电梯安全管理人员胜任力评估考题以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在安全隐患时，以下哪项措施不是必要的？

A.立即上报给上级领导

B.停止电梯使用，整改隐患

C.让乘客自行注意安全

D.通知维修人员

正确答案：C2.电梯困人时，以下哪种行为是正确的？

A.乘客自行打开轿厢门

B.乘客用力敲击轿厢门

C.乘客在轿厢内等待救援

D.乘客自行离开轿厢

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯内没有紧急通讯设备，以下行动最为恰当的是：

A.忽略问题

B.立即报告上级

C.联系维修人员

D.告知乘客自行解决

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯制动器存在异常响声，以下哪种做法是正确的？

A.忽略异常响声，继续使用

B.建议电梯停止使用，进行维修

C.告知使用人员，但无需立即停止使用

D.等待电梯故障完全发生后再进行检查

正确答案：B5.电梯的安全保护装置失效，以下哪项不是处理的首要步骤？

A.立即切断电梯电源

B.检查安全保护装置的故障原因

C.尝试手动操作电梯

D.通知电梯维修人员

正确答案：C6.电梯安全管理人员在制定应急预案时，应考虑的因素包括（）。

A.电梯的类型、使用频率、乘客特点等

B.电梯的制造厂家、型号、安装日期等

C.电梯的日常维护和保养记录

D.以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯操作人员培训时，应如何处理？

A.忽略，不进行干预

B.联系当地特种设备安全监察部门

C.直接要求使用单位进行培训

D.向电梯制造商报告

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调哪些操作规范？

A.电梯操作流程

B.电梯紧急情况处理

C.电梯日常维护保养

D.以上所有

正确答案：D9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项行动是错误的？

A.立即到达现场

B.与被困乘客保持通话

C.尝试手动解救被困乘客

D.确认被困乘客安全后离开现场

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯紧急电源的必要条件？

A.紧急电源应能保证电梯正常运行

B.紧急电源应能保证电梯在紧急情况下停止

C.紧急电源应能保证电梯在紧急情况下开门

D.紧急电源应能保证电梯在紧急情况下通风

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查依据？

A.《特种设备安全监察条例》

B.《电梯安全技术规范》

C.电梯使用说明书

D.电梯操作手册

正确答案：C12.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止时，以下哪项措施是不正确的？

A.保持冷静，不要慌张

B.尝试使用紧急通话装置

C.尝试手动操作电梯

D.立即打开电梯门

正确答案：D13.电梯安全管理人员在执行日常巡查任务时，应注意哪些事项？

A:电梯的运行状态、安全装置的有效性、乘客的行为等

B:电梯的外观美观度、清洁程度、舒适度等

C:电梯的销售业绩、市场占有率、客户满意度等

D:电梯的广告投放效果、品牌知名度、口碑传播等

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通话设备无法正常使用时，应如何处理？

A.忽略紧急通话设备问题，继续巡查

B.记录紧急通话设备问题，继续巡查

C.立即停止使用，等待维修

D.尝试自行修复紧急通话设备

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应如何处理乘客的紧急求助？

A.忽略求助，继续进行培训

B.认真记录求助内容，立即通知维修人员

C.指导乘客自行解决，不干涉其操作

D.要求乘客提供身份信息，以便追究责任

正确答案：B16.电梯安全管理人员在进行设备检查时，发现电梯紧急照明装置的亮度不足，以下哪种做法是正确的？

A.忽略问题，继续使用

B.使用其他照明设备代替

C.立即更换照明灯泡

D.告知维修人员处理

正确答案：D17.电梯的安全门应能承受（）N的压力。

A.2000

B.3000

C.4000

D.5000

正确答案：C18.电梯使用单位应当如何处理电梯的噪声问题？

A.增加隔音材料

B.优化电梯运行程序

C.定期检查和维修

D.以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在遇到电梯超载报警时，应采取的措施是：

A.尝试减轻电梯载荷

B.强制乘客离开电梯

C.忽略报警继续使用

D.立即通知维修人员

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯安全钳失灵，应：

A.立即更换安全钳

B.建议维修人员检查

C.继续使用并加强监控

D.通知电梯使用单位

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门开启异常，应立即：

A:记录异常情况，继续检查其他项目

B:尝试手动关闭电梯门

C:停止检查，通知维修人员进行处理

D:忽略异常，继续检查

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在安全隐患时，应：

A.忽略，不进行处理

B.立即停止电梯运行

C.报告上级领导

D.调整电梯参数

正确答案：C23.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪项不是必须遵守的操作规程？

A.使用专业工具

B.佩戴个人防护装备

C.在电梯运行中检查

D.记录维护保养情况

正确答案：C24.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应立即采取哪些措施？

A.停止电梯使用

B.报告相关部门

C.安排乘客使用其他电梯

D.以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在检查电梯紧急报警系统时，以下哪项不属于其检查内容？

A.报警系统是否能够正常启动

B.报警信号是否能够及时传达

C.报警设备是否完好无损

D.报警设备的使用说明书

正确答案：D26.电梯的紧急停梯按钮应：

A.显眼易见

B.防水防尘

C.易于操作

D.以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种说法是正确的？

A.电梯的紧急停止按钮可以随意操作

B.电梯的紧急照明可以在任何情况下关闭

C.电梯的紧急电话可以不接听

D.电梯的操作规程可以根据个人喜好进行调整

正确答案：A28.电梯超载时，安全管理人员的正确做法是（）。

A:禁止乘客进入电梯

B:要求部分乘客离开电梯

C:强行关闭电梯门

D.无视超载警告继续运行

正确答案：A29.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.电梯门在运行中自动打开

B.电梯紧急通话系统故障

C.电梯内温度较高

D.电梯紧急制动器失灵

正确答案：C30.电梯安全管理人员在检查电梯安全保护装置时，发现安全钳未完全释放，应：

A:记录并报告

B:尝试自行修复

C:忽略不计

D:立即停止使用电梯

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在确保电梯的安装质量、正常保养与定期检测方面，使用者需要负一定的责任。

答案：√2.使用不当可能会损坏电梯部件的设备，也可能构成违规操作。

答案：×3.电梯使用单位可以不设置电梯操作人员紧急培训计划，以便在紧急情况下能够有效应对。

答案：×4.电梯使用单位应当对电梯的维修人员进行定期培训，但无需对维修人员进行实际操作考核。

答案：×5.电梯机房应有定期巡查和检查记录，该操作属于安全管理的常规内容。

答案：√6.安全通道指示牌应在显眼位置放置，确保乘客可以清晰地看到并遵循。

答案：√7.在进行消防安全知识宣传时，主要面向电梯乘客和操作人员。

答案：×8.应急疏散通道被遮挡是造成火灾时疏散困难的原因之一？

答案：×9.对于一般性安全隐患，可以通过日常巡查和整改来解决。

答案：×10.没有日常巡查，电梯设备就不能得到充分的保养和维护。

答案：√11.在处理电梯故障时，不需要考虑个人安全的情况下可以冒险作业。（）

答案：×12.任何电梯安全问题都需要引起高度重视，绝不容忽视。

答案：√13.在监控设备齐全的情况下，通常不需要额外观察安全管理人员是否巡视每个关键部位。（×）

答案：×14.任何情况下都不应该利用紧急出口来代替正常的出入方式。

答案：√15.电梯事故应急预案只是针对大型或特殊事故的演练，小型或日常演练不需要进行。（）

答案：×16.电梯的维护工作包括对电梯轿厢内部进行清洁，但不包括更换磨损的部件。

答案：×17.对于重要的消防安全重点部位，日常检查和巡逻应更为频繁。

答案：×18.对于一般的消防设施和器材检查应包括定期更换灭火器内的干粉等操作。

答案：√19.电梯的控制系统需要定期进行维护和校准，以保持其准确性和可靠性。

答案：√20.电梯的检修门应设置在易于检查的位置，但无需安装锁具。

答案：×21.在发生火灾时，电梯的安全控制系统应当启动应急救援功能，保证人员疏散和救援工作的顺利进行。

答案：√22.紧急救援过程中，电屘管理人员可先行离场处理其他事宜。

答案：×23.在处理疑似重大火灾隐患的单位时，应该直接上报给相关政府部门而不是通过协商处理？

答案：×。应该及时向消防部门等相关政府部门报告疑似重大火灾隐患的情况并按照规定程序进行处理。24.定期进行电梯故障应急演练是多余的，日常使用无安全隐患。

答案：×25.对于公众关注度高的电梯事故，应该及时公开相关信息，以维护公众利益和社会信任。（）

答案：√26.电梯安装质量与安全性能直接关系到乘客的生命财产安全，因此必须严格把控。（）

答案：√27.对于已经消除的重大火灾隐患，需要再次检查确认已不再存在该隐患。（）

答案：×28.在评估电梯设备安全性能时，只需考虑设备自身的功能指标，而不必考虑与邻居共用楼梯等其他潜在因素。（）

答案：×29.电梯安全管理人员的考核标准应当根据行业发展和安全要求进行适时调整。（）

答案：√30.日常工作中发现的一般安全隐患可以不上报，等出现重大事故时再进行紧急处理。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何通过制度完善提升电梯管理的规范性？

答案：通过制度完善提升管理规范性的方法包括：

（1）建立和完善电梯安全管理制度，明确各方责任和义务；

（2）定期对电梯使用单位进行审查和评估，确保其遵守规定；

（3）制定详细的操作规程和应急响应流程，提高员工的操作规范性；

（4）加强对新设备的监管和验收，确保其符合安全标准。2.解释为什么定期对电梯进行维保是保障电梯安全的关键措施之一。

答案：定期对电梯进行维保可以及时发现并解决潜在的安全隐患，如磨损的部件、电气问题或机械故障，这些隐患如果不被及时发现和修复，可能会演变成更严重的安全事故。通过专业的维保服务，可以确保电梯运行的安全性和可靠性。3.简述电梯安全管理人员在日常工作中应如何提高自身业务水平？

答案：应定期参加专业培训和学习，更新相关知识和技能；积极参与行业交流活动，了解最新动态和技术进展；在工作中不断积累经验，提高问题分析和解决能力；注重个人职业素养提升，树立良好的职业道德和服务意识。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全培训中应如何开展线上线下相结合的培训模式。

答案：开展线上线下相结合的培训模式的方法包括：

（1）利用网络平台开展在线培训；

（2）组织线下培训课程，提高培训效果；

（3）结合实际案例，开展互动教学；

（4）利用多媒体技术，丰富培训内容；

（5）建立培训档案，跟踪培训效果。5.简述电梯安全管理人员在电梯检验过程中如何进行现场紧急停止装置检验？

答案：现场紧急停止装置检验方法包括：

（1）检查紧急停止装置是否完好；

（2）检查紧急停止装置动作是否灵敏；

（3）检查紧急停止装置指示是否清晰；

（4）对检验结果进行记录和存档；

（5）对检验过程进行监督和检查。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区的电梯在暴雨后出现故障，导致居民出行受阻。小区居民自发组织自救。

请描述小区居民在处理电梯暴雨后故障时应采取的措施，并说明其意义。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，防止电梯在故障状态下继续运行。

（2）相互帮助，通过楼梯疏散被困居民。

（3）利用身边的工具和设备，尝试手动解锁电梯门，帮助被困居民脱险。

总结：在暴雨后电梯故障的情况下，小区居民应迅速采取措施确保自身和他人的安全，并相互协助度过难关。2.某酒店电梯在运行过程中，一名乘客携带的行李掉落，导致电梯卡住。安全管理人员在接到求助后，未能及时处理，导致电梯停运。

答案：

（1）安全管理人员在接到求助后，应立即停止电梯运行，并检查电梯卡住原因。

（2）电梯内应配备工具箱，以便安全管理人员在紧急情况下进行维修。

（3）加强安全管理人员培训，提高应对突发事件的能力。

总结：安全管理人员应熟悉电梯维修流程，确保在紧急情况下能够迅速处理问题。3.某大型商场电梯的电梯门在开关过程中发出异常声音。

请描述电梯安全管理人员在处理电梯门异常声音问题时应采取的措施？

答案：

（1）立即停机检查电梯门的开关