物业与业主的协议书

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物业与业主的协议书甲方（物业方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（业主方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、物业服务内容1.服务项目a.物业管理服务；b.公共区域清洁、绿化、维护；c.安全保卫；d.设施设备维护；e.其他约定的服务内容。2.服务标准甲方提供的物业服务质量应符合国家相关标准和行业规范，确保业主的居住安全和舒适。甲方保证所提供的服务在正常使用条件下，自协议签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的业主投诉或安全隐患。二、费用与支付1.服务费用乙方应按照协议约定支付物业服务费用，具体费用标准如下：a.物业管理费：______元/（单位）；b.其他服务费用：______元/（单位）。2.支付方式乙方应于每月______日前支付当月物业服务费用，支付方式为______。三、服务期限与终止1.服务期限本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.终止条件a.双方协商一致；b.出现不可抗力；c.乙方严重违反协议约定；d.法律法规规定的其他情形。四、违约责任1.甲方违约责任甲方如未按协议约定提供物业服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约责任乙方如未按协议约定支付物业服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或采取补救措施。有权根据物业管理需要调整服务内容，但应提前通知乙方，并取得乙方的同意。义务：提供符合约定的物业服务，确保业主的居住安全和舒适。对业主的个人信息保密，不得泄露给第三方。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照协议约定提供物业服务。有权对甲方的服务提出意见和建议。义务：遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备。支付物业服务费用，按时缴纳相关费用。六、服务监督与投诉1.服务监督乙方有权对甲方的服务进行监督，甲方应积极配合乙方的监督工作。乙方可通过书面或口头形式向甲方提出投诉或建议。2.投诉处理甲方应在接到乙方投诉后的______个工作日内（具体时长）进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。七、费用调整与结算1.费用调整物业服务费用如有调整，甲方应提前______个月通知乙方，并说明调整原因和调整后的费用标准。2.结算方式物业服务费用按月结算，乙方应在每月______日前支付当月费用。八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理相关主管部门申请调解。2.争议解决期限争议发生后，双方应在______个工作日内（具体时长）协商解决；协商不成的，应向物业管理相关主管部门申请调解。九、协议的变更与终止1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.终止除本协议约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或终止协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方个人信息、财产状况以及其他机密信息（包括但不限于物业服务费用、业主使用情况等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署