退款英文合同协议

退款英文合同协议甲方：[甲方公司名称]，一家根据[甲方注册地法律]注册成立的公司，注册地址为[甲方注册地址]，法定代表人为[甲方代表人姓名]。乙方：[乙方公司名称]，一家根据[乙方注册地法律]注册成立的公司，注册地址为[乙方注册地址]，法定代表人为[乙方代表人姓名]。鉴于乙方已向甲方提供了特定的标的物/服务（以下统称"标的物/服务"），现双方就乙方有权获得的退款事宜，经友好协商，达成如下协议：一、标的物/服务的详细描述（一）服务内容乙方为甲方提供的服务包括但不限于[具体服务内容1]、[具体服务内容2]、[具体服务内容3]等，具体细节和要求在双方于[服务起始日期]签订的《服务协议》（编号：[服务协议编号]）中有详细约定。（二）标的物详情若涉及标的物，标的物为[标的物名称]，规格型号为[详细规格型号]，数量为[具体数量]，质量标准应符合[相关质量标准文件名称或标准编号]所规定的要求。该标的物于[交付日期]交付至甲方指定地点[交付地点]。二、退款条件（一）乙方有权要求退款的情形1.根据双方签订的《服务协议》（编号：[服务协议编号]）第[具体条款编号]条约定，若甲方未按照协议约定的时间和方式支付服务费用，且经乙方书面催告后[x]个工作日内仍未支付的，乙方有权解除服务协议并要求甲方退还已支付的服务费用及相应利息。2.若乙方提供的服务未能达到《服务协议》约定的服务质量标准，且经甲方书面通知后，乙方未能在合理期限内（自通知送达之日起[x]个工作日内）采取有效措施予以改进或达到标准的，甲方有权要求乙方退款。退款金额按照已完成服务对应的费用扣除因乙方未达标服务给甲方造成的实际损失后的余额计算。3.若标的物存在质量问题，经甲方在合理期限内（自发现质量问题之日起[x]个工作日内）书面通知乙方后，乙方未能在规定时间内（自通知送达之日起[x]个工作日内）提供有效的解决方案或未能在合理期限内解决质量问题的，甲方有权要求乙方退款。退款金额为甲方购买标的物所支付的全部款项。（二）甲方有权拒绝退款的情形1.若乙方已按照《服务协议》约定完成了全部服务内容，且服务质量符合协议要求，甲方无正当理由不得要求乙方退款。2.若甲方在接受标的物/服务后，因自身原因对标的物/服务进行了实质性改变或使用，导致标的物/服务无法恢复原状或价值大幅降低的，甲方不得以此为由要求乙方退款，但乙方应承担因标的物/服务质量问题给甲方造成的合理损失。3.若甲方未能在约定的时间内对乙方提供的服务或交付的标的物进行验收，且未能在合理期限内提出质量异议的，视为甲方认可服务质量和标的物质量，甲方不得要求乙方退款。三、退款程序（一）乙方提出退款申请1.当出现乙方有权要求退款的情形时，乙方应在知晓或应当知晓退款事由之日起[x]个工作日内向甲方发出书面退款申请。退款申请应详细说明退款的理由、退款金额的计算依据以及相关证明材料。2.退款申请应提交至甲方指定的联系人及联系方式，甲方指定的联系人信息如下：联系人姓名：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱地址]。（二）甲方审核1.甲方收到乙方的退款申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核期间，甲方有权要求乙方提供进一步的证明材料或对相关事项进行说明。2.若甲方认为乙方的退款申请符合本协议约定的退款条件，应在审核通过后的[x]个工作日内通知乙方，并安排退款事宜。若甲方认为乙方的退款申请不符合退款条件，应在审核结束后的[x]个工作日内向乙方发出书面通知，说明拒绝退款的理由及依据。（三）退款支付1.若甲方审核通过乙方的退款申请，应按照以下方式向乙方支付退款金额：若退款金额不超过人民币[x]元的，甲方应在审核通过后的[x]个工作日内以银行转账方式将退款金额支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]，银行账号：[银行账号]，账户名称：[账户名称]。若退款金额超过人民币[x]元的，甲方应在审核通过后的[x]个工作日内与乙方协商确定具体的退款支付方式和时间安排。2.乙方应在收到甲方支付的退款金额后的[x]个工作日内，向甲方出具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的退款申请进行审核，要求乙方提供相关证明材料，并对退款金额进行合理核算。在乙方未按照本协议约定履行义务或存在违约行为时，有权拒绝乙方的退款申请，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的程序和时间安排对乙方的退款申请进行审核，并及时通知乙方审核结果。在审核通过乙方的退款申请后，按照约定的方式和时间向乙方支付退款金额。（二）乙方权利与义务1.权利在符合本协议约定的退款条件时，有权要求甲方按照本协议约定的程序和金额进行退款。有权要求甲方对审核结果及退款金额的计算依据进行说明和解释。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方提出退款申请，并提供真实、准确、完整的证明材料。积极配合甲方的审核工作，按照甲方要求提供进一步的证明材料或对相关事项进行说明。在收到甲方支付的退款金额后，按照约定向甲方出具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式对乙方的退款申请进行审核或拒绝乙方的合理退款申请，应按照退款金额的[x%]向乙方支付违约金。若因此给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定的时间向乙方支付退款金额，每逾期一日，应按照未支付金额的[x‰]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部退款金额及相应的违约金和赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方提供虚假的证明材料或隐瞒重要事实，骗取甲方退款的，乙方应退还已获得的退款金额，并按照退款金额的[x%]向甲方支付违约金。若因此给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式提出退款申请或未配合甲方的审核工作，导致退款程序延误的，乙方应承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中，双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[x]个工作日内启动，双方应指定代表进行协商，并努力达成一致解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方在协商开始后的[x]个工作日内未能就争议事项达成一致解决方案，任何一方均有权选择以下方式解决争议：1.仲裁：将争议提交至[仲裁机构名称]按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议生效与变更1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方按照本协议约定履行完毕退款义务之日止。2.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。（三）不可抗力若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否变更或解除本协议以及如何减轻不可抗力事件对本协议履行的影响。（四）法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地法律]。本协议一