密山市电梯安全管理人员会考卷子和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，应关注哪些安全部件？

A:对重支架、平衡轮、对重导轨

B:对重吊索、对重块、对重限位器

C:对重油封、对重轴承、对重油缸

D:对重电缆、对重传感器、对重制动器

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项不是正确的救援措施？

A.使用电梯内的紧急通话设备

B.立即通知电梯维保单位

C.使用消防通道进入电梯

D.鼓励乘客自行打开电梯门

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应首先采取以下哪种措施？

A.立即通知电梯维保单位

B.停止电梯运行，避免乘客被困

C.检查电梯的运行数据，分析异常原因

D.通知电梯使用单位，但不采取任何措施

正确答案：B4.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应：

A.封锁电梯，防止火势蔓延

B.立即启动消防系统

C.指挥乘客有序撤离电梯

D.封锁所有电梯，防止乘客进入

正确答案：C5.电梯运行中，如果发生乘客被困，下列哪种行为是正确的？

A:马上停止电梯运行

B:立即切断电梯电源

C:通过电梯通话系统安慰乘客

D:拨打救援电话

正确答案：C6.电梯的紧急通话设备应能在电梯困人时：

A.与电梯维修人员通话

B.与电梯司机通话

C.与电梯轿厢内人员通话

D.与电梯井道内人员通话

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯门锁故障时，应如何处理？

A.忽略，因为门锁故障不会影响电梯安全

B.立即通知维修人员进行更换

C.让乘客自行解决门锁问题

D.让乘客等待下一次电梯运行

正确答案：B8.电梯困人救援时，若电梯轿厢内有人被困，应如何通知被困者？

A.通过对讲系统

B.通过电话联系

C.直接敲击轿厢门

D.通过手机联系

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯的紧急停止按钮无法正常工作，以下哪项处理措施是正确的？

A:立即通知维修人员

B:先记录情况，但不立即通知维修

C:暂时关闭电梯，避免使用

D:让乘客自行操作紧急停止按钮

正确答案：A10.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即通知电梯制造商进行维修

B.等待电梯使用高峰过后再处理

C.向电梯使用单位报告，并采取临时措施

D.忽略隐患，继续使用

正确答案：C11.电梯机房内电气设备的检修应严格按照（）操作。

A.日常维护规程

B.故障处理规程

C.电气设备检修规程

D.安全操作规程

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯内存在障碍物时，应（）。

A:立即清理

B:通知使用单位

C:停止电梯运行

D:建议用户自行处理

正确答案：C13.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是正确的处理态度？

A:认真倾听

B:记录投诉内容

C:对投诉内容不予理睬

D:主动道歉

正确答案：C14.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯抖动时，应如何处理？

A.让乘客等待下一趟电梯

B.立即通知维修人员

C.向乘客解释抖动的原因

D.检查电梯的减震装置

正确答案：D15.电梯井道内发生火灾时，电梯安全管理人员应立即（）。

A:启动消防泵

B:停止电梯运行

C:使用灭火器灭火

D:封闭电梯井道

正确答案：B16.电梯安全管理人员在发现电梯内乘客超载时，应采取以下哪种措施？

A.忽略，因为电梯仍在正常运行

B.立即通知乘客减少人数

C.让乘客自行解决

D.告知乘客不要使用电梯

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，应检查电梯的制动系统是否（）。

A.正常

B.有异常噪音

C.润滑不良

D.颜色改变

正确答案：A18.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训后，应达到的效果是（）。

A:提高员工的安全意识

B:增强员工的责任心

C:降低电梯安全事故的发生率

D:所有选项都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何通知乘客？

A.通过电梯内部广播系统

B.直接敲门通知

C.通过电梯外部的呼叫按钮

D.立即停止电梯运行

正确答案：A20.电梯安全管理人员在执行日常巡检时，应注意检查电梯的（）。

A:门锁和开关是否正常工作

B:导轨和导靴是否存在磨损或损坏现象

C:缓冲器是否完好无损且安装牢固

D:包括A、B和C的所有选项

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略乘客投诉，继续工作

B:认真倾听乘客投诉，记录详细情况

C:直接指责乘客，要求其道歉

D:对乘客进行辱骂，以平息投诉

正确答案：B22.电梯使用单位应当对电梯的安全管理人员进行定期考核，考核内容不包括：

A:电梯的安全操作规程

B:电梯的故障处理方法

C:电梯的维护保养知识

D:电梯的安装与调试

正确答案：D23.电梯安全管理人员在检查电梯安全防护网时，以下哪项不属于安全防护网的检查内容？

A:防护网的强度

B:防护网的完整性

C:防护网的固定情况

D:防护网的清洁程度

正确答案：D24.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，正确的处理流程是：

A.立即到达现场，尝试手动解救

B.拨打救援电话，等待救援

C.检查电梯内是否有人员受伤

D.尝试通过电梯内部通讯设备安抚被困者

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯门关闭后不能正常运行，应首先（）。

A:检查电梯门锁是否损坏

B:检查电梯内是否有异物阻挡

C:立即切断电梯电源

D:联系维修人员

正确答案：B26.电梯困人时，安全管理人员应首先确认电梯困人位置，然后采取什么措施？

A.立即切断电梯电源

B.尝试通过轿厢内部通讯设备与被困者联系

C.直接拨打电梯维修电话

D.立即启动电梯紧急救援程序

正确答案：B27.电梯安全管理人员在组织电梯操作人员安全培训时，应确保培训内容（）。

A:符合国家规定

B:符合企业要求

C:符合个人兴趣

D:符合地方标准

正确答案：A28.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应遵循的原则是（）。

A:尽快解决，无论手段如何

B:公平公正，依法依规处理

C:只考虑公司利益，忽略乘客感受

D:根据个人喜好决定解决方案

正确答案：B29.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，应如何进行初步判断？

A:立即赶往现场

B:告知乘客等待

C:检查电梯故障代码

D:拨打救援电话

正确答案：C30.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，应特别注意：

A.对重重量是否准确

B.对重悬挂是否牢固

C.对重外观是否完好

D.对重运行轨迹

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.任何单位在运营中都应当对可能出现的电梯安全隐患保持高度警惕。

答案：√2.对于消防安全工作的评估和考核通常涉及定期消防演练的效果和安全隐患整改的完成情况。（√）

答案：√3.个人行为对于预防电梯安全事故是重要的，特别是在小区楼道等地方应注意公共通道的安全。

答案：√4.电梯的紧急制动系统可以在没有异常的情况下自动激活。

答案：×5.未按照规定要求设置安全防护门和防护栏网的区域属于重点消防安全部位？（答案：√）

答案解析：未按照规定要求设置安全防护门和防护栏网的区域属于消防安全重点部位。6.只有在严重违反电梯使用管理制度的情况下，电梯安全问题才会被重视。（）

答案：×7.对于高楼层或复杂的建筑物，需定期对消防逃生系统进行演习。

答案：√8.电梯事故应急预案中，应当明确疏散程序和救援设备的使用方法。

答案：√9.在消防设施和器材检查中，应特别关注疏散通道、安全出口和灭火器材的使用情况。

答案：√10.在电梯维护和保养中，不包括对乘客隐私的保护。（×）

答案：错误11.电梯井道内不应有水渍、油渍等污染。

答案：√12.安全管理人员考核的重点应是员工的培训和教育，而不是单一的考核指标。

答案：√13.消防安全重点部位在日常工作中应当进行定期的消防演练和宣传教育活动。

答案：×14.在考核电梯安全管理人员时，需要针对不同类型的电梯（如高层住宅电梯、自动扶梯等）进行针对性的培训内容设定。——正确

答案：√15.电梯维护保养计划应明确保养周期、保养项目和保养标准。

答案：√16.发生电梯事故后，第一时间应当联系应急救援单位，而非拖延救援措施的实施。()

答案：×17.乘坐电梯时可以跳过等候区直接前往目标楼层，这是一种正确的乘坐方式。（）

答案：×18.电梯在发生紧急情况时，人员应当第一时间按照安全标识有序疏散。（）

答案：√19.在发生电梯故障时，如果能够迅速启动应急预案并采取正确的救援措施，通常可以避免造成更大的损失。（）

答案：√20.对于公共场所的消防安全工作，必须进行经常性的宣传和教育。（）

答案：√21.在电梯机房和电梯运行区域内，禁止吸烟和使用明火。

答案：×22.电梯安全管理人员的培训内容包括但不限于消防安全、电气安全、机械安全等方面的知识。

答案：√。这是正确的，电梯安全管理人员的培训内容确实包括消防安全、电气安全、机械安全等方面的知识。23.对消防安全的重视程度可能受到公司经营状况的影响较小。

答案：×，消防安全是一项长期的工作，需要持续重视和投入。消防安全的状况会直接影响企业的生产和经营。24.在进行电梯设备采购时，必须对供应商进行严格审核，确保其具有相关资质和经验。

答案：×。但是不应只审核供应商资质，还需了解其以往的服务质量、工程案例等实际情况。25.在进行电梯的日常巡查中，不应该忽略安全出口的标志灯是否正常工作。

答案：×26.在电梯运行安全管理人员的工作中，不能出现懈怠或忽视安全问题的情况。（√）

答案：正确27.对于一般的小型火灾隐患，可以简单地进行口头提醒而无需进行正式的整改通知。（）

答案：×28.在进行电梯保养工作时，应注意操作规范性，确保工作人员和公众的安全。（）

答案：√29.电梯安全管理人员在电梯井道内发现杂物堆积时，应及时清理，确保电梯安全运行。（）

答案：√30.电梯维护保养记录应该及时、准确、完整地记录在案，以备后续查阅。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯故障时应如何安抚乘客。

答案：当电梯出现故障，电梯安全管理人员应保持冷静，首先安抚乘客，告知电梯正在维修或检查中，并解释预计的修复时间。同时，应确保电梯内的照明和通风良好，避免恐慌情绪蔓延。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客心理疏导工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客心理疏导工作的方法包括：向乘客传达积极的信息，告知他们救援工作正在进行中，并预计很快会恢复正常运行；鼓励乘客保持乐观的心态，相信一切都会得到妥善解决；同时，应关注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和帮助。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备保养周期调整中的主要依据。

答案：主要依据包括：

（1）电梯设备的使用频率、运行时间；

（2）电梯设备的使用环境、运行条件；

（3）电梯设备的历史故障记录；

（4）电梯设备维护保养单位的建议。4.描述电梯安全管理人员在处理电梯事故后应如何跟进整改措施的实施。

答案：在处理完电梯事故后，跟进整改措施的实施的方法包括：

（1）根据事故调查的结果，制定详细的整改方案，明确责任分工和完成时限；

（2)确保整改措施得到有效执行，并对执行情况进行监督和检查；

（3）对于未能按时完成整改的部门或个人，追究其责任；

（4）将整改措施的实施情况反馈给相关部门和领导层，确保持续改进。5.解释什么是电梯安全监控系统，并说明其在电梯安全管理中的重要性。

答案：电梯安全监控系统是一种利用现代信息技术对电梯运行状态进行实时监控和管理的系统。它能够监测电梯的各种参数，如速度、位置、门的开闭状态等，并通过数据分析预测可能的故障，从而提前采取预防措施，保障乘客安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中突然停止，导致多名乘客被困。经检查，发现电梯门锁故障。事故发生后，电梯公司被当地安全生产监督管理部门罚款并要求整改。

答案：

（1）分析事故原因，指出电梯门锁故障导致乘客被困的原因。

（2）阐述电梯公司在事故中应承担的责任，包括设备维护、定期检查等方面。

（3）提出预防类似事故发生的措施，包括加强设备维护、定期检查、完善应急预案等。

总结：此案例提醒企业应重视电梯设备的维护和检查，确保电梯安全运行。2.某商场电梯在夜间发生故障，商场管理人员在接到故障报告后，未能及时采取有效措施，导致故障持续了几个小时。请分析商场管理人员在处理此事件过程中的不足。

答案：

（1）商场管理人员未能及时通知电梯维保单位，延误了故障修复时间。

（2）未对被困人员进行安抚，导致其情绪激动。

（3）未对商场内其他顾客进行疏散，存在安全隐患。

（4）未及时向商场内其他区域顾客发布故障信息，影响顾客购物体验。

总结：商场管理人员在处理电梯故障事件时，应提高应对能力，确保顾客安全和商场正常运营。3.某住宅小区电梯频繁发生困人事件，经调查发现，电梯内安全铃响声过大，导致乘客误以为是电梯故障而恐慌。

答案：

（1）电梯安全管理人员应对电梯内安全铃进行调整，确保其响声适中。

（2）加强对乘客的宣传教育，提高乘客对电梯安