美团供餐协议合同

美团供餐协议合同甲方（供餐方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系方式：______________________法定代表人：______________________乙方（美团平台方）：名称：北京三快在线科技有限公司统一社会信用代码：91110105556841134N地址：北京市朝阳区望京东路4号院10号楼19层101内9层906室联系方式：10107888鉴于甲方具备提供餐饮服务的能力和资质，乙方拥有美团网络平台，能够为甲方提供展示餐饮服务及促成交易的网络技术服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方通过乙方美团网络平台供餐事宜达成如下协议：一、协议标的1.服务内容甲方同意在乙方运营的美团网络平台（以下简称"平台"）上展示其提供的餐饮产品及服务（以下简称"供餐服务"），乙方为甲方提供网络技术支持、信息发布、交易促成等相关服务，协助甲方在平台上开展业务，吸引消费者购买甲方的供餐服务。2.供餐范围甲方供餐范围包括但不限于各类餐食，具体品类及菜品清单由甲方根据自身实际经营情况在平台上进行展示和更新，但应确保所供餐食符合国家法律法规及食品安全标准。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供平台技术服务，协助甲方开展业务推广。有权根据自身经营情况，在符合法律法规及平台规则的前提下，自主决定供餐服务的价格、优惠活动等内容。有权对乙方在平台运营过程中出现的违反本协议约定或损害甲方合法权益的行为提出异议，并要求乙方及时纠正。2.义务甲方应具备合法经营餐饮业务所需的全部证照及资质，并确保在本协议履行期间持续有效，包括但不限于营业执照、食品经营许可证等。甲方应向乙方提供上述证照及资质的复印件，并保证其真实性、合法性和有效性。若因甲方证照不全或资质问题导致任何纠纷或损失，由甲方自行承担全部责任。甲方应按照国家法律法规、食品安全标准及本协议约定，向消费者提供安全、卫生、符合质量要求的供餐服务。甲方应建立健全食品安全管理制度，加强食品采购、加工、储存、配送等环节的管理，确保所供餐食无质量问题、无食品安全事故发生。若因甲方供餐服务导致消费者人身损害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任，并应积极配合乙方处理相关纠纷，避免给乙方造成不良影响。甲方应按照乙方平台规则及本协议约定，及时、准确地向平台提供供餐服务相关信息，包括但不限于菜品名称、价格、图片、描述、库存情况等。甲方保证所提供的信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、误导消费者等情形。若因甲方提供的信息不实导致消费者投诉或纠纷，甲方应承担全部责任，并应按照乙方要求及时处理，消除不良影响。甲方应按照本协议约定及乙方平台操作流程，及时处理消费者的订单。甲方应在订单生成后的规定时间内确认订单，并按照约定的时间和方式进行配送或通知消费者自提。若因甲方原因导致订单延误、无法配送或消费者无法自提等情况，甲方应承担相应的违约责任，并应及时与消费者沟通协商解决，避免给乙方造成损失。甲方应按照乙方平台规则及本协议约定，对消费者的评价和反馈进行及时回复和处理。甲方应积极改进服务质量，提高消费者满意度。若因甲方对消费者评价和反馈处理不当导致乙方收到投诉或负面评价，甲方应承担相应的责任，并应按照乙方要求采取措施消除不良影响。甲方应配合乙方开展平台运营活动，包括但不限于参与平台组织的促销活动、推广活动等。甲方应按照活动规则和要求提供相应的优惠、赠品等，确保活动的顺利开展。若因甲方原因导致活动无法正常进行或给乙方造成损失，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应遵守国家法律法规及乙方平台规则，不得在平台上从事任何违法违规、损害乙方利益或消费者权益的行为。如甲方违反相关规定，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台服务费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，要求甲方遵守国家法律法规、平台规则及本协议约定。若甲方违反相关规定，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停甲方服务、限制甲方推广、终止本协议等。有权根据平台运营情况及市场需求，对平台规则和服务内容进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务乙方应按照本协议约定，为甲方提供稳定、安全、高效的网络技术服务，确保平台的正常运行，保障甲方能够顺利开展业务。乙方应及时对平台进行维护、升级和优化，提高平台的性能和用户体验。若因乙方平台技术问题导致甲方无法正常开展业务或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照本协议约定及平台规则，为甲方提供信息发布、交易促成等相关服务，协助甲方推广供餐服务，吸引消费者购买。乙方应合理安排平台资源，对甲方的供餐服务进行适当的展示和推荐，提高甲方的曝光率和交易量。乙方应建立健全平台用户信息保护制度，保护甲方及消费者的个人信息安全。乙方不得泄露甲方及消费者的任何信息，除非法律法规另有规定或经甲方及消费者同意。若因乙方原因导致甲方或消费者信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并应采取措施及时消除不良影响。乙方应及时处理消费者的投诉和纠纷，协助甲方进行沟通协商解决。乙方应按照公平、公正的原则，对纠纷进行调解和处理，维护消费者和甲方的合法权益。若因乙方处理不当导致纠纷升级或给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应向甲方提供平台运营数据及相关统计信息，以便甲方了解业务开展情况，进行经营决策。乙方应保证所提供的数据真实、准确、完整。乙方应按照国家法律法规及相关政策要求，对平台上的经营活动进行监督管理，确保平台交易的合法性和安全性。乙方应积极配合国家有关部门的监管工作，及时提供相关信息和数据。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应按照本协议约定向乙方支付平台服务费用。平台服务费用的具体标准及支付方式由双方另行协商确定，并在补充协议中明确约定。2.乙方有权根据平台运营情况、市场变化及国家政策调整等因素，适时调整平台服务费用标准，但应提前通知甲方。甲方在收到通知后，应按照调整后的标准支付服务费用。（二）支付方式1.甲方应按照本协议约定的支付周期和方式向乙方支付服务费用。支付周期可按月、季、半年或年等方式确定，具体以双方协商为准。2.甲方应在每个支付周期届满前[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方提供合法有效的发票。四、订单处理与配送（一）订单处理1.消费者在平台上下单后，乙方应及时将订单信息推送至甲方。甲方应在收到订单信息后的[x]分钟内确认订单，确认订单后应按照本协议约定及平台规则进行处理。2.若甲方因特殊原因无法确认或处理订单，应在收到订单信息后的[x]分钟内通知乙方，并说明原因。乙方应根据甲方的通知，与消费者进行沟通协商，妥善处理订单。（二）配送1.甲方负责供餐的配送或通知消费者自提。若甲方选择自行配送，应确保配送人员具备合法资质，遵守交通法规，保证配送过程中的食品安全和餐食质量。甲方应按照约定的时间和方式将餐食送达消费者指定地点，并及时通知消费者。2.若甲方选择委托第三方配送公司进行配送，甲方应与第三方配送公司签订相关协议，明确双方的权利义务，并确保第三方配送公司具备合法资质，能够提供安全、可靠的配送服务。甲方应对第三方配送公司的配送行为负责，如因第三方配送公司原因导致订单延误、餐食损坏或丢失等情况，甲方应承担相应的责任，并应及时与消费者沟通协商解决。3.乙方应向甲方提供配送相关的技术支持和服务，协助甲方优化配送流程，提高配送效率。乙方应根据平台数据和用户反馈，为甲方提供配送建议和优化方案。五、知识产权1.甲方拥有其在平台上展示的供餐服务相关信息（包括但不限于菜品名称、图片、描述等）的知识产权，但应保证其提供的信息不侵犯任何第三方的知识产权。若因甲方提供的信息侵犯第三方知识产权导致纠纷或损失，由甲方承担全部责任。2.乙方拥有平台的知识产权，包括但不限于平台的商标、标识、域名、软件程序、技术架构等。甲方在使用平台服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权，不得对平台进行反向工程、反向编译、破解等行为。3.双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播对方的知识产权内容。未经对方书面同意，任何一方不得将本协议涉及的知识产权转让给第三方或用于本协议以外的其他目的。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。七、违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。2.若甲方违反本协议约定，提供的供餐服务不符合国家法律法规、食品安全标准或本协议约定，导致消费者投诉、纠纷或食品安全事故，甲方应承担全部赔偿责任，并应按照乙方要求采取措施消除不良影响。乙方有权根据情节轻重，对甲方采取暂停服务、限制推广、终止协议等措施，同时甲方应按照本协议约定支付违约金。违约金金额按照甲方当月在平台上的交易金额的[x%]计算，但最低不低于[x]元。3.若甲方违反本协议约定，在平台上从事任何违法违规、损害乙方利益或消费者权益的行为，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。甲方应按照本协议约定支付违约金，违约金金额按照甲方上一年度在平台上的交易金额的[x%]计算，但最低不低于[x]元。若甲方的行为给乙方或消费者造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。4.若乙方违反本协议约定，未按照约定提供平台技术服务，导致甲方无法正常开展业务或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照甲方因此遭受的直接经济损失进行赔偿，并应采取措施尽快恢复平台正常运行。5.若乙方违反本协议约定，泄露甲方或消费者的信息，乙方应承担相应的法律责任，并应采取措施及时消除不良影响。乙方应按照甲方或消费者因此遭受的损失进行赔偿，赔偿金额包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿等。6.任何一方违反本协议约定的保密条款，应向对方支付违约金[x]元。若因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一