旅游商场合同协议

旅游商场合同协议甲方：姓名：______________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：____________________统一社会信用代码：________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意在乙方经营的旅游商场进行消费活动，乙方愿意为甲方提供相应的商品及服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方旅游商场的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品乙方旅游商场提供的商品种类丰富，涵盖但不限于以下类别：1.特色纪念品：包括具有当地文化特色的手工艺品、民俗饰品、传统服饰等，如[列举具体特色纪念品示例及简要介绍]，这些纪念品旨在展示当地独特的文化风貌，为游客提供具有纪念意义的商品选择。2.旅游用品：如各类旅行箱包、户外装备、防晒用品、便携式充电器等，满足游客在旅行过程中的各种实际需求，确保旅行的便利与舒适。3.食品饮料：包含当地特色小吃、休闲零食、瓶装饮料、茶包等，让游客品尝到地道的地方风味，同时在旅途中随时补充能量和水分。（二）服务1.购物环境服务：乙方致力于为甲方营造舒适、便捷、安全的购物环境。商场内部装修风格独特，具有浓郁的地方特色，空间布局合理，标识清晰，便于甲方浏览和选购商品。2.导购服务：乙方配备专业的导购人员，他们熟悉商场内的各类商品，能够根据甲方的需求提供详细的产品信息和专业的购买建议。导购人员热情友好、服务周到，随时解答甲方在购物过程中遇到的问题。3.售后服务：乙方为甲方提供完善的售后服务。对于所售商品，在符合国家相关法律法规及本协议约定的前提下，若出现质量问题或甲方因合理原因需要退换货，乙方将按照规定的程序和标准为甲方办理。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权自主选择乙方旅游商场内的商品及服务，并根据自身需求进行购买决策。在购物过程中，有权要求乙方导购人员提供准确、详细的商品信息及专业的购买建议。对于所购商品，在符合本协议约定的退换货条件下，有权要求乙方办理退换货手续。2.义务应遵守乙方旅游商场的各项规章制度，文明购物，不得在商场内从事任何违法、违规或损害乙方及其他消费者利益的行为。按照约定的价格及支付方式向乙方支付商品价款或服务费用。在购买商品时，应仔细检查商品的质量、规格、型号等，如发现问题应及时与乙方沟通协商解决。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议及相关法律法规的规定向甲方收取商品价款或服务费用。根据市场情况及自身经营需要，有权自主调整商品价格及服务内容，但应提前合理时间通知甲方。对于甲方在购物过程中违反商场规章制度或损害乙方利益的行为，有权采取相应的措施予以制止，并要求甲方承担相应的责任。2.义务应按照本协议约定，为甲方提供质量合格、符合相关标准的商品及优质的服务。保证所售商品的价格合理、明码标价，不得进行价格欺诈等不正当竞争行为。对甲方的个人信息及购物信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。积极处理甲方在购物过程中提出的问题和投诉，及时解决争议，维护甲方的合法权益。三、价格及支付方式（一）价格乙方旅游商场内的商品价格以明码标价的形式公示，甲方应按照公示价格购买商品。如遇商品促销活动或价格调整，乙方应在商场内显著位置进行明示。（二）支付方式甲方可选择以下支付方式向乙方支付商品价款或服务费用：1.现金支付：甲方可以直接使用法定货币现金进行支付。2.银行卡支付：包括但不限于借记卡、信用卡等，乙方应具备相应的刷卡设备，确保支付过程安全、便捷。3.移动支付：如微信支付、支付宝支付等，乙方应支持相关移动支付方式，以满足甲方多样化的支付需求。甲方应在购买商品或接受服务时及时支付相应费用，如因甲方原因未能按时支付，乙方有权按照本协议约定追究甲方的违约责任。四、商品质量及退换货规定（一）商品质量乙方应保证所售商品符合国家相关质量标准及行业规范，具备良好的品质和使用性能。商品应具备必要的质量检验合格证明、产品说明书等相关文件。（二）退换货规定1.一般退换货条件在商品无质量问题且不影响二次销售的情况下，甲方自购买商品之日起[x]日内，可凭有效购物凭证要求乙方办理退换货手续。乙方应在收到甲方退换货要求后的[x]个工作日内完成退换货处理。对于有质量问题的商品，甲方有权在任何时间要求乙方退换货，乙方应无条件予以办理，并承担退换货过程中产生的相关费用。2.特殊商品退换货规定对于食品饮料类商品，如甲方已开封或因质量问题不符合食品安全标准的除外，乙方不接受退换货。对于定制类商品、贴身衣物及饰品等，如甲方已使用或因个人原因导致商品损坏的，乙方不接受退换货，但乙方有质量问题的除外。对于促销活动期间购买的商品，退换货规定按照促销活动的具体条款执行，但不得低于本协议约定的一般退换货条件。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付商品价款或服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已购买商品或服务的全部费用及相应违约金。2.若甲方违反乙方旅游商场的规章制度，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方以不合理理由要求退换货，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。乙方有权拒绝甲方的退换货要求，并要求甲方按照商品价款的[x%]支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的商品或服务不符合质量标准或本协议约定，乙方应负责免费更换、修理或退款，并按照商品价款或服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因商品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，或对甲方的问题和投诉处理不及时、不合理，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照商品价款或服务费用的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的个人信息或购物信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照商品价款或服务费用的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签