短租政策反馈渠道

短租政策反馈渠道编号：__________

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

鉴于甲方为短租业务提供相关服务，乙方作为短租业务的消费者，双方就短租政策反馈事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供的短租政策反馈渠道，确保乙方在短租过程中对甲方服务的满意度，并促进甲方对短租政策的持续优化。

二、合同背景

随着短租行业的快速发展，甲方希望通过建立有效的反馈渠道，了解乙方在短租过程中的需求和意见，以便提高服务质量，满足市场需求。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方应设立专门的短租政策反馈渠道，确保乙方能够及时、准确地反映意见；

2.甲方应对乙方反馈的意见进行认真分析，并根据实际情况调整短租政策；

3.甲方应定期向乙方通报短租政策调整情况。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权通过甲方提供的短租政策反馈渠道，提出意见和建议；

2.乙方应本着客观、公正的原则，如实反映意见，不得恶意攻击或诽谤；

3.乙方应积极配合甲方对短租政策的调整工作。

双方的责任和义务：

编号：__________

双方的责任和义务：

（一）甲方责任与义务

1.甲方应确保短租政策反馈渠道的畅通，包括但不限于线上反馈平台、客服热线等，以便乙方能够便捷地提出意见和建议。

2.甲方有责任对乙方通过反馈渠道提交的意见和建议进行及时处理，并在规定的时间内给予乙方回复。

3.甲方应定期对收集到的反馈进行汇总和分析，评估短租政策的实施效果，并据此提出改进措施。

4.甲方应将短租政策的调整情况通过适当渠道告知乙方，确保乙方对政策变化有充分的了解。

5.甲方应保护乙方的隐私，对于乙方提供的个人信息和反馈内容，除非法律有明确规定或者得到乙方的明确同意，不得向任何第三方泄露。

（二）乙方责任与义务

1.乙方有责任在短租过程中遵守甲方的短租政策，并按照约定使用短租服务。

2.乙方应通过甲方提供的短租政策反馈渠道，客观、真实地反映自己的需求和意见，不得恶意诋毁或捏造事实。

3.乙方应配合甲方的调查和核实工作，对于甲方的询问和通知，乙方应予以积极配合。

4.乙方在反馈意见时，应提供具体的事例和理由，以便甲方更好地理解和处理问题。

5.乙方在短租过程中如有任何争议，应首先通过甲方提供的反馈渠道进行沟通解决，如沟通无果，乙方有权依法向有关部门投诉或寻求法律援助。

双方应本着诚实信用原则，履行各自的责任和义务，共同维护良好的短租服务环境和消费者权益。如一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任。

合同金额与支付方式：

编号：__________

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本合同的总金额为人民币__________元（大写：__________元整），该金额为乙方在短租期间因使用甲方短租服务而产生的费用。

二、支付方式

1.乙方应按照以下分期支付方式向甲方支付合同金额：

（1）首期支付：乙方在签订本合同之日起__________个工作日内，支付合同金额的__________%作为首期费用，即人民币__________元。

（2）中期支付：乙方在短租服务开始后的__________个月，支付合同金额的__________%作为中期费用，即人民币__________元。

（3）尾期支付：乙方在短租服务结束后的__________个工作日内，支付合同金额的__________%作为尾期费用，即人民币__________元。

2.支付条件

（1）甲方应向乙方提供正式的发票或收据，乙方在收到发票或收据后的__________个工作日内完成支付。

（2）乙方支付款项前，应确保款项来源合法，不得使用非法资金支付。

（3）如乙方逾期支付，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。

3.额外费用

（1）除合同约定的金额外，乙方在使用短租服务过程中产生的任何额外费用，如超时费、损坏赔偿等，均由乙方承担。

（2）甲方应在产生额外费用后__________个工作日内向乙方发出费用通知，乙方应在收到通知后的__________个工作日内支付相应费用。

4.资金结算

（1）双方应通过银行转账的方式进行资金结算，具体账户信息如下：

甲方账户名称：__________

账号：__________

开户行：__________

（2）乙方应在支付款项时注明合同编号，以便甲方及时核对。

本合同金额与支付方式的约定，旨在确保双方在财务上的权益得到保障，双方应严格遵守。如有变更，需双方协商一致，并以书面形式予以确认。

违约与争议解决机制：

编号：__________

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.如甲方未能按照合同约定提供短租服务，或者提供的短租服务不符合合同约定的质量标准，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.如乙方未按合同约定支付费用，甲方有权要求乙方立即支付全部未付款项，并按逾期付款的日利率支付滞纳金。

3.如乙方在使用短租服务过程中造成甲方财产损坏，乙方应负责修复或赔偿相应的损失。

4.如双方任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。

二、违约赔偿

1.违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括但不限于直接经济损失、合同金额、利息损失等。

2.如因违约行为导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、仲裁费等。

三、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

3.双方也可以选择仲裁作为争议解决方式，仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会。

4.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

四、适用法律

本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

五、管辖法院

本合同争议的解决，如选择诉讼方式，应由合同签订地的人民法院管辖。

附则：

编号：__________

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效前，双方应确保合同内容完整、准确，且无任何争议。

二、有效期

本合同的有效期为自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期。

三、变更和终止条款

1.合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认后生效。

2.合同的终止条件包括：

（1）合同约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方依法解除合同；

（5）法律法规规定的其他情形。

3.合同终止后，双方应按照合同约定或法律规定，处理合同终止后的善后事宜。

四、通知

1.双方应确保在本合同履行过程中，任何通知、通讯或要求均能及时送达对方。

2.通知应以书面形式发出，通过以下方式送达：

（1）邮寄至对方提供的地址；

（2）通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱；

（3）通过传真发送至对方指定的传真号码。

3.通知自送达对方之日起视为已送达。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的当事人应及时通知对方，并提供相关证明。

3.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

七、争议解决

如因本合同产生或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

附件：

编号：__________

附件：

1.需求文档：详细列明了乙方在短租过程中对甲方服务的具体要求，包括服务内容、质量标准、使用时间等。

2.设计方案：包括短租服务的整体设计方案，如服务流程、用户界面设计、功能模块等。

3.技术规格：详细描述了短租服务的技术参数、技术标准、设备要求等。

4.短租政策：甲方提供的短租政策文件，包括收费标准、退订规则、违约责任等。

5.用户手册：为乙方提供的使用指南，包括如何使用短租服务、常见问题解答等。

6.甲方营业执照副本复印件：证明甲方具备合法经营资质。

7.乙方身份证明复印件：证明乙方为合法用户。

8.甲方服务承诺书：甲方对服务质量、服务时效等做出的承诺。

9.甲方隐私保护政策：甲方对用户隐私保