车辆救援合同协议

车辆救援合同协议甲方（救援方）：名称：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（委托方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方车辆[车牌号：[具体车牌号]]在[车辆故障发生地点]出现故障，需要专业的车辆救援服务，甲方具备提供该类服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供车辆救援服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.救援服务具体内容甲方应根据乙方车辆故障情况，迅速派遣专业救援人员及救援车辆前往故障现场，对乙方车辆进行检查、维修或拖运等救援操作。具体救援方式包括但不限于：现场抢修：对于能够在现场修复的故障，甲方救援人员应使用专业工具和设备，尽快修复乙方车辆，使其恢复正常行驶状态。拖车服务：若车辆故障无法现场修复，甲方应提供安全、可靠的拖车服务，将乙方车辆拖至乙方指定的地点或甲方的专业维修场所。2.服务要求甲方救援人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉各类车辆的救援操作流程，在救援过程中应遵守安全操作规程，确保救援工作的安全、高效进行。甲方应确保救援车辆和设备处于良好的运行状态，配备必要的救援工具、零部件及防护用品，以满足救援工作的需要。甲方在接到乙方救援通知后，应在[x]分钟内做出响应，并在[预计到达时间]内到达故障现场（因不可抗力或交通拥堵等特殊情况除外）。若未能按时到达，应及时通知乙方并说明原因。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取救援服务费用。在救援过程中，如发现乙方车辆存在其他潜在故障或安全隐患，有权向乙方提出合理的维修建议。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供及时、专业、有效的车辆救援服务。救援人员到达现场后，应向乙方出示工作证件，告知乙方救援方案及所需时间，并在救援过程中向乙方通报进展情况。对救援过程中涉及的乙方车辆信息及故障情况等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方透露。在救援完成后，向乙方提供救援服务报告，详细记录救援过程、故障原因及处理结果等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供车辆救援服务。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝支付相应费用，并要求甲方承担违约责任。2.义务如实向甲方告知车辆故障情况，包括故障发生的时间、地点、现象等详细信息，以便甲方准确判断故障原因，制定合理的救援方案。在甲方救援人员到达现场前，应妥善保护好故障现场，协助甲方救援人员进行故障诊断和救援工作。按照本协议约定的时间和方式向甲方支付救援服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下的车辆救援服务费用为人民币[具体金额]元。该费用包含救援人员费用、救援车辆及设备使用费、现场抢修所需零部件费用等，但不包括因乙方车辆自身原因导致的额外维修费用。2.支付方式乙方应在甲方完成救援服务后[支付期限]内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[甲方公司账户名称]银行账号：[甲方公司银行账号]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间到达故障现场，每逾期[逾期时间单位]，应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期天数上限]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方在救援过程中因故意或重大过失导致乙方车辆进一步损坏或造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方未按照本协议约定的服务内容和要求提供救援服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的服务费用，并按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定如实告知车辆故障情况，导致甲方无法准确判断故障原因，从而延误救援时间或增加救援成本的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期[逾期时间单位]，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期天数上限]天的，甲方有权暂停或终止救援服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的救援服务完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__