酒店住宿客人餐饮配送服务合同

酒店住宿客人餐饮配送服务合同第一章合同双方信息1.1合同编号_______1.2甲方信息1.2.1甲方名称：1.2.2甲方地址：1.2.3甲方联系人：1.2.4甲方联系方式：1.3乙方信息1.3.1乙方名称：1.3.2乙方地址：1.3.3乙方联系人：1.3.4乙方联系方式：第二章服务内容2.1酒店住宿服务2.1.1住宿房间类型：2.1.2住宿房间数量：2.1.3住宿时间：2.1.4住宿费用：2.1.5住宿费用支付方式：2.2餐饮配送服务2.2.1餐饮服务种类：2.2.2餐饮配送方式：2.2.3餐饮配送时间：2.2.4餐饮费用：2.2.5餐饮费用支付方式：第三章服务质量标准3.1酒店住宿服务3.1.1房间卫生标准：3.1.2客房设施维护：3.1.324小时客房服务：3.1.4客房安全措施：3.2餐饮配送服务3.2.1餐饮质量标准：3.2.2配送时间保证：3.2.3餐饮服务态度：3.2.4配送过程中食品安全：第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1酒店住宿费用：4.1.2餐饮配送费用：4.1.3其他可能产生的费用：4.2支付方式4.2.1费用支付时间：4.2.2费用支付方式：4.2.3逾期支付的处理：第五章合同期限及终止5.1合同期限5.1.1合同起始日期：5.1.2合同终止日期：5.2合同终止条件5.2.1甲方单方面终止合同的条件：5.2.2乙方单方面终止合同的条件：5.2.3双方协商一致终止合同的条件：5.3合同终止后的处理5.3.1酒店住宿服务终止后的处理：5.3.2餐饮配送服务终止后的处理：5.3.3费用结算及退还：5.4合同续签5.4.1合同续签条件：5.4.2合同续签流程：5.5合同解除5.5.1合同解除条件：5.5.2合同解除流程：第六章服务提供时间与方式6.1服务提供时间6.1.1酒店住宿服务提供时间：6.1.1.1入住时间：6.1.1.2离店时间：6.1.1.3超时住宿费用计算方式。6.1.2餐饮配送服务提供时间：6.1.2.1配送服务时间表：6.1.2.2特殊时间请求的处理流程。6.2服务提供方式6.2.1酒店住宿服务提供方式：6.2.1.1客房分配流程：6.2.1.2客房钥匙交付方式。6.2.2餐饮配送服务提供方式：6.2.2.1餐饮订单接收流程：6.2.2.2配送人员着装与礼仪要求。第七章餐饮配送服务内容7.1餐饮菜单7.1.1餐饮菜单内容：7.1.1.1菜品种类：7.1.1.2菜品价格：7.1.1.3菜品描述。7.2餐饮定制服务7.2.1客人特殊需求：7.2.1.1饮食禁忌处理：7.2.1.2菜品定制流程。7.3餐饮配送标准7.3.1餐饮配送包装：7.3.1.1包装材料要求：7.3.1.2包装标准。7.3.2餐饮配送温度控制：7.3.2.1热食保温措施：7.3.2.2冷食冷藏措施。第八章客户服务与反馈8.1客户服务标准8.1.1服务态度：8.1.2服务效率：8.1.3服务质量监控。8.2客户反馈机制8.2.1反馈渠道：8.2.1.1书面反馈：8.2.1.2口头反馈。8.2.2反馈处理流程：8.2.2.1反馈记录：8.2.2.2反馈处理时间：8.2.2.3反馈处理结果告知。8.3客户满意度调查8.3.1调查频率：8.3.2调查方式：8.3.3调查结果应用。第九章数据管理与隐私保护9.1数据管理9.1.1客户信息收集：9.1.1.1信息收集范围：9.1.1.2信息收集目的。9.1.2数据存储：9.1.2.1数据存储安全措施：9.1.2.2数据备份与恢复。9.2隐私保护9.2.1隐私政策：9.2.1.1隐私信息使用限制：9.2.1.2隐私信息泄露防范。9.2.2法律合规性：9.2.2.1遵守相关法律法规：9.2.2.2隐私争议处理机制。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1住宿服务未按约定提供：10.1.1.1退还住宿费用：10.1.1.2赔偿甲方损失。10.1.2餐饮服务未按约定提供：10.1.2.1退还餐饮费用：10.1.2.2赔偿乙方损失。10.2乙方违约责任10.2.1酒店设施设备损坏：10.2.1.1恢复或赔偿：10.2.1.2违约责任认定。10.2.2餐饮质量不符合标准：10.2.2.1重新配送或退款：10.2.2.2赔偿甲方损失。第十一章服务验收与交付11.1酒店住宿服务验收11.1.1甲方验收时间：11.1.2甲方验收流程：11.1.2.1检查房间设施；11.1.2.2验收服务质量；11.1.2.3确认无损坏。11.2餐饮配送服务验收11.2.1甲方验收标准：11.2.2甲方验收流程：11.2.2.1检查餐食质量；11.2.2.2确认餐食温度；11.2.2.3确认无污染。11.3服务交付11.3.1服务交付时间：11.3.2服务交付确认：11.3.2.1甲方签收；11.3.2.2服务提供方确认。第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1甲方解除合同的条件：12.1.1.1服务质量严重不合格；12.1.1.2服务提供方严重违约。12.1.2乙方解除合同的条件：12.1.2.1甲方未按约定支付费用；12.1.2.2甲方违反合同约定，造成乙方重大损失。12.2合同终止程序12.2.1提前通知：12.2.1.1解除或终止合同前应提前通知对方；12.2.1.2通知方式及期限。12.2.2合同终止后的处理：12.2.2.1服务费用结算；12.2.2.2预付款项的退还。第十三章合同附件13.1附件清单13.1.1合同附件列表；13.1