蜡笔索赔合同协议

蜡笔索赔合同协议甲方（索赔方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（被索赔方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方因乙方提供的蜡笔出现质量问题遭受了损失，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述乙方所提供的蜡笔产品，规格型号为[具体型号]，颜色包含[列举颜色种类]，共计[数量]盒，用于甲方的[使用场景或用途]。该蜡笔的质量应符合国家相关标准以及双方约定的质量要求，具体包括但不限于色泽均匀、笔芯粗细一致、不易折断、无毒无害等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对存在质量问题的蜡笔进行更换、退货或赔偿损失。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取法律允许的措施维护自身合法权益。2.义务按照协议约定向乙方支付相应款项（如有）。妥善保管存在质量问题的蜡笔，并提供详细的质量问题说明及相关证据，包括但不限于照片、视频、检测报告等。（二）乙方权利义务1.权利在甲方提供充分证据证明蜡笔存在质量问题且符合本协议约定的情况下，有权要求对有争议的蜡笔进行检验、鉴定。对甲方提出的索赔要求，有权进行合理抗辩。2.义务按照国家相关标准及双方约定提供质量合格的蜡笔产品。在接到甲方关于蜡笔质量问题的通知后，应及时响应，并在[具体期限]内与甲方协商解决方案。根据协商结果，负责对存在质量问题的蜡笔进行更换、退货或赔偿甲方因此遭受的损失。三、质量问题认定及处理程序（一）质量问题认定1.甲方在使用乙方提供的蜡笔过程中，如发现蜡笔存在色泽不均、笔芯易断、有异味等明显质量问题，应及时以书面形式通知乙方，并提供相关证据。2.乙方应在接到甲方通知后的[具体期限]内，对甲方提出的质量问题进行初步核实。如乙方对甲方提出的质量问题有异议，双方应共同委托具有资质的第三方检测机构进行检验、鉴定。检测、鉴定费用由责任方承担。3.如第三方检测机构出具的检测报告证明蜡笔确实存在质量问题，该质量问题的认定以检测报告为准。（二）处理程序1.若经认定蜡笔存在质量问题，乙方应根据质量问题的严重程度及对甲方造成的影响，按照以下方式处理：更换：对于部分存在质量问题的蜡笔，乙方应在[具体期限]内为甲方更换同等规格、型号、数量且质量合格的蜡笔。退货：对于质量问题较为严重，影响甲方正常使用或造成较大损失的蜡笔，甲方有权要求乙方在[具体期限]内办理退货手续，并退还甲方已支付的相应货款。乙方应在收到退货后的[具体期限]内，将货款全额退还给甲方。赔偿损失：若因蜡笔质量问题给甲方造成了直接经济损失（包括但不限于原材料损失、生产延误损失、客户索赔损失等），乙方应在[具体期限]内赔偿甲方全部经济损失。甲方应提供详细的损失清单及相关证明材料，经乙方核实后予以赔偿。2.在处理质量问题的过程中，甲方应积极配合乙方，提供必要的协助和信息。乙方应按照约定及时履行更换、退货或赔偿损失等义务，不得拖延或拒绝。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定向乙方支付相应款项（如有），每逾期一日，应按照未付款项的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付蜡笔对应的款项及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供虚假的质量问题说明或证据，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的蜡笔不符合国家相关标准及双方约定的质量要求，乙方应按照本协议约定承担更换、退货或赔偿损失等责任。如乙方未在约定的期限内履行上述义务，每逾期一日，应按照甲方索赔金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的全部款项，同时乙方应按照甲方索赔金额的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方拒绝承认蜡笔存在质量问题或拒绝按照本协议约定处理质量问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法