网店规章制度 (一)

电子商务公司-网店规章制度

第一章：员工守则

一、标准

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、主动进取、钻研业务、不断提高服务

意识，以赢得客户的满足并保守公司的商业隐私，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出

应有的贡献。

二、仪容仪表

员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现C

（-）员工必需以饱满的工作热忱进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，

语言文明，举止端庄；（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，

身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及运用刺激性气味食品）

（三）员工工作时间必需讲一般话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖

鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

三、行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

（-）员工依据公司规定的时间上下班并签到；

（二）接听工作电话，语气要温顺，言语要有礼貌并简洁明白，严格执行岗位规

范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；

（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得运用公司电脑做其他与

工作无关的活动（例如：闲聊，网络嬉戏等），一经发觉处以200元的罚款：

（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间

打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊须

要，需经经理或主管同意方可。

（五）员工须按规定刚好上交在公司内拾到的任何物品；爱惜办公设备，节约办公

耗材、下班之前应刚好关闭电源（包括电脑、电灯等），哭好门窗，以免造成不必要的损失，

严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，

违反此规定的，将处以100-300元的罚款；

（六）员工应碓定遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资

料、支配、确定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经

发觉，肃穆处理，对于情节和后果严峻者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

（七）如员工无特殊缘由，应快速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成

损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等惩罚。

（八）员工如遇特殊状况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

（九）员工下列个人状况发生改变时，应刚好通知部门经理和办公室；

1、住址和电话。

2、发生事故和特殊状况时的任何联系方法。

（十）公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处

理。

（十一）员工必需遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

（十二）严禁员工在外兼职，如有发觉公司保留随时辞退的权利，目该员工不享有兼职

期间的工资和奖金。

其次章：考勤规定

一、总述

（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度说明及完善，组织检查和分析考勤的执行状

况及管理工作，并于当月25日统计上月的出勤状况。

（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日

等。

二、日常出勤规定考勤制度

（一）、每周工作时间为：星期一一星期六。

（二）、每日工作时间为；上午8；00—12：00；下午2：00—6；00；本公司全部人

员均按规定签到。

（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下

班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间

为准。

（四）、因公外出不能按时签到者在征得干脆主管领导批准的状况下，由干脆主管领导

签字，交办公室备案，否则视为旷工；假如干脆主管领导出具虚假证明则将担当连带责任，公

司将视情节轻重给与惩罚。

（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪保，

即员工请假期间，不计工资；

（七）、迟到早退的惩罚规定

1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟-30分钟以内罚款50元，30-

60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

2、发觉一次不签到罚款50元。

3、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重赐予强示、警告、张榜等处分，屡教不改

者除名。

三、旷工的惩罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续

假者依旷工论处；

2、迟到或早退1小时以上且无正值理由办理补假手续者视为旷工。

3、托付或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

4、不听从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年

『工累计三日者，公司将予以开除。

6、凡请假须填写''请假申请单〃并报办公室，特殊缘由电话通知办公室，否则视为旷

工。

7、如需外出提前向办公室说明外出缘由，否则视为早退。

X部门主管违反规定按上述标准加倍惩罚C

四、日常规定

1、公司内部员工不允许用一次性水杯喝水，如有发觉罚款50元。

五、请假规定

除非特殊状况，员工请假必需提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依

人事权限赐予审批后方为生效；否则按旷工处理。

1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；

2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续

病假3天以内有干脆由干脆主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

4、员工医疗期自病假之日起计算。

六、事假规定

1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必需受前一天向所在部门提出书面申请，

办理相应请假手续；

2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前

办理手续时，可采纳通讯方法报告相应主管上级，事后补办手续；

6、员工因特殊缘由迟到，经补办请假手续可作为事假见理：

4、员工连续请事假两天以内有干脆主管上级批准，两天以上由主管领导批准。

5、病假、事假为无薪假。

七、加班规定

1、本公司如因工作须要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊缘由拒绝加班

而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于指责、罚款、除名等惩罚。

2、员工于加班后填写''加班备案单〃经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案

单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下，由主管支配倒休。

3、离开时按规定签卡。

4、公休日加班可补休，补休时间由主管批准支配，交办公室备案办公室无备案的不予承

认。

第三章：办公用品的购买

一、业务员每天需写业务日志，整理好自己范围内的业务资料，每周需写业务周报，随

时接受上级主管的检查：

二、业务员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一

次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职见理。

三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款

30元。

第五章：技术员制度

一、技术员每周一须交本周支配，且每天下班前需写工作日志并放干工作台面备查：

二、技术员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一

次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。

三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款

30元。

第六章：卫生制度

一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；

二、主动参与公司的每一次大扫除，平常要保持个人办公台和电脑桌的干净整齐，严格

杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；

三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。

第七章：人事管理制度

一、人员入职第一天，应按要求仔细填写准员工档案，如发觉所填个人资料有任何捏

造、虚构等，公司将无条件开除；

二、正式员工因特殊埸由离职者，必需提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不

予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将全部公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还

公司。

第八章：假期制度

一、享有国家公布的法定假期；

二、婚假：员工可享有5天无薪婚假，外县市的多2天，外省的多3天，员工申请婚

假，需出示结婚证或有效证明；

三、丧假：员工遇有直系亲属的丧事，可有三天无薪假期，外县市的多2天，外省的多

3天。

四、分娩假期：公司女性员工，可享有无薪分娩假期，假期为产后四星期，连续受雇两

年以上的第一胎分娩假期，则可以享有2/3底薪的基本工资的分娩假期。

五、工伤假期依据劳动法执行。

业务人员工薪、晋升及嘉奖制度

一、市场人员薪资及待遇

二、市场人员业绩要求细则：

一般业务员薪资待遇（试用期三个月）：

1、业务代表试用期第一个月业绩必需达到2500元，其次个月必需达到4000元，假如

没有达到业绩叫求，则只能享受400元底薪待遇，如业务代表试用期其次个月没有业务，则

不能享受底薪。注：试用期不计提成，凡试用期间业绩超过5000元，当月可获得奖金100

元；篇二：淘宝网店管理制度

成都越野者旅行社有限公司

客服部管理制度

第一则工作守则

员工工作守则包括：

（1）每位天猫客服都要有高度的责任心和事业心，到处以公司的利益为重，为公司和个

人的发展努力工作。

（2）牢记''用户第一〃的原则，主动、热忱、周到的为顾客服务，努力让顾客满足，维

护好公司和网店品牌形象。

（3）要具备爱学习勇于创新，通过培育和学习新学问使专业学问和个人素养与公司发展

保持同步。

（4）讲究工作方法和工作效率，明确效率就是金饯效率是企业的生命。（5）具有坚

韧不拔的毅力，要有信念有历气战胜困难、挫折。

（6）要善协调，融入集体，有团队合作精神和剧烈的集体荣誉盛，分工不分家。

（7）明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

（8）遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。（9）精益求精，

不断提高工作绩效。

（10）严禁一心多用工作过程中兼顾其它非工作内容（适当的放松是允许的）。

（11）不得自营与公司的职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务。其次则奖惩

为规范工作行为，创建良好的工作环境和下作气氛，提高工作主动性保证工作质量和办

事效率，使工作正确、高效，防止工作过失行为发生，制定本方法。一、嘉奖

公司员工有下列状况的予以嘉奖：

（1）每月线路销量第一的员工嘉奖100客服人数限制于4人内；前2名嘉奖100、50

人数限制5到6名；前3名嘉奖200、100.50客服人数超过7人。

（2）每月服务用语最好的嘉奖100（之后会有相关评分标准，分高者得）二、处分

公司员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、相识看法等予以处分造成损失

的要赐予赔偿。处分方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报指责、赔偿等。奖惩记录，

将纳入个人考核依据确定薪金和去留。

公司对以下状况之一者，予以记过或赔偿：（包括但不仅限于以下行为）

?工作失误所带来的损失。

1..计价失误，录入系统的金额与店铺的金额有差距，导致公司资金损失的。

2..没有落实顾客要求：在沟通过程中已明确客户需求，或同意承诺满足客户提出的

附加要求，而公司做不到的。

3..定单内容与实际不符：没有履行或不正确履行职责，而导致用户投诉要求赔偿的

（如：录入出游时间与用户要求的不一样）。

4..服务怠慢等工作看法问题致使客户给退货或者信誉评价的中差评的。

?工作看法不仔细

1.造成确定后果或影响到本职工作至使客户大量流失或工作失误。2.影响工作秩

序，在工作场所或工作时间吵闹，玩忽职守或其它个人的行为足以阻碍他人正常工

作或忽视来店询问用户的。

3.不履行合理的工作安排，影响工作，贪图玩乐占用工作时间或资源进行消遣行为，

4.有意或失误填报不正确的信息资料，擅自篡改记录或伪造各类资料。（如私自修改之

前客户的出团信息而推卸责任）

1..上班时间：白珏8:00-17:30,晚班15:30-24:00,每周单休，

工作六天休息一天，休息时间由主管轮番支配，晚班客服下班时间原则上24:00

点为准，如还有客户在询问，接待客服工作自动延长。白班客服下班前要和晚班客

服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。

二.日常工作过程

设备开启后打开必备软件，与进入店铺后台检查交易状态。1.旺旺如有留言首

先处理与回复旺旺离线时买家的留言。

2..后台交易状态为''等待买家付款〃的，首先检查买家是否有备注或留言，假如没有

留言须要备注登记用户信息，电话回访用户了解什么状况（目的督促用户下单）。

3..后台交易状态为''买家已付款〃应检查买家是否有留言或备注，假如有用户的留言

信息依据用户的要求录入系统，假如没有就要电话回访用户让其供应相关信息。

4..买家旺旺询问月语应当热忱亲切，拒绝要宛转，不能用生硬的语句。（比如热忱

亲切的语句'、您、您好、亲〃语句结尾加上''吗、吧、哦、呀〃宛转的拒绝）5.在

和买家沟通过程口买家要求比较高时，承诺和问题语言不能确定的回答要留用余

地，比如应当、正常、左右等。

6.当有买家用旺旺来督促时，必需刚好把相关问题反馈给主管，必需重视用户（如主

管未上班须用短息通知主管）。

7.假如遇到的确须要退货时，做好后台备注信息。

8.日常工作之余要多少对商店进行优化这是必需的唯有对商品和店铺的熟识才能做好

销售工作，熟识的程度也干脆影响到销售业绩。

9.值班表：为了更好的服务马锅头的客户，提高公司的服务水平，客服部应严格做好

值班制度，避开出现同一天、同一时间客服缺少的情祝等。有支配的做好本部门的调休与值

班，可采纳客服值班时辰表图列如下：

1代表早班、2代表晚班

客服班次由主管统一支配，须要调假、请假的须在行政领取相关申请表由主管签字,

附件：客服部员工评分标准

公司对工作表现差，或有较大工作失误的客服将视情节予以惩罚。对客服日常工作实行

10分制，客服人员出现以下状况时，按规定分值扣分，若当月某客服等于或低于5分，将

赐予口头警告。若等于或低于2分，公司将做出惩罚。连续3个月等于或低于5分的，公司

将严厉惩罚。

?迟到一次0.5分：超过30分钟以上算缺勤，缺勤一次2分：请假和调休

需事先经上级领导同意，若未经请示自行休息按旷工处理，旷工一次扣5分；请假一次

可充抵调休一次，客服人员每月可有4次调休，超过4次的，每请假一次按缺勤一次扣分。

?做好与同事间的调班，如有私自离岗做好调班，按旷工处理扣5分。？下班时间，

值班人员应保持阿里旺旺在线状态，如发觉值班客服未登录旺旺，

每月累计3次且无特殊缘由，则扣5分。

?工作时间内，应刚好接听业务电话，对旺旺消息要马上反应。由于未能刚好

应答业务电话或旺旺消息的，当月接到客户或者同事投诉达到3次的，扣5分，达到

5次的，扣10分。

?与客户交谈中，要运用礼貌用语，若因服务看法恶劣接受顾客投诉，损坏公

司形象者，每次扣5分，需致电客人致歉，事后须在全体同事面前检讨。？客服每天

除了为顾客做好服务外，还应完成其它应完成工作。若无正值理由，

未能完成当日工作的，主管可视状况赐予日头指责或扣0.5-1分处理。？对于作

看法差、屡教不改的，主管可报总经理进行处理。篇三：淘宝网店管理制度

淘宝网店管理制度

第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网站管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外

部信息沟通与沟通，刚好驾驭市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外

知名度，提升公司外部形象，制定本规定淘宝网店是宣扬产品与品牌、展示品牌概念的重要窗

口。

其次条本规定运用范围为公司的淘宝网店以及有关言息流程的管理和维护。

其次章电子商务运营中心管理机构及职责

第一条网站管理与维护遵循''总体规划、统一格式、分工负责〃的原则。以各项目组为

单

位开展具体工作。网店的商品设立由企划组开会探讨，上报公司批复确定。

其次条全部上网稿件必需经各部门领导审核签字确定，报总裁审批方可发表。

第三章网店版面与栏目更新

第一条运营总监负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：

1.审核市场组队淘宝网店推广支配：监督、检查网站推广工作；2.指导、检查、监

督各网站运行、维护共组；

其次条客服组派专人对淘宝网店上全部产品，每星期盘点一次。具体记录库存、卖出

等实施概况。

第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等兰目依据商品和销售状况，每半月

报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点。

第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样式。

第五条全部员工均可对页面改版预先设计出方案、企划组探讨，报运营总监审核，呈

公司审批后执行。

第四章各部门的支持与协作

第一条1.新产品开发、新技术应用等信息由企划组供应：

2.商品最新名称、价格以及客户服务等信息由市场组供应；3.商品描述的精确性，

由企划组随时校对；

其次条企划组刚好对各部门供应信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列

程序报审批准后发布：

1.一般信息，如商品名称、具体描述，企划蛆24小时内发布；2.重要商品信息、

具体描述，企划组12小时内发布。

第三条部门协同合作，刚好沟通。

第五章网站管理

第一条任何人未经把准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。其次条淘

宝网店由公司管理层负责限制，不准向任何部门或个人泄露。

第三条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象

以及不道德的言论。

第四条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社

会公德的信息。

第五条任何人不得用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公

司机密的信息。

第六条企划蛆一经发觉有上述1-5条所示内容的信息。必需马上予以删除，并追究当

事者的行政或法律责任。

第七条企划组按本规定刚好对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。篇四：网

店管理制度改

网店管理制度

为了规范公司网店的管理，同时为公司将来拓展电子商务业务打下基础，特制定本制

度。

一、网店的管理及维护

（一）、产品内容的管理及维护

1、推销产品的标题及内容精炼有特性，可以增加公司网站、订阅号及网店的搜寻引擎

排名，增加点击率，增加产品及公司信息的曝光率。

2、发布产品的信息数量要多，但是不能繁琐，使买家具体了解产品的同时而不感到烦

躁厌恶，增加客户在网页上的停留时间，以提高客户粘性。

3、上传产品的照片必需清晰，给人干净绿色的感觉。照片质量及内容必需突出产品的

特色，增加视觉冲击，增加客户回访比率。

4、每月至少两次史新产品信息°

5、每半年更新一次店面装修。

二、产品价格管理及维护

1、和多家对比价格，进行分析比较，使标价有对比度、诱惑力。

2、可以在店面搞一些活动，例如：限时抢购价、团购价、会员价、季度产品价，在重要

的节日可以给买家打折实惠，例如：情人节、双十一、母亲节、春节等等，都可以给买家8-9

折的实惠。

3、可以设定买家购买数量赠送相应的小礼品及免邮宪政策。

4、公司销售部负责制定促销政策及网上产品的销售吩格，并向网络推广人员刚好传递。

三、产品服务以及顾客的管理及维护

1、运用旺旺和买家沟通时，看法必需好，回复速度必需快，对产品必需了解，这样才能

更好地服务顾客并抓住顾客。

2、旺旺昵称要起一个暖和的、好记的名字。

3、旺旺最好在重要的时间段在线：上午10点左右，下午1点左右，下午4点左右，晚

上8点以后。这些时间段一般是顾客上网和产品成交的高峰期。

4、若产品卖出去了，售后服务必需到位，要全程关注，刚好打电话询问，隔段

时间可以主动联系客户，寻问产品质量、口感和满足度等。

5、在客户的数量达到确定程度时建立一个客户群，让客户评价我们的产品，宣扬我们的

产品，使我们的客户成为我们免费的销售者。要盯住老客户，老客户一般都是会员，可以在其

生日或结婚纪念日，给其实惠或赠品。这样可以激发倾客消费的同时还让顾客感觉到卖家服务

的周到。同时建立网上客户跟踪档案，每月进行一次书面分析，分析报告报送公司销售部及集

团相关负责人。

6、宗旨：卖的不仅是产品质量，卖的还是品牌和服务。在获得利的同时提升企业形象。

四、网店宣扬的管理及维护

2、打印一些网站介绍及定期网店促销方案等，可以放在产品包装箱内，扩大宣扬效果。

3、将网店网址印制在包装袋上，进一步扩大宣扬范围。

4、主动引入合作伙伴，相互推广对方的产品。包括引入专业的网络推广机构，进一步增

加推广的专业性。

五、网店维护者自身的管理

1、要常常性地探讨同行业店铺，学习和借鉴同行的;尤点。

2、关注市场，丰富自己的营销方式。

3、客户服务人员必需特别熟识公司产品的品类及相关工艺，能利用专业学问向客户介绍

产品及相关政策。

4、熟识并了解物流市场的改变，以制定合理的配送、邮寄规划。

（二）主要的产品信息来源

各子公司的销售部应刚好将冻品、鲜品、调理品等产品信息（包括产品价格），对干尽

快出售产品要进行特殊注明。，网店维护人员应在店面有效的体现这些信息，加大宣扬，丰富

内容；调理品部门刚好把新产品的信息（包括高质量的照片及产品特点介绍）供应应网店维护

人员，

选购部每月供应一次常规选购支配，分为加急和一般两种。这样可以有目

的、有依次地发布选购信息。

（三）售后信息的处理

当客户订购产品时，应刚好和销售部联系，把买家所需的产品数量确定清晰，发货E寸间

确定清晰。整个过程必需跟进，防止服务不到位而流失顾客。

每周两次把选购信息进行对比，从人气、价格、质量等选出性价比最高的3个，之后

报送选购部。

大连众鑫远大集团

2014年11月24日

关键词：网店维护管理制度

报送：董事长

抄送：集团各部门及各总监、各子公司总经理及各销售部

大连众鑫远大集团总裁办2U14年11月24日印发

共印份（存档1份）篇五：网店管理制度

公司内部管理制度

1、全体员工在恪守本制度的同时，不要忘了遵守国家法律。2、时代瞬息万变，本

制度内容也会调整的，请大家以最新内容为准。

3、被录用一般员工试用期两个月，表现特殊优异的千万别忘了申请提前转正哦。

4、公司工作时间为9：30---22：30o迟到早退小于2个小时，扣罚10元，小于5

个小时，

扣罚25元，超过5个小时，扣罚50元，（回寝确定要当心不要影响同事休息）。5、

早上9：00点和下午14：00点及晚上20:00点为用餐时间。不过大家不要因为吃饭，把

客户仍在网络上。

事项，违者随意一项惩罚5元的。

7、出现下重（错）单（重罚）对方签收的按实价赔偿，查出或追回的1次惩罚230

元。8、男生（女生）不得出入对方寝室，一次警告，两次下岗。

9、休息时间不能开灯闲聊.大声喧哗或打电话。影响他人休息，自觉遵守。10、配件

明细下单漏下配件一次惩罚20元。11、发货部出现漏发配件一次惩罚10元.

12、发货部发错机器的可追件的一次惩罚20元。退件不回的按实价赔偿。

13、全部员工均是公司主子公，有义务保持工作区域的整齐，并爱护公司财物不受损

失。14.员工请假需提前一个工作日填写请假单，由运营总监审批后，交行政部存档。作为

记录

考勤依据。

15、大家千万不要旷工，否则你这一天不仅不算工资，还会扣款50元。

16、每个星期一天的假期，大家人人都有，不须要抢的。每个月月底会把下月轮休和值

班的

表格排出来，大家记得多多关注。

17、假如有一天你要离开我们的团队，记得提前一个月提出申请，因为你须要当一个月

的老

师来带一个新人顶替你的工作。（试用期提前一周）

18、公司叮嘱的事情确定要刚好去做，因为这个会干脆影响你的业绩和奖金。19、在

工作时间是不准收菜的。我们会以rmb的形式没收收菜所得，预料20元/次。20、公司的

发展离不开每一位伙伴的努力，公司的粉丝多了，每个伙泮的荷包也会鼓起来。

宝网店管理制度

第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司

内外部信息沟通与沟通，闻好驾驭市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对

外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。

淘宝网店是宣扬产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

其次条本规定适用范围为公司的淘宝网店以及有矣信息流程的管理和维护。

其次章淘宝网店的管理机构及职责

第一条网站管理与维护遵循''总体规划、统一格式、分工负责〃的原则。以各项目组为

单位开展具

体工作。网店的商品的设立由企划组开会探讨，上报公司批复确定。

其次条全部上网稿件必需经各部门领导审核签字确:人，报总裁审批方可发表。

第三章网店版面与栏目更新

第一条运营总监负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：

1、审核市场组对淘宝网店推广支配：监督、检查网站推广工作；2、指导、检查、监

督各网站运行、维护工作：

其次条客服蛆派专人对淘宝网店上全部产品，每星期盘点一次。具体记录库存、卖出

等实时概况。

第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目依据商品和销售状况，每半月

报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点；

第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式：

第五条全部员工均可对页面改版预先设计出方案，企划组探讨，报运营总监审核，呈

公司审批后执

行C

第四章各部门的支持与协作

第一条1、新产品开发、新技术应用等信息由企划组供应；

2、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由市场组供应：

3、商品描述的精确性，由企划组随时校对；

其次条企划组刚好对各部门供应的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列

程序报审批准后发布：

1、一般信息，如商品名称、具体描述，企划组24小时内发布；

2、重要商品信息、具体描述，企划组12小时内发布。

第三条各部门协同合作，刚好沟通

第五章网站管理

第一条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

其次条淘宝网店由公司管理层负责限制，不准向任何部门或个人泄漏。

第三条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象

以及不道德的言论。

第四条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社

会公德的信息。

第五条任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露

公司机密的信

息。

第六条企划蛆一经发觉有上述1—4条所示内容的信息，必需马上予以删除，并追究当

事者的行政或

法律责任。

第七条企划组应按本规定刚好对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。

第六章意事