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文档简介
礼仪雇佣合同协议甲方(雇佣方):姓名:__________________性别:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(受聘方):公司名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有礼仪服务需求,乙方具备提供专业礼仪服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方雇佣乙方提供礼仪服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容1.活动现场礼仪接待:乙方应派遣专业礼仪人员在甲方指定的活动现场,负责嘉宾引导、签到、接待等工作。礼仪人员需着装整齐、仪态端庄、举止得体,使用礼貌用语,为嘉宾提供热情、周到的服务。2.会议礼仪服务:在甲方组织的会议期间,乙方礼仪人员要协助进行会议资料发放、茶水服务、会议秩序维护等工作,确保会议的顺利进行。3.商务活动礼仪支持:针对甲方举办的各类商务活动,如商务宴请、商务洽谈会等,乙方提供符合商务礼仪规范的服务,包括但不限于餐桌礼仪指导、活动流程引导等。(二)服务要求1.乙方派遣的礼仪人员应具备良好的形象气质和沟通能力,经过专业的礼仪培训,熟悉各类礼仪规范和流程。2.礼仪人员需严格按照甲方的要求和活动安排开展工作,提前到达服务现场,做好各项准备工作。在服务过程中,不得擅自离岗、串岗,不得从事与服务无关的事情。3.乙方应根据活动的规模、性质和甲方的特殊要求,合理安排礼仪人员的数量和分工,确保服务质量和效果。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。在此期间,乙方应按照甲方的要求提供持续、稳定的礼仪服务。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.双方约定,甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元整(大写:______元整)。此费用包含乙方礼仪人员的薪酬、培训费用、服装道具费用以及乙方因提供本合同约定服务所需的一切费用。2.上述服务费用为固定总价,不因任何因素(包括但不限于物价上涨、政策调整等)而调整,除非本合同另有约定。(二)支付方式1.甲方应在本合同签订后的____个工作日内,向乙方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币______元整(大写:______元整)。2.在乙方完成全部服务且经甲方验收合格后的____个工作日内,甲方支付剩余服务费用,即人民币______元整(大写:______元整)。3.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限提供礼仪服务。有权对乙方提供的礼仪服务进行监督、检查,提出意见和建议,乙方应根据甲方的要求及时进行改进。在乙方未按照本合同约定履行义务时,有权要求乙方承担违约责任,采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关信息和资料,包括但不限于活动的时间、地点、内容、参与人员等,协助乙方做好服务准备工作。在服务过程中,为乙方礼仪人员提供必要的工作条件和支持,不得干涉乙方正常的服务工作。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据本合同约定和甲方的要求,自主安排礼仪人员的工作,但应确保服务质量符合本合同约定。在甲方未按照本合同约定支付服务费用时,有权要求甲方支付,并按照合同约定追究甲方的违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限,派遣合格的礼仪人员为甲方提供优质、高效的礼仪服务。对礼仪人员进行管理和培训,确保礼仪人员具备良好的职业道德和专业素养,遵守甲方的规章制度和服务现场的秩序。负责礼仪人员的服装、道具等配备,确保服装整洁、道具完好,并承担相关费用。在服务过程中,如发现甲方提供的信息或资料有误或不完整,应及时通知甲方进行更正或补充,否则由此造成的一切后果由乙方自行承担。妥善保管甲方提供的相关资料和信息,不得泄露给任何第三方,否则应承担因此给甲方造成的全部损失。五、服务质量标准及验收(一)服务质量标准乙方提供的礼仪服务应符合以下标准:1.礼仪人员形象符合甲方要求,着装得体、妆容整洁、仪态端庄大方。2.服务态度热情、周到、礼貌,能够主动为嘉宾提供帮助和服务,及时响应甲方的需求。3.严格按照甲方安排的服务流程和规范进行操作,确保服务的准确性和高效性。4.在服务过程中保持良好的职业素养,不得出现与礼仪规范不符的行为,如争吵、打闹、玩手机等。(二)验收1.在每次服务结束后,甲方应在____个工作日内对乙方的服务质量进行验收。验收方式可采用现场检查、嘉宾反馈、查阅服务记录等方式。2.如甲方发现乙方提供的服务不符合本合同约定的服务质量标准,应在验收后的____个工作日内以书面形式通知乙方。乙方应在收到通知后的____个工作日内进行整改,直至达到合同要求。整改费用由乙方自行承担。3.若乙方在规定时间内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方承担违约责任。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起____年。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金,同时赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方因自身原因变更或取消服务内容、服务期限等合同条款,应提前____日书面通知乙方,并承担乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于乙方已支付的费用、预期可得利益等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求或服务期限提供礼仪服务,应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。同时,乙方应负责采取补救措施,确保服务质量达到合同要求。若因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方派遣的礼仪人员在服务过程中出现违反礼仪规范、损害甲方形象或利益的行为,乙方应立即采取措施进行纠正,并向甲方赔礼道歉。同时,乙方应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。如因此给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本合同的保密条款,应向甲方支付违约金人民币______元整(大写:______元整)。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法
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