饭团外卖合同协议

饭团外卖合同协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方希望通过乙方平台提供的饭团外卖服务，向用户提供餐饮配送等相关服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方饭团外卖平台事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务平台：乙方拥有的饭团外卖平台（以下简称"平台"），该平台具备用户下单、商家入驻、订单管理、配送调度等功能，能够为甲方提供线上餐饮销售及配送的一站式服务。2.服务范围：甲方可在平台上展示其提供的各类餐饮产品（以下简称"商品"），包括但不限于主食、小吃、饮品等，供用户浏览和下单购买。乙方负责按照甲方设置的商品信息在平台上进行展示，并根据用户订单进行订单处理、配送安排及相关服务。3.商品信息规范：甲方应确保在平台上展示的商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、价格、规格、配料、保质期、食用方法等。商品图片应清晰、真实地反映商品原貌，不得进行虚假或误导性宣传。如因甲方提供的商品信息不实导致用户投诉、纠纷或其他法律责任，由甲方承担全部责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供平台服务，包括但不限于订单处理、配送调度等相关支持。有权对平台上展示的商品信息进行修改和调整，但应提前通知乙方并确保修改后的信息符合法律法规及本协议要求。有权获取平台生成的订单数据及相关统计信息，以便进行业务分析和管理。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，合法经营，不得利用平台从事任何违法违规活动。按照乙方要求提供真实、有效的企业资质证明、商品信息及相关资料，并确保其准确性和完整性。负责商品的制作、包装、质量保证等工作，确保提供给用户的商品符合国家食品安全标准及相关法律法规要求。如因商品质量问题导致用户投诉、纠纷或其他法律责任，由甲方承担全部责任。根据平台规则和用户订单要求，按时、准确地准备好商品，并在规定时间内将商品交付给乙方指定的配送人员。按照本协议约定向乙方支付平台使用费用及相关服务费用。配合乙方进行平台推广活动及相关营销工作，按照乙方要求提供必要的支持和协助。尊重乙方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播乙方平台的任何数据、信息或技术。未经乙方书面同意，不得将平台提供的服务转授权给任何第三方使用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台使用费用及相关服务费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违法违规或违反本协议约定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。有权根据平台运营情况及市场需求，对平台功能、规则等进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，确保平台的正常运行和订单处理的及时性、准确性。负责平台的技术维护和更新，保障平台的安全性和稳定性，防止平台遭受恶意攻击、数据泄露等安全事件。如因乙方原因导致平台出现故障或安全问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的商品信息及相关资料进行保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。根据用户订单及时通知甲方准备商品，并将订单信息准确传达给甲方。协助甲方处理用户投诉和纠纷，提供必要的支持和建议。按照本协议约定的配送范围和配送时效，合理安排配送人员，确保商品能够及时、安全地送达用户手中。如因乙方配送原因导致用户投诉、纠纷或其他法律责任，由乙方承担相应责任，但乙方有权向责任方追偿。定期向甲方提供平台运营数据及相关统计信息，以便甲方进行业务分析和决策。三、费用及支付方式（一）费用种类及标准1.平台使用费用：甲方应按照乙方平台规则向乙方支付平台使用费用，具体费用标准为[x]元/月/店铺。该费用用于甲方在平台上展示商品、接收订单等相关服务。2.配送服务费用：乙方根据甲方选择的配送方式及配送范围，按照一定的标准向甲方收取配送服务费用。具体配送费用标准为：普通配送：[x]元/单（配送距离在[x]公里以内）；加急配送：[x]元/单（配送距离在[x]公里以内）；配送距离超出[x]公里的部分，每超出[x]公里加收[x]元。如遇特殊情况或乙方根据市场情况调整配送费用标准，乙方应提前通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月[x]日前向乙方支付上月的平台使用费用及配送服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后的[x]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。2.支付方式为银行转账，甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]账户名称：[乙方公司全称]四、订单处理及配送（一）订单接收与确认1.用户在平台上下达订单后，乙方平台系统应及时将订单信息发送给甲方。甲方应在收到订单信息后的[x]分钟内进行确认，如甲方未在规定时间内确认订单，视为甲方自动接收该订单。2.甲方确认订单后，应按照订单要求及时准备商品，并在规定时间内将商品交付给乙方指定的配送人员。如因甲方原因未能按时交付商品，导致用户投诉或产生其他法律责任，由甲方承担全部责任。（二）配送服务1.乙方负责按照本协议约定及甲方选择的配送方式，合理安排配送人员进行商品配送。配送人员应具备相应的资质和健康证明，遵守交通规则，确保商品安全、及时送达用户手中。2.乙方应在订单生成后的[x]分钟内安排配送人员取货（特殊情况除外），并根据配送距离和交通状况合理预估配送时效。如因乙方原因导致配送延误，乙方应及时通知甲方和用户，并承担相应的责任。3.甲方应配合乙方配送人员的取货工作，确保商品包装完好、数量准确。如因甲方原因导致配送人员无法按时取货或商品存在问题，乙方有权暂停该订单的配送，并要求甲方及时解决问题。由此产生的额外费用及责任由甲方承担。（三）配送范围及限制1.乙方的配送范围以平台显示为准，具体配送区域可根据乙方运营情况进行调整，但乙方应提前通知甲方。2.对于某些特殊商品或超出乙方配送能力范围的地区，甲方应自行与乙方协商解决配送问题，如甲方同意自行配送或委托第三方配送，乙方不承担相应的配送责任。五、数据及信息管理（一）数据提供与使用1.乙方应向甲方提供必要的平台操作数据及订单数据，包括但不限于订单详情、用户评价、销售统计等，以便甲方进行业务分析和管理。甲方有权使用这些数据，但不得将其用于本协议约定以外的任何目的，不得向任何第三方披露或出售。2.甲方应按照乙方要求提供与平台运营相关的数据和信息，如商品销售数据、用户反馈等，以便乙方进行平台优化和服务改进。（二）数据安全与保密1.双方应采取必要的技术和管理措施，保障数据的安全和保密。未经对方书面同意，任何一方不得擅自泄露、篡改或使用对方的数据。2.如因一方原因导致数据泄露或丢失，给对方造成损失的，责任方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反国家法律法规或本协议约定，利用平台从事违法违规活动，乙方有权立即终止协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方提供的商品信息不实、商品质量不合格或未按时交付商品等原因，导致用户投诉、纠纷或其他法律责任，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.若甲方擅自将平台提供的服务转授权给第三方使用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金[x]元。如甲方的行为给乙方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供平台服务，导致甲方无法正常开展业务，乙方应按照甲方因此遭受的实际损失进行赔偿。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或其他保密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[x]元。3.若乙方未按照本协议约定及时处理订单或安排配送，导致用户投诉或甲方遭受损失，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方擅自调整平台规则或费用标准，未提前通知甲方，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如因法律法规、政策调整或平台运营需要，乙方对本协议进行修改或调整的，应提前[x]日通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]日内进行书面回复，如甲方未提出异议，则视为甲方同意该变更或调整。（二）协议终止1.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]日书面通知对方。2.在协议履行期间，若一方出现严重违反本协议约定的行为，另一方有权提前终止协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。协议终止后，双方应按照法律法规的要求处理善后事宜。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章