旅游正式合同协议

旅游正式合同协议甲方（旅游者或组团社）：姓名/名称：______________________证件号码/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（地接社或履行辅助人）：姓名/名称：______________________证件号码/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方有意参加旅游活动，乙方具备提供相关旅游服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路：[具体旅游线路名称]2.行程安排：详细行程安排见附件一《旅游行程单》，行程单作为本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。行程单应明确每日的行程、景点、交通、餐饮、住宿等具体安排。3.服务标准交通标准：去程交通：乘坐[交通工具名称及班次]从[出发地]前往[目的地]。返程交通：乘坐[交通工具名称及班次]从[返程地]返回[出发地]。如因乙方原因需要变更交通工具或班次，乙方应提前通知甲方，并确保变更后的交通条件不低于原标准，由此产生的额外费用由乙方承担。住宿标准：入住[酒店名称及星级]，双人标准间，提供空调、热水、独立卫生间等基本设施。酒店位置应符合行程安排的合理性，确保甲方出行便利。如因乙方原因导致住宿标准降低，乙方应退还相应差价给甲方，并按照差价的[x]%向甲方支付违约金。餐饮标准：全程提供[x]次早餐，[x]次正餐。早餐为酒店包含的自助早餐或符合卫生标准的简易早餐；正餐标准为每人每餐[x]元，八菜一汤（或根据当地饮食习惯合理安排菜品），确保饮食卫生、营养均衡。如因乙方原因导致餐饮标准降低，乙方应退还相应差价给甲方，并按照差价的[x]%向甲方支付违约金。因不可抗力因素导致餐饮无法按标准提供的除外，但乙方应及时向甲方说明情况并提供合理的解决方案。导游服务：配备持有国家导游资格证书、具备丰富旅游服务经验的导游全程陪同。导游应熟悉行程安排，具备良好的沟通能力和服务意识，为甲方提供讲解、引导、协调等服务。导游应严格按照行程安排带领甲方游览景点，不得擅自增减景点或变更行程顺序。如因特殊情况需要调整，应提前征得甲方同意，并说明调整的原因及对行程的影响。导游应遵守职业道德，不得索要小费、强迫甲方购物或参加自费项目。如发现导游有违规行为，甲方有权向乙方投诉，乙方应及时处理，并按照相关规定对导游进行处罚，同时退还甲方相应费用并给予一定补偿。二、费用及支付方式1.旅游费用总额：人民币[x]元（大写：[大写金额]）。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票、旅游意外险（如包含）等项目，具体明细见附件二《旅游费用明细清单》。2.支付方式预付款：甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付旅游费用总额的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。尾款：甲方应在出发前[x]个工作日内，将剩余旅游费用支付给乙方。3.费用调整如因不可抗力因素或国家政策调整导致旅游费用发生变化，乙方应及时通知甲方，并提供详细的费用调整说明。经双方协商一致后，可对旅游费用进行相应调整。若因甲方自身原因需要变更旅游行程或服务项目，导致旅游费用增加的，由甲方承担增加部分的费用；导致旅游费用减少的，乙方应退还相应差价给甲方。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供优质、安全、规范的旅游服务。在旅游过程中，有权对乙方提供的服务进行监督，如发现服务质量问题，有权向乙方提出意见和建议，并要求乙方及时解决。因乙方原因导致旅游行程无法顺利进行或服务质量不符合约定的，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部旅游费用、支付违约金等。在旅游活动中，人身、财产受到损害的，有权依据本合同及相关法律法规的规定要求乙方承担赔偿责任。2.义务如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便乙方为甲方安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。按照本合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担因此造成的损失。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民的生活方式和宗教信仰。在旅游过程中，应听从导游的安排，不得擅自离团或脱团。如因甲方擅自离团或脱团导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。爱护旅游过程中所涉及的设施、设备及环境，不得故意损坏或破坏。如因甲方原因造成损坏或破坏的，甲方应承担修复或赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况，合理调整旅游行程顺序，但应提前通知甲方，并确保调整后的行程不影响旅游质量和甲方的合法权益。因不可抗力因素或甲方自身原因导致旅游行程无法顺利进行或部分服务无法提供的，有权根据实际情况减少相应的服务项目，并退还甲方相应的费用。2.义务按照本合同约定的服务标准和行程安排，为甲方提供优质、安全、规范的旅游服务。确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游服务等符合国家相关标准和行业规范。提前告知甲方旅游行程中的注意事项，包括但不限于天气变化、旅游目的地的风俗习惯、安全提示等。在旅游过程中，应及时关注甲方的需求和意见，提供必要的帮助和服务。按照国家法律法规的规定，为甲方购买旅游意外险（如包含），并确保保险的有效性。如因乙方未购买保险或保险无效导致甲方在旅游过程中遭受人身、财产损害的，乙方应承担赔偿责任。妥善保管甲方在旅游过程中交付的行李、物品等。如因乙方保管不善导致甲方行李、物品丢失或损坏的，乙方应承担赔偿责任。但乙方能够证明自己没有过错的除外。如因乙方原因导致旅游行程延误、变更或取消的，应及时通知甲方，并采取积极有效的措施进行补救，尽量减少对甲方造成的损失。同时，应按照本合同的约定承担相应的违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定支付旅游费用，应按照本合同第三条第（一）款第2项的约定承担违约责任。如甲方擅自变更旅游行程、取消旅游计划或中途离团，乙方有权扣除已发生的费用，并按照旅游费用总额的[x]%向甲方收取违约金。因甲方擅自变更或取消行程给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。如甲方在旅游过程中违反国家法律法规或旅游目的地的风俗习惯，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定提供旅游服务，或提供的服务质量不符合约定的，应按照本合同第三条第（二）款第2项的约定承担违约责任。如乙方擅自变更旅游行程、减少服务项目或降低服务标准，应退还甲方相应的费用，并按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。因乙方擅自变更行程给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。如乙方未按照本合同约定购买旅游意外险（如包含），或因乙方原因导致保险无效，在甲方旅游过程中遭受人身、财产损害时，乙方应承担赔偿责任。如乙方未妥善保管甲方的行李、物品，导致甲方行李、物品丢失或损坏的，应按照本合同第三条第（二）款第4项的约定承担赔偿责任。如因乙方原因导致旅游行程延误、变更或取消的，应按照本合同第三条第（二）款第5项的约定承担违约责任。如给甲方造成精神损害的，乙方还应给予适当的精神抚慰金。五、争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同不一致的地