精工机械行业零件质保期限与售后免责协议书

精工机械行业零件质保期限与售后免责协议书合同编号：__________一、合同主体1.甲方（卖方）信息甲方名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]2.乙方（买方）信息乙方名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]二、前言1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在精工机械行业零件交易中的质保期限、售后服务及相关责任与义务。精工机械行业的发展，零件的质量和售后服务对于保障设备的正常运行。为了维护双方的合法权益，特制定本协议。2.协议目的通过本协议的签订，保证甲方提供的零件符合质量标准，乙方在质保期内享受到相应的售后服务，同时明确双方在售后免责方面的权利和义务，避免潜在的纠纷。三、零件质保期限1.质保期限的定义质保期限是指甲方对所售零件在正常使用条件下，提供质量保证的期限。自乙方购买零件之日起计算，在质保期限内，如零件出现质量问题，甲方应按照本协议的规定承担相应的责任。2.不同零件的质保期规定核心零部件：质保期为[X]年。核心零部件包括[具体核心零部件名称]，这些零部件是精工机械设备的关键组成部分，对设备的整体功能和稳定性起着的作用。重要零部件：质保期为[X]年。重要零部件包括[具体重要零部件名称]，这些零部件对设备的正常运行有重要影响，但相对核心零部件而言，其重要性略低。一般零部件：质保期为[X]年。一般零部件包括[具体一般零部件名称]，这些零部件在设备中起到辅助作用，但仍需保证一定的质量和可靠性。四、质量标准1.零件的质量要求甲方所提供的零件应符合国家相关标准以及行业规范，具备良好的功能、可靠性和安全性。零件的材质、工艺和技术参数应符合双方约定的要求，且无任何质量缺陷。2.质量检验标准与方法甲方应在零件出厂前进行严格的质量检验，保证零件符合质量标准。质量检验应按照国家相关标准和行业规范进行，检验项目包括[具体检验项目]。乙方在收到零件后，有权对零件进行抽样检验。如发觉质量问题，应及时通知甲方。抽样检验应按照双方约定的方法进行，抽样比例为[X]%。五、售后服务内容1.售后服务的范围甲方提供的售后服务范围包括零件的质量问题维修、更换以及技术支持。在质保期内，如零件出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。对于乙方在使用过程中遇到的技术问题，甲方应提供及时的技术支持。2.售后服务的方式甲方应设立专门的售后服务，为乙方提供及时的咨询和服务。售后服务的工作时间为[具体工作时间]，非工作时间内，乙方可以通过留言或邮件的方式提出问题，甲方应在[X]个工作日内予以回复。对于需要现场维修的情况，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内安排技术人员到达现场进行维修。如因特殊情况无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。六、售后免责条款1.免责情形的界定在以下情况下，甲方不承担售后责任：乙方未按照零件的使用说明书进行操作和维护，导致零件损坏的；乙方自行对零件进行改装或修理，导致零件损坏的；不可抗力因素导致零件损坏的，如地震、火灾、洪水等自然灾害以及战争、动乱等社会事件。2.具体的免责事项因乙方操作不当造成的零件损坏，甲方不承担维修或更换的责任。乙方应承担因操作不当而导致的一切后果，包括但不限于设备停机、生产延误等损失。对于乙方自行改装或修理的零件，甲方不提供任何质量保证和售后服务。如因改装或修理导致的安全，乙方应承担全部责任。因不可抗力因素导致的零件损坏，甲方不承担赔偿责任。但甲方应协助乙方采取必要的措施，减少损失的扩大。七、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定支付货款。甲方有义务按照合同约定的质量标准和质保期限，向乙方提供合格的零件。甲方应按照合同约定的售后服务内容和方式，为乙方提供及时、有效的售后服务。甲方应保守乙方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。2.乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定的质量标准和质保期限，提供合格的零件和售后服务。乙方有义务按照合同约定支付货款。乙方应按照零件的使用说明书进行操作和维护，不得擅自改装或修理零件。乙方应配合甲方进行质量检验和售后服务，提供必要的协助和支持。八、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照合同约定的质量标准和质保期限，向乙方提供合格的零件，甲方应承担以下违约责任：对于质量问题较轻的零件，甲方应负责免费维修或更换，并承担由此产生的运输费用和人工费用。对于质量问题严重的零件，甲方应按照零件价格的[X]%向乙方支付违约金，并负责免费更换零件，承担由此产生的一切费用。如因甲方提供的零件质量问题导致乙方设备停机、生产延误等损失，甲方应按照实际损失向乙方进行赔偿。如甲方未按照合同约定的售后服务内容和方式，为乙方提供及时、有效的售后服务，甲方应承担以下违约责任：对于未及时回复乙方咨询或未按时安排技术人员到达现场进行维修的情况，甲方应按照每次[X]元的标准向乙方支付违约金。如因甲方售后服务不及时导致乙方设备停机、生产延误等损失，甲方应按照实际损失向乙方进行赔偿。2.乙方的违约责任如乙方未按照合同约定支付货款，乙方应承担以下违约责任：每逾期一天，乙方应按照未支付货款的[X]%向甲方支付违约金。如乙方逾期支付货款超过[X]天，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付零件的全部货款及违约金。如乙方未按照零件的使用说明书进行操作和维护，或擅自改装或修理零件，导致零件损坏的，乙方应承担以下违约责任：乙方应承担零件维修或更换的全部费用。如因乙方的行为导致甲方遭受其他损失的，乙方应按照实际损失向甲方进行赔偿。九、争议解决1.争议的处理方式本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择如双方选择仲裁解决争议，应在合同中明确约定仲裁机构和仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如双方选择诉讼解决争议，应在合同中明确约定管辖法院。诉讼过程中，双方应遵守相关法律法规和诉讼程序，积极配合法院的审理工作。十、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.送达的认定如通知以信函方式发出，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。如通知以传真方式发出，以传真发送成功的日期为送达日期，但应同时向对方发送书面通知确认。如通知以邮件方式发出，以邮件发送成功的日期为送达日期，但应同时向对方发送书面通知确认。十一、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应明确变更的内容和生效日期，经双方签字盖章后生效。2.协议解除的情形与方式如双方协商一致，可以解除本协议。解除协议应签订书面协议，明确解除的原因和生效日期，经双方签字盖章后生效。如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。解除协议应以书面形式通知对方，通知到达对方时生效。如因一方违约导致本协议解除，违约方应承担相应的违约责任。十二、保密条款1.保密的内容与范围双方应对在本协议的签订、履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。保密内容包括但不限于产品设计、工艺流程、客户名单、价格信息等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方泄露保密信息。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。2.协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[X]年。在本协议有效期内，如双方履行完各自的义务，本协议自动终止。如本协议期满后，双方未提出书面异议，本协议自动延续[X]年。十四、附件本协议包括以下附件：1.相关零件清单及质保期限表2.质量检验