银行柜员考试：工商银行柜员考试题库考点

银行柜员考试：工商银行柜员考试题库考点(每日一练)

1、多选打印二维码时可以将客户的()等信息打印在支付凭证上，减少客户

手写误差，便于通用补录平台读取数据和影像切割处理。

A、收款人

B、开户行

C、户名

D、帐号正确答案：B,C,D

2、多选监测岗确认风险事件后，应及时发送查询查复书，由()进行核查回

复，并收集风险驱动因素，()根据核查结果选择确定风险驱动因素，为业务

流程持续改进提供优化建议。

A、核查岗

B、督查岗

C、监理岗

D、监测岗正确答案：A,D

3、多选寄库款箱应()，做到手续严密、责任分明。入库代保管物品应与现

金实物分别保管。

A、双人加封

B、双人押运

C、双人管库

D、同进同出正确答案：A,B

4、单选各级机构领取会计业务核算专用印章时，实行()制度。

A、换人复核

B、身份核验

C、武装押运

D、双人签领

正确答案：D

5、多选网点调入现金，调入行柜员使用“2043现金辖内调入”交易，打印

(),加盖柜员、()和业务清讫章，调入行作记账凭证联并加盖现金调拨专

用章作记账凭证，《现金调出凭证》的调入行记账凭证联作附件，调入行入库

票联由调入行管库员留存。

A、《现金调入凭证》

B、营业经理名章

C、网点负责人章

D、现金调拨申请单

正确答案：A,B

6、单选系统控制授权分为不需授权、()、交易授权三类。

A、调整授权

B、查询授权

C、额度授权

D、流程授权

正确答案：C

7、单选综合核算的载体包括科目总账、（）o

A、分户账

B、登记簿

C、日计表

D、余额表

正确答案：C

8、单选客户一次性从同一储蓄账户提取现金（）元以上的，必须提前1天预

约。

A、5万元（含）以上

B、10万元（含）以上

C、20万元（含）以上

D、50万元（含）以上

正确答案：C

9、单选发生现金差错，应纳入（）核算管理。

A^现金损益

B、现金溢短

C、收入科目

D、付出科目

正确答案：B

10、单选用于办理单位客户各项专用资金收付的账户是（），在其发生现金

支付时，资金用途应符合现金管理规定与专户资金性质相符或经当地人行批准

的范围内支出。

A、基本存款账户

B、专用存款账户

C、一般存款账户

D、临时存款账户

正确答案：B

11、单捻活期储蓄的结息按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

A、结息日前一天

B、清户日

C、开户日

D、结息日

正确答案：D

12、多选下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是（）

A、企业债券

B、商业票据

C、股票

D、可转让大额存单

E、回购协议

正确答案：A,C

13、多选上门收款封包（）过程必须严格在监控范围内进行。

A、交接。

B、存放。

C^拆包。

D、清点。正确答案：A,B,C,D

14、多选关于企业网上银行公转私限额及批量支付权限设络，下列说法正确

的有（）.

A、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户,应为客户设貉公转私交易限额并关

闭其付款业务的“批量支付”功能。

B、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户,公转私限额按客户实际需要设貉，

但不得超过100万元。

C、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户,应为客户设辂公转私交易限额。

D、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户,公转私限额按客户实际需要设辂，

但不得超过500万元。

E、上述描述均正确

正确答案：A,B,C,D,E

15、单选关企业网银集团客户，下列说法错误时的是（）。

A、集团客户是指总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关

系，

B、集团客户成员单位也在我行或合作银行营业网点开立存款账户

C、集团客户总部根据需要可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，但不可

以从成员单位账户划转资金。

D、集团客户总部根据需要，可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，或从

成员单位账户划转资金。

正确答案：C

16、多选前台业务受理是指网点业务人员（）等操作的过程。

A、受理审核业务凭证

B、进行主机交易信息录入

C、凭证影像扫描

D、业务处理进度查询

E、业务修改或撤销

F、退回业务确认失败正确答案：A,B,C,D,E,F

17、单选（）不属于单位结算账户

A、单位定期存款账户

B、验资账户

C、一般存款账户

D、基本存款账户

正确答案：A

18、单选营业终了，非99999钱箱柜员钱箱人民币库存余额应不超过()元

(含)。

A.10,000

B.20,000

C.30,000

D.50,000

正确答案：B

19、单选重要事项主管部门最迟于()个工作日内，对业务部门和分支机构

报送的核准类重要事项予以批复。

A、5

B、10

C、15

D、20

正确答案：D

20、多选下列属于业务运行重要事项永久保管的有()。

A、数据变更电子档案

B、参数调整电子档案

C、手工账务调整业务运行重要事项材料

D、其他业务运行重要事项材料正确答案：A,B

21、多选手机银行(NAP)的注册方式包括：()o

A.登录工行手机(WAP)网站(wAp.iCBC.Com.Cn)自助注册。

B.访问工行网站(www.iCBC.Com.Cn)自助注册。

C.登录工行个人网上银行自助注册。

D.持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点办理注册

正确答案：A,B,C,D

22、多选业务运营风险管埋系统可根据管埋需要灵活设置兼职岗位，()不

得相互兼任。

A、参数维护岗

B、参数复核岗

C、系统管理岗

D、质检岗

正确答案：A,B,C

23、单选向于/理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是

()o

A、基本存款账户

B、专用存款账户

C、一般存款账户

D、临时存款账户

正确答案：C

24、单选开户行应将收回的盖有旧签章的支付凭证当客户面切角或打洞作

废。己注销的旧签章在新签章启用()天后随凭证装订保管，并在启用的新签

章卡片上注明旧签章装订日期。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：D

25、单选长期不动户恢复正常使用状态，应由()(含)以上机构核准。

A、总行

B、一级(直属)支行

C、二级分行

D、支行

正确答案：B

26、单选交易授权是指系统对交易进行授权控制，包括调整授权、()o

A、额度授权

B、查询授权

C、现场授权

D、远程授权

正确答案：B

27、单选通过业务集中处理平台处理的业务不纳入柜员日终轧账处理。

(),集中业务处理的网点进行查询统计，()再统计核查并核对报表。

A、次日，日终

B、日终，次日

C、日终，日终

D、次日，次日

正确答案：B

28、单选工行电子商务C2c业务使用的交易功能有()o

A.订购

B.退货

C.返还

D.转付

正确答案：A

29、单选原存款人要支取已清理转入“待处理久悬未取款项”或己结转营业

外收入的原转入余额时，不能出示原存款账户预留印鉴的比照()处理。

A、印鉴挂失

B、建立

C、更新

D、撤消

正确答案：八

30、单金现金收款业务，按券别顺序由大到小()核验大数，与客户填写的

存款凭条核对。

A、清点票面

B、挑假、剔残

C、摆放整齐

D、点捆、卡把

正确答案：D

31、单选各级检查人员应充分利用业务运营风险管理系统履职模块功能，运

用多元化检查方法，做到()与非现场监测相互结合，网点核查与重点检查相

互补充，提高风险事件的发现机率与准确性。

A、回访客户

B、内部资料核查

C、现场检查

D、综合检查

正确答案：C

32、单选按照规定，在营业过程中现场主管需要对()的大额现金收付款业

务，进行卡把或目测复点。

A、5万元(含)以上

B、10万元(含)以上

C、20万元(含)以上

D、50万元(含)以上

正确答案：A

33、多选业务运营风险管埋系统中支行督查岗的岗位职责是()o

A、负责检查问题二次整改通知书的落实与整改；

B、准确收集风险驱动因素；

C、负责工作日志登记，将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统；

D、定期查询辖属机构的风险事件信息和报表，并根据本机构风险状况采取相应

防范措施正确答案：A,B,D

34、单选单位定期存款开户证实书遗失，应持单位正式公函向原存款行办理

()O

A、挂失手续

B、支取手续

C、续存手续

D、冻结手续

正确答案：A

35、单选工行账务核算包括()和明细核算。

A、独立核算

B、综合核算

C、专项核算

D、总账核算

止确答案：B

36、单选现场管理者对电子银行业务的审核的工作要点是().

A、审核客户是否本人持本人证件来办理。

B、审核是否为优质客户

C、审核柜员是否双人办理

D、审核客户对银行的贡献大小

正确答案：A

37、单选下列()业务，在应急情况下不能办理。

A、对公现金业务银行汇票

B、本网点转账业务

C、开销户业务

D、本票签发与兑付业务

正确答案：C

38、单选完整券、残损券、未整券可相互调整，调整须通过()“清点、整

点钱箱”方式实现。

A、2022补记配款表

B.1141查询钱箱明细”交易

C、H46查询、打印柜员日结单

D、1117兑换

正确答案：B

39、多选应急业务准备，配备手JL操作所需的登记簿，主要包括().

A、查询、扣划、冻结登记簿

B、柜员权限卡登记簿

C、应急业务登记簿

D、库存现金登记簿

E、开销户登记簿

正确答案：C,D

40、单选表外科目包括或有事项类、代理业务类及()科目。

A、所有者权益类

B、备查登记类

C、资产负债共同类

D、损益类

正确答案：B

41、多选应急业务准备，配备手工操作所需的办公用品，主要包括（）.

A、计算器（算盘）

B、传票夹和账页箱

C、双面复写纸和红蓝签字笔

D、预留印鉴卡片

E、各种帐页、报表、登记簿

TF确答案♦ABCDF

42、多选.十列泊城中山银行业协会的会员单位的有：（）

A、政策性银行

B、商业银行

C、中国邮政储蓄银行

D、农村资金互助社

E、中央国债登记结算有限责任公司

F、资产管理公司

G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社（不包括村镇银行与农村资

金互助社）；准单位包括各省银行业协会

正确答案：A,B,C,E,F

43、判断题在依法冻结单位存款时，如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻

结金额时，应当在六个月的冻结期内，冻结该单位可以冻结的存款，直至达到

需要的冻结金额。（）

正确答案：对

44、多选关于应急支付处理方式，下列说法正确的有（）.

A、日常工作中要准确了解客户，对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况

做到心中有数，确保在应急处理过程中，能够确认客户账户余额是否足以支

付。

B、一旦无法确认客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付时，应采

取适当措施确保支付安全；

C、无法确保支付安全的，应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书以明

确客户账户发生透支后的法律责任。

D、无法确保支付安全的客户，也可视情况要求客户签署对公业务应急款项透支

承诺书，

E、以上说法均正确

正确答案：A,B,C,D,E

45、单选单位客户可根据需要预留组合签章，应与开户行约定不同的签章组

合所对应的()O

A.支付权限

B.付款额度

C.转账金额

D.结算种类

正确答案：A

46、多选会订凭证按照使用对象的不同，会计凭证分为()o

A、自用凭证

B、空白重要凭证

C、外售凭证

D、一般凭证正确答案：A,C

47、多选现金业务上门服务结束后，必须及时将()等入库(箱)保管。

A、现金业务上门服务证件。

B、上门服务登记簿。

C、上门服务印章。

D、重要物品交接登记簿。正确答案：A,B,C

48、单选远程授权应按照“先审后授、综合审核、交叉复核”三种方式，实

现()控制与授权效率的管理要求，确保业务审核的质量与时效性。

A、事前

B、事中

C、事后

D、综合

正确答案：B

49、多选关于自助柜员机现金管理，以下说法正确的是()o

A.自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理

B.自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网

点领缴现金办理。客户存入现金必须经过整点方可入库

C.为自动柜员机加装备付金可采取两种方法：更换钞箱法和原箱续钞法

D.自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱

E.每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处埋，装钞后对外营业前，必须进行

实地吐钞测试，测试情况要记录在案，以备查考

正确答案：A,B,C,D,E

50、单选客户办理挂失、解挂业务时，系统已记录的客户证件失效日期在当

前日期之前或者未记录具体日期(即为默认“999972-31")时，柜员应

()O

A.核实身份证件只要是真实有效后予以办理业务

B.不予受理

C.进一步核准客户证件的失效日期

正确答案：C

51、单选()是指依据相关核算规则，运用影像切割技术，将前台受理上传

的凭证资料影像信息中的不同要素分割成多个碎片，并由专门的录入柜员根据

随机读取的影像碎片，完成核算要素内容录入的应用系统。

A、通用补录平台

B、专业补录平台

C、共享运营平台

D、业务处理平台

正确答案：A

52、多选关于会计科目下面说法正确的是()o

A、各级行处必须按照会计科目使用说明、核算范围正确使用会计科目，真实、

完整地反映实际发生的经济业务及事项。

B、严禁使用已停用、撤销的会计科目，不得乱用、串用、混用会计科目，不得

混淆科目的使用币种、使用级次及科目对应关系。

C、各行应明确专人定期检查会计科目使用情况。

D、会计科目修改变更，在年度中间通过分录结转；年度终了时，采取新旧科目

结转对照表方式办理结转。正确答案：A,B,C,I)

53、单选业务运营风险模型按照风险特征与监控对象的不同分为()和交易

行为类。

A、特殊交易类

B、资金异动类

C、显著风险类

D、重点关注类

正确答案：B

54、单选柜员每天办理业务，可以轧账的次数为().

A、一次

B、两次

C、三次

D、多次

正确答案：D

55、多选下列属于审核签批的业务有()。

A、查询、查复

B、资信、存款证明业务

C、结算类其他应收款挂账垫款管理

D、错账的挂账及销账管理

正确答案：A,C,D

56、单选电话银行统一使用电话号码为().

A、95888

B、95598

C、95588

D、95598

正确答案：C

57、判断题城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的。

正确答案：对

58、单选()卜持卜人终止使用时，应持本人有效身份证件、卜片及密码向

原发卡网点提出书面销卡申请，不得代办。

A.工银财富理财金账户卡

B.牡丹贷记卡

C.理财金账户或

D.灵通卡

正确答案：A

59、单选()要求对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报

告使用者据以做出合理判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序

进行处理，并在财务会计报告中予以充分披露。

A、谨慎性原则

B、相关性原则

C、客观性原则

D、重要性原则

正确答案：D

60、多选下面属于表内资产类科目核算的有()0

A、现金

B、贵金属

C、应收账款

D、贷款

E、固定资产正确答案：A,B,C,D,E

61、单选下列属于二级分行核准类事项的是()。

A、中间业务收入冲正单笔冲正金额5万元(不含)以内的。

B、待查错账金额在1000元以上的待查错账销账。

C、支行销毁会计档案。

D、内部账户的开立和撤销。

正确答案：C

62、单选()负责网点业务检查和业务督导。

A、运行管理部

网点负责人

C、内控合规部

D、现场管理人员

正确答案：D

63、单选下列属于一级(直属)分行核准类事项的是()。

A、制订、修订全行范围内涉及业务运行的制度、办法。

B、新增、变更、撤销业务运行系统中的网点号信息。

C、新增、撤销核算主体。

D、除汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用章外的其他业务核算专用印章

销毁。

正确答案：B

64、单选有权机关扣划的款项，以下说法错误的是()o

A、转入法院指定的账户

B、以现金交给执法人员

C^不能支取现金

D、只能使用转账方式

正确答案：B

65、多选应急处理必须做到().

A、充分准备

B、稳妥启动

C、服务重点

D、完整准确

E、加强监督

正确答案：A,B,C,D,E

66、多选业务运行报备类事项又分为()和()。

A、报告类事项

B、核准类事项

C、备案类事项

D、审查类事项正确答案：A,C

67、单选业务运营风险管理系统中()负责对业务运行监督机构发送的查询

查复书进行核查、落实、整改，并保证回复的真实性、准确性、及时性；负责

检查问题整改通知书的落实与整改；准确收集风险驱动因素。

A、网点督查岗

B、支行督查岗

C、日志管理岗

D、监理岗

正确答案：A

68、多选银行结算账户按存款人分为()银行结算账户。

A、单位

B、公司

C、个人

D、法人

正确答案：A,C

69、单选客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，()办理。

A、需回原地任意网点

B、可在任意网点

C、需在原开户网点

D、需在口头挂失网点

正确答案：C

70、单选客户购买本外币理财产品时;投资资金自动在其()做保留处理，

并按储蓄存款计付利息。

A.理财交易卡内活期子账户

B.理财交易卡内理财账户

C.理财交易卡内活期基本户

D.理财交易卡内多币种账户

正确答案：c

71、多9票据业务是指以商业票据为交易工具的()等投融资业务。

A.承兑

B.贴现

C.转贴现及回购

D.再贴现

E.付款

正确答案：A,B,C,D

72、多选网点日间其他业务处理包括()等方面。

A、业务主动撤销

B、业务查询

C、消息管理

D、业务录入

正确答案：A,B,C

73、单选业务集中处理是指遵照()的理念，构建集交易处理、账务核算、

业务管埋和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务史埋平

台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。

A、集约运营，风险可控

B、集约运营，服务共享

C、集中处理，风险可控

D、集中处理，服务共享

正确答案：B

74、多苏牡丹信用卡客户提出销户，还清透支本息后，账户下所有卡满足下

列哪些条件(),应进行收卡处理。

A.有效期未满30天，且不办理更换新卡手续的。

B.已过有效期满45天。

C.持卡人要求销户或保证人撤销担保，并已交回全部卡片未满30天的°

D.挂失后未满30天，没有其他卡且不换领新卡的。

正确答案：卜,C,D

75、多&点放/白重要凭证的库房、场所应具备()的条件，配备监控设备

等安全设施。

A防水

、

火

B防

、

盗

c防

、

潮

D防

、

蛀

E防

、

正确答案：A,B,C,D,E

76、多选应急业务处理对象中所说的特殊行业客户，是指()等特殊行业客

户，必要时可办理应急支付业务。

A、对涉及抢险救灾款、军费等特殊款项的客户

B、电信客户

C、民航客户

D、铁路客户

E、以上均属于正确答案：A,B,C,D,E

77、单选()是指风险事件的风险总分值与风险事件数量之比，表示特定机

构或个人相关风险事件的平均风险程度0

A、风险暴露水平

B、风险率

C、风险度

D、风险驱动因素

正确答案：C

78、单选涉及手工进行账务调整的业务运行重要事项材料，作为账务调整的

依据，保管()年。

A、3年

B、5年

C、15年

D、永久

正确答案：C

79、多选各类账务核算应该按照规定的记账规则，正确使用会计科目、账簿

和会计凭证进行业务核算，必须()。

A、有账有据

B、及时记账

C、当日结账

D、账账、账款、账实、账表、账据、账簿、账卡（折）和内外账务全部相符

正确答案：A,B,C,D

80、单选营业网点的寄库款箱由网点管库员双人管理，双人加双锁封箱，网

点寄库库存现金的真实性由（）负责。

A、网点业务主管监督

B、网点管库员

C、网点负责人监督

D、网点柜员

正确答案：A

81、多选营业终了营业经理对现金业务主要进行（）核对。

A、核对派驻网点库存现金，确保账实相符

B、检查日终柜员款箱是否存在未上缴的情况

C、核对柜员库存现金是否正确

D、监督99999钱箱操作员、管库柜员核对“99999”钱箱现金和封箱过程正确

答案：A,B,C,D

82、多选关于营业网点印章使用工作，下列说法正确的有（）.

A、网点印章使用人员不得私自授受会计核算专用印章

B、网点印章使用人员不得将未办理交接手续的会计核算专用印章交予他人

C、不得在无真实会计记录的凭证上使用核算印章

D、由网点柜员自行保管的业务印章，也必须在现场主管的审核下加盖,

E、不得预先在空白凭证上加盖会计核算专用印章

正确答案：A,B,C,E

83、单选通用文档录入柜员对于系统随机分配的凭证影像碎片信息进行即见

即录。录入过程，对于影像中书写的文字越界展现不全，或字迹模糊等问题而

导致无法正常录入的，应使用（）功能处理。

A、文字问题件

B、不完整件

C、碎片问题件

D、字段问题件

正确答案：D

84、单选柜员自制的内部凭证柜员自制凭证以及（）的内部凭证等依据是否

充分、合法，凭证各要素的记载是否正确、完整，必须经现场管理人员审核把

关并在相关凭证上签章确认。

A、20,000元以上（含）（外币折算等同）；

B、1,000元以上（含）（外币折算等同）；

C、10,000元以上（含）（外币折算等同）；

D、50,000元以上(含)(外币折算等同).

正确答案：C

85、多选业务运营风险核查工作组织体系体现()的管理要求。

A、分级核查管理

B、集中风险评定

C、跟踪督促整改

D^统一责任认定

E、定期评价报告

正确答案：A,B,C,D,E

86、单选务主管人员每月至少检查()空白重要凭证的保管情况和领用手

续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

正确答案：A

87、多宗企业网上银行银税通主要向我行企业网上银行客户提供提供()服

务。

A.税务申报

B.合理避税

C.查询

D.税款缴纳

正确答案：A,C,D

88、多选已签发的权限卡须由持卡人自行保管，严禁()。

A、随意放置

B、私自带离营业场所

C、自己更改密码

D、转交他人使用正确答案：A,B,D

89、单选风险事件督促整改工作由()及以上机构负责，并组织有关网点、

机构和部门具体抓好落实整改。

A、一级(直属)分行

B、二级分行

C、支行

D、网点

正确答案：B

90、多选开办临时现金业务上门服务，应由()核准，报()备案。

A.网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

E.总行

正确答案：C,D

91、多选业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集

O功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、

专业化、集约化处理的业务运营模式。

A、交易处理

B、账务核算

C、业务管理

D、客户服务

E、风险管理

正确答案:A,B,C,D

92、单选如因系统问题，经科技部门确认无法排除，报经市分行应急领导小

组批准，由远程授权分中心()岗进行应急切换。

A、1801岗

B、8901岗

C、1702岗

D、1701岗

正确答案：B

93、单选企业网上银行业务功能包括().

A、基本功能和特定功能

B、一般功能和扩充功能

C、基本功能和一般功能

D、一般功能和特定功能

正确答案：A

94、单选()要求会计人员对某些业务或事项存在不同的会计处理方法和程

序可供选择时，在不影响合理选择的前提下，以尽可能选用一种不虚增利润和

资产的会计处理方法和程序进行会计处理，合理核算可能发生的损失和费用。

A、重要性原则

B、相关性原则

C、谨慎性原则

D、客观性原则

正确答案：C

95、多选对于错账冲正及反交易业务，现场管理人员审核要点包括〔).

A、监督错账冲正、反交易，确认业务发生的真实性

B、审核原交易凭证及相关要素的真实性

C、柜员是否在凭证上注明原交易凭证号码或有关信息及反交易或冲正处理原因

的真实性

D、错账冲正依据的真实性。

正确答案：A,B,C,D

96、单选业务运营风险管理系统参数维护权限分为总行级、（）,参数维护

由同级（运行管理部）负责。

A、一级（直属）分行级

B、二级分行级

C、支行级

D、网点级

正确答案：A

97、多选下列属于银监会的监管理念的是：（）

A、管风险

B、提高透明度

C、管机构

D、管法人

E、管内控

正确答案：A,B,D,E

98、多选应急处理可以办理的业务范围包括（）等制度规定的必须办理的其

他业务。

A、对公现金业务

B、本网点转账业务

C、银行汇票、本票签发与兑付业务

D、同城票据交换提回或提出业务

E、系统内汇划业务

正确答案：A,B,C,D,E

99、多选业务运行重要事项的核准与报备应遵循（）的原则。

A、统一管理

B、分级授权

C、安全规范

D、鼓励创新正确答案：A,B,C,D

100、多选我行目前实施的业务集中处埋_L作是通过建立在各一级（直属）分

行的业务处理中心，依托全行统一的业务集中处理平台，对分散在网点柜面的

（）进行集约化、专业化、标准化处理

A、对公业务

B、个人业务

C、对公非现金

D、个人非实时业务

正确答案：C,D

101、单选解冻业务坚持执行“（）”原则，在原冻结派驻机构办理解冻。

A、谁查询谁解冻

B、谁扣划谁解冻

C、谁冻结谁解冻

D、法院解冻

正确答案：c

102、多卷下列属于总行报告类事项的有（）。

A、运行中网点发生存款挤提，或者现金营运中心库存现金不足，其分支机构发

生支付困难等构成重大突发事件的流动性事件。

B、发现运行管理业务人员利用职务之便参与的案件，或发生在业务运行环节的

案件。

C、发生诈骗案件，或抢劫、盗窃机构网点、金库、运钞车现金等影响业务正常

运行。

D、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。

E、日常业务运行中发生的案件防范堵截情况。

正确答案：A,B,C,E

103、多选报告类事项按照业务事项的重要性、影响程度分为（）四个级次。

A、总行报告类事件

B、一级（直属）分行报告类事件

C、二级分行报告类事件

D、支行报告类事件

F、其他报告类事件TF确答案.ABCF

104「单选在应急状态下,分行‘（）'授版有权柜员将该网点的授权模式或某台

终端的授权模式切换为“现场授权”。

A、应急领导小组

B、内控合规部门

C、运行管理部门

D、科技信息部门

正确答案：C

105、单选应急情况下，人员及劳动组合准备说法正确的有（）

A、各营业机构应至少确保有2名业务人员能够熟练掌握应急处埋操作，同时保

证每日营业时至少有1名应急业务人员在岗

B、各营业机构做到一旦启动应急处理方案时，能够迅速对外办理应急业务。

C、启动应急处理时，各营业机构应设计好劳动组合方案，明确办理各项业务的

人员，确保应急处理有条不紊、不错不乱。

D、应急处理对网点人员及劳动组合准备工作无要求

正确答案：A

106、判断题资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平

衡的基础。

正确答案：错

107、单选用文档录入柜员对于系统随机分配的凭证影像碎片信息进行即见即

录。录入过程，对于影像模糊、影像严重偏移、版式错误等影像碎片问题而导

致无法正常录入的，应使用()件”功能处理。

A、文字问题件

不完整件

C、碎片问题件

D、字段问题件

正确答案：C

108、单选会计档案销毁时，应由哪些部门共同负责()

A、会计、办公室、稽核

B、会计、人事、保卫

C、会计、稽核、保卫

D、会计、计财、保卫

正确答案：C

109、单选空白客户证书(含U盾、卡片)应作为()管理。

A、一般凭证

B、一般物品

C、空白重要凭证

D、重要物品

正确答案：D

110.多选运行风险监控中心具有()大基本职能°

A、运营风险管理

B、监督质量控制

C、流程改进推动

D、经营发展支持正确答案：A,B,C,D

111、多选单位结算账户正式生效前，不得办理()业务。

A、不得办理存款业务

B、不得办理支付业务

C、不得出售空白重要凭证

D、不得出售付款凭证

E、不得开通网银支付功能

正确答案：B,C,D,E

112、单选为确保网点各项业务安全有序运行，总行要求，营业期间网点应至

少有()名负责人坐班履行本机构现场业务管理职责。

A、一

B、二

C、三

D、四

正确答案：A

113、多选业务受理时，受理柜员须认真审核业务类型，准确应用业务大类、

业务小类编号，正确勾选()等信息选项。

A、收付款账号

B、优先处理标志

C、付费方式

D、凭证张数正确答案：B,C,D

114、单选柜员应根据业务实际需要适量领用重要空白凭证，领用量不得超过

()的使用量。

A、~*天

B、一周

C、一月

D、两周

正确答案：B

115、单选()是指一个交易同时记载借、贷账务。

A、一一记一讫

B、双记一讫

C、一记双讫

D、单边记账

正确答案：C

116、多选个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询

功能外，还提供()功能。

A.积分兑换

B.积分转移

C.积分当日明细查询

D.积分历史明细查询

正确答案：A,B,C,D

117、多选“1209储蓄帐户修改印密”为先审后授交易，网点提交远程授权中

心授权前，应该审核().

A、审核客户身份证是否为持卡本人

B、审核客户介质是否为本人

C^审核交易内容是否正确

D、审核网点有权人签字确认的手工自制凭证是否正确

正确答案：A,B,C

118、多选现场管理人员审核查询、查复业务，应()

A、监督柜员按要求及时查询有疑问或不能解付的汇兑业务(包括实时清算、跨

行支付等)；

B、收到的查询后，及时查清并答复查询行。

C、审核柜员提交的查询查复书与原始凭证填写的一致性并签章。

D、审核柜员因内部原因发起的查询事项并签章。正确答案：A,B,C,D

119、单选运营风险模型中()模型识别到的准风险事件，风险特征非常明

显，由系统直接确认为风险事件。

A、直接确认类

B、间接确认类

C、监测确认类

D、统计分析类

正确答案：A

120、多选目前银行代理的人寿保险含()o

A.财产损失险

B.万能险

C.年金险

D.意外伤害险

正确答案：B,C,D

121、单选出纳发生万元以上错款时，必须在()电话报上级行主管部门。

A、当日

B、次日

C^一周内

D^一月内

正确答案：A

122、单选验资账户应统一使用()科目进行处理。

A、223099其他同业存款

B、233001临时存款

C、231099其他保证金存款

D、201099其他单位活期存款

正确答案：D

123、多选.业务运营风险管理系统参数维护流程主要包括()o

A、申请

B、审核

C、监测

D、维护

正确答案：A,B,D

124、单选我国的信托业已经先后经过()次大规模的清理整顿。

A、4

B、5

C、6

D、7

正确答案：B

125、多选发生信息系统应急事件时，()没有权限发布应急业务指令，启动

应急处理预案。

A、相应级别的业务管理人员

B、相应级别的业务管理部门

C、相应级别的内控负责人

D、相应级别的应急领导小组

正确答案：A,B,C

126、多选一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：()

A、消费者物价指数

B、生产者物价指数

C、国内生产总值

D、国内生产总值物价平减指数

E、居民生活消费指数

正确答案：A,B,D

127、多选管库员将现金实物出库给柜员，柜员当面(),无误后领用。

A、点捆

B、卡把

C、清点

D、签章正确答案：A,B

128、多选各网点的会计凭证应按柜员号分别整理°其中柜员凭证应区分()

有序排列。

A、有流水柜面业务

B、无流水柜面业务凭证

C、自助设备业务凭证

D、业务集中处理的业务凭证正确答案：A,B,D

129、单选会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，在核算要素管理

系统中进行“挂失”处理，及时逐级报至()分行。其中汇票专用章、本票专

用章、结算专用章、国内信用证专用章应逐级报()O

A、一级，二级

B、二级，一级

C、总行，一级

D、一级，总行

正确答案：D

130、多是权限卡是指载有持卡人员()等信息，进入全功能银行系统时必须

使用的，并限定使用人员在权限范围内进行业务处理的磁卡。

A、基本情况

B、'业务处理情况

C、操作流程

D、权限级别

E、业务处理范围正确答案：A,D,E

131、单选现金业务临时上门服务的服务期限应低于()o

A、一周

B、一个月

C、两个月

D、半年

正确答案：B

132、单选内部和外部查阅会计档案均应登记()o

A、出入库房登记簿

B、重要物品登记簿

C、调阅会计档案登记簿

D、申请书

正确答案：C

133、多选办理现金业务必须坚持“日清日结”，做到()相符，中午停止营

业时要进行账款核对。

A.账款

B.账实

C.账账

D.账册

正确答案：A,B,C

134、判断题可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具。

正确答案：对

135、单选()职能是指对运营风险监控体系的运行质量、效率进行严格控制

和科学评价，保证运营风险监控体系效能的持续提升。

A、运营风险管理

B、监督质量控制

C、流程改进推动

D、经营发展支持

正确答案：B

136、多选会计档案是银行各项业务活动的重要证据和史料，包括()和其他

应当保存的会计资料。

A、会计凭证

B、会计印章

C、会计账簿

D、会计报告正确答案：A,C,D

137、单选业务运营风险系统履职管理包括工作日志和()。

A、日常培训

B、业务检查

C、收集风险

D、问题整改

正确答案：B

138、单选()要求会计记录和会计信息必须清晰、简明，便丁理解和使用。

A、一贯性原则

B、明晰性原则

C、客观性原则

D、重要性原则

正确答案：B

139、多选下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？()

A.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效

B.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证

上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章

C非经背书转让而取得的草据于效

D：汇董以背书转让或者以看书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被

背书人的名称E.背书分为转让背书与非转让背书

正确答案：B,D,E

140、多选邮政编码的六位数字代表什么()o

A.前两位代表省(自治区、直辖市)

B.前三位代表邮区

C.前四位代表市(县)邮局

D.最后两位代表投递局(区)

正确答案：A,B,C,D

141、单选关于应急处理，下列说法错误的是()必须做到.

A、必须做到全面服务

B、必须做到充分准备

C、必须做到稳妥启动

D、必须做到完整准确

正确答案：A

142、多选现场管理人员工作原则必须坚持().

A、独立客观原则

B、风险导向原则

C、过程控制原则

D、服务客户原则

E、管理至上原则

正确答案：A,B,C,D

143、单选业务运行重要事项按性质分为核准类事项和（）o

A、报告类事项

B、备案类事项

C、报备类事项

D、审查类事项

正确答案：c

144、多卷备案类事项按照业务事项的重要性、影响程度分为（）四个级次。

A、总行备案类事件

B、一级（直属）分行备案类事件

C、二级分行备案类事件

I）、支行备案类事件

E、其他备案类事件正确答案：A,B,C,E

145、单选寄库款箱应双人加封，双人押运，做到（）。

A.手续齐全

B.责任到位

C.事权划分

D.手续严密、责任分明

正确答案：D

146、单选所有异地委托收款的储蓄存款，（）部分提前支取或加现后的续存

A.不办理

B.办理

C.视具体情况而定是否办理

正确答案：A

147、单选持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限

卡改为待启用状态，由持卡人专箱加锁入柜保管。

A、7天（含）

B、10天含

C>12天含

D、15天含

B

148、单选反交易代码一般由几位数构成（）.

A、2位数

B、5位数

C、4位数

D、3位数

正确答案：B

149、多选银行内部员工不得代理客户()o

A、购买各类空白重要凭证

B、办理预留印鉴挂失

C、传递各类空白重要凭证

D、保管各类空白重要凭证正确答案：A,B,C,D

150、多选关于吞没卡销毁，下列说法正确的有()o

A、吞没卡为工行卡，凡超过30日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按

待销毁凭证规定程序集中销毁；

B、吞没卡为工行卡，凡超过20日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按

待销毁凭证规定程序集中销毁；

C、凡超过10日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程

序集中销毁；

I)、吞没卡为他行卡，凡超过日期无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的

卡片，由银行卡业务部门根据银联有关规定处理。

E、以上说法均正确正确答案：A,D

151、单选网上信用证业务是我行通过网上银行向企业客户提供的()开证与

修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。

A.进口信用证

B.出口信用证

C.进、出口信用证

D.以上都不正确

正确答案：A

152、多选工行发放有关身份确认工具时必须胴持().

A、由客户本人领取

B、做到当面签收。

C、严格审核代理人和被代理人身份证件的真伪

D、柜员一人操作时，须在监控下发放

E、双人发放

正确答案：A,B,E

153、多选会计核算专用印章的保管和使用应实行()并坚持印押证分管分

用。

A.专人使用

B.专人保管

C.专人负责

D.专人领用

正确答案：A,B,C

154、多选业务运营风险管理系统参数管理遵循()原则。

A、分级管理

B、集中管理

C、固定设置

D、灵活设置正确答案：A,D

155、多选风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低

分为()几个等级。

A、一类

B、二类

C、三类

D、四类正确答案：A,B,C

156、多选应急情况下停止处理的对公业务包括()等其他可能产生重大风险

的业务。

A、开销户业务

B、结息业务

C、出售重要空白凭证业务

D、通存通兑业务以及贴现和转贴现业务

E、各类中间代理业务

正确答案：A,B,C,D,E

157、单选会计业务档案调阅规定是()

A、一律不准外借

B、公安机关可外借

C、法院可外借

D、检查院可外借

正确答案：A

158、单选有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照()的原则办理

A、谁保管、谁销毁

B、谁兑付、谁销毁

C、谁发行、谁销毁

D、谁发行、谁销毁

正确答案：C

159、单选远程授权遵循提高效率原则()、控制风险原则。

A、流动性原则

B、安全性原则

C、服务客户原则

D、盈利性原则

正确答案：C

160、单选授权人员和审批人员在业务处理过程中，不应以任何方式和理由将

其权限转交()授权、审批人员。

A、上级

B、同级

C、下级

D、以上皆可

正确答案：C

161、单选上门收款人员须持统一制作的()和本人工作证办理现金上门服

务。

A、上门服务核对卡。

B、居民身份证。

C、假币收缴资格证。

D、上门服务证。

正确答案：D

162、单选会计凭证按管理方式分为()o

A、个人用户凭证和单位用户凭证

B、基本凭证和特定凭证

C、空白重要凭证和一般凭证

D、自用凭证和对外出售的凭证

正确答案：C

163、单选业务运营风险管理系统作为全行统一业务运营风险管理的主平台，

其系统规划、架构设计、需求管理、模型研发等由()统一负责。

A、内控合规部

B、信息科技部

C、运行管理部

D、安全保卫部

正确答案：C

164、单选现金业务临时上门服务由各()上门服务领导小组审批同意后实

施。

A^一级支行

B、二级支行

C、二级分行

D、经办网点

正确答案：0

165、单选()是业务运营风险释放的结果。

A、风险事件

B、损失事件

C、风险损失

D、风险驱动因素

正确答案：B

166、单选确认为假币，当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别

加盖()的“假币”戳记。

A、蓝色油墨

B、红色油墨

C、黑色油墨

D、以上皆可

正确答案：A

167、单或收缴的假人民币纸币，须按规定在假钞的正、背面盖“假币”戳记

章，假外币纸币及各种假硬币应装入专用信封按耍求加封，在封口处加盖

()O

A、经办人员名章

B、"假币”戳记章

C、经办、复核人员名章

I)、核算事项证明章

正确答案：B

168、多选关于企业网银集团客户，说法正确的有().

A、集团总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系的企业客

户

B、集团成员单位在我行或合作银行营业网点开立存款账户

C、总部根据需要可以通过网上银行查询、管理成员单位账户

D、集团总部根据需要可以从成员单位账户划转资金。

正确答案：A,B,C,D

169、单选营业机构需配貉或指定()台可用于应急处理的PC机

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：A

170、单选新签章于原印签章挂失()后启用，但单位客户必须在公函中注明

由此引起的一切损失由单位客户自行负责。

A、当日

B、次日

C、5日

D、7日

正确答案：B

171、多选个人客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外)，必

须().

A、严禁他人代为办理。

B、年满15周岁

C、年满18周岁

D、由客户本人办理

E、业务变更可以由代理人凭身份证办理

正确答案：A,C,D

172、多选业务运营风险管理体系的风险识别主要有三种方式，即（）。

A、系统管理

B、风险监测

C、质检检测

D、履职管理正确答案：B,C,D

173、多选下列属于国际收支中经常项目的有：（）

A、直接投资

B、企业信贷

C、劳务收支

D、汇款

E、贸易收支

F、政府借款经常项目：贸易、劳务（运输、旅游）、单方面转移（汇款、捐赠）；

资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷

正确答案:C,D,E

174、多选业务集中处理的（）发生变更的，应由总行核准。

A、业务流程

B、业务范围

C、组织形式

D、人员数量

E、级次

正确答案：A,B,C,E

175、多选企业网上银行的“投资理财”功能包括（）

A.基金业务

B.国债买卖

C.通知存款

D.协定存款

正确答案：卜,B,C,D

176、单速1质现、支付实行（）制度，支付时须经业务主管授权并复核，未

经复点的款项不得对外支付。

A、授权审批

B、换人复核

C、三级审批

D、双人办理

正确答案：C

177、单选业务集中处理平台包括()两个部分。

A、通用补录平台和业务处理平台

B、专业补录平台和共享运营平台

C、通用补录平台和专业补录平台

D、通用补录平台和共享运营平台

正确答案：D

178、多选客户在网上银行启用双币贷记卡时，除了必须输入卡号及有效期外

还应输入哪些耍素()

A.安全校验码

B.家庭电话

C.手机号码

D.联系人姓名

正确答案:A,B,C

179、多选仅有权查询个人储蓄存款的单位包括()o

A.检察机关

B.国务院

C.海关