电子会员入会协议书

电子会员入会协议书甲方（会员方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（服务提供方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方自愿申请成为乙方的电子会员，享受乙方提供的相关服务，乙方同意按照本协议的约定为甲方提供服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、会员服务内容及说明1.电子会员身份：甲方成功入会并完成注册流程后，将获得乙方认可的电子会员身份。该身份标识甲方有权享受乙方为会员提供的一系列专属服务和优惠权益。2.具体服务内容信息资讯服务：乙方将通过电子会员平台或其他指定渠道，为甲方提供与乙方业务相关的各类信息资讯，包括但不限于行业动态、产品信息、促销活动、新品推荐等，旨在帮助甲方及时了解乙方的业务动态和相关信息，提升甲方对乙方品牌及产品的认知度和了解程度。消费优惠服务：甲方在乙方指定的线下门店或线上商城进行消费时，可享受会员专属的折扣优惠、积分累积、满减活动、优先购买权等消费优惠权益。具体优惠内容及适用范围将根据乙方的实际经营情况和促销活动进行不定期调整，并提前在会员平台或相关渠道进行公示。专属客服服务：甲方在会员服务期间，可享受乙方提供的专属客服服务。甲方可通过电话、在线客服、电子邮件等方式随时联系乙方客服团队，咨询会员相关问题、寻求帮助及反馈意见。乙方客服团队将在规定时间内对甲方的咨询和反馈进行回复和处理，确保甲方的会员体验顺畅和满意。会员活动参与权：乙方将不定期举办各类会员专属活动，如会员日活动、主题派对、品鉴会、培训课程、抽奖活动等。甲方作为电子会员，有权优先收到活动通知，并可根据自身意愿选择参与适合自己的会员活动。通过参与这些活动，甲方不仅能够深入了解乙方的产品和服务，还能与其他会员互动交流，增强会员粘性和归属感。个性化推荐服务：乙方利用数据分析和人工智能技术，根据甲方的消费行为、浏览记录、偏好设置等信息，为甲方提供个性化的产品推荐和服务建议。旨在帮助甲方更便捷地发现符合自己需求和兴趣的产品及服务，提升甲方的消费体验和满意度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受乙方提供的电子会员服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定或提供的服务不符合约定标准时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。有权参加乙方举办的会员专属活动，并按照活动规则享有相应的权益。2.义务如实填写会员注册信息，保证所提供的信息真实、准确、完整。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。妥善保管电子会员账号及密码，不得将账号转借、转让或共享给他人使用。因甲方保管不善导致账号被盗用或密码泄露而产生的一切后果，由甲方自行承担。按照乙方的要求和规定，正确使用电子会员服务及相关权益。不得利用会员身份从事任何违法、违规、损害乙方利益或其他会员利益的行为。按照乙方不时公布的会员服务规则和流程，参与会员积分累积、消费优惠使用等活动，并遵守活动的相关规定和限制。配合乙方开展市场调研、客户满意度调查等活动，提供必要的反馈和信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及乙方不时公布的会员服务规则使用电子会员服务。有权根据自身经营状况和市场情况，对会员服务内容、优惠政策、活动规则等进行调整和变更，但应提前在会员平台或相关渠道进行公示，并通知甲方。对于甲方违反本协议约定或乙方会员服务规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制会员权益使用、暂停或终止会员服务、追究甲方的法律责任等。在法律法规允许的范围内，有权收集、使用和分析甲方的会员信息，以提供更好的服务和个性化推荐，但应严格遵守相关隐私保护法律法规，保障甲方的信息安全。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、可靠、优质的电子会员服务。确保会员平台的正常运行，及时处理甲方在使用服务过程中遇到的问题和故障。按照约定的内容和标准，为甲方提供信息资讯、消费优惠、专属客服、会员活动等服务，并不断优化和改进服务质量，以满足甲方的需求和期望。对甲方提供的会员信息严格保密，不得泄露、出售或非法使用甲方的个人信息及会员数据。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并采取措施积极挽回甲方的损失。及时、准确地向甲方通知会员服务的变更、调整及相关活动信息，确保甲方能够及时了解并参与。对于甲方提出的合理意见和建议，应认真对待并及时反馈处理结果，不断改进自身服务。三、会员费用及支付方式1.会员费用甲方成为乙方电子会员可能需要支付一定的会员费用，具体费用标准及支付方式将在乙方会员注册页面或相关渠道进行明确公示。乙方有权根据市场情况和经营策略对会员费用进行调整，但应提前通知甲方。会员费用支付后不予退还，但因乙方原因导致本协议无法履行或乙方严重违反本协议约定的除外。2.支付方式甲方应按照乙方指定的支付方式进行会员费用的支付，支付方式包括但不限于在线支付（如银行卡支付、第三方支付平台支付等）、线下支付（如银行转账、现金支付等）。具体支付方式以乙方实际提供并经甲方选择为准。若甲方选择在线支付，应确保支付账户信息准确无误，并按照支付平台的操作流程完成支付。因甲方支付信息错误或支付操作不当导致支付失败或产生其他问题的，由甲方自行承担责任。若甲方选择线下支付，应在规定时间内将会员费用支付至乙方指定的银行账户或其他收款渠道。乙方收到款项后，将根据支付凭证为甲方开通相应的会员服务。四、会员积分及权益使用1.会员积分甲方在乙方指定的线下门店消费或线上商城购物时，可按照消费金额获得相应的会员积分。具体积分规则将根据乙方的经营策略和促销活动进行设定，并在会员平台或相关渠道进行公示。会员积分可用于兑换乙方提供的商品、服务、礼品或抵扣消费金额等。积分兑换的具体内容和方式将在会员平台上详细说明，乙方有权根据实际情况对积分兑换活动进行调整和变更，但应提前通知甲方。会员积分有效期为自获得之日起[x]年，逾期未使用的积分将自动清零。乙方将通过会员平台或其他渠道提醒甲方积分到期情况。2.权益使用甲方享有的消费优惠、专属客服、会员活动参与权等权益，应按照乙方公布的相关规则和流程进行使用。在使用权益时，甲方应提前了解权益的适用范围、条件限制、使用期限等信息，并确保自身符合权益使用要求。对于消费优惠权益，甲方在享受折扣优惠、积分累积、满减活动等优惠时，应按照乙方的收银系统或线上商城的提示进行操作。如因甲方操作不当或未遵守优惠规则导致无法享受优惠的，责任由甲方自行承担。对于会员活动参与权，甲方应按照活动通知中规定的报名方式、时间要求、参与条件等参加活动。如因甲方自身原因未能成功参与活动或未能按照活动规则获得相应权益的，责任由甲方自行承担。但乙方应在活动组织过程中尽到合理的通知和协助义务，确保甲方能够顺利参与活动。五、保密条款1.双方同意，对于在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、会员信息及其他任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。无论本协议因何种原因终止或解除，双方的保密义务均不受影响，应继续履行。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、违约责任1.若甲方违反本协议约定，乙方有权采取以下措施：要求甲方立即停止违约行为，并采取补救措施，以消除违约行为对乙方造成的不利影响。限制甲方使用部分或全部会员权益，直至甲方纠正违约行为。暂停或终止甲方的电子会员服务，甲方已支付的会员费用不予退还。要求甲方按照本协议约定支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、维权费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。2.若乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方采取以下措施：立即停止违约行为，并采取补救措施，确保服务质量恢复到本协议约定的标准。按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围同前款所述。如乙方的违约行为导致甲方无法继续享受会员服务或严重影响甲方的会员体验，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方剩余会员费用，并按照剩余会员费用的[x]%向甲方支付违约金。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。乙方有权根据法律法规、政策调整、市场变化或自身经营需要，对本协议的相关内容进行变更，但应提前[x]日以书面形式或通过会员平台等合理方式通知甲方。甲方在收到通知后[x]日内未提出异议的，视为同意变更。如甲方不同意变更，可在收到通知后[x]日内书面通知乙方解除本协议，乙方应在收到通知后[x]日内退还甲方剩余会员费用。2.协议解除经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在本协议有效期内，若甲方连续[x]个月未使用会员服务或乙方连续[x]个月未向甲方提供任何服务，且双方均未提出异议的，本协议可视为自动解除。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）