酒店值班合同协议

酒店值班合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（值班人员）：姓名：[姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方经营酒店业务，需要乙方在特定时间段进行值班服务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及要求1.值班服务内容乙方应按照甲方的安排，在指定的值班时间内，负责酒店大堂、前台、监控室等区域的值班工作。具体包括但不限于接待来访客人、解答客人咨询、处理一般性问题及突发事件、协助维护酒店秩序等。2.工作要求乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。值班期间应保持通讯畅通，随时准备处理各类事务。乙方需以热情、礼貌、专业的态度对待每一位客人，及时、准确地为客人提供服务，不得与客人发生争吵或冲突。认真履行工作职责，对值班期间发现的问题及时记录并报告上级领导，积极采取措施妥善处理，确保酒店的正常运营和客人的安全。二、值班时间与地点1.值班时间乙方的值班时间为[开始时间][结束时间]，具体值班日期安排如下：[列出具体值班日期及时间段]甲方可根据实际经营情况对值班时间进行适当调整，但应提前[x]小时通知乙方。2.值班地点乙方的值班地点为甲方酒店内，具体包括但不限于大堂、前台、监控室等指定区域。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的值班工作进行监督、检查，对乙方不符合要求的行为提出批评、整改意见。根据酒店经营需要及乙方的工作表现，有权调整乙方的值班安排或终止本协议。2.义务按照本协议约定向乙方支付值班报酬。为乙方提供必要的值班工作条件，包括但不限于办公设备、通讯工具等，并确保其正常运行。对乙方进行必要的培训，使其熟悉酒店的基本情况、业务流程及相关规章制度。负责处理乙方值班期间无法解决的重大问题，并承担相应责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获得值班报酬。在值班期间，因履行工作职责受到人身伤害或财产损失的，有权要求甲方给予相应的赔偿。对甲方的工作安排、管理方式等提出合理建议和意见。2.义务遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行值班工作职责。保守甲方的商业秘密、客户信息等机密资料，不得向任何第三方泄露。如因乙方自身原因导致值班工作出现失误或差错，应承担相应的责任，并负责采取措施予以补救。未经甲方书面同意，不得将值班工作委托他人代为履行。四、报酬及支付方式1.值班报酬甲方按照[x]元/小时的标准向乙方支付值班报酬，乙方的月值班报酬总计为[x]元。2.支付方式甲方于每月[具体支付日期]以货币形式将乙方上月的值班报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供真实、有效的银行账户信息，如有变更，应提前[x]个工作日书面通知甲方。五、保密条款1.乙方应对在值班工作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、技术秘密等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付值班报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。因甲方原因导致乙方无法正常履行值班工作职责，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的值班时间到岗或擅自离岗、脱岗，每发生一次，甲方有权扣除乙方当日值班报酬的[x%]作为违约金。乙方违反甲方规章制度或本协议约定，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。如乙方的行为构成严重违约，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的报酬。乙方违反保密条款约定，向第三方泄露甲方机密资料的，应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权追究乙方的法律责任。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__