机房运维合同协议

机房运维合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有机房设施及相关设备，需要专业的运维服务以确保其正常运行；乙方具备提供机房运维服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供机房运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.机房基础设施运维乙方负责对甲方机房内的电力供应系统进行日常巡检，包括但不限于配电柜、UPS不间断电源等设备，确保电力系统稳定运行，及时发现并处理潜在的电力故障隐患。对机房的空调系统进行定期维护，检查制冷设备、通风系统等，保证机房温度、湿度符合设备运行要求，预防因温湿度异常引发的设备故障。维护机房的消防系统，确保消防设备完好有效，定期进行消防设施的测试和检查，保证在紧急情况下能够正常发挥作用。对机房的门禁系统进行管理和维护，确保只有授权人员能够进入机房，保障机房的物理安全。2.网络设备运维乙方负责监控和维护甲方机房内的网络设备，如路由器、交换机、防火墙等，确保网络连接稳定，网络带宽满足业务需求。对网络设备进行配置管理，根据甲方业务发展和网络拓扑变化，及时调整网络配置，保障网络的高效运行。及时处理网络设备出现的故障，进行故障诊断、排除和修复，确保网络中断时间最短，减少对甲方业务的影响。3.服务器及存储设备运维乙方负责对甲方机房内的服务器设备进行日常巡检，包括服务器硬件状态检查、系统日志分析等，及时发现并解决服务器性能下降、硬件故障等问题。对服务器操作系统进行维护，包括系统更新、安全补丁安装、病毒防护等，确保服务器系统的安全性和稳定性。管理和维护服务器上运行的各类应用程序，根据甲方业务需求进行程序的安装、升级和故障排除，保障应用程序的正常运行。对甲方机房内的存储设备进行运维管理，包括存储容量监控、数据备份与恢复策略制定及执行等，确保数据的安全性和可恢复性。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行运维服务义务时，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施；若乙方经催告后仍未改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展运维服务所需的相关资料和信息，包括但不限于机房布局图、设备清单、网络拓扑图、业务系统流程等，确保乙方能够全面了解机房设施及相关设备的情况。为乙方提供必要的工作条件和协助，如安排专门的机房出入通道、提供办公场地等，以便乙方顺利开展运维服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付运维服务费用。在运维服务过程中，如因甲方自身原因导致的问题或故障，应及时通知乙方，并配合乙方进行处理，承担相应的责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取运维服务费用。在运维服务过程中，发现甲方机房设施或设备存在安全隐患或可能影响服务正常运行的问题时，有权要求甲方进行整改，并采取相应的安全防范措施。2.义务组建专业的运维服务团队，配备具备相应专业技能和经验的人员，按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的机房运维服务。制定详细的运维服务计划和应急预案，确保运维服务工作的规范化和有序进行。在遇到突发故障或紧急情况时，能够迅速响应，及时采取有效的措施进行处理，保障机房设施及相关设备的正常运行。定期向甲方提交运维服务报告，包括设备运行状况、故障处理情况、维护工作记录等，以便甲方了解机房运维服务的工作进展和效果。严格遵守甲方机房的管理制度和安全规定，不得擅自泄露甲方机房内的机密信息和数据。在运维服务过程中，因乙方自身原因造成的甲方机房设施或设备损坏、数据丢失等损失，由乙方承担相应的赔偿责任。三、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的运维服务费用为每年人民币______元（大写：______________________）。上述费用包含乙方为履行本协议约定的运维服务内容所产生的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费、工具费、差旅费等，甲方无需另行支付其他费用，但因甲方特殊要求导致乙方超出本协议约定范围提供服务的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付首年运维服务费用的____%作为预付款，即人民币______元（大写：______________________）。剩余运维服务费用，甲方应在每年服务期限届满前的____个工作日内支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的款项后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停运维服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准或期限提供运维服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致机房设施或设备出现故障，造成甲方经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______________________）；如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲