快递外包合同协议

快递外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有快递业务外包需求，乙方具备提供快递服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行快递外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容乙方负责为甲方提供快递收件、分拣、运输、派送等一系列快递服务，确保甲方快递业务的正常流转和及时送达。2.服务范围甲方指定的[具体地区范围]内的快递业务。该范围涵盖了[详细列举该地区包含的具体城市、乡镇、街道等]。乙方应按照甲方要求，准确、及时地处理该范围内所有快递包裹的相关业务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递服务质量进行监督、检查，提出合理的改进意见和建议。有权知晓乙方在服务过程中涉及甲方快递业务的相关信息，包括但不限于快递包裹的流转情况、客户反馈等。2.义务向乙方提供必要的业务资料和信息，包括但不限于快递收件地址、联系人、联系电话、快递物品的基本情况等，确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。若因甲方提供信息不实导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付快递服务费用。协助乙方解决在快递服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户查询、投诉处理等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付快递服务费用。根据甲方提供的业务资料和信息，合理安排快递服务流程，但应确保服务符合法律法规及行业规范的要求。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定，为甲方提供优质、高效、安全的快递服务。确保快递包裹在运输、派送过程中的安全，无丢失、损坏、延误等情况发生。如因乙方原因导致快递包裹出现上述问题，乙方应承担相应的赔偿责任。配备足够数量、合格的快递服务人员和运输工具，以满足甲方快递业务的需求。服务人员应具备良好的服务态度和专业素质，统一着装，佩戴工作证件，并遵守甲方的相关规定和要求。建立健全快递服务质量监控体系，对快递服务的各个环节进行实时监控和管理，及时发现并解决服务过程中出现的问题。定期向甲方提供服务质量报告，包括但不限于快递包裹的收派数量、延误率、破损率、客户投诉率等指标。严格遵守国家有关快递行业的法律法规以及保密规定，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密。未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在快递服务过程中，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致服务中断或延误，应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失，尽快恢复正常服务。三、服务费用及结算方式（一）服务费用1.甲方按照以下标准向乙方支付快递服务费用：首重[x]元/公斤，续重[x]元/公斤。该价格包含了快递服务过程中的所有费用，包括但不限于收件、分拣、运输、派送、包装材料等费用，但不包括可能产生的特殊费用，如保价费、到付手续费等。对于加急件或特殊规格的快递包裹，双方另行协商收费标准。2.上述服务费用标准如有调整，乙方应提前[x]天书面通知甲方。经甲方书面确认后，新的收费标准生效。（二）结算方式1.双方每月[具体结算日期]进行上月快递服务费用的结算。乙方应在结算日前向甲方提供上月快递服务费用明细清单及发票，甲方在收到乙方提供的相关资料后，应在[x]个工作日内进行审核确认，并通过银行转账方式支付上月服务费用至乙方指定的银行账户。2.若甲方对乙方提供的费用明细清单有异议，应在收到清单后的[x]个工作日内提出书面意见。乙方应在收到甲方书面意见后的[x]个工作日内进行核实和解释，并根据核实结果调整费用明细清单。如双方对费用结算仍有争议，应按照本协议约定的争议解决方式处理。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。即使本协议终止或解除，双方仍应履行保密义务。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停快递服务，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致的一切后果，由甲方自行承担。2.若乙方未按照本协议约定的服务质量标准提供快递服务，如出现快递包裹丢失、损坏、延误等情况，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：对于丢失或全部损坏的快递包裹，乙方应按照该包裹内物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该包裹对应的快递服务费用的[x]倍。对于部分损坏的快递包裹，乙方应按照损坏部分的实际价值进行赔偿，并承担修复或更换费用。对于延误送达的快递包裹，乙方应根据延误时间和客户的实际损失，给予相应的赔偿。具体赔偿标准由双方协商确定，但最低赔偿金额不低于该包裹对应的快递服务费用的[x%]。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[x%]向对方支付违约金。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方还应承担解除协议的法律责任。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前[x]天书面通知对方。经双方协商一致后，方可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___