系统规划与管理师考试中的案例分析题解析试题及答案

系统规划与管理师考试中的案例分析题解析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪项不属于系统规划与管理师的主要职责？

A.制定信息系统战略规划

B.管理信息系统项目

C.维护计算机硬件设施

D.进行市场调研

2.系统规划与管理师在项目规划阶段的主要工作包括：

A.确定项目范围

B.制定项目时间表

C.分析项目风险

D.完成项目交付

3.以下哪项不属于系统规划与管理师在项目执行阶段的主要工作？

A.监督项目进度

B.管理项目团队

C.制定项目预算

D.审核项目需求

4.系统规划与管理师在进行项目评估时，需要考虑以下哪些因素？

A.项目成本

B.项目质量

C.项目效益

D.项目风险

5.以下哪项不属于系统规划与管理师在系统开发阶段的主要工作？

A.分析系统需求

B.设计系统架构

C.编写代码

D.进行系统测试

6.系统规划与管理师在进行系统设计时，应遵循以下哪些原则？

A.可扩展性

B.可维护性

C.可用性

D.兼容性

7.以下哪项不属于系统规划与管理师在系统实施阶段的主要工作？

A.系统安装

B.数据迁移

C.系统测试

D.用户培训

8.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，需要考虑以下哪些内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

9.以下哪项不属于系统规划与管理师在项目沟通管理中的主要任务？

A.明确项目目标

B.确保项目信息流通

C.监督项目进度

D.处理项目冲突

10.系统规划与管理师在进行系统规划时，需要考虑以下哪些内容？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.法规可行性

D.社会可行性

11.以下哪项不属于系统规划与管理师在系统规划阶段的主要工作？

A.系统需求分析

B.系统架构设计

C.系统性能优化

D.系统测试计划

12.系统规划与管理师在进行项目进度管理时，需要考虑以下哪些内容？

A.项目时间表

B.项目进度监控

C.项目资源分配

D.项目风险评估

13.以下哪项不属于系统规划与管理师在项目成本管理中的主要任务？

A.制定项目预算

B.监督项目成本

C.分析项目成本

D.处理项目变更

14.系统规划与管理师在进行系统测试时，需要关注以下哪些方面？

A.功能测试

B.性能测试

C.安全测试

D.兼容性测试

15.以下哪项不属于系统规划与管理师在系统维护阶段的主要工作？

A.故障排除

B.系统升级

C.数据备份

D.用户培训

16.系统规划与管理师在进行项目质量管理时，需要关注以下哪些内容？

A.质量标准

B.质量控制

C.质量改进

D.质量认证

17.以下哪项不属于系统规划与管理师在项目团队管理中的主要任务？

A.团队组建

B.团队沟通

C.团队激励

D.团队绩效评估

18.系统规划与管理师在进行项目采购管理时，需要关注以下哪些内容？

A.供应商选择

B.合同管理

C.采购进度

D.采购成本

19.以下哪项不属于系统规划与管理师在项目合同管理中的主要任务？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同终止

20.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，需要关注以下哪些内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保信息系统的高效运行，而不涉及战略规划。（×）

2.在项目执行阶段，系统规划与管理师的主要任务是确保项目按计划进行，包括资源分配和进度控制。（√）

3.项目风险评估是系统规划与管理师在项目规划阶段最重要的工作之一。（√）

4.系统规划与管理师在项目沟通管理中，只需确保项目团队内部的信息流通即可。（×）

5.系统规划与管理师在系统设计阶段，应优先考虑系统的可扩展性和可维护性。（√）

6.系统规划与管理师在进行项目进度管理时，不需要考虑项目资源的限制。（×）

7.在项目成本管理中，系统规划与管理师的主要任务是确保项目在预算范围内完成。（√）

8.系统规划与管理师在系统测试阶段，只需关注系统功能的正确性即可。（×）

9.系统规划与管理师在项目团队管理中，不需要关注团队成员的个人发展。（×）

10.系统规划与管理师在进行项目采购管理时，应优先考虑供应商的报价。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目生命周期中的主要角色和职责。

2.如何进行有效的项目风险管理？请列举至少三种风险管理策略。

3.在进行系统规划时，如何确保系统的可扩展性和可维护性？

4.系统规划与管理师在项目沟通管理中，应如何处理项目团队内部的冲突？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的重要作用，并结合实际案例进行分析。

2.结合当前信息技术的发展趋势，探讨系统规划与管理师在未来的职业发展中可能面临的挑战和机遇。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.C

解析思路：系统规划与管理师的主要职责包括战略规划、项目管理和维护，但不涉及计算机硬件设施的维护。

2.A,B,C

解析思路：系统规划与管理师在项目规划阶段需确定项目范围、制定时间表和分析风险。

3.D

解析思路：系统规划与管理师在项目执行阶段的主要工作不包括完成项目交付，这是项目收尾阶段的工作。

4.A,B,C,D

解析思路：系统规划与管理师在项目评估时需综合考虑成本、质量、效益和风险。

5.D

解析思路：系统规划与管理师在系统开发阶段主要负责需求分析、架构设计和系统测试，不直接编写代码。

6.A,B,C,D

解析思路：系统设计应遵循可扩展性、可维护性、可用性和兼容性等原则，确保系统长期稳定运行。

7.D

解析思路：系统规划与管理师在系统实施阶段的工作不包括用户培训，这是系统运维阶段的工作。

8.A,B,C,D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、评估、应对和监控，确保项目风险得到有效控制。

9.C

解析思路：项目沟通管理不仅涉及团队内部，还包括与利益相关者的沟通，因此监督项目进度不属于沟通管理。

10.A,B,C,D

解析思路：系统规划需考虑技术、经济、法规和社会等多方面的可行性。

11.C

解析思路：系统规划阶段不包括系统性能优化和测试计划，这些在后续的开发和测试阶段进行。

12.A,B,C,D

解析思路：项目进度管理需考虑时间表、进度监控、资源分配和风险评估。

13.D

解析思路：项目成本管理不仅包括预算制定和监督，还包括成本分析和处理变更。

14.A,B,C,D

解析思路：系统测试需考虑功能、性能、安全和兼容性等多个方面。

15.D

解析思路：系统维护阶段的工作不包括用户培训，这是系统实施阶段的工作。

16.A,B,C,D

解析思路：项目质量管理需关注质量标准、控制、改进和认证。

17.D

解析思路：项目团队管理包括团队组建、沟通、激励和绩效评估，但不需要关注团队成员的个人发展。

18.A,B,C,D

解析思路：项目采购管理需考虑供应商选择、合同管理、采购进度和成本。

19.D

解析思路：项目合同管理包括起草、签订、履行和终止，但终止不是主要任务。

20.A,B,C,D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、评估、应对和监控。

二、判断题

1.×

解析思路：系统规划与管理师负责战略规划，确保信息系统与企业发展目标一致。

2.√

解析思路：项目执行阶段是项目实施的关键阶段，系统规划与管理师需确保项目按计划进行。

3.√

解析思路：项目风险评估是风险管理的重要组成部分，有助于识别和评估潜在风险。

4.×

解析思路：项目沟通管理不仅限于团队内部，还需确保信息流通到所有利益相关者。

5.√

解析思路：系统设计时考虑可扩展性和可维护性，有助于系统长期稳定运行。

6.×

解析思路：项目进度管理需考虑资源限制，确保项目在时间、成本和质量范围内完成。

7.√

解析思路：项目成本管理确保项目在预算范围内完成，是系统规划与管理师的重要职责。

8.×

解析思路：系统测试需全面考虑多个方面，而不仅仅是功能正确性。

9.×

解析思路：项目团队管理需关注团队成员的个人发展，以提高团队整体绩效。

10.×

解析思路：项目采购管理需综合考虑多方面因素，而不仅仅是报价。

三、简答题

1.系统规划与管理师在项目生命周期中的主要角色和职责包括：制定信息系统战略规划、管理信息系统项目、监督项目进度、控制项目成本、进行风险管理、协调项目团队、沟通与利益相关者等。例如，在项目规划阶段，系统规划与管理师负责制定项目目标和范围，规划项目资源；在项目执行阶段，负责监控项目进度，确保项目按计划进行；在项目收尾阶段，负责项目验收和总结。

2.有效的项目风险管理包括以下策略：风险识别，通过分析历史数据、专家判断和情景分析等方法识别潜在风险；风险评估，对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响；风险应对，制定应对策略，包括规避、减轻、转移和接受风险；风险监控，持续监控风险状态，及时调整应对策略。

3.在进行系统规划时，为确保系统的可扩展性和可维护性，可以采取以下措施：采用模块化设计，将系统分解为独立的模块，便于扩展和维护；遵循标准化原则，使用标准的开发工具和编程规范，提高系统的可维护性；进行充分的测试，确保系统在各种情况下都能正常运行；提供详细的文档，记录系统的设计、实现和运行情况，便于后续维护。

4.在项目沟通管理中，处理项目团队内部的冲突可以采取以下方法：首先，了解冲突的原因，明确冲突的性质；其次，进行沟通，鼓励团队成员表达自己的观点和感受；然后，寻求共识，通过协商和妥协找到双方都能接受的解决方案；最后，建立有效的沟通机制，确保未来冲突得到及时解决。

四、论述题

1.系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的重要作用体现在：首先，通过制定信息系统战略规划，确保企业信息化建设与业务目标相一致；其次，通过管理信息系统项目，提高项目成功率，确保信息化建设按计划推进；再次，通过监控项目进度和成本，确保项目在预算范围内完成；最后，通过风险管理，降低信息化建设过程中的风险，保障企业信息系统的稳定运行。例如，某企业在系统规划与管理师的指导下，成功实施了企业资源规划（E