2024年西藏日喀则地区“物业管理及公共服务”等知识考试题库

2024年西藏日喀则地区“物业管理及公共服

务”等知识考试题库（精选题）

第I部分单选题（50题）

1.采用（）的物业租赁管理模式，物业服务企业的收入与物业经营

获利的多少没有关系。

A：以上三种

B：包租转租模式

C：出租代理模式

D：委托管理模式

答案：D

2.在各类物业中，（）的物业管理时段性最强，物业管理企业要划

分不同的时间段，合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全俣卫

工作。

A：写字楼

B：学校

C：工业区

D：医院

答案：B

3.下列不是合同生效条件的是（）o

A：行为能力

B：意思真实

C：双方情愿

D：标的可能

答案：C

4.在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判

断定价方案可行性的策略称为（）。

A：质量定价

B：判别定价

C：增量定价

D：利润定价

答案：C

5.物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的决定，以下哪项做法是

正确的？

A：拒绝执行业主大会的决定

B：无条件执行业主大会的所有决定

C：对业主大会的决定进行审查，只执行符合法律法规的决定

D：无需关注业主大会的决定

答案：C

6.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，以下哪项是正确

的？

A：无需监管

B：允许随意改动房屋结构

C：强制使用指定材料

D：审核装修方案

答案：D

7.物业服务合同通常由谁与物业服务企业签订？

A：开发商

B：物业公司

C：政府部门

D：业主委员会

答案：D

8.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项描

述是正确的？

A：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

B：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

C：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

D：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

答案：B

9.项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择，是早期介入哪个

阶段的工作内容()o

A：建设阶段

B：规划设计阶段

C：可行性研究阶段

D：销售阶段

答案：C

10.《物业管理条例》规定，物业服务企业挪用专项维修资金的，县级

以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额

()倍以下的罚款.。

A：1

B：5

C：2

D：10

答案：C

11.当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日

起（）内申请转移登记。

A：60

B：180

C：90

D：30

答案：C

12.物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理，以下哪项是正确的？

A：强制要求业主接受其指定的停车位

B：根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理

C：随意安排业主的停车位

D：无需关注业主的停车问题

答案：B

13.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是（）o

A：一般查看资料，特殊查看现场

B：按照基本单元，进行房屋登记

C:违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

D：一般双方申请，特殊单方申请

答案：C

14.消防水池、消防水箱、水罐的水，应根据环境、气候条件进行更换。

更换消防用水时，应通知（）部门临场监督。

A：保安部门

B：物业管理部门

C：房地产行政主管部门

D：消防监督部门

答案：D

15.物业服务企业在管理区域内，对于公共设施的日常维护，以下哪项

做法是正确的？

A：允许公共设施带病运行

B：定期巡查并记录公共设施的状况

C：无需对公共设施进行日常巡查

D：仅在业主投诉后才进行维护

答案：B

16.在住宅小区内确定综合经营服务项目的位置时，应（）。

A：以分散布局为主

B：尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目

C：将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处

D：将地下室作为理想的经营场所之一

答案：B

17.在绩效考核的标准不是很清楚的情况下，当员工都表现得很差时,

表现普通者就容易被评为优秀，而当员工都表现出色时，表现普通者就

容易评为很差，这种偏差被称为（）o

A：晕轮效应

B：对比错误

C：居中趋势

D：偏见效应

答案：B

18.如果室内的燃气泄露报警器突然报警，这时候应该做的是（）。

A：关闭报警器

B：关闭燃气总阀门

C：拔下报警器的插销

D：打开电灯查找漏气点

答案：B

19.在正常使用条件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求

的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为（）。

A：5年

B：2年

C：产权年限

D：设计文件规定的该工程的合理使用年限

答案：A

20.《物业管理条例》规定，房屋共用部位、共用设施设备的专项维修

资金归（）所有。

A：业主大会

B：物业服务企业

C：业主委员会

D：业主

答案：D

21.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是?

A：物业服务企业有权自行决定使用

B：政府部门有权决定使用

C：业主委员会有权决定使用

D：必须经过业主大会的决定才能使用

答案：D

22.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修工作，以下哪项

说法是正确的？

A：维修工作应由业主自行负责

B：只有在业主投诉后才进行维修

C：应定期进行公共区域的维修工作，确保设施完好

D：维修工作只需在设施损坏后进行

答案：C

23.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）o

A：物业管理咨询活动

B：设计工作

C：开发建设工作

D：工程监理工作

答案：A

24.下列不是法的特征的是（）。

A：国家制定

B：权责内容

C：普遍适用

D：引导实施

答案：D

25.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化管理，以下哪项

是不正确的？

A：无需浇水

B：清除杂草

C：定期修剪植物

D：防治病虫害

答案：A

26.（）在物业管理法律关系中具有特殊的地位

A：物业服务企业

B：政府

C：建设单位

D：业主委员会

答案：B

27.()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法

律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业

纠正•并将检查记录存档。

A：物业管理单位

B：建设单位

C：建设行政主管部门

I)：协会组织

答案：A

28.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化景观的维护和更

新，以下哪项描述是王确的？

A：物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护

B：物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新

C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，定期对绿化景观进行维

护和更新

D：绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责

答案：C

29.物业管理企业对于业主的投诉，应该如何处理？

A：忽视不理

B：耐心倾听并记录，尽快给出解决方案

C：立即反驳

D：转移给其他部门处理

答案：B

30.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项

措施是不必要的？

A：配备专业的秩序维护人员

B：制定公共秩序管理规定

C：允许业主随意在公共区域进行商业活动

D：设立监控设备

答案：C

31.关于划线管理，下列说法错误的是（）。

A：城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。

B：城市紫线是指城市环境保护范围的界线。

C：城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。

D：城市蓝线一一是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水

保护和控制的地域界线。

答案：B

32.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理结果，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业可刍行选择是否向业主反馈投诉处理结果

B：物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果

C：物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果

D：物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果，并说明处理情况和

理由

答案：D

33.物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何处理?

A：立即采取措施消除隐患

B：报告给政府部门处理

C：告知业主但无需处理

D：自行排除

答案：A

34.在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,

以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以（）

的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A：动产质押

B：转移占有

C：不动产抵押

D：不转移占有

答案：D

35.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生管理，以下哪项

做法是正确的？

A：制定清洁计划，定期进行公共区域的清洁工作

B：清洁工作只在白天进行

C：无需制定清洁计划，随意进行清洁

I）：只在业主需要时才进行清洁

答案：A

36.物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的

物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由（）。

A：市场调节价

B：政府指导价

C：物业服务企业定分

I）：双方约定

答案：D

37.关于房地产交易，下列说法错误的是（）o

A：房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴

纳税费、核发证书。

B：房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁

C：商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50%、取得预

售许可证。

D：房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员

资格认证制度。

答案：C

38.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修基金管理，以下

哪项描述是正确的？

A：物业服务企业有权自由支配维修基金

B：物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金

C：物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况

D：维修基金的使用无需经过业主大会的同意

答案：B

39.酒店的管理也具有一般物业管理的共性，都要通过物业服务委托

合同明确业主或使住人与物业管理企业的（）关系。

A：长期合作

B：管理与被管理

C：劳务交换

D：物质交换

答案：C

40.关于管理规约，以下说法正确的是（）。

A：订约人是业主和物业使用人

B：其内容都是法律规范

C：其内容纯展于道德规范

D：是业主自治管理的表现形式

答案：D

41.物业经营管理市场的供给具有（）特点。

A：多样性和灵活性

B：不可分离性

C：易逝性

D：无形性和可变性

答案：A

42.物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标

市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他

条件和（）o

A：相关政策

B：人力资源

C：领导意见

D：市场营销策略

答案：D

43.修改管理规约和业主大会议事规则必须经（）通过。

A：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同

意

B：专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

C：专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意

D：专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业

主同意

答案：A

44.物业管理区域内消防储水设备应（）维修一次，进行修补和重新

油漆。

A：每2年

B：每年

C：每月

D：每3年

答案：A

45.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下

哪项描述是正确的？

A：物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

B：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维

修和保养

C：物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

D：物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式

答案：B

46.物业服务企业在管理区域内，对于业主的紧急求助，以下哪项做法

是不正确的？

A：拖延处理，等待其他业主也反映同样问题

B：立即响应并采取措施

C：告知业主等待专业人员处理

D：记录业主的求助信息，并跟踪处理结果

答案：A

47.酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事

应该（）

A：为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

B：为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

C：向领导报告解决

D：向客户表示歉意

答案：C

48.物业服务企业进行物业管理项目可行性研