东区中小学学校物业管理服务评选采购项目招标文件

中山市东区中小学学校物业管理服务

评选采购项目

（招标编号：ZZ21517838）

招标文件

广东志正招标有限公司

二。一五年七月

中山市东区中小学学校物业管理服务评选采购项目招标编号：ZZ21517838

温馨提示

一、投标截止时间一到，政府采购代理机构不接收投标人的任何相关报价资料、文件。为此，请适

当提前到达。

二、请仔细检查投标文件是否已按招标文件要求盖章、签名、签署日期。

三、投标文件应按顺序编制页码。

四、为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本中心希望购买了招标文件而决定不参加

本次投标的服务商，在投标文件递交截止时间的3日前，按《投标邀请函》中的联系方式，以

书面形式告知政府采购代理机构。对您的支持与配合，谨此致谢。

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中山市东区中小学学校物业管理服务评选采购项目招标编号：ZZ21517838

目录

第一部分投标邀请函.......................................................................3

第二部分用户需求书.......................................................................7

01包：东区6所公办小学物业管理...........................................................9

02包：东区2所公办中学物业管理..........................................................15

第三部分投标人须知.....................................................................21

一、说明..................................................................................22

二、招标文件.............................................................................23

三、投标文件的编制和数量.................................................................24

四、投标文件的递交.......................................................................29

五、开标、评标和定标.....................................................................30

六、询问、质疑和投诉.....................................................................33

七、合同的订立和履行.....................................................................35

八、适用法律.............................................................................36

九、其他说明.............................................................................36

第四部分评标方法..........................................................................37

第五部分合同书格式.....................................................................48

第六部分投标文件格式......................................................................55

自查表......................................................................................57

1.商务评审自查表........................................................................57

2.技术评审自查表.......................................................................57

商务篇.....................................................................................58

表6-1投标函.............................................................................59

表6-2法定代表人证明书/法定代表人授权书.................................................60

表6-3中小企业声明函（投标供应商为中小企业时适用）.....................................62

表6-4开标一览表.........................................................................63

表6-5详细报价清单.......................................................................64

表6-6用户需求响应差异一览表.............................................................65

表6-7重要指标响应表.....................................................................66

表6-8投标人基本情况.....................................................................67

表6-9项目负责人简历表...................................................................69

表6-10拟为本项目实施主要人员情况表.....................................................70

表6-H2012年以来完成的同类项目一览表..................................................71

表6-12投标保证金退还说明格式...........................................................72

表6-13中标服务费承诺书..................................................................73

技术篇.....................................................................................74

表6-14服务管理方案......................................................................75

表6-15服务承诺..........................................................................76

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第一部分投标邀请函

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投标邀请函

各潜在投标人：

广东志正招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受中山市东区教育事务指导中心（以下简称

“采购人”）的委托，对中山市东区中小学学校物业管理服务评选采购项目（以下简称“项目”）进行

公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

一、政府采购计划编号：\;

二、采购项目编号：ZZ21517838；

三、采购项目名称：中山市东区中小学学校物业管理服务评选采购项目；

四、采购预算：01包：本包组预算为人民币140万元。

02包：本包组预算为人民币45万元。

五、资金来源：财政资金；

六、项目内容及需求：（采购货物的名称、范围及主要内容及要求）

1.项目内容：01包：东区6所公办小学物业管理，包含清洁服务、油印、水电消防及日常维修服务

等；

02包：东区2所公办中学物业管理，包含清洁服务、油印、水电消防及日常维修服务

等；

2.投标人可以选择其中一个包组投标，也可同时对多个或全部包组投标，必须对同一包组的全部内

容进行投标,但最多只能中标其中的一个包组。如一个投标人在两个包组同时排名第一，则按照投

标人承诺的优先中标顺序首位的包组号确定中标包组，另一个包组由该包组排名第二的投标人中

标。投两个包组的投标人请在投标函中标明优先中标顺序。

3.简要技术要求或招标项目的性质：详见招标文件第二部分“用户需求书”的采购项目内容；

4.本次采购货物（服务）必须是产自中华人民共和国境内的货物（服务），合格的投标人应对所有

招标货物和服务进行报价，不允许只对部分货物和服务投标报价；

5.本项目不允许提交备选方案；

6.该项目招标文件进行公示，公示期自2015年07月09日至2015年07月15日五个工作日，请在

中山市政府采购网（sdf.lkj//sdf.Ikjzhongshancz.gov.cn/cgzx/）下载。

七、投标人资格条件（适用于全部包组）：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的要求

2.具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人并独立于采购人和采购代理机

构；

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3.具有有效期内的物业管理企业（或物业服务企业）叁级或以上（含贰级）资质证书；

4.投标人近三年内（即从2012年07月至本招标公告发出之日，投标人成立不足三年的可从成立之

日起算）无行贿犯罪记录，由投标人营业执照住所地或业务发生地人民检察院出具《行贿犯罪档

案查询告知函》的原件（复印件无效）；

5.本次采购不接受联合体投标；

6.投标人必须在采购代理机构登记报名且购买了招标文件；

八、符合资格的供应商应当在2015年07月09日至2015年07月15日期间（每天上午8:30〜11：

30,下午2：30~5：30）（公休节假日除外）到广东志正招标有限公司中山分公司（详细地址：

中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室）购买招标文件，招标文件每套售价

200元（人民币），售后不退（不办理邮购）。

报名时提供：有效营业执照副本原件和复印件（需加盖公章）、资质证书副本原件和复印件（需

加盖公章）及本人身份证复印件（加盖公章）。符合投标人资格要求的投标人即可购买招标文

件。（购买招标文件的单位，均被视为已充分理解本公告的有关要求，采购人及采购代理均无责

任承担其是否符合合格投标人条件而引起的一切后果）。

九、递交投标文件时间：2015年07月29日下午02：30〜03：00；

十、投标截止时间：2015年07月29日下午03：00。

十一、投标文件送达地点：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室（广东志正招标有

限公司中山分公司）。

十二、开标评标时间：2015年07月29日下午03：00；

十三、开标评标地点：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼22室（广东志正招标有限公

司中山分公司）。

十四、采购人及代理机构的联系方式

1.采购人：中山市东区教育事务指导中心

联系人：邓先生

电话/p>

2.采购代理机构：广东志正招标有限公司（网址:sdf.lkj//sdf.Ikjtender.gd.gov.cn）

联系人：王先生

中山分公司地址：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室

电话88808187

传真/p>

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电子邮箱：tender_zs@

投标保证金账号：

开户银行：中国工商银行中山市水云轩支行

户名：广东志正招标有限公司中山分公司

银行账号：2011004219200032717

广东志正招标有限公司

2015年07月08日

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第二部分用户需求书

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总则

1.本次招标的项目及范围为：

01包：东区6所公办小学物业管理，包含清洁服务、油印、水电消防及日常维修服务等；

02包：东区2所公办中学物业管理，包含清洁服务、油印、水电消防及日常维修服务等。

2.服务期限：2015年8月1日至2016年7月31日；物业管理服务合同一年一签，如中标人在每年四

个季度的满意度考核中得分均达80%以上，且每间学校的考核满意度不低于80%,采购人可以与中

标方续签一年合同，续签合同最多两次（总合同期最多3年：2015年8月1日—2018年7月31

日）。禁止中途转包、转让或委托他人经营，禁止搞不法经营。

3.本项目由中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任。

4.本项目不接受联合投标。

5.在招标文件中凡有标识的内容均被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要求，投标人

要特别加以注意并完全满足这些要求。若投标人对该内容不满足或有任何偏离将被视为无效报价。

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01包：东区6所公办小学物业管理

一、概况

1、本包组采购的项目及范围为：东区6所公办小学物业管理。

2、采购人将6所公办小学物业管理服务方面的工作委托中标人管理，服务期限为：2015年8月1日

2016年7月31日。合同期内，采购人将对中标人对照合同条款逐条进行考核（各条款设立满

意、基本满意、不满意三种考核意向），每间学校的考核满意度不低于80九如考核满意度低于

80%,采购人有权单方面终止服务合同。

3、采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对服务数量作适量增加或减少。

4、年报价不得超过XXXX万元。（或是单月报价不得超过XX元），如超过视为无效投标。

6所公办小学总体概况

占地面积校舍建筑面积（含课室）

序号学校名称

（平方米）（平方米）

1东区柏苑小学52414027

2东区竹苑小学84625044

3东区雍景园小学1506912900

4东区水云轩小学2668013466

5东区朗晴小学2670022518

6东区远洋小学1700015800

合计9915273755

二、双方权利和义务

双方严格遵守东区6所公办小学物业管理采购的内容要求，中标人将通过严格科学的管理，热情

优质的服务为这6所公办学校的教育教学工作和生活创造整洁、优美、舒适、便捷，及时、可靠的环

境。为此，双方应该按照如下权利和义务实施本项目：

1、采购人责任、权利、义务

（1）对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

（2）负责对中标人管理与服务进行工作查询与质疑。

（3）负责制定学校美化、净化及相应设施设备的维修、维护、更新改造计划。听取和采纳中标人对

相关工作提出的合理化建议。

（4）负责按规定向中标人支付物业管理经费。

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（5）负责了解掌握中标人经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。

（6）采购人可视完成物业管理的优劣向中标人提出奖励意见和处罚意见。

2、中标人责任、权利、义务

（1）按本内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及

文明校园的称号。

（2）对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经采购人同意后方可

实施。

（3）定期向采购人通报工作情况，对采购人提出的合理的整改意见有义务执行。

（4）寒暑假及其他假日不得把本校员工借调到其他单位，如需借调必须征得学校及员工本人同意。

（5）未经采购人同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。

（6）中标人应建立并保存详细的物业管理档案资料。

三、付款方式

1、每季度考核完成后向中标人支付当季度款的95%,余下每季度5%的服务费视考核情况在每年7月

份和12月份分两次发放，一季度考核一次。

2、中标人需向采购人提供国家正式发票，采购人按转帐方式付款给中标人。

四、委托服务主要内容

（一）总体要求

1.物业管理专业人员要取得职业资格证书，专业操作人员须持证上岗，服务人员须定期进行培

训，统一着装、佩戴标志，仪表仪容整洁规范。

2.采购人不提供中标人服务人员的食宿，全部在学校实施项目的工作人员（不含管理人员）的数

量要求在34人或以上，见下表：

序号学校名称清洁人员维修及水电工作人员文印工作人员

1东区柏苑小学30.50.5

2东区竹苑小学30.50.5

3东区雍景园小学50.50.5

4东区水云轩小学50.50.5

5东区朗晴小学90.50.5

6东区远洋小学30.50.5

小计2833

总计34人

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3.如遇物业人员请假或辞职，中标人必须在三日内补齐人员。如三日内不能补齐，需将请假或辞

职员工的工资补发到剩余员工工资中，采购人将向中标人发出书面《整改意见书》，并扣发缺岗人员在

缺岗期间的工资。一个月内累计缺编超过十天则扣除缺编人员当月工资，累计缺编达到十五天扣本季度

考核费的50%,超过十五天扣本季度考核费的100%o

4.清洁、水电维修及文印人员服务时段为每天7:00—19:00期间。

5.制定完备的物业管理制度（质量管理、档案管理等）；建立完善的物业管理档案（设备管理档

案、物业租赁档案、日常管理档案）；有完善的物业管理方案，制定合理的物业管理奖惩考核办法，对

各管理人员和服务人员进行考核；运用计算机进行管理。

6.制定争创省、市物业管理示范（优秀）项目的规划。

（-）清洁服务

1.负责东区6所小学学校范围内环境卫生管理。并由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，

中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保

洁，并做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督，以对工作质量进行考核。中标人在清洁卫生工作中

设备、器具工具、清洁剂、垃圾袋、垃圾筒等物料费用由中标人自行承担，具体要求见以下各点。

2.东区6所小学学校所有洗手间的清洁工作：包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外

部，保证无异味、无污垢、干净、整洁，每天所有洗手间由中标人提供并燃放檀香。

3.东区6所小学学校所有办公室（主要是教师办公室及行政办公室）：每天清洁两次以上、且随

时保持清洁。

4.东区6所小学学校所有会议室：要求在会前会后均保持干净、整洁，保证茶水、茶杯及消毒清

洁工作。

5.学生午休地方在午睡前进行消毒：午睡后进行整理清洁。

6.东区6所小学学校所有教学功能室室内（不含各班课室）保持清洁。

7.东区6所小学学校校门门前三包、运动场、道路、停车场等公共场所的清洁。

8.东区6所小学学校所有楼宇内的楼梯、走廊、宣传橱窗、扶手、梯间玻璃窗等保持干净、整

洁、无垃圾、杂物。

9.东区6所小学学校全部门、窗，挂墙物、悬挂物，学校走廊插座、开关，饮水机、洗手槽等的

清洁。

10.东区6所小学学校所有垃圾倾倒，垃圾桶摆放及清理。

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11.东区6所小学学校全部风扇、空调、窗帘、灯管灯具（含各班课室内的）每学期清洁一次以

上。

12.东区6所小学学校所有天花板和水云轩小学、朗晴小学大堂玻璃顶的清洁。

13.每周利用周六、日对6所小学学校地面、楼梯、墙裙、运动场及公共路面进行冲洗一遍。

14.特别须加强早上、下午学生上课前的清洁，以及每周一和每学期开学前的大清洁，使师生回校

后有个整洁的工作、学习环境。

15.楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿化地等每天清洁一

次，窗台玻璃每周清洁一次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净，无垃圾、杂物堆放，无污迹、

划痕现象，保持地面材质原貌。

16.天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。

17.全校所有洗手间每天随时清洁，定期投放消毒药物、空气清新净化剂，确保无异味。

18.校园内保持路面目视干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；阴沟无杂物、无积水，全天候有

人清扫地面。宣传栏、标识牌等经常擦拭。

19.校园内设置垃圾桶，每日清理，保持垃圾桶周围干净，桶内外无污迹、无异味、无蚊蝇。

20.定期检查沙井、化粪池，及时清淘疏通，防止堵塞。每年清空一次化粪池。

21.天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水。

22.定期进行防疫消毒，定期进行灭杀蚊、蝇、鼠、蜂，确保无滋生源。

23.周六、日及寒署假期间均须保持所有清洁区的清洁工作。

（三）水电消防及日常维修服务

1.范围：学校供、排水系统维修保养（含水龙头装拆，给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消

防设施设备维护保养等）；电气维修（含学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安装）；日常维修（含

所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，建筑物管理，小规模的泥水工作等；维修保

养设备、器具工具等费用由中标人自行承担；具体要求见以下各点。

2.每天巡视供电、供水及终端水电设备设施，及时开关各种用电、供水设施，发现异常情况及时

进行维修，对损坏的零配件及时更换，保证校区内供电、供水系统能正常运行（包括水龙头的拆装，

给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消防设施设备维护保养等）。

3.遇有市政维修、校区维修或特殊情况需停电停水时，应及时通知委托方，并在宣传栏张贴书面

通知，做好应急预案和安全防护工作。

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4.每天巡视消防设施，对损坏或失灵不能使用的消防设施应书面报告委托方，及时进行整改，保

证其达到使用功能，杜绝火灾事故。

5.配合采购人或消防、安监等部门做好安全宣传和查验工作。

6.每天巡视供电设施，保证学校电气系统正常运转，学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安

装。

7.对各学校所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，进行维修、维护和保养，

确保其正常使用，安全、可靠。

8.对建筑物瓷片、批档的脱掉要及时维修，平时做好各建筑物保养工作。

9.中标人要有熟练、具资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。维修

工作人员需持有国家职业资格证书，维修人员中必需具备不锈钢焊工、木工、水电工等。

10.对建筑物进行日常管理和维修养护、巡查、维修、保养，记录完整准确。

11.对建筑物门、窗、楼道定期进行安全检查，门、窗开启灵活，无异常声响，门窗玻璃无破碎。

12.对屋面排水沟、室内排水管进行清扫、疏通，保障排水畅通；雨季前一个月要对建筑物天面进

行检查，发现防水层有气后鼓、破碎，隔热层有断裂、缺损的，应及时报告委托方并出具维修方案，双方

共同协商维修事宜。

13.对设施、设备进行日常管理和维修养护使用完好率达到98%以上，急修及时率达100虬简单的

小毛病24小时内要完成，大的问题三天内完成。

14.设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，保证其性能符合国家相关标准。

15.设施、设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规

范；设施设备运行正常。

16.小修范围的设施、设备，应及时组织修复；属大、中修范围或需更新改造的设施设备，及时报

委托方确定维修方案。

17.消防泵每月启动保养一次并作记录，保证其运行正常；消防栓每月巡查1次，保持消防栓箱内

各种配件完好；每月检查报警功能是否正常；每季检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并作一次放水

检查；每月检查1次灭火器，临近失效立即更新或充压；消防通道畅通。

18.各房间保持整洁、通风，无泡、冒、滴、漏和鼠害现象。

19.每周一次巡查室外其他附属设施，保证其正常运行。节假日特别是重大节日前，应对景观设

施、照明进行安全、功能检查，保证节假日期间各项设施正常运行。

20.校园大院内露天井盖、灯具灯饰等要不定期检查，有缺漏和损坏的，及时补足和维修。

21.建筑物内、外的灯具完好率不低于98%,损坏应在24小时内修复。

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22.每月对学校电房进行基本维护，保证设备正常运转及供电正常。

（四）文印

1.包括东区6所小学学校所有的复印、印刷、速印等工作。

2.按学校要求、及时快速地完成文印工作，遵守学校文印管理规定。

（五）档案资料管理

1.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

2.在日常管理中要建立各种检查、维修、维护、保养、业务培训考核等登记制度。

3.管理委托合同规定的其它事项。

4.以上资料必须每月装订提交给采购人归档。

5.每月将如下资料，分类整理，编制成册，交给学校：工作人员的个人资料、从业证书、管理机

构、规章制度、检查登记资料、会议记录、巡视记录、奖惩考核等材料，出工单、完工单等。

（六）学校部分维修物品、纸巾、洗手液采购。灯管（含配件）、课室扫把、地拖、门锁

（含配件）、打印机碳粉、水龙头（含配件）、纸巾、洗手液等，其品牌和型号由学校确

定，中标人提供样品经采购人审核确定供货，每月使用情况需由学校查验、签名确认。

注：投标人每年的投标报价须包含上述维修物品、纸巾、洗手液等采购费用，服务期内与

学校协商使用完成，否则采购人有权从服务费中扣减未用部分的金额。如年维修物品、纸

巾、洗手液采购等超出部分由学校支出。

学生人数年维修物品采购金额年纸巾、洗手液采购金额

学校

（人）（元）（元）

柏苑小学10042000010000

竹苑小学11112200011000

雍景园小学13082600013000

水云轩小学16413300017000

朗晴小学17203400017000

远洋小学500100005000

注：投标人每年的投标报价须包含上述维修物品、纸巾、洗手液等采购费用，服务期内与学校协商使用

完成，否则采购人有权从服务费中扣减未用部分的金额。如年维修物品、纸巾、洗手液采购等超出部分

由学校支出。继续开支的采购方式、费用由学校负责。

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02包：东区2所公办中学物业管理

一、概况

1、本包组采购的项目及范围为：东区2所公办中学物业管理。

2、采购人将东区2所公办中学物业管理服务方面的工作委托中标人管理，服务期限为：2014年8月

1日至2015年7月31日。合同期内，采购人将对中标人对照合同条款逐条进行考核（各条款设

立满意、基本满意、不满意三种考核意向），每间学校的考核满意度不低于80虬如考核满意度

低于80%,采购人有权单方面终止服务合同。考核办法为：每个学校填写一份满意度考核表，各

考核条款设立满意、基本满意、不满意三种考核意向，满意按100%、基本满意按70%、不满意按

40%的权重折算到综合满意度中，综合满意度达到80%或以上。

3、采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对服务数量作适量增加或减少。

4、年报价不得超过XXX万元。（或是单月报价不得超过XXX元），如超过视为无效投标。

2所公办中学总体概况

占地面积校舍建筑面积（含宿舍）

序号学校名称

（平方米）（平方米）

1东区中学初中部171854623

2东区松苑中学127518730

合计2993613353

二、双方权利和义务

双方严格遵守东区东区2所公办中学物业管理的招投标的内容要求，中标人将通过严格科学的管

理，热情优质的服务为这2所公办中学的教育教学工作和生活创造整洁、优美、舒适、便捷，及时、

可靠的环境。为此，双方应该按照如下权利和义务实施本项目：

1、采购人责任、权利、义务

（1）对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

（2）负责对中标人管理与服务进行工作查询与质疑。

（3）负责制定学校美化、净化及相应设施设备的维修、维护、更新改造计划。听取和采纳中标人对

相关工作提出的合理化建议。

（4）负责按规定向中标人支付物业管理经费。

（5）负责了解掌握中标人经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。

（6）采购人可视完成物业管理的优劣向中标人提出奖励意见和处罚意见。

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2、中标人责任、权利、义务

（1）按本内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及

文明校园的称号。

（2）对学校内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经采购人同意后方

可实施。

（3）定期向采购人通报工作情况，对采购人提出的合理的整改意见有义务执行。

（4）寒暑假及其他假日不得把本校员工借调到其他单位，如需借调必须征得学校及员工本人同意。

（5）未经采购人同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。

（6）中标人应建立并保存详细的物业管理档案资料。

三、付款方式

1、每季度考核完成后向中标人支付当季度款的95%,余下每季度5%的服务费视考核情况在每年7月

份和12月份分两次发放，一季度考核一次。

2、中标人需向采购人提供国家正式发票，采购人按转帐方式付款给中标人。

四、委托服务主要内容

（一）总体要求

1.物业管理专业人员要取得职业资格证书，专业操作人员须持证上岗，服务人员须定期进行培

训，统一着装、佩戴标志，仪表仪容整洁规范。

2.采购人不提供中标人服务人员的食宿，全部在学校实施项目的工作人员（不含管理人员）的数

量要求在n人或以上，见下表：

序号学校名称清洁人员维修及水电工作人员文印工作人员

1东区中学初中部311

2东区松苑中学411

小计722

总计11人

3.如遇物业人员请假或辞职，中标人必须在三日内补齐人员。如三日内不能补齐，需将请假或辞

职员工的工资补发到剩余员工工资中，采购人将向中标人发出书面《整改意见书》，并扣发缺

岗人员在缺岗期间的工资。一个月内累计缺编超过十天则扣除缺编人员当月工资，累计缺编达

到十五天扣本季度考核费的50%,超过十五天扣本季度考核费的100%。

4.清洁、水电维修及文印人员服务时段为每天7:00—19:00期间。

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5.制定完备的物业管理制度（质量管理、档案管理等）；建立完善的物业管理档案（设备管理档

案、物业租赁档案、日常管理档案）；有完善的物业管理方案，制定合理的物业管理奖惩考核

办法，对各管理人员和服务人员进行考核；运用计算机进行管理。

6.制定争创省、市物业管理示范（优秀）项目的规划。

（二）清洁服务

1.负责东区2所中学学校范围内（含宿舍）环境卫生管理。并由采购人和中标人共同制订工作制

度和标准，中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按

制定标准全方位保洁，并做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督，以对工作质量进行考核。

中标人在清洁卫生工作中设备、器具工具、清洁剂、垃圾袋、垃圾筒等物料费用由中标人自行

承担，具体要求见以下各点。

2.东区2所中学学校所有洗手间的清洁工作：包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外

部，保证无异味、无污垢、干净、整洁，每天所有洗手间由中标人提供并燃放檀香。

3.东区2所中学学校所有办公室（主要是教师办公室及行政办公室）：每天清洁两次以上、且随

时保持清洁。

4.东区2所中学学校所有会议室：要求在会前会后均保持干净、整洁，保证茶水、茶杯及消毒清

洁工作。

6.学生午休地方在午睡前进行消毒：午睡后进行整理清洁。

7.东区2所中学学校所有教学功能室室内（不含各班课室）保持清洁。

8.东区2所中学学校校门门前三包、运动场、道路、停车场等公共场所的清洁。

9.东区2所中学学校所有楼宇内的楼梯、走廊、宣传橱窗、扶手、梯间玻璃窗等保持干净、整

洁、无垃圾、杂物。

10.东区2所中学学校全部门、窗，挂墙物、悬挂物，学校走廊插座、开关，饮水机、洗手槽等的

清洁。

11.东区2所中学学校所有垃圾倾倒，垃圾桶摆放及清理。

12.东区2所中学学校全部风扇、空调、窗帘、灯管灯具（含各班课室内的）每学期清洁一次以

上。

13.东区2所中学学校所有天花板。

14.每周利用周六、日对3所中学学校地面、楼梯、墙裙、运动场及公共路面进行冲洗一遍。

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15.特别须加强早上、下午学生上课前的清洁，以及每周一和每学期开学前的大清洁，使师生回校

后有个整洁的工作、学习环境。

16.楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿化地等每天清洁一

次，窗台玻璃每周清洁一次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净，无垃圾、杂物堆放，

无污迹、划痕现象，保持地面材质原貌。

17.天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。

18.全校所有洗手间每天随时清洁，定期投放消毒药物、空气清新净化剂，确保无异味。

19.校园内保持路面目视干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；阴沟无杂物、无积水，全天候有

人清扫地面。宣传栏、标识牌等经常擦拭。

20.校园内设置垃圾桶，每日清理，保持垃圾桶周围干净，桶内外无污迹、无异味、无蚊蝇。

21.定期检查沙井、化粪池，及时清淘疏通，防止堵塞。每年清空一次化粪池。

22.天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水。

23.定期进行防疫消毒，定期进行灭杀蚊、蝇、鼠、蜂，确保无滋生源。

24.周六、日及寒署假期间均须保持所有清洁区的清洁工作。

（三）水电消防及日常维修服务

1.范围：学校供、排水系统维修保养（含水龙头装拆，给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消

防设施设备维护保养等）；电气维修（含学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安装）；日常

维修（含所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，建筑物管理，小规模的泥

水工作等；维修保养设备、器具工具等费用由中标人自行承担；具体要求见以下各点。

2.每天巡视供电、供水及终端水电设备设施，及时开关各种用电、供水设施，发现异常情况及时

进行维修，对损坏的零配件及时更换，保证校区内供电、供水系统能正常运行（包括水龙头的

拆装，给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消防设施设备维护保养等）。

3.遇有市政维修、校区维修或特殊情况需停电停水时，应及时通知委托方，并在宣传栏张贴书面

通知，做好应急预案和安全防护工作。

4.每天巡视消防设施，对损坏或失灵不能使用的消防设施应书面报告委托方，及时进行整改，保

证其达到使用功能，杜绝火灾事故。

5.配合采购人或消防、安监等部门做好安全宣传和查验工作。

6.每天巡视供电设施，保证学校电气系统正常运转，学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安

装。

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7.对各学校所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，进行维修、维护和保养，

确保其正常使用，安全、可靠。

8.对建筑物瓷片、批档的脱掉要及时维修，平时做好各建筑物保养工作。

9.中标人要有熟练、具资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。维修

工作人员需持有国家职业资格证书，维修人员中必需具备不锈钢焊工、木工、水电工等。

10.对建筑物进行日常管理和维修养护、巡查、维修、保养，记录完整准确。

11.对建筑物门、窗、楼道定期进行安全检查，门、窗开启灵活，无异常声响，门窗玻璃无破碎。

12.对屋面排水沟、室内排水管进行清扫、疏通，保障排水畅通；雨季前一个月要对建筑物天面进

行检查，发现防水层有气般、破碎，隔热层有断裂、缺损的，应及时报告委托方并出具维修方

案，双方共同协商维修事宜。

13.对设施、设备进行日常管理和维修养护使用完好率达到98%以上，急修及时率达100虹简单的

小毛病24小时内要完成，大的问题三天内完成。

14.设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，保证其性能符合国家相关标准。

15.设施、设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规

范；设施设备运行正常。

16.小修范围的设施、设备，应及时组织修复；属大、中修范围或需更新改造的设施设备，及时报

委托方确定维修方案。

17.消防泵每月启动保养一次并作记录，保证其运行正常；消防栓每月巡查1次，保持消防栓箱内

各种配件完好；每月检查报警功能是否正常；每季检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并作

一次放水检查；每月检查1次灭火器，临近失效立即更新或充压；消防通道畅通。

18.各房间保持整洁、通风，无泡、冒、滴、漏和鼠害现象。

19.每周一次巡查室外其他附属设施，保证其正常运行。节假日特别是重大节日前，应对景观设

施、照明进行安全、功能检查，保证节假日期间各项设施正常运行。

20.校园大院内露天井盖、灯具灯饰等要不定期检查，有缺漏和损坏的，及时补足和维修。

21.建筑物内、外的灯具完好率不低于98%,损坏应在24小时内修复。

22.每月对学校电房进行基本维护，保证设备正常运转及供电正常。

（四）文印

1.包括东区2所中学学校所有的复印、印刷、速印等工作。

2.按学校要求、及时快速地完成文印工作，遵守学校文印管理规定。

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（五）档案资料管理

1.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

2.在日常管理中要建立各种检查、维修、维护、保养、业务培训考核等登记制度。

3.管理委托合同规定的其它事项。

4.以上资料必须每月装订提交给采购人归档。

5.每月将如下资料，分类整理，编制成册，交给学校：工作人员的个人资料、从业证书、管理机

构、规章制度、检查登记资料、会议记录、巡视记录、奖惩考核等材料，出工单、完工单等。

（六）学校部分维修物品、纸巾、洗手液采购。灯管（含配件）、课室扫把、地拖、门锁

（含配件）、打印机碳粉、水龙头（含配件）、纸巾、洗手液等，其品牌和型号由

学校确定，中标人提供样品经采购人审核确定供货，每月使用情况需由学校查验、

签名确认。

学生人数年纸巾、洗手液采购金额

学校年维修物品采购金额（元）

（人）（元）

东区中学初中部592120006000

松苑中学13402700014000

注：投标人每年的投标报价须包含上述维修物品、纸巾、洗手液等采购费用，服务期内与学校协商使用

完成，否则采购人有权从服务费中扣减未用部分的金额。如年维修物品、纸巾、洗手液采购等超出部分

由学校支出。继续开支的采购方式、费用由学校负责。

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