电商行业网络购物退货退款免责合同

电商行业网络购物退货退款免责合同第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.3.2乙方（卖方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.4合同生效条件1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.4.2本合同经双方确认无误后，由双方代表签字（或盖章）。1.4.3本合同签订后，双方应及时向各自相关方通报合同内容。第二章商品信息2.1商品描述2.1.1乙方保证所销售的商品信息真实、准确、完整。2.1.2乙方提供的商品图片、规格、功能等信息均应与实际商品相符。2.2商品质量2.2.1乙方保证所销售的商品符合国家相关质量标准。2.2.2乙方应对商品的质量承担全部责任。2.3商品退换货2.3.1甲方在收到商品后7日内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退货。2.3.2退货时，甲方需保持商品原包装及配件完整，否则乙方有权拒绝退货。2.3.3乙方应在收到退货申请后3个工作日内，将退款退还至甲方指定账户。第三章付款方式3.1付款时间3.1.1甲方应在签订合同后3个工作日内支付商品款项。3.1.2甲方逾期付款，应向乙方支付按每日万分之五计算的滞纳金。3.2付款方式3.2.1甲方可采用银行转账、支付等线上支付方式付款。3.2.2甲方支付款项后，乙方应及时确认并出具收款凭证。第四章交货条款4.1交货时间4.1.1乙方应在收到甲方款项后3个工作日内完成商品发货。4.1.2如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方并协商延期交货。4.2交货方式4.2.1乙方采用快递、物流等第三方配送服务，将商品送达甲方指定地址。4.2.2甲方在收到商品后，应立即检查商品外包装，如发觉破损或异常，应及时与乙方联系。4.3交货责任4.3.1乙方负责商品在运输途中的安全，如因运输原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担全部责任。4.3.2甲方在收到商品后，应及时验收，如有异议，应在收到商品后3日内提出。第五章退换货流程5.1退换货申请5.1.1甲方需在收到商品后7日内，向乙方提出退换货申请。5.1.2甲方应在申请退换货时，详细说明退换货原因。5.2退换货审核5.2.1乙方在收到甲方退换货申请后，应在1个工作日内完成审核。5.2.2乙方审核通过后，将通知甲方退换货的具体流程。5.3退换货发货5.3.1甲方需按照乙方指定的退换货流程，将商品寄回乙方指定地址。5.3.2乙方在收到退回的商品后，将根据商品状况安排退货或换货。5.4退换货退款5.4.1乙方在收到退回的商品后，将在1个工作日内将退款退还至甲方指定账户。5.4.2退款金额将根据商品原价及退换货原因进行计算。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如甲方未按约定时间付款，除应支付滞纳金外，还应承担因逾期付款给乙方造成的损失。6.1.2甲方如因自身原因导致退货或换货，应承担由此产生的运费及其他相关费用。6.2乙方违约责任6.2.1如乙方提供的商品存在质量问题，乙方应无条件退换货，并承担相应的运费及损失。6.2.2乙方如未按约定时间发货，应向甲方支付违约金，违约金为商品总价的1%。6.2.3如乙方因自身原因导致商品在运输过程中损坏或丢失，乙方应全额赔偿甲方。第七章保密条款7.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务在本合同终止后仍有效，除非双方另有约定。第八章合同解除8.1本合同在以下情况下可以解除：8.1.1双方协商一致，达成书面解除协议。8.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。8.1.3由于不可抗力等原因，导致合同无法履行。8.2合同解除后，双方应立即停止合同约定的权利义务，并按照合同约定处理善后事宜。第九章法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章合同其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本合同如有修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十一章附则11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于商品详细清单、价格表、运输条款等，附件与本合同具有同等法律效力。11.1.2附件内容与本合同内容不一致时，以本合同内容为准。11.2合同修改11.2.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。11.2.2任何一方未经对方同意，不得单方面修改合同内容。11.3合同解释11.3.1本合同的解释权归甲方所有。11.4合同通知11.4.1本合同项下的通知、通讯及其他文件，除法律另有规定外，应采用书面形式，并通过以下方式送达：11.4.1.1邮寄：以挂号信方式，邮寄至对方提供的地址。11.4.1.2传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码。11.4.1.3邮件：以邮件方式发送至对方提供的电子邮箱地址。11.5合同终止11.5.1本合同在约定的期限内，如无争议，可自然终止。11.5.2如合同因一方违约而被解除，违约方应承担相应的违约责任。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2处理12.2.1发生不可抗力事件后，受影响的一方应立即通知对方，并提供不可抗力事件的相关证明。12.2.2在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。12.2.3不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除合同。第十三章合同生效及终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止13.2.1本合同在以下情形下终止：13.2.1.1合同期限届满；13.2.1.2双方协商一致解除