平，正确的是：√。

答案：正确21.在进行电梯的日常巡查时，不需要进行深度防火知识和相关法律法规的培训。（）

答案：×22.检查电梯是否处于正常运行状态时，不能忽略其他可能的潜在问题，例如电线老化或安全门未关等。

答案：×23.消防设施是保障公共安全的重要组成部分，所以需要时刻保持警惕并进行维护。（）

答案：×24.消防设施的日常检查和保养应该由专职人员负责完成，其他人员不能代替，正确。

答案：√25.对已进行维修保养或检测合格的电梯设备，如果未经验收或发现问题则不允许继续使用。（）

答案：×26.电梯的安全制动器测试时，可以仅测试制动器在紧急制动时的制动效果。

答案：×27.在检查电梯安全管理台账时，发现漏记、错误等情况应当及时纠正。（）

答案：√28.电梯困人事件中，如果被困者有求救信号，安全管理人员应当优先通过通讯设备与其联系。

答案：√29.对于检查发现的电梯安全问题，仅限于整改隐患后才可解除封禁措施。（）

答案：×30.在日常电梯使用中，不应当检查消防设备的工作状态。（×）

答案：错三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员应如何加强电梯应急救援设备的维护与管理？

答案：维护与管理方法包括：

（1）定期检查应急救援设备，确保其完好；

（2）对应急救援设备进行保养，延长使用寿命；

（3）建立应急救援设备档案，记录使用情况；

（4）对应急救援设备进行定期演练，提高使用熟练度；

（5）对应急救援设备进行评估，及时更新换代。2.解释什么是电梯的“预防性维护”制度，以及为何重要。

答案：预防性维护制度是指在电梯运行过程中，通过定期的检查、测试和必要的维修来预防故障发生，确保电梯的长期稳定运行。3.描述电梯安全管理人员如何利用现代技术手段提高电梯安全管理效率。

答案：电梯安全管理人员可以通过以下方式利用现代技术手段提高电梯安全管理效率：

（1）引入智能电梯管理系统，实现对电梯运行状态的实时监测和数据分析；

（2）采用物联网技术，实现对电梯设备的远程控制和故障预警；

（3）利用移动应用平台，提供电梯使用指导和安全信息推送服务；

（4）通过大数据分析，预测潜在风险并提前采取措施。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中，如何做好信息发布工作？

答案：做好信息发布工作的方法包括：

（1）及时向监管部门和相关部门报告事故情况；

（2）通过媒体、网络等渠道发布事故信息，确保公众知情；

（3）及时回应公众关切，解答疑问；

（4）在事故调查结束后，发布事故调查结果；

（5）加强事故信息发布工作的培训和指导。5.简述电梯安全管理人员如何利用技术手段提高电梯安全管理效率？

答案：可以通过安装电梯监控系统、使用智能电梯管理软件、引入移动应用等技术手段，实现实时监控、数据分析和预警等功能，从而提高管理效率。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在雨天出现轻微下沉现象，居民担心安全。

请分析电梯安全管理人员在处理此类情况时应重点关注的安全隐患有哪些？

答案：

（1）检查电梯井道是否有渗水现象，导致电梯地基沉降。

（2）观察电梯轿厢是否出现变形或损坏，特别是地板和墙壁。

（3）检查电梯的防水密封件是否完好，防止水分进入电梯内部。

重点关注井道渗水和轿厢变形等问题，及时采取防水和加固措施。

总结：处理电梯下沉问题需要关注井道渗水和轿厢变形等安全隐患，及时采取相应措施。2.某小区电梯在运行过程中，一名乘客在电梯轿厢内将电梯轿厢内的紧急呼叫按钮按错，导致电梯轿厢内乘客被困。电梯维修人员到达现场后，发现乘客被困是由于乘客误操作紧急呼叫按钮造成的。请问该事件中，电梯安全管理人员的责任有哪些？

答案：

（1）电梯安全管理员应向乘客宣传正确使用紧急呼叫按钮的方法，避免误操作。

（2）电梯安全管理员应定期检查电梯轿厢内的紧急呼叫按钮，确保其正常工作。

（3）电梯安全管理员应加强对电梯轿厢内设施的维护保养，确保其安全可靠。

总结：电梯安全管理员有责任确保乘客在电梯轿厢内的安全，并对乘客进行安全知识宣传。3.某写字楼电梯在运行过程中，一名乘客在电梯内摔倒受伤。现场人员立即报警，并拨打120急救电话。请问，作为电梯安全管理人员，应如何处理此情况？

答案：

（1）立即通知物业管理部门，要求其在第一时间内通知专业救援人员。

（2）保护现场，确保事故现场不受干扰，便于救援人员开展